Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

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1474 Kommentare

  2. Abholung der ps5 erhalten Stuttgart Milaneo 9164xxx

    Wünsche allen noch viel Spaß und Glück das ihr es noch bekommt vor Weihnachten 😊

  4. Hoffentlich fängt Media Markt auch endlich an zu versenden.
    Hier ist alles voll mit Saturn Versandbedtätigungen und von MM keine dabei.
    Habe keine große Hoffnung mehr aber würde mich trotzdem freuen wenn beide versenden würden

  5. 21.35 endlich die ersehnte Nachricht bekommen.

    Saturn Disc 91796xxx Paypal 2. Welle

    Ich hab nicht mehr dran geglaubt. Aber es hat sich doch endlich was getan. Ich verfolge seit dem Release diese Seite. Jeden Tag zich mal Kommentare gelesen usw.

    Mir wird das echt fehlen im Alltag. Allen anderen drücke ich ganz fest die Daumen und hoffe das ihr schnell eure Playstation bekommt. Es war mir eine Freude das Leid mit euch zu teilen. Vielleicht sieht man sich demnächst Online wieder (BoDyBecK)

    Und ein großes Lob an @GamesWirtschaft für diesen unglaublich tollen Dienst, der wirklich nicht selbstverständlich ist!

    Bis dann Leute!

  6. JUHU!!! @GamesWirtschaft

    Habe endlich grade eben meine Versandbestätigung bekommen!!

    9179XXXX

    Gastbestellung bei Saturn Regensburg!

    Euch allen weiterhin viel Glück!!! 🥰🙏

  7. Laut der Dame von der Hotline soll meine Versandbestätigung schon längst rausgeschickt worden sein. Ist aber nicht angekommen. Sie hat sie dann laut ihrer Aussage noch ein zweites Mal gesendet. Wieder nichts.
    Der Bestellstatus war seit Donnerstag 8 Uhr „Versand wird vorbereitet“.

    Man hat den Eindruck MM/S hat den Logistik Standard vom 1992er Quelle Katalog.

      • Bei mir kam die Konsole heute an, ohne dass ich vorher eine Versandbestätigung via Email bzw eine Push-Mitteilung der DHL App erhalten habe. Status war auch seit Freitag auf „in Versandvorbereitung“.

        Vielleicht gibt dir das Hoffnung.

  8. Endlich nach 3 Wochen gerade eben VB bekommen nach BW 91796. Danke an alle für die geile Com. hoffentlich bekommt jeder langsam mal eine <3

  9. Wenn man das alles hier verfolgt, dann versendet MMS ja schon seit Wochen unzählige Konsolen – und das jeden Tag. Ich frage mich, wie viele Geräte die verkauft haben? Das muss beachtlich sein! Da sind ja schon diverse Zahlen durchs Internet gegeistert…

  10. Habe auch gerade die Versandbestätigung von Saturn bekommen Best.-Nr. 9179***, Versand nach Rheinland Pfalz!!! Hurra!!! Endlich!!! Das war ja höchste Zeit!!! 🎉🎊🎉🎊🎉🎊🎎

  11. Habe auch gerade die Versandbestätigung von Saturn bekommen Best.-Nr. 9179***, Versand nach Rheinland Pfalz!!! Hurra!!! Endlich!!! Das war ja höchste Zeit!!! 🎉🎊🎉🎊🎉🎊🎎

  12. Abholbescheinigung heute um 16:15 Uhr bekommen und direkt abgeholt.
    Bestellnummer: 9179x aus Düsseldorf / Königsallee

    Vielen Dank Gameswirtschaft für eure Hilfe und viel Glück an alle die noch keine bekommen haben!

    • Nur so eine „Vorankündigung“ von wegen sie ist auf dem Versandweg und es tut den leid bla bla aber keine Versandnummer drin….

  14. Um 21:35 Ankündigung bekommen, 2 Welle RLP 91796 Disk-Edition.
    Jetzt darf sie nur nicht vom „Laster fallen“ und muss von DHL erst abgeholt werden…ein Gutes hat die Sache aber, hätte ich die Konsole frühe bekommen, hätte ich mir Cyberpunk für die Playstation geholt und nicht für den PC und hätte nicht so viel Spaß wegen der „suboptimalen“ Konsolenversion 🙂

    • Und was ist mit 9168
      Ich habe am 25.09.20 um etwa 10 Uhr die Disc-Version bei MM als Gast bestellt und habe keine Infos. Hat jemand mit einer 9168 schon eine PS5 erhalten?

      Es sollte in solch Zeiten wie diesen ein schönes Weihnachtsfest mit etwas mehr Geschenken als sonst werden, aber MM schafft es genauso wie die Regierung Zu versauen! 😡

    • Wenn Digital dann hinten anstellen, erstmal kommen unsere geliebten Disk Kunden und guckt bitte auf unsere Spiele Aktionen es lohnt sich bei uns zu kaufen. Danke

      • Solang du hier keine sinnvollen angaben bringst du media markt fuzui kannst dir deine spiele sonst wo hin stecken #alskundeverloren

      • Ich hoffe Mal, du bist kein wirklicher Mitarbeiter von mm/s denn sonst hast du gerade ne Menge Leute als Kunden verloren, zu den ohnehin schon verlorenen Kunden durch diesen mieserablen Kunden-Support

  17. Gerade eben Versandbestätigung erhalten. Saturn 91796… Bayern, Landkreis München, Lieferung.
    Gastbesteller, 25.09.2020, PayPal. Disc Edition + Controller + PlusGarantie. Lieferung lat. DHL – morgen
    15.12

  18. WoooooooHoooooo meine AB ist eingetroffen.
    Zur Verifizierung bereits an GW gesendet.

    MM Karlsfeld bei München
    Abholer / 2 Welle / Gast / Vorkasse / 916-39er Nummer / Disc

    Vielen Dank an GW für die Überbrückung der schwierigen Wartezeit und eure sensationelle Berichterstattung. Allen anderen wünsche ich auch, dass ihr eure Konsole bald in den Händen haltet.
    Bleibt gesund, besinnliche Weihnachten & einen guten Rutsch ins neue Jahr.

    DaMoony @ #WaitingHasALimit

  19. Hallo.
    Hab gerade abholen können. 9163xxxx in Nürnberg langwasser. Danke an gameswirtschaft! Dem Rest noch starke Nerven 💪

  20. @gamewirtschaft. Wisst ihr was davon das morgen saturn und mediamarkt mit bei der vorbestellerwelle dabei sind? Kann man vermehrt lesen?

    • Es ist doch noch nicht einmal sicher, dass morgen die 4te Welle kommt. Soviel ich weiß sind das Spekulationen gewesen und da bis jetzt niemand bestätigt hat, sinkt die Wahrscheinlichkeit für die Welle morgen.

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