1. Für diejenigen die noch keine PS5 vorbestellt haben sollten derzeit auf unsere Homepage sowohl bei uns MM und Saturn bekommt ihr ab und zu mal eine kleine Anzahl an stornierten PS5 Konsolen die wieder in den Verkauf gehen zudem gibt es dabei 11% Rabatt unter bestimmten Bedingungen.

   • Danke für die Info. Du machst das wirklich alles super gut. Nur das kann ich jetzt gar nicht mehr verstehen. Also es können nicht alle Vorbesteller beliefert werden wie es ausschaut und dann bietet man neue an auch wenn davor storniert wurde? Und wenn die Glück haben dann bekommen die es am 19.11. und Andere die in der ersten Welle bestellt haben warte weiter…hmmmm… Also das finde ich jetzt nicht mehr wirklich logisch und dafür kann Sony dann nun wirklich nichts mehr.

     • WENN es für den 19.11 geplant ist, dann sehe ich das genauso. Das macht dann gar keinen Sinn mehr.

     • Das verstehe ich allerdings auch nicht.

     • Für mich sieht es so aus als ob Saturn/MM eine Auflage von Sony bekommen hatte am 19.11 einige Konsolen zum Verkauf anzubieten. Somit wurden gewisse Vorbestellungen nach hinten verlegt.
       If it smells like Bullshit, it probably is!

     • Wer behauptet denn hier dauernd, dass einige Vorbesteller keine bekommen?! Es geht hier um Verspätungen… ist das soo schwer? Gäbe es keine, gäbe es Stornierungen…

   • Was soll das? Angst machen das net jeder bedient wird und dann stornierte Konsolen in den Verkauf geben? Die bekommen sie dann als erstes wa ???? na lieber storniert, storniert lassen und mehr als 70 Prozent am 19ten bedienen. Fertig

2. Ich hab die Mail auch nicht bekommen.

   zweite Welle, MM
   Zahlungseingang (Vorkasse per Banküberweisung) wurde per mail bestätigt

   Danach kam nichts mehr.

   Bin noch zuversichtlich.

   • Bei mir ist es genau so

3. Treib doch Sport,geh an die frische Luft,arbeiten-da haste genug Alternativen und Freunde darfst doch treffen

4. Ihr macht euch alle Sorgen ob s/mm pünktlich schicken,was ist wenn dhl nächste Woche streikt oder standorte aufgrund von coronafälle dicht machen und die Ware nicht verarbeitet werden kann?

   Lasst uns alle abwarten und seid glücklich das ihr in dem Pool seid die vorbestellt haben!es gibt genug Leute da draußen die gerne in der Situation wären.wenn es euch so aufregt dann storniert und gebt die Bestellung für andere frei.

   Das ist Jammern auf höchstem Niveau und vor Weihnachten wird es schon klappen oder spätestens zu fifa 22 🙂

   • Jo man hat ja aktuell viele Alternativen, man kann sich mit Freunden treffen und ins Kino gehen, warum dann über Playstation jammern…. 🙁

5. Ist noch über eine Woche hin und versuche mich in Geduld zu üben. Wenn ich aber lese dass die Bestellungen nicht der Reihe nach abgearbeitet werden dann weiss ich was für chaotischer Laden Saturn/MM ist. Egal ob das Kontingent gekürzt wurde oder nicht.
   Am schluß entscheidet der Kunde ob er noch einmal einen Cent dort ausgibt.

6. Bei dem Zubehör kann ich das überprüfen des Bestellstatus ja noch nachvollziehen. Auch dass man da stündlich mal reinschaut, ob sich was tut. Denn der Release ist morgen. Spätestens heute werden alle Anbieter ihre Ware verschicken. Ein Großteil hat sie schon gestern verschickt. Sie wird also in den allermeisten Fällen pünktlich erscheinen.
   Aber bei der PS5 nun minütlich darauf Rückschlüsse zu ziehen, ob die Ware pktl kommt, wenn die Vorbestellung „Ist in Bearbeitung“, „Wird bearbeitet“ etc ist. Das ist mittlerweile schon harter Tobak. Es sind noch 8 Tage bis Release! Wenn sich der Bestellstatus gestern nicht geändert hat, dann halt heute, oder morgen, oder übermorgen… Wichtig ist sowieso, wie er am Dienstag oder spätestens Mittwoch nächste Woche ist. Die Ware wird logischweise abgearbeitet. Wessen Ware gestern nicht an der Reihe war, die wird halt heute bearbeitet oder morgen, oder …. ihr wisst schon. Also habt doch bitte alle etwas Geduld und spamt hier nicht alles voll. Alles wichtige wurde hier bereits von Nick beantwortet.
   Ja, mir ist bewusst, dass viele es kaum noch erwarten können (so gehts mir ja auch) und endlich Klarheit über Ihre Bestellung haben möchten. Denn dieses lange warten, die äusserst unglückliche Vorbestellerphase und die ständigen News/Emails von den jeweiligen Anbietern zerrt an den Nerven. Aber es bringt überhaupt nix, eine Woche vor Launch genaue Auskunft über die eigene Ware/Lieferung zu erfahren. Dafür ist es schlichtweg noch zu früh. Wie ich oben schon schrieb, werden die Kontingente abgearbeitet. Es kommen neue Kontingente hinzu, was wiederum andere Vorbesteller abarbeitet. Frühestens Anfang nächste Woche lassen sich wohl Rückschlüsse ziehen. Die Hotline anzurufen wird wohl auch wenig bringen. Die haben, wie oben schon beschrieben, oft nicht den genauen Überblick oder aktuellen Stand. Oft geben sie dann falsche Infos raus (Saturn) und diese verbreiten sich wie ein Strohfeuer und verbreiten Panik. Oder es werden sogar absichtlich falsche Infos rausgegeben, weil sie genervt sind (So würde es mir ergehen, wenn alle 5 Min jemand wissen will, ob seine PS5 kommt oder nicht ^^).
   Ich rede hier übrigens rein von MM/S, wie es bei anderen Anbietern ist, weiß ich nicht. Müller scheint tatsächlich schon Ware (PS5) zu verschicken. Das war auch gestern mein Stand (weil es hier wer ansprach). Das ist natürlich total illegal und könnte Ärger geben. Amazon hat bisher nichts gesagt (Deutschland! – Amerika sieht die Lage anders aus). Hier gab es bisher lediglich Emails wegen der Xbox, wonach sich diese verspäten kann. Manche Leute gehen davon aus, dass eine solche Email auch PS5 Vorbesteller am Wochenende/Anfang der Woche erreichen könnte. Abwarten. Die anderen Anbieter (Otto, Expert, Euronics..) scheinen allesamt pktl liefern zu können (Stand heute – das kann sich ja leider täglich ändern).
   In diesem Sinne; allen viel Glück und vorallem Geduld…

   • Also bei mir hat gestern mm den Controller rausgeschickt und bei dhl steht Lieferung bis Freitag ???? Braucht dhl wirklich 3 Tage schon heftig

     • Kannst ja eh jix mit anfangen, von daher ist es doch Wurst wann er kommt

       • jap das stimmt wollte nur damit sagen das dass mit Konsolen auch passieren kann das es verspätet ankommt

         • Also jetzt mal ehrlich. Wenn es die Konsole „nur“ durch DHL ein zwei Tage später kommt kann man gut damit leben. Viele von Media Markt und Saturn werden komplett ohne da stehen und quasi in die 3. Welle rein geschoben. So wie ich das sehe genau die Leute die als erstes bestellt hatten. Die können froh sein wenn die Konsole vor Weihnachten kommt.Also 2 Tage…puuuhhhhh….

     • Normalerweise wird es per Express Post verschickt da der Artikel morgen veröffentlicht wird sollte es eigentlich über die 1Tages Lieferung abgewickelt werden.

     • Ja, das ist wirklich blöd. Normalweise braucht DHL wirklich nur 1-2 Tage. Ich kann nur von mir reden, aber mein Headset von MM wurde scheinbar hier aus Bremen (Meine Stadt) verschickt und entsprechend heute geliefert. Anders als die PS5 gibt es das Zubehör ja auch in den jeweiligen Media Märkten vor Ort. Also scheint man hier den MM zu wählen, der deinem Wohnort am nächsten zu sein scheint. Das kann natürlich auch nur Zufall sein. Würde mich aber schon wundern. Evtl kann Nick hier aufklären.
       Dass es auch bei der PS5 zu Verspätungen seitens des Lieferservice (DHL, Hermes etc) kommen kann, steht wohl ausser Frage. Die Märkte selber werden die Ware sicherlich rechtzeitig rausschicken. Wie es dann mit der eigentlichen Lieferung aussieht, steht auf einem anderen Blatt!.

       • P.S. bei mir wurde ebenfalls per DHL verschickt.

7. Was ich seltsam finde ist das es jetzt zum Zufallsprinzip übergeht. Sony hat das Kontingent verringert. Sonys Schuld. Aber das man die Bestellungen nicht sortieren kann bei Media Markt finde ich komisch. Es gibt 3 Bestelltage. 16.09., 17.09. und die zweite Welle. Das muß schon mal leicht zu sortieren sein. Bestelldatum steht bei jeder Bestellung dabei. Es kann wirklich nicht sein das die zweite Vorbestellerwelle da den Vorzug erhält. Und warum anscheinend nur Media Markt/Saturn Probleme haben ist auch komisch. Wurde nur dort gekürzt?

   • Andere Händler – Euronics, Otto, Conrad usw. – haben ja schon in den vergangenen Wochen Tausende von Überbestellungen „aussortiert“ und sind jetzt auf einem Niveau, die allermeisten Aufträge zum 19.11. bedienen zu können. Mit Ausnahme von Amazon gab es keinen PS5-Vorverkäufer, der nicht mit massiven Problemen zu kämpfen hatte.

8. Komisch, meine Controller Vorbestellung ist heute Vormittag auf „in Bearbeitung“ gewechselt, vorhin jetzt plötzlich ganz zurück auf „ist eingegangen“.

9. Ach nicht dafür bin ja selbst davon betroffen mir geht’s nicht anders auch wenn andere meinen nur weil ich dort arbeite heißt es noch lange nicht das ich bei sowas den Vorzug habe ganz im Gegenteil ist meine meinung das alle gleich behandelt werden sollten und das recht für eine ordentliche Auskunft haben man muss sich auch mal Fehler eingestehen und nicht hinter verschlossen Türen alles geheil halten klar sollte vieles auch intern bleiben aber sowas bricht mir das Herz.

   Wenn ich neue konkrete Infos habe meld ich mich

10. same, nochmal Dankeschön!!
    Dir und allen anderen viel Spaß mit ihrer PS5 nächste Woche!

11. Hallo Nick, Hut ab für deinen Tatendrang! An deiner Stelle würde ich es nun gut sein lassen und mich höchstens zu Wort melden, wenn es neue und sichere Infos zu eurem Bestand und zu den Vorbestellungen gibt. Ich würde nicht mehr auf einzelne Fragen eingehen, das hast du schon zu genüge getan. Wenn einige Schwachmaten einfach nicht warten können und einzelne Fragen bezüglich deren Bestellstatus oder Hotline Aussagen beantwortet haben möchten, würde ich das jetzt erstmal gut sein lassen. Wahrlich hast du nun besseres zu tun.
    Wirklich traurig, geht es um eine neue Konsole sind MM oder S Mitarbeiter, die Infos preisgeben , die neuen Rockstars! Hat sich die Lage wieder beruhigt, sind die Mitarbeiter auch egal.
    Also nochmal: Tausend Dank Nick für deine Infos!!!!!

    • Kann ich nur unterschreiben.

      • schliesse mich da nur an!

        Vielen tausend Dank für die Infos!

    • Jo. Merci!

    • bester Name 😀

12. Ob nick uns nicht alle verarscht denn:

    Offenbar arbeiten Media Markt & Saturn die eingegangenen PS5-Bestellungen chronologisch ab. Diese Information wurde einem GamePro.de-Leser vom Social-Media-Team von Media Markt & Saturn bestätigt. Wer also zuerst bestellt hat, dürfte auch gute Chancen haben, eine PS5 pünktlich zum Release zu erhalten.

    Wartet doch einfach ab.eine Saturn Mitarbeiterin am Telefon meinte heute am 19.11 gibt es keine ps 5 weil „corona“ 🙂

    • Ich bin ziemlich spät dran gewesen in der 2. Welle und meine Bestellungen auf MM und Saturn sind auf „Bestellung ist in Bearbeitung“. Mein Kumpel hat direkt 1. Welle nach PS5 Vorstellung in der Nacht bestellt und bei ihm ist nichts. Ich glaube Nick da definitiv. Wenn Saturn wirklich keine PS5 hätte wäre mein Bestellstatus gestern nicht gewechselt.

    • Ja das Ziel von Media Markt und Saturn ist jeweils jeden egal ob erst oder zweit Besteller pünktlich zu beliefern und da das System ein wenig durcheinander gekommen ist dadurch dass Sony uns ein gewisses Kontigent gekürzt hat wird hier mit Hochdruck daran gearbeitet alle bis zum 19.11 zu bedienen .

13. lassen wir uns überraschen wäre richtig nice wenn ich eine zu launch bekomme aber so wie ich das hier lese verschwindet auch langsam die Hoffnung

14. Es gibt Leute die bei Müller bestellt haben ,da wurde die PS5 heute schon versendet. Hab ich jetzt auf etlichen Seiten gelesen. Sollte das stimmen dann nimmt es Müller wohl nicht so Ernst mit dem VÖ Datum

    • Auf einer Seite haben 2 Personen Screenshot der Versandbestätigung gemacht und gezeigt, wurde dann von den MODS aber wieder entfernt. Es sah für mich echt aus weil ich auch mal ein paar Dinge bei Müller bestellt haben, dementsprechend weiß ich wie so eine Versandbestätigung bei Müller aussieht.

    • Das kann durchaus sein und dann nur vereinzelt da sowaas ziemlichen Ärger geben kann könnte an folgenden Dingen liegen

      Lagerkosten sparen
      Lagerkapazitäten voll / gering
      Mehraufwand
      Risiko freie und pünktliche Lieferung usw.

      • Beim letzten Punkt würde ich es verstehen aber nicht 9 Tage später. Das ist dann ja schon überpünktlich:-). Montag würde doch schon ausreichen damit sie bis Donnerstag kommt, ich schätze sogar das selbst Dienstag noch reichen würde.

        • *9 Tage früher meinte ich, nicht später

15. Ein schönes Kommentar. Danke Nick.

16. Ich würde sagen das Nick jetzt genug Infos rausgegeben hat. Wir sollten ihm danken und ihn nicht weiter mit immer neuen Fragen löchern. Seit froh das es sich überhaupt soviel Mühe für uns macht! Ich danke dir jedoch schonmal und hoffe einfach mal das wir irgendwann in den Genuss kommen werden.

    • Mich würde ja mal interessieren wie Media Markt verteilt. Nach bestellzeitupunkt, Lotterie also Zufall oder sonst was? Da muss es ja ne vorhabe geben

      • Das hatte er schon beantwortet. Deren System verteilt per Zufall.

      • Normalerweise geht es nach Eingang der Bestellung heißt wer zuerst kommt mal auch zuerst aber da es von Sony eine zu Anfangs zugesicherte Menge wieder reduziert wurde aber gleichzeitig Bestellungen angenommen wurden ist das System zusammen gebrochen da wir eine Änderung des Kontigents im System gleichzeitig reduzieren mussten weil Sony das Kontigent überraschend gekürzt hat

        • Und seitdem dieser Vorfall war wird alles per Zufall bearbeitet weil die Reihenfolge der Bestellungen jetzt nicht mehr wie anfangs von a bis z also nach Bestelleingang sondern querbeet geordnet ist

        • Also bringt es nichts das ich am 16.9 um 23.45
          Bestellt habe. Wenn ich also Pech habe ist jeder von der 2 Welle vor mir dran ???????? gottseidank ist auf Amazon verlass ????????

          • Das kann durchaus sein habe leider keinen Einfluss drauf zumal wir ja anscheinend nicht der einzige Konzern sind wo das Kontigent nochmal seitens Sony gekürzt wurde

17. Hallo Nick,
    du hast in einem Kommentar erwähnt, dass die Bestellungen per Zufall bearbeitet werden. Das bezieht sich demnach auch auf alle Gastbestellungen? Gibt es eine Möglichkeit, den Status einer Gastbestellungen irgendwie aufrufen zu können?

    Zum 19.11 werden also 16.000 Konsolen ausgeliefert? 9.000 von Media Markt und 7.000 von Saturn?! Jedoch wurden mehr Bestellungen angenommen, aber Sony kann nicht das zugesicherte kontiquent zur Verfügung stellen?

    Vielen Dank für deine Infos

    • Die Gastbestellungen können nur beim Kundenservice hinterfragt werden.

      Und zum aktuellen Lagerbestand kann ich mich erst morgen äußern da uns morgen die Daten für die kommende Lieferung übersandt werden

18. PS5 & Xbox Series X: Versand könnte sich bis Dezember hinauszögern
    von Maik Seidl | 10.11.2020 – 09:22 Uhr
    Nicht alle Spieler, die eine Xbox Series X vorbestellen konnten, werden offenbar zum Launch beliefert. Amazon warnt zunächst in den USA vor einer Verzögerung. Doch auch im Fall der PS5 kamen vergleichbare Mails in den Umlauf.

19. @Nick: hattest du zeit dich bei den Kollegen in AT zu erkundigen?

    Lg

    • Ja das habe ich nicht vergessen bekomme morgen mehr Infos da Media Markt AT morgen erst von Sony beliefert wird und bevor ich die Menge jetzt bestätige warte ich erst die Info morgen ab weil bei Sony weiß man ja nicht so wirklich was Sache ist . Der Ablauf der Bestellung ist mit DE identisch

      • Oh ok danke dir Nick

        Muss schon sagen so wie du für die Kunden dich einsetzt und mit ihnen Kommunizierst so sollte eig euer Kundensupport und Social Media Team sein.

        Also ich denke sehr viele hier würden es unterstützen das du ne Beförderung bekommst.

20. Gibt es einen Grund, warum Saturn weniger Konsolen als MM bekommen hat/kriegt?

    Für mich war/ist Saturn schon immer der größere von beiden.

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