Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

Von
Gameswirtschaft
-
1838
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Weiterhin fragen sich Tausende MediaMarkt- und Saturn-Kunden: #WoBleibtMeinePS5 – so sieht es am Mittwoch (9.12.) aus.

Auch heute schließen wir den Kommentar-Bereich gegen 23 Uhr – morgen früh geht es weiter mit dem Donnerstags-Update und einem neuen #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Wir gehen davon aus, dass gegen Mitternacht und dann wieder ab ca. 5:30 Uhr die ersten Versandbescheinigungen verschickt werden.

Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard am Mittwoch (9.12. / 14 Uhr) – basierend auf Rückmeldungen von Lesern

Diese Bestellnummern werden / wurden heute verarbeitet (seit 8.12.,22 Uhr):

  • 9150x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9158x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9159x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9172x (Saturn) – seit 12 Uhr
  • 9176x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9177x (Saturn) – seit 13 Uhr
  • 7076x (MediaMarkt.at) – seit 16 Uhr
  • 7077x (MediaMarkt.at) – seit 13 Uhr
  • 7111x (MediaMarkt.at) – seit 10 Uhr

Zum Schicksal von PS5-Bestellungen mit der Auftragsnummer 918x gibt es leider noch keine Informationen.

In diese Regionen / Städte wurden heute bereits Konsolen verschickt (seit 8.12., 22 Uhr):

  • Thüringen, Sachsen-Anhalt, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen, NRW, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Sachsen, Schleswig-Holstein, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern
  • Freiburg, Rostock, Osnabrück, Braunschweig, Reutlingen, Würzburg, Bremen, Köln, Dresden, Darmstadt, Dortmund, München, Kempten, Koblenz, Stuttgart, Hamburg, Bonn, Düsseldorf, Passau, Berlin, Paderborn, Rüsselsheim, Blaubeuren, Bad Reichenhall, Saarlouis, Göttingen, Plettenberg, Oldenburg, Bielefeld, Aachen uvm.

Diese Filialen haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

Update von 14:30 Uhr: Aus den Filialen erreicht uns der dringende Wunsch, die konkreten Orte nicht zu veröffentlichen, um Mitarbeiter und Abholer zu schützen. Dem kommen wir natürlich nach. Deshalb hier nur die Bundesländer:

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • NEU Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • … und viele weitere

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch

Update vom 9.12.2020 (17 Uhr): Kann MediaMarkt / Saturn die Lieferung vorbestellter PlayStation 5-Konsolen vor Weihnachten garantieren? Wie lautet die Erklärung, dass Hotline- und Filial-Mitarbeiter nicht über die Nachlieferungen seit Freitag informiert sind? Kommt es zu Lieferverzögerungen bei der PlayStation 5 Digital Edition? Und wie verhält es sich mit den Bestellnummern 918x?

Diese Fragen hat eine Sprecherin der Media-Saturn-Holding (MSH) am Abend so beantwortet: „Die PlayStation 5 wurde durch unsere Kunden im Zuge der Vorbestellwellen stark nachgefragt. Wir haben mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole am 19. November 2020 sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller begonnen. Für weitere Nachlieferungen stehen wir mit dem Hersteller in einem engen Austausch. Derzeit sind bis auf weiteres keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn mehr möglich.“

Mit Einverständnis der betroffenen Leser haben wir MediaMarktSaturn außerdem um Prüfung einzelner 918x-Stornierungen gebeten. Dass diese Annullierungen „grundlos beziehungsweise nicht im Auftrag des Kunden“ erfolgt seien, könne das Unternehmen „aktuell nicht nachvollziehen“.

GamesWirtschaft-Einschätzung: In den kommenden Tagen und Wochen erfolgen täglich Nachlieferungen an den Handel durch Sony Interactive. Die Taktfrequenz hat sich mit jedem Tag gesteigert – insofern gibt es gute Chancen, dass insbesondere die Auftragsnummern 915x, 916x und 917x weiter mit Hochdruck abgearbeitet werden. Sofern Ihnen eine Bestellung als registrierter Kunde gelungen ist, lohnt sich ein Blick ins Kundenkonto – dort hat sich tagsüber vielfach der Bestellstatus verändert.

Zur Wahrheit gehört aber auch, dass Stand heute niemand verlässlich beantworten kann, wann genau die 918x-Bestellungen zugestellt werden. Wir bleiben am Ball.

Meldung vom 9.12.2020 (7 Uhr): MediaMarkt und Saturn setzen die Auslieferung jener PlayStation-5-Konsolen fort, die Mitte oder Ende September vorbestellt und häufig in voller Höhe vorausbezahlt wurden. Leider gibt es seit fast fünf Wochen keine aktive Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden – wer einen Termin für Lieferung oder Abholung erfahren will, muss selbst nachfragen und bekommt nur selten eine konkrete Auskunft. Motto: Wir melden uns, wenn’s soweit ist.

Zusätzlich sind viele Vorbesteller von MediaMarkt, Saturn, Müller, GameStop & Co. besorgt, ob die Abholung in den Filialen überhaupt noch rechtzeitig klappt, bevor die Einzelhandels-Lockdowns in Kraft treten. In Sachsen sind sie bereits beschlossene Sache (ab 14.12.), in anderen Bundesländern werden sie intensiv diskutiert. Im Frühjahr war es zeitweise nicht möglich, vorbestellte Ware abzuholen – das wird diesmal eher nicht passieren, weil rechtzeitig auf Versand umgestellt werden würde. Wir haben die großen Händler um Feedback gebeten.

Auch heute sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen: Wenn Sie eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt oder Saturn erhalten, freuen wir uns über einen Kommentar oder eine E-Mail. Relevant für uns: Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt, Anbieter (MediaMarkt / Saturn), Modell (Disc / Digital).

Den oft geäußerten Verdacht, dass Gast-Besteller, Abholer oder Vorauszahler benachteiligt würden, können wir im Übrigen nicht bestätigen. Dafür gibt es weiterhin keine Anhaltspunkte.

Verwandte ArtikelMehr vom Autor

1838 Kommentare

  1. Ich hatte gestern Abend meine Versandbestätigung im E-Mail Fach. Bestellnr. 9159xxx
    Raum Hannover, Niedersachsen

  3. Heute Nacht um 0:54 Uhr die Versandbestätigung bekommen. MM 2. Welle, 91596*** Disc Version Raum Köln. Jetzt nur noch hoffen das das Paket mit dem richtigen Inhalt ankommt… und das die Konsole nicht nach ein paar tagen defekt ist.

    • Wie kann es sein, dass gestern 916er nach Wuppertal versendet wurden und du deine danach erst bekommst? Das zeigt, dass die nicht nach Reihenfolge gehen, oder?

      • Nope, zumindest nicht immer. Ist wahrscheinlich ein Mischmasch aus Bestellnummer, Bundesland, Wohnort usw.

  4. Guten Morgen meine bratans.
    Hat schon jemand was aus Sachsen Anhalt / Salzlandkreis? 9163xxxx
    Media …

  6. Hallo, habe soeben eine Versandbestätigung von MM erhalten, Landkreis Lindau, Disk-Version, Bestell-Nr. 9159xxxx.
    @gameswirtschaft: Allerbesten Dank für euren Job zu diesem Thema in den letzten Wochen. Hat mich über Wasser gehalten und mir sehr geholfen. Danke mach weiter so.

    • same. wir mit 9164 können froh sein wenn es vor Weihnachten noch was wird.

      Dabei hatte ich eine 915 die mir storniert wurde….

  10. Versandbestätigung am 09.12 um 8:45 Uhr von Media Markt.

    Bestellnummer 9159…. Von Media Markt

    Region 47533

    Von Saturn 9172…. Bisher noch nicht gehört.

  11. Heute um 08:45 die Versandbestätigung bekommen. Media Markt, 2. Welle, Disk-Version, Bestellnummer 9159X, Raum Ruhrgebiet (NRW).

    Allen anderen noch viel Glück und ganz viel Dank an Gameswirtschaft. ????????

  12. Es geht zwar hier hauptsächlich um MMS Themen aber hat mal irgendjemand hier was von MEDIMAX gehört ob die den 18.12 einhalten können oder sogar früher anfangen zu liefern?

  13. Bestellnr. 9159, Rhein Main Gebiet Media Markt Disc Version .

    Heute Nacht um 00:54 Uhr die Versandbestäigung bekommen.

    War bei der 2. Welle dabei .

    • @gameswirschaft
      Ich komme aus Berlin und habe 91590 und ich habe immer noch nix wieso lese ich hier das alle ihr bekommen mit der Bestellnummer?
      Komm nix in Berlin an oder wie
      Hab per Abholung

      • Die Abholung wird von den einzelnen Märkten autark geregelt die hier angegebenn Bestellungen mit Nr: 915XX sind zum Großteil Versandbestätigungen. Ruf doch einfah mal in deinem Markt an.

      • Bin auch in Berlin.
        Habe 9159xx, habe sogar eine etwas höhere Nummer als du.

        Gestern Abend habe ich eine Versandtbestätigung erhalten.

        Disc Edition, MM

      • Wie oben steht bekommen die Märkte wohl kaum Konsolen. Komme auch aus Berlin und habe auf Abholung gemacht 9164.
        Hatte gestern meinen lokalen MM per Mail gefragt wie die Lage ist. Rückantwort war dass nur einzelne PS5 kommen und das Prozedere für Abholer bis Februar/März dauern wird.

  16. Um 8:45 Uhr habe ich meine Versandbestätigung erhalten.
    Media Markt, 2. Welle, Baden-Württemberg.
    Bestellnummer 9159x
    Viel Erfolg das jeder hier seine Konsole noch vor Weihnachten bekommt.

  18. 08:45 Uhr MM
    9159…
    Disc Edition
    Raum Berlin

    Wünsch allen eine baldige Versandbestätigung! Bleibt positiv!

« Ältere Kommentare Neuere Kommentare »

Kommentarfunktion ist geschlossen.