
Beunruhigende Nachrichten für PlayStation 5-Vorbesteller: MediaMarkt und Saturn warnen vor einer potenziell späteren Auslieferung der Sony-Konsole.
Update vom 17.11.2020 (16 Uhr): Nach eineinhalb Wochen mit teils stündlichen Updates und knapp 2.500 Kommentaren hat die Übersichtlichkeit dieses Beitrags deutlich gelitten, zumal viele Informationen mittlerweile überholt sind. Wir setzen die weitere Aktualisierung daher in diesem neuen Artikel fort – gerne kann dort auch die Diskussion fortgeführt werden.
Update vom 17.11.2020 (17 Uhr): In diesen Minuten gehen die ersten Versand-Ankündigungen und Tracking-Nummern an PlayStation-5-Vorbesteller von Saturn und MediaMarkt.
Update vom 17.11.2020 (14 Uhr): Ungezählte Kunden berichten von Anrufen und Chats mit dem MediaMarkt-/Saturn-Kundenservice (Protokolle liegen der Redaktion vor). Demzufolge würde der Versand in diesen Fällen erst ab dem 19. November starten. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme des Unternehmens.
Stand jetzt wurden seitens MediaMarkt/Saturn noch keine Versandbenachrichtigungen und Tracking-Nummern versandt.
Update vom 17.11.2020 (8 Uhr): Die Versandbenachrichtigungen werden voraussichtlich am heutigen Dienstag sowie am morgigen Mittwoch an die PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn verschickt – bis gestern (Montag) war das nicht der Fall.
Wer die Abholung im Markt vereinbart hat, erhält am Mittwoch oder Donnerstag eine Mail. Dieser Abholschein ist zwingend erforderlich, um die Konsole in Empfang nehmen zu können – die Bestellbestätigung reicht nicht!
Einigen Kunden wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass sich die Zustellung ihrer Konsole um einige Tage verzögert – als Termin wurde der 27./28. November genannt, also gut eine Woche Verzug. Der Löwenanteil des Kontingents soll allerdings bis Ende der Woche zugestellt werden.
Update vom 16.11.2020 (18 Uhr): Um allen PlayStation-5-Vorbestellern verlässliche Informationen abseits von Stille-Post-Gerüchten anzubieten, bitten wir Sie um einen Gefallen: Sobald Sie eine Versandbestätigung, Abholbenachrichtigung oder eine Tracking-Nummer erhalten – schicken Sie uns bitte eine kurze E-Mail. Wichtig sind im Grunde nur drei Angaben: das Bestell-Datum, der Händler/Online-Shop und der voraussichtliche Liefer-/Abhol-Termin.
Wir bündeln die Angaben und aktualisieren den Beitrag regelmäßig. Selbstverständlich werden alle Zuschriften vertraulich behandelt – vielen Dank!
Update vom 16.11.2020 (9 Uhr): Ab heute gilt es: MediaMarkt- und Saturn-Kunden bekommen nach und nach E-Mails mit den Tracking-Nummern der vorbestellten PlayStation-5-Konsolen. Nach GamesWirtschaft-Informationen soll der Löwenanteil der Aufträge bis zum Wochenende abgeschlossen sein.
Wer die „Abholung im Markt“ vereinbart hat, muss sich voraussichtlich bis Mittwoch gedulden – im Einzelfall kann es auch Donnerstag werden (abhängig von der Filiale). Kunden müssen in jedem Fall die Abholbestätigung abwarten, die gesondert per Mail verschickt wird.
Update vom 15.11.2020 (12:30 Uhr): MediaMarkt- und Saturn-Kunden haben uns gleichlautende Stornierungs-Mail weitergeleitet, die am Freitag versandt wurden.
Wörtlich heißt es: „Aufgrund der Herstellervorgabe der auf ein Stück begrenzten Vorbestellmenge mussten wir wie erwähnt Mehrfachbestellungen stornieren. Dabei ist uns leider ein Fehler unterlaufen und es wurde auch Ihre aktive Vorbestellung unwiderrufliche storniert. Leider ist aktuell nicht möglich, dass eine neue Vorbestellung aufgegeben wird. Ich bitte dafür in aller Form um Entschuldigung. Aktuell können wir noch nicht abschätzen, wann die Konsole wieder für den Vorverkauf verfügbar sein wird.“
Als O-Ton „kleine Entschädigung“ haben MediaMarkt und Saturn den Kunden einen 50-Euro-Gutschein angeboten, der im Onlineshop bei einer erneuten Bestellung der PlayStation 5 eingelöst werden kann – sobald die Konsole wieder verfügbar ist. Der Coupon ist gültig bis zum 31. März 2021.
Falls Sie diese E-Mail ebenfalls erhalten haben: Schreiben Sie uns bitte.
Update vom 14.11.2020 (15 Uhr): Mit Blick auf den drohenden Lockdown im österreichischen Einzelhandel und die Schließung von Einkaufszentren ab dem kommenden Dienstag (17.11.) sollten die PlayStation-5-Vorbesteller in Österreich umgehend Kontakt mit ihre Filiale aufnehmen, sofern sie „Abholung im Markt“ vereinbart haben. Möglicherweise lässt sich eine Lieferung per Paketdienst arrangieren.
Update vom 13.11.2020 (15 Uhr): Am nächsten Donnerstag, also schon in wenigen Tagen, soll die PlayStation 5 bei den Vorbestellern eintreffen. Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn-Gruppe mit, dass sich am Status Quo gegenüber der Kunden-Information vor einer Woche (siehe unten) nichts Wesentliches geändert habe.
Nach wie vor kann der Elektronikmarkt-Riese nicht garantieren, dass alle Vorbesteller zum Verkaufsstart am 19.11. bedient werden können. Wie lange die Kunden im Zweifel warten müssen (zwei Tage? Eine Woche? Länger?), bleibt somit vorerst offen. Immerhin: MediaMarktSaturn will mit dem vorhandenen Kontingent zunächst ausschließlich Vorbesteller versorgen.
Das PS5-Zubehör ist sowohl auf mediamarkt.de* als auch auf saturn.de* sowie in den Märkten beider Marken seit dem gestrigen Donnerstag verfügbar – solange Vorrat reicht.
Update vom 10.11.2020 (9 Uhr): Mehrere Leser haben uns darauf hingewiesen, dass sich der PlayStation-5-Status in ihrem MediaMarkt-/Saturn-Konto verändert hat – inzwischen steht dort: „Bestellung ist in Bearbeitung“. Falls Sie registrierter Kunde sind, lohnt sich ein Blick in das Konto (Website oder App). Für Gast-Besteller besteht diese Möglichkeit leider nicht.
Update vom 9.11.2020 (17:30 Uhr): Der Händler-Verbund Expert hat auf GamesWirtschaft-Anfrage mitgeteilt, dass nach aktuellem Stand die bereits vorbestellten PlayStation-5-Konsolen ab dem 19. November an die Kunden ausgeliefert werden.
Am 19.11. wird es außerdem möglich sein, auf expert.de weitere Konsolen zu bestellen. In den mehr als 400 Expert-Filialen werden allerdings keine PS5-Konsolen angeboten.
Das PlayStation-5-Zubehör – also Kamera, Fernbedienung, Headset, Ladestation, Controller – und ausgewählte PS5-Spiele wird man sowohl auf expert.de als auch in den Fachmärkten kaufen können.
Update vom 9.11.2020 (12:30 Uhr): Hardware-Versender Alternate hat sich nach Unternehmensangaben dazu entschieden, etwaige Überbestellungen bereits nach Bestelleingang zu stornieren. Deshalb können – Stand heute – alle aktiven PS5-Vorbestellungen ausgeliefert werden, sofern die Speditionen und Paketdienste mitspielen.
Derzeit plant Alternate den Versand ab dem 18. November 2020 – deshalb stehen die Chancen gut, dass die Konsolen pünktlich am 19. November 2020 zugestellt werden.
Zu weiteren bestellbaren PS5-Kontingenten macht das Unternehmen derzeit keine Angaben.
Update vom 9.11.2020 (9 Uhr): Die Drogeriemarktkette Müller will auf Anfrage keine Stellung nehmen, ob PlayStation-5-Vorbesteller von Verzögerungen betroffen sind oder nicht.
Update vom 7.11.2020 (10 Uhr): Wir haben bei der MediaMarktSaturn Retail Group nachgehakt, wie die vorhandenen Kontingente am 19.11. verteilt werden – zumal zu diesem Zeitpunkt ja auch in den Online-Shops wieder PlayStation-5-Konsolen in den Verkauf gehen sollen.
Laut einer Konzernsprecherin sollen „erst die Vorbesteller bedient werden“. Deshalb bleiben wir bei unserem Rat: Vorbestellung aufrecht erhalten – und Daumen drücken.
- Otto-Vorbesteller können davon ausgehen, dass die PS5 ab dem 19.11. zugestellt wird. Das hat uns der Versender gestern erneut bestätigt.
- GameStop-Vorbesteller sollten diese Hinweise beachten: Für eine Umstellung von Filial-Bereitstellung auf Lieferung bleiben nur noch wenige Tage Zeit.
- Amazon äußert sich grundsätzlich nicht zu einzelnen Produkten – allerdings spricht derzeit alles dafür, dass alle Bestellungen bedient werden können. Amazon hat im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern bislang keine PS5-Vorbestellungen storniert.
- Noch ausstehend sind die Einschätzungen von Expert, Euronics, Müller, Alternate, Medimax und Conrad.
Update vom 6.11.2020 (17 Uhr): Auf GamesWirtschaft-Anfrage hat eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland bestätigt, dass der Konzern die Zustellung der PlayStation 5 am 19. November 2020 zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantieren könne.
Anfragen bei der Kunden-Hotline von MediaMarkt/Saturn oder bei Filial-Mitarbeitern sind derzeit sinnlos. Der Grund: Auch 13 Tage vor dem Europa-Start kann niemand verlässlich vorhersagen, wie viele Vorbesteller mit einer pünktlichen Zuteilung rechnen können und wie viele Kunden von einer möglichen späteren Lieferung betroffen sind. Weil sämtliche PS5-Vorbesteller vorsorglich angeschrieben wurden, muss man davon ausgehen, dass es sich nicht nur um wenige Einzelfälle handelt.
Fest steht: Wie bei allen anderen Händlern soll die PlayStation 5 auch bei MediaMarkt und Saturn zunächst ausschließlich in den Onlineshops angeboten werden. Anders beim PlayStation-5-Zubehör (Controller, Ladestation, Headset, Kamera, Fernbedienung): Diese Produkte sind sowohl in den Media Märkten und Saturn-Märkten als auch in den Onlineshops in Deutschland ab dem 12. November 2020 erhältlich – solange der Vorrat reicht (aktuelle Preise und Marktübersicht).
GamesWirtschaft-Tipp: Wir raten dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.
Beitrag wird laufend aktualisiert
PlayStation 5: MediaMarkt und Saturn warnen vor späterer Lieferung
Meldung vom 6.11.2020 (16 Uhr): Kunden von MediaMarkt und Saturn dürften im Lauf des heutigen Nachmittags eine Mail im Posteingang vorfinden – zumindest dann, wenn sie im September erfolgreich eine PlayStation 5 vorbestellt haben. Betreff: „Aktueller Stand Ihrer Bestellung“.
Darin werden die PlayStation-5-Käufer schonend darauf vorbereitet, dass die Konsole möglicherweise nicht zum offiziellen Deutschland-Start am 19. November zugestellt wird. „Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.“
Als Grund geben MediaMarkt und Saturn die „sehr hohe Nachfrage bei den Bestellungen“ an. Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Händler befindet sich nach eigenen Angaben „in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können.“
Weiter heißt es: „Wir bitten Sie daher um etwas Geduld, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten.“
Nach unseren Informationen haben alle Kunden diese Mail erhalten, die bei MediaMarkt und/oder Saturn vorbestellt hatten – unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Konsole reserviert wurde.
Von anderen Anbietern sind bislang keine Verzögerungen bekannt. Otto hat heute auf Anfrage bestätigt, dass die vorbestellten PS5-Kartons pünktlich bei den Kunden eintreffen sollen. Otto, Conrad und Euronics hatten allerdings im Nachgang zu den beiden Vorbesteller-Wellen bereits Tausende von PS5-Aufträgen storniert.
Am gestrigen Nachmittag hat Sony Interactive bekannt gegeben, dass die Konsolen zunächst ausschließlich online verkauft werden – in Läden und Filialen wird man also vorerst keine frei verkäuflichen PS5-Kartons vorfinden.













Ich glaube ja so langsam es wird bei meiner nix mehr :D. Hab zweite Welle kurz vor 10 Uhr bei Saturn. Es passiert absolut gar nichts. Immer noch „Bestellung eingegangen@.
Bei mir ists doch auch gerade erst umgesprungen Hoffnung nicht aufgeben…
Aber vermutlich von vorbereitet oder? Du hattest nicht „eingegangen“? Wann/wo hast du bestellt?
Ja von wird Vorbereitet was ich von Anfang an hatte. Media Markt, Paypal, 1. Welle spät…
Momo ich nehme mal an du hast mit vorkasse gezahlt?
Weil alle die mit Vorkasse bezahlt haben diesen status haben.
ich habe die erfahrung gemacht das es am tag des versandes oder kurz davor direkt von eingegangen auf versandt/ Abholbereit gesprungen ist
@Monnemer
ich habe mit Paypal gezahlt und seid Mittwoch steht bei mir Bestellung; „ist in Bearbeitung,,
1. Welle
Das ist so nicht ganz richtig. Auch ich habe mit Vorkasse bezahlt. 1. Welle 23:44. Meine Bestellung ist vor 2 Tagen von wird vorbereitet auf ist in Bearbeitung gesprungen
Lg 🙂
Abwarten…ich kenne das so das sich der Status erst kurz vor Versand ändert. Habe noch nie erlebt wenn ich etwas vorbestellt habe, dass der Status sich schon mehrere Tage vorher ändert.
Jo per Vorkasse. Hat sich da bei jemandem mit Vorkasse was getan?
nein unverändert mit vorkasse Bestellung eingegangen 2. Welle
Mein Status hat sich am Montag von „in Vorbereitung“ auf „wird bearbeitet“ geändert.
Ich habe meine zur ersten Welle am 17.9 um ca 10:30Uhr bestellt. Es handelte sich hier wohl um eine stornierte Bestellung auf Mediamarkt, da bereits überall ausverkauft war. Somit schätze ich, dass ich so ziemlich zu den letzten der ersten Welle zähle. Mein Status ist weiter „Bestellung wird vorbereitet“.
Bei mir auch noch bestellung eingegangen 2. Welle ziemlich am anfang bei Saturn
Dito, habe am ersten Tag gegen halb 11 bei MM bestehen können. ging nur weil ich auf das Bundle mit Controller gedrückt hatte. Der eigentliche Button war ausgegraut. wird schon noch werden
Nun ist es auf Bestellung ist in Bearbeitung umgesprungen…..Juhu
Soeben ist es bei mir auf „in Bearbeitung“ gesprungen. Das ist jetzt schon eine kleine Erleichterung.
Mein Gott so erste welle 32 000 und 2te Welle 28 000
Kann nichts mit der Welle zu tun haben, erste Welle und keine Änderung bisher…
Der Kommentar sollte was höher…
Na kaum sage ich, ist es auf „in bearbeitung “ gewechselt…
von welcher welle bist zu sven 1 oder 2?
lesen hilft 1. welle xD
Pardon 28 000
85000 Konsolen ich glaub ich fall vom Himmel
Ja angefragtt sind seitens MM/Saturn insgesamt 150 000 Konsolen und bis wir die alle beisammen haben dauerts noch. Man müsse bedenken das MM und Saturn nicht die einzigen sind die gerne mehr Kontigente auf der Stelle hätten.
Bestellungen der ersten und zweiten Welle liegen bei 50 000 erste Welle waren 33 000 und zweite Welle 22 000.
Zahlungsart spielt bei der Bearbeitung und Zuteilung überhaupt keine Rolle
na wenn du sagst 60.000 besteller insgesamt müsste das doch langen wenn ihr 75k bekommt also irgendwas widerspricht sich da gerade bei eueren Aussagen
Hallo Nick . Habe heute mit einer Mitarbeiterin telefoniert die mir sagte das meine Konsole am 19 versendet wird … Stimmt das ?
Das kann durchaus sein aber wie erwähnt wird es wohl nur darauf hinaus laufen das max 10% ihre Konsole nicht zum Launch bekommen werden dafür aber 1-3 Tage ihre habe da bin ich mir wenn es seitens Sony so weiter geht zu 99% sicher.
Und jetzt noch die Digital Edition oben drauf rechnen. Dann liegst du beinahe richtig.
Gibt es leute, die bei der 2. Welle bestellt haben und die „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen ist?
Ich meine da bei welchen gelesen zu haben.
Bei mir. Und das schon seit Dienstag. LG
Das ist doch super.
Danke
Ich habe bei Mediamarkt und Saturn eine bestellt. 2x Digital Edition mit Ladestation am 25.09. ca. 10 Uhr zur 2. Welle. Am Dienstag direkt Vormittag ist die Mediamarkt Bestellung auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen und gegen 18.00 Uhr ca. die Saturn Bestellung.
ja gut war digitale Edition vllt hatten die nicht soviele digitale Bestellungen hm
Da merkt man das nichts nach der Reihe bearbeitet wird, hab am 25.9 so gegen 9:50uhr bestellt gehabt und mein Status ist seitdem unverändert. Bin echt froh wenn der Stress vorbei ist und wir alle endlich mal zocken können. Frustriert etwas den ganzen youtubern beim auspacken und zocken zuzuschauen
Meine ist eben auch von Vorbereitungen auf Bearbeitung gesprungen ???????? So wars auch bei meinem Controller und ich konnte ihn pünktlich zum 12.11 abholen
Gerade Bestellung von „ist in Vorbereitung“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ gesprungen. 1. Welle spät habe ich bestellt.
nice dann ist sogut wie die 1. Welle abgearbeitet geht dann bestimmt mit der 2. Welle weiter
Ich glaube nicht dass die Bestellungen der Reihe nach abgearbeitet werden. Zumindest nicht innerhalb einer Welle. Ich habe meine Bestellung am 17.09 um ca 09:30 aufgegeben als der Warenkorb Button für ein paar Minuten erschien. Meine Bestellung wurde gestern Nachmittag auf Bearbeitung gesetzt.
Naja es haben auch schon viele aus der zweiten Welle davor das mit in Bearbeitung gehabt. Ich sage halt spät weil ich geschlafen habe als es los ging. Na der Präsi sofort. Am Morgen gemerkt habe. Ach du schei… jetzt ists schon vorbei. Dann von 6 Uhr Morgens bis 10 Uhr MM, S, Amazon und Otto durchgängig aktualisiert habe und dann gegen 10 Uhr eine bei MM bekommen habe. Das war nehme ich an von jemanden der bei zig Shops vorbestellt hat und dann sich rausgesucht (nach Bestätigung) hat welchen Shop er bevorzugt. Deswegen eher spät bei mir. Es gibt ja auch viele Leute die immer noch 2 oder mehr Konsolen bestellt haben und jetzt die nehmen die zuerst geliefert wird. Und die nicht vorhaben sie teuer bei EBay zu verkaufen sondern zurück gehen lassen oder zum Normalpreis dann verkaufen.
Ich bin 1 Welle und hab vorbereitet…
Weiss jemand wie es mit der Lieferung und Abholung im Saturn Hessen ausschaut, ob man am 19.11 zuversichtlich sein kann?
@MM das ist auch von dir völliger Schwachsinn den du uns hier erzählst. Du titelst nick als Lügner da, aber hast selbst nicht mal eine Ahnung von der ganzen sache. Du haust hier ein paar hohe Zahlen raus und kommst dir damit wichtig vor. Ich habe das ganze bisher mit Humor gesehen. Und selbst ein paar Kommentare verfasst, einfach weil ich es witzig fand wie schnell sich manche verunsichern lassen. Ich selbst arbeite NICHT bei mm oder s. Aber dafür bekannte und das was der angebliche mm so von sich gibt ist kompletter Müll. Was nahe kommt sind ein paar Aussagen von Nick. So aber da der Chat hier schon um einiges an Aufmerksamkeit gewonnen hat, wird hier ganz sicher kein mm oder s Mitarbeiter etwas preis geben was nicht an die Öffentlichkeit gehört. Leute glaubt nicht jeden hans und Franz etwas nur weil er sich als wer ausgibt. Und mm bitte löse das ganze auf oder hör einfach auf zu so ein Mist zu verbreiten! Die bekannte die das mitverfolgen lachen sich nur kaputt über die aussahen von mm.
So an die anderen. Ein Kollege ist direkt im Lager tätig. Es sind genügend für die 1 welle und sowohl auch für die 2 welle da. Und ja zum 19.11.2020! Klar können einige leer ausgehen. Aber das werden wir alle Anfang nächster Woche sehen.
… Und ja! Es lesen hier Mitarbeiter der MMS E-Commerce mit 😉
Weise Worte. Es ist zwar alles spannend und ich freue mich auch total auf die PS5 aber ich denke die meisten werden schon eine pünktlich bekommen. Wenn nicht bringen einen die paar Tage auch nicht um. Ich habe mir schon gedacht das bald immer mehr Leute bei MM oder Saturn arbeiten ????
„Es sind genügend für die 1 welle und sowohl auch für die 2 welle da. Und ja zum 19.11.2020! Klar können einige leer ausgehen.“
Its ja gar nicht widersprüchlich die Aussage. Dir und deinem Lagerkollegen soll man jetzt glauben? Ist klar…
Grade bei mm angerufen. Die meinten zu mir meine Konsole ist noch nicht im Lager. Habe in der 2ten Welle als einer der ersten vorbestellt. Also was stimmt da jetzt? Das was die mir gesagt hatt oder das was dein Kollege gesagt hatt? Sonst hätte man mir ja nicht gesagt das meine noch ned im Lager ist. Sie meinte aber dass meine Ps5 bis zum 20.11 da ist. Ich bin einfach nur noch verwirrt von den ganzen Aussagen die sich gegenseitig im Gegensatz stehen XD.
@Ungeduldiger Käufer
Die Worte die wir gebraucht haben. Danke!
Warten wir alle ab. Die Informationen sind wie ich finde nicht verlässlich. Vor allem braucht man nicht Prozentzahlen oder irgendwelche krumme Beträge für seriös halten.
Na was nun? Sind genug da oder nicht? LOL
Habt ihr eigentlich schon angefangen mit der 2. Welle weil 40k Pakete von 75k ist ja nicht mehr soviel hm
Um mal bisschen Licht in Sachen Zahlen zu werfen.
PS5 hat in den USA ca. 1-2 Millionen Pre Orders ghabt. Eher an die 2 Mio. Das wären dort wenn gleich aufgeteilt ca 200.000 Konsolen pro Big Retailer (Amazon,Best Buy, Walmart ect.)
Wir in Deutschland haben zu 100% nicht den Luxus von 2 mio Konsolen im Preorder. Würd von max 1 Mio ausgehen wenn überhaupt.
Müssen wir auch durch min. 10 Teilen (Amazon,Otto,Alternate,Gamestop,Euronics,Medimax,MM+S,Conrad, Expert,Müller)
Jetzt kann man locker davon ausgehen das Amazon sicher mehr Kontigent hat als manche der anderen sagen wir mal das doppelte. Dann würden 88k für jeweils die anderen Händler übrig bleiben.
Davon ausgehend das überhaupt 1 Mio da waren.
Ganz Europa wird gleich oder weniger zum Vorbestellen gehabt haben wie US.
Und du fragst dich ehrlich was spekulativ sei von dem was du verzapfst.
Naja wenns spaß macht.
Ich fragte was in meinen vorherigen kommentar spekulativ war 😉
Das dieser spekulativ und geschätzt ist sieht ja jeder blinder.
Aber hast ja immer noch nicht drauf reagiert das nick dir antwortete auf deine frage und was in meinem kommentar der an dich gerichtet war apekuöativ war.
Also vertroll dich danke
Was ein Internetrambo
Solche aussagen kommen immer von denen die keine Argumente mehr haben. Das du immernoch nichts dazusagst das Nick deine Frage beantwortet hat die er laut dir ja nicht beantwortet ist auch ganz großes Kino^^
Ein Freund hat heute seine sendungsnummer von Otto erhalten und wenn er bei Parcello schaut dann wird sie Montag zugestellt
Parcello schätzt auf Basis des Erstellungsdatums und der regulären Paketlaufzeit. Da aber auch Otto nicht vor Dienstag Nachmittag in den Versand geben darf, ist die Info wertlos.
Ja kann gut sein so war das bei meinem ps5 spiel auch
Mal ne frage habe bei MM angerufen vorgestern und der Berater meinte das meine Konsole versandfertig gemacht wird und ich die nächsten Tage per Mail die sendungsnummer bekomme , hat er mir da ne richtige Info gegeben oder hat er das nur so gesagt damit man da nicht mehr anruft ????
Am 25.09. um 12.14 als Gast bei Saturn per Vorkasse bestellt.
Hoffe doch dringlich diese wenigstens im November noch zu kriegen nachdem andere Bestellungen absolut nicht geklappt haben obwohl ich immer zur Zeit am PC war, außer mitten in der Nacht bei der 1. Welle. Da habe ich geschlafen.
Möchte auch mal ganz kurz etwas schreiben.
Ich glaube, dass Nick nicht bei der MetroGroup angestellt ist und auch MM wird nicht für die MetroGroup Arbeit.
Ihre Aussagen widersprechen sich mehrmals, ich z. B. habe bereits eine Sendungsnummer – Daten würden übermittelt.
Zudem sind alle Infos von Nick im Internet auf play3.de oder videogameszone.de zu finden. Es sind keine Internas
Es haben schon ca. 40000 Pakete ihre Sendungsnummern 🙂 Allerdings würde es mich wundern wenn du schon eine Mail dazu bekommen hast. Sollten eigentlich erst kommende Woche rausgehen.
@MM….Wo bist du den genau Angestellter der MetroGroup?
@MM
KP, aber kriegen auch Abholen im Markt eine Sendungsnummer?
Nein.
Also weder auf videogameszone.de noch auf play3.de sehe ich infos zum release und wieviele es ca werden am launchtag u.ä
Also troll wo anders danke.
Also nichts mehr bis spätestens 30.11. haben alle eine Konsole der 1. und 2. Welle oh man sehe schon komnen vllt hab ich Glück war ziemlich von den ersten bei der 2ten Welle
Das heißt es nützt nichts, wenn man einer der ersten in der zweiten Welle war. Na super -.-.
Wann können denn die restlichen 10k mit ihrer Konsole rechnen?
Keine Ahnung, es gibt noch keine Kommunikation von Sony. Wenn ich raten müsste, würde ich auf Anfang Dezember tippen.
Frisch reingekommen: Am Montag erhalten wir (MM & Saturn) noch einmal einen großen Schwung Konsolen, das ist die vorerst letzte Lieferung von Konsolen, die zum Launch rausgeht. Weiter geht es erst wieder eine Woche später.
Bis Dienstag Vormittag sollten alle Geräte zugewiesen sein und wenn ihr dann als Status „Bestellung ist in Bearbeitung“ seht könnt ihr sicher sein, dass eure Konsole spätestens Mittwoch Vormittag in den Versand geht.
MM & Saturn in DE haben aktuell kombiniert 85.000 Vorbestellungen, wovon wir 75.000 zum Release ausliefern können. Das sollte alle offenen Fragen beantworten.
Wird denn chronologisch abgearbeitet? Ich habe den Eindruck, dass kaum jemand aus der 2ten Welle hier eine Statusänderung bislang erhalten hat.
Nach Wellen chronologisch, nicht nach Tag/Uhrzeit. Sobald alles durch ist werden zumindest alle Vorbesteller der ersten Welle ihre Statusänderung sehen, während etwa 10k aus der zweiten Welle keinen neuen Status haben werden.
@MM
Jo, bestimmt weil bei unter meine Einkäufe hat sich seit Mittwoch (Saturn, 1. Welle) auch auf ,,Bestellung ist in Bearbeitung, Abholung ab Donnerstag, 19.11.20″ nur Abholbestätigung ist auf ,,befindet sich in der Vorbereitung mit QR Code Abholung ab Donnerstag, 19.11.20. (-:
Ich bin in der ersten Welle und hab auch noch keine änderung aber welche der 2.ten welle schon.
Also ich bin aus der 2 Welle bestellt 25.09 und bei mir ist es vor 2 Stunden umgesprungen auf in Bearbeitung
Was ein BULLSHIT!!!! Woher willst du als MM „Mitarbeiter“ das genaue Kontingent der MMS E-Commerce wissen? Dann könntest du genauso gut jedem einzelnen hier seinen Status der Bestellung geben, sei es MM oder saturn…
Wo steht denn, in welcher Gesellschaft ich angestellt bin? Das ist nur deine Vermutung.
@Namenlos: Es gibt da heutzutage so eine großartige Erfindung die sich ERP-System nennt. Da sind in einem System sowohl die Lieferanten- und Kundenbestellungen, als auch die Lagerbestände erfasst. Klingt wahrlich unglaublich, ist heutzutage aber gelebter Alltag. Und ja, darauf werden vermutlich einige Mitarbeiter von MM/S Zugriff drauf haben, auch wenn dere-Commerce-Bereich in eine eigene GmbH ausgegliedert ist.
Erzählt doch keinen…. Glaubt ihr das eigentlich selber? Du willst mir jetzt wirklich erzählen, daß ein Saturn Mitarbeiter checken kann wann bzw was MM nächste Woche an Lieferung bekommt? Wenn überhaupt könnte es einer von der MMS E-Commerce
Ich will dir lediglich erzählen, dass es durchaus möglich ist. So ziehst hier Schlüsse und verbreitest „Wahrheiten“, die vollkommen haltlos sind. Und ja, ich kenne aus eigener Erfahrung Handelsunternehmen bei denen Mitarbeiter in der Zentrale vollen Zugriff auf die Anliefertermine und Bestandsdaten des ausgegliederten Logistikunternehmen haben. Kann also durchaus bei MM/S so sein, muss es aber nicht.
@Stefan Jetzt stehen MM Infos gegen Nicks seine. Was sagst du dazu?
Bist du dumm oder so?
Les nochmal neu. MM kann nicht garantieren das alle am 19.11 ihre Konsole bekommen keine Aussage darüber was mit denen ist die keine bekommen.
Nick sagt es werden nicht alle am 19.11 eine bekommen der rest muss sich einwenig gedulden.
Wo ist da ein wiederspruch. Oder ein gegeneinander stehen der Beiden aussagen^^
Mich würde mal interessieren, inwieweit die Zahlweise die Priorisierung beeinflusst. Hierzu gibt es ja offenbar bisher unterschiedliche Aussagen. Ich konnte aufgrund der Fehler der überlasteten Server nur Barzahlung bei Abholung auswählen. Kann jemand von den Insidern sagen, ob diese Bestellungen erst nach den bereits bezahlten bearbeitet werden?
Die Zahlungsart wird keinen Einfluss darauf haben, ob du sie zum Release erhältst oder nicht. Aber darauf, wie früh oder spät du den Status „Bestellung ist in Bearbeitung“ siehst.
Kannst du denn sagen wie die Reihenfolge der Zahlungsarten ist? Also reihenfolge nach dessen die in bearbeitung gehen
Nein, da hier verschiedene Kundenparameter mit einfließen (z.B. Bonität, Bestellhistorie). In der Regel sollte der Status bei Kreditkarte und Paypal am schnellsten umspringen.
Da hatten viele gar keine andere Wahl außer per Vorkasse :D. Wollte eigentlich per Paypal… keine Chance…
Bin aus erster Welle mit Paypal, keine Änderung des Statuses bisher.
Alles klar, danke für die Info!
Das wird also wahrscheinlich erst kurz vor der Abholbenachrichtigung so weit sein?
Vorhin ist mein Status von „wird vorbereitet“ auf „in Bearbeitung“ gesprungen. Habe in der ersten Welle morgens gegen 2:00 Uhr am 17.09 bestellt.
Ich denke, da wird schon wirklich unter Hochdruck gearbeitet. Passt ja auch zu dem, was Nick schildert.
Bei mir ist leider auch seit dem 25.09. unverändert der Status „wird vorbereitet“. Aber bei vielen hat sich ja schon was getan. Ich bin noch guter Hoffnung.
Ist zufällig jemand aus NRW (Raum Bochum) hier, der Abholung gewählt hat und schon einen Fortschritt bemerkt hat?
Auch von mir Danke für die Insider-Infos, Nick.
Normal würde ich ja sagen MM arbeitet gar nix weil sich bei mir absolut nichts ändert aber da es bei Anderen wohl Änderungen gibt arbeiten sie doch 🙂
Hab ich mir auch schon gedacht :D. Status ändert sich null und man bekommt den Eindruck man wird vergessen/da macht niemand was.
Bei Saturn nicht anders, kein Update, aber sind ja noch ein paar Tage…wenn sich Dienstag nichts ändert, werde ich nervös. Gibt es eigentlich eine aktive Info, wenn sich was ändert, wie eine Mail oder eine pushmitteilung in der app oder muss man aktiv immer prüfen?
Keine Ahnung. Ich schau ab und zu. Übrigens auch Saturn…
Soweit ich weiß muss man immer selber prüfen. Man kriegt nur eine Benachrichtigung per Email wenn der Versand erfolgt ist.
Ich habe auch bei Saturn per Vorkasse bestellt und bei mir steht auch noch „Bestellung ist eingegangen“. Mache mir aber keinen Kopf. Bisher hat sich bei mir der Status immer erst geändert, einen Tag oder manchmal auch erst ein paar Stunden bevor Versand wurde. War zumindestens immer so wenn ich Spiele vorbestellt habe.
Ja so ist es bei mir auch immer gewesen. Bestellung eingegangen und dann gleich auf wurde Versendet
Kommentarfunktion ist geschlossen.