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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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Gameswirtschaft
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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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1341 Kommentare

  1. Guten morgen,

    bin mal gespannt, ob sich heute was bei den 9181xxxx tut, wäre echt schön, wenn ich meine heute bei Saturn abholen könnte, bevor nächste woche eventuell der lockdown ansteht.

  2. Hab heut Nacht meine Versandbestätigung bekommen. 2. Welle disk Version 9162XXXX Bayern. Zuvor war meine Bestellung ca 24 Stunden auf Versand wird vorbereitet.

  3. Ich hab mittlerweile echt ein mieses Gefühl für die Marktabholung. Habe 974xxx und sehe, wie alle ihre Lieferungen bekommen. War vor ein paar Tagen bei meinem Saturn und die bekommen 3-5 Konsolen per Lieferung….das kann doch nichts werden, oder?

  5. Gestern eine Nachricht bekommen, dass meine PS 5 versandt wurde. Ich bin Marktabholer, wann kann ich mit der Abhohlbestätigung rechnen?

    • Das ist vermutlich einer dieser Irrläufer … MediaMarkt-Kunde und Saturn-Mail bekommen? Oder umgekehrt? 😉

    • Solche Mail habe ich am Donnerstag auch bekommen. Gestern mal angerufen: Heute (Samstag) bekommt MM definitiv keine Ware. Also erst am Montag.
      Tippe bei Dir eher auf Dienstag, da MM mit DHL versendet und die etwas überlastet sind 🙁
      P.S. Hatte auch ne Mail bekommen dass die Ware zu mir nach Hause ist. Das ist n Irrläufer 😉

    • Gestern als Saturn-Besteller (Gast/91788) auch von Saturn bekommen. Hoffe, dass die Konsole in der Filiale der niedersächsischen Stadt mit dem „kindischen Fußballclub“ heute abholbereit ist…

    • Ich habe such eine Mail bekommen, dass sich die PS5 auf dem Versandweg zu mir befindet. Habe auch Abholung bei MM.

  6. Schönen guten morgen,
    Was bedeutet es wenn man mir im Chat sagt, aktuell können sie mir kein Liefertermin nennen, da es eine Lieferverzogerung gibt…?!
    9166.. Abholer Gast Discversion

    • Das der Chat nachwievor, keine Ahnung hat. Die raten vollkommen ins Leere. Vielleicht haben sie bei dir richtig geraten und deine Konsole ist noch nicht vorrätig oder sie liegen falsch. Chancen stehen 50/50.

  7. 9164 MM Disc Berlin Versandbestätigung heute Nacht bekommen. Danke an euch für die Berichterstattung. Es gibt zum Glück noch welche die Ihren Job machen. Obwohl es nichtmal ihr Job ist;)

  8. Man liest so viele Versandbestätigung und immer noch viel mehr die warten. Es ist doch nur zum ärgern. Jeden Tag aufs neue bekomme ich wegen den Mist schlechte Laune.
    Gestern im Live Chat auch nur vertröstet worden.

    Mit vielen Dank für ihr Verständnis….
    welches Verständnis??? Ich habe keins nicht mal im Ansatz aber wir Kunden haben ja keine wirkliche Wahl. Wenn ich dann noch sehe das mein Kumpel der bei der 4. Welle bei Otto eine bekommen hat und die jetzt Versand fertig gemacht wird. Kann ich nur noch kotzen.

    Das ist hier ein bisschen wie Therapie ????????

    • Isso dats echt ne Selbsthilfetherapie hier…

      Dieser Gedanke die haben mich übelst verarscht hängt da wirklich immer mit.

      Und genau das… meine Kollegen haben jetzt alle schon eine und ich war der erste der von uns geordert hat.

      Nie wieder MMS wenn dat Ding hier ist.

  9. Gefühlt hat jeder 9164er aus meiner Umgebung (NRW) eine Versandbestätigung bekommen. Nur ich nicht ???? Ich bin gespannt, ob sich das heute noch ändert, aber wie es ausschaut könnten MMS bis Ende nächster Woche alle oder zumindest die meisten Kunden bedienen.

      • Geteiltes Leid ist halbes Leid ????
        Ich hatte tatsächlich gestern im Chat mal nachgefragt, weil viele ja oft schon am Vortag der Versandbestätigung positives Feedback aus dem Chat bekommen haben. Aber bei mir kam nur der Standardsatz und die Lieferung wäre komplett ungewiss. Muss aber nichts heißen.

    • Mal ne ganz blöde Frage kann mir jemand mit Versandbestätigung sagen ob man das Lieferdatum ändern kann, bin die nächste Woche nicht zuhause und wenn sie dann tatsächlich kommt währe iwie blöd….
      Maybe @GamesWirtschaft ?

  11. Versandbestätigung ist da seit heute morgen 0:26
    9160…
    Versand MM Niedersachsen
    Digital

    Allen andern weiter viel Glück. Das wird!

  12. Liebes GW Team. Im Namen aller User, wollte ich mal ein RIESEN Danke und ein fettes Lob los werden. Ihr seid die einzigen, die uns alle hoffen lassen. Ihr macht echt super Arbeit. Ich selbst gucke täglich mindestens 20x hier nach, ob sich was mit meiner 9181xxx Bestellung was getan hat???? mittlerweile kann ich kaum noch schlafen, da ich dank euch Weiss, das es bald los gehen wird. Wünsche dem gesamten Team von GW und selbstverständlich JEDEN User hier nur das Beste.

  14. Guten Morgen,

    habe heute Nacht um 1 Uhr nun auch endlich meine Versandbestätigung bekommen.

    9163 / MM / Disc / Hannover

  15. Das Weihnachtswunder ist passiert… Versandbestätigung um 0:49 Uhr. 09165…, MM, Diskversion, Lieferung, NRW! ???????? Oh mein Gott!
    @Gameswirtschaft Vielen Dank für eure tolle Berichterstattung!

    An die noch Wartenden… Gebt die Hoffnung nicht auf, es sieht mittlerweile verdammt gut aus!

  17. Guten Morgen,

    passt auf, ich hab gestern eine email vom Media Markt erhalten, weil ich nachgefragt habe, da kam als Antwort „wenn sie weiterhin den Artikel stornieren möchten und ihr Geld zurück haben möchten, müssen sie nichts weiteres tun“ obwohl ich nirgendwo was von stornieren geschrieben habe.

    Bei einer weiteren Mail, hab ich dann als Antwort bekommen das ihnen das leid tut das sie mir so einen Schrecken eingejagt haben und dass die Bestellung weiterhin besteht. Also wenn einer von den Leute da am anderen Hebel Bock hat, hat der einfach eure Bestellung raus.

    Hoffentlich bekomme ich endlich mal wenigstens eine von den zwei bestellten ???? 9166 und 9182

  18. Moin bei mir steht jetzt seit knapp 24 Stunden schon
    Die Lieferung wird in Kürze an DHL übergeben.
    Ist das normal?

  19. Versandbestätigung diese Nacht 00:45 erhalten.

    916336xx
    Disk, 2. Welle, Mediamarkt.
    NRW, Kleve

    Wurde aber wohl noch nicht an die DHL übergeben.

    Und ich habe mir gestern 2 Stunden vorher cyberpunk bei stadia gekauft. Grafik erinnert irgendwie an PS3 Zeiten. ????

  20. Guten Morgen,

    Dann warten wir mal weiter . Wenigstens gibt’s euch auch da wird das Warten nicht langweilig:-)

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