Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Tausende MediaMarkt- und Saturn-Kunden warten immer noch auf ihre vorbestellte PlayStation 5 – und bis Weihnachten verbleiben nur wenige Tage.

Update vom 19. Dezember 2020 (12 Uhr): Eine Zusammenfassung der Ereignisse und einen Ausblick finden Sie hier.

Update vom 18. Dezember 2020 (20 Uhr): So frustrierend die MediaMarkt-/Saturn-Mail vom Abend auch anmutet: Zumindest herrscht jetzt Klarheit – eine Klarheit, die man sich auch schon vor vier Wochen gewünscht hätte.

Dass der Umgang mit den Kunden die selbstgesteckten Service- und Qualitätsstandards gerissen hat, räumt der deutsche Elektronikmarkt-Marktführer immerhin ein. Unverständlich bleibt das laute Schweigen von MediaMarktSaturn trotzdem: Durch rechtzeitige, regelmäßige Kommunikation hätten sich Image-Schaden, Enttäuschung und Hotline-Überlastung mindestens lindern lassen.

Aktuell raten wir Ihnen, bei aller Wut nicht überstürzt zu handeln – zur Eile besteht nur dann Anlass, wenn Sie im September vorausbezahlt haben und das Geld schnellstmöglich wieder haben möchten.

Ist das Entschädigungs-Angebot nun fair? Ja und nein. MediaMarktSaturn hätte alle ‚überschüssigen‘ Aufträge zwischen September und Anfang Dezember stornieren können, so wie es fast alle Mitbewerber (Ausnahme: Amazon) gehandhabt haben. Insofern ist eine weiterhin aktive Vorbestellung grundsätzlich besser als keine aktive Vorbestellung. Denn die Alternative lautet: Spekulieren auf die nächste Welle – oder Ebay.

Wer noch kein PS-Plus-Mitglied ist, bekommt mit der Guthabenkarte zwölf Wochen Zugriff auf Online-Modi und monatlich wechselnde Gratis-Spiele sowie die (kostenlose) PS-Plus-Collection, in der 20 hochkarätige PS4-Klassiker enthalten sind. Bei bestehenden PS-Plus-Abos verlängert sich die Mitgliedschaft entsprechend um drei Monate.

Wir werden den Vorgang noch einmal in einem separaten Beitrag aufbereiten. In der Zwischenzeit können Sie sich gerne an dieser Umfrage beteiligen, die ein Leser und Community-Mitglied erstellt hat. Danke für Tausende von Mails, Hinweisen und Kommentaren – wir bleiben natürlich weiter am Ball. Den Kommentarbereich lassen wir heute bis ca. 23 Uhr geöffnet.


Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). 


Update vom 18. Dezember 2020 (18 Uhr): Punkt 18 Uhr hat MediaMarktSaturn eine E-Mail an alle Kunden mit offener PS5-Vorbestellung versandt. Das Unternehmen räumt darin ein, dass in diesem Jahr keine Belieferung mehr erfolgen kann – einen neuen Termin gibt es nicht.

Als Entschädigung wird den Kunden eine PlayStation-Plus-Guthabenkarte (3 Monate) angeboten – Warenwert: 24,99 Euro. Alternativ kann der Auftrag gegen Kaufpreis-Erstattung storniert werden.

Der Wortlaut der E-Mail:

„Vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.

Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung einer PlayStation Plus Card (3 Monate) anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet.“

Update vom 18. Dezember 2020 (17 Uhr): Über den Tag verteilt konnten wir nur extrem wenige Erfolgsmeldungen verzeichnen – überwiegend handelte es sich um Abholungen von Konsolen, die schon gestern angekündigt worden waren. Wo das nicht möglich ist (etwa in Thüringen), erfolgt die Zustellung per Paketdienst.

Leider hat sich die MediaMarktSaturn Retail Group bis zum Abend noch nicht geäußert, wie mit den fehlenden Konsolen verfahren wird und ob die Zustellung bis Heiligabend (oder zumindest vor Jahresende) klappt. Auch die Auskünfte des Kunden-Supports bleiben unkonkret.

Wie geht es jetzt weiter? Weil nicht klar ist, wann Deutschlands Händler wieder eine PS5-Verkaufsaktion starten können, empfehlen wir weiterhin die Beibehaltung bestehender Vorbestellungs-Aufträge – auch wenn es schwer fällt. Denn die Stückzahlen der nächsten ‚Welle‘ werden erneut bei weitem nicht ausreichen, um den Bedarf zu decken.

Selbst wenn die Bestellung anstandslos durchläuft: Die zurückliegenden Verkaufs-Aktionen haben gezeigt, dass es trotzdem zu massenhaften Stornierungen durch den Versender kommen kann, um technisch bedingte Überhänge abzubauen.

Aktuell rechnen wir nicht damit, dass am morgigen Samstag weitere Bescheinigungen erfolgen (abgesehen von Einzelfällen): Die Lagerhallen sind geräumt. Sollte wider Erwarten Nachschub eintreffen, wird dieser Beitrag natürlich sofort aktualisiert – auch am Wochenende. Gleiches gilt für Verlautbarungen von MediaMarktSaturn.

Meldung vom 18. Dezember 2020 (9 Uhr): Seit dem 4. Dezember – also seit exakt zwei Wochen – mühen sich MediaMarkt und Saturn, die angelieferten PS5-Konsolen möglichst schnell zu den wartenden Vorbestellern zu transportieren. Bis Mittwoch hat das auch gut geklappt, seit dem gestrigen Donnerstag ist der Nachschub ins Stocken geraten.

Dennoch erhalten wir weiterhin vereinzelte Rückmeldungen über versandte Konsolen (Bestellnummern 9160x, 9161x, 9162x, 9163x, 9166x, 9179x) sowie Abholbescheinigungen (9162x, 9165x, 9166x, 9181x). Die Abholung ist in den allermeisten Bundesländern nach Vereinbarung möglich, mittlerweile auch in Baden-Württemberg. Disc Edition und Digital Edition sind gleichermaßen vertreten.

Ein fleißiger Leser hat außerdem eine Umfrage erstellt, um herauszufinden, in welchen Nummernkreisen derzeit noch die größten Lücken bestehen. Die Ergebnisse sind natürlich nicht repräsentativ, aber trotzdem spannend: Demnach ‚führen‘ die Saturn-Bestellnummern 9182x und 9184x vor den MediaMarkt-Nummern 9166x bis 9168x. Die Resultate scheinen auch den Eindruck zu bestätigen, dass die Bestellungen der ersten „Welle“ (16./17.9.) weitgehend abgearbeitet sind.

In Summe gehen wir davon aus, dass weiterhin eine fünfstellige Zahl an PlayStation-5-Vorbestellern auf ihre Konsolen warten, die Ende September gekauft und größtenteils bezahlt wurden.

MediaMarktSaturn hat sich seit dem 6. November, also seit sechs Wochen, nicht mehr bei den betroffenen Kunden gemeldet. Auf erneute Nachfrage bei der Konzernzentrale gab es heute Morgen keine konkrete Auskunft mit Blick auf Lieferzeiten und möglichen Entschädigungen sowie der Frage, warum die reduzierte Mehrwertsteuer trotz gegenteiligem Versprechen nicht an die PS5-Käufer weitergegeben wurde.

Wir sind aber guter Dinge, dass Feedback noch vor dem Wochenende eintrifft.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am 18.12.2020

GamesWirtschaft protokolliert das Geschehen mit täglichen Updates und dem #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Zur Stunde haben wir zu wenige Rückmeldungen vorliegen, um von einem echten ‚Trend‘ sprechen zu können. Sobald es Neuigkeiten gibt, wird dieser Beitrag sofort aktualisiert.

Falls Sie neue Hinweise beisteuern können, erreichen Sie uns auf verschiedenen Wegen – per Mail, Kommentar, Facebook und Twitter.

913 Kommentare

  1. Hmm… stornieren oder nicht?!?!? Geld zurück und auf eine 4. Welle warten mit der Hoffnung das man dann eine bekommt? Mit einem extra Controller wär ich „geblieben“ aber 3 Monate PS Plus ist irgendwie kein Trost… 12 Monate wären evtl. angemessen.

  2. Falls wirklich jemand gedenkt zu stornieren, ich hätte zwei Kumpels die den Vertrag mit Media oder Saturn gerne übernehmen würden. Portokosten und Paypalgebühren werden natürlich OnTop übernommen.

  3. Also es soll ja bekanntlich noch vor Weihnachten eine neue Welle zum vorbestellen geben. Spricht wenn amazon Otto usw Ware bekommen, müsste mms es auch bekommen. Oder werden sie gemobbt von saturn? 😂

    • Mich interessiert, wie es Mediamarkt finanziell geht. Denn tausenden die Stornierung vorzuschlagen muss ja kalkuliert sein! Ich will Mal bisschen mit Zahlen spielen… 1.000+ Wartende x 399 (digital) macht 399.000+ Umsatz – eher mehr wenn man die „Disk-Version“ berücksichtigt. Wenn jetzt alle stornieren würden, muss der Geldfluss Retour fließen. Ziemlich heftig. Würde Mediamarkt das aushalten oder noch vom Staat Hilfen bekommen, neben den ohnehin schon beantragten/erhaltenen Corona Hilfsgeldern …

      • Das ist völlig Sinnfrei. Wenn du Hälfte von den 10.000 stornieren würde, wären de 5.000 Konsolen innerhalb von Minuten wieder verkauft. Media Markt ist auf eine solche „kleine“ Anzahl an Kunden nicht angewiesen. Die Nachfrage ist immernoch dermaßen hoch, dass die Geräte weiterhin aus den Händen gerissen wird.

    • Einer der Vorarbeiter von der Telefonzentrale meinte das kann evtl damit zusammenhängen das die anderen eher mehr bekommen weil sie mehr für die ps5 an Sony zahlen was ich mir gut vorstellen kann

  4. Haben die mail auch bekommen 9181 und 9182 beides Digital und Saturn.

    War mir eigentlich klar.

    Ich arbeite selbst OFFLINE im Handel, bin ja der meinung das der Handel geschützt werden sollte gegenüber ONLINE Handel, werde ich zwar definitiv weiter tun.

    Aber Saturn und MediaMarkt haben mich als Kunden verloren.

    Das war nicht fair, auf keinen fall, es ist traurig so viele menschen so sitzen zu lassen.

    Die 3 mon PS+ sollen die irgendwo tief rein bunkern, ihr wisst schon wo.

    • Hahah du sprichst Mir aus der Seele…dein Satz mit dem Reinbunkern hat mir ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert.Es sind morgen 3 Monate seid der vorbestellung im September vergangen und jetzt kommen die mit soner lausigen Karte..wahrscheinlich sind die Lager von Saturn Media Markt Tonnenweise voll mit 3 Monats PsPlus Karten und deswegen hauen se die raus…hätten se mal lieber frühzeitig mehr Konsolen bei Sonys geordert.Für michvwar es das auch…da Media Markt und Saturn ein und der selbe schnodder sind war es das für mich….ich schick beiden meine Kunden Karte können se über Weihnachten Puzzeln………..

      Werner frohes Fest auch wenn es nach dieser Email schwierig wird.

  5. Zur Info, aktuell ist wieder die XBox Series S für 290Euro bei Amazon verfügbar 😺 um Weihnachten zu retten

  6. Wollt ihr mal lachen, weinen?
    Habe bei der 2ten Welle, wegen der fehlenden Bestellbestätigung, 2 mal bei Saturn bestellt.
    Die 1 Bestellung war Abholung und Zahlung im Markt mit Bestellnr. 9178*.
    2te Best. ist auch Abholung im Markt, aber per PayPal gezahlt Bestellnr. 9184*.
    Im Okt. dann verständlicherweise die Stornierung einer Bestellung, komischerweise 1te Best. 9178*. Dann folgten halt die üblichen Mails und das man die Playsi im Dezember erhält.
    Heute nach der 18 Uhr Mail, ist mir dann der Kragen geplatzt, den bis Weihnachten hätte ich warten können. Daraufhin hab ich das erste mal den Service kontaktiert, um zu fragen warum damals die 1te Best. storniert wurde und nicht die 2te und wann man den jetzt mit der Lieferung rechnen kann.
    Beim ersten Anruf, wurde nach mitteilen der stornierten Best. einfach aufgelegt und beim zweiten Anruf und erfragen des Namens des glücklicherweise netten Herren.
    Hat dieser mir nicht sagen können warum, nur das es falsch war, das die erste Best. storniert wurde ( bei anderen wurde die 2+++ Best. storniert ). Was mich auch nicht aufgeheitert hat, war seine Aussage, das alle noch offenen Best. dieses Jahr versendet werden. Mal schauen was noch kommt….

  7. Ich hab weder eine Versandbestätigung noch diese Mail bekommen das keine mehr lieferbar sind :-/ geht das nich jemandem so?

    Digital / 25.09. / Kreditkarte / 9163xxx

        • Vergessen? Möglich aber doch unwahrscheinlich, oder? Läuft doch alles über ein System. Denke die haben heute die letzte Lieferung bekommen und haben noch paar Bestellungen bearbeitet. Der Rest hat eben diese email bekommen. Aber bei Mediamarkt ist alles möglich

          • 91633xxx digi Versand Bayern keine Mail hab heute aber mit mm geschmatzt die sagten is im versandvorbereitung

          • Sandro ich will dir ja nicht die letzte Hoffnung nehmen aber ich hatte schonmal im November eine Mail von Saturn bekommen das meine Wahre versand wurde und auf dem Weg in den Markt ist, es stellte sich dann auf nachfragen Meinerseits nach 7 Tagen heraus das die Mail irrtümlich aufgegeben wurde und wenn man garnichts vom Verkäufer hört ist es meistens noch schlechter um die Wahre bestellt.
            Fakt ist Sie schreiben in der Nail dieses Jahr wirds nichts mehr..auch wenn Sony schreibt es kommt noch dieses Jahr Nachschub ..ichvdenke damit war der Nachschub von anfang der Woche gemeint und somit verpufft doch langsam die Hoffnung oder schwindet in weiter Ferne ins 2 Corona Jahr 2021….

    • Wer kann mir die Bedienreihenfolge erklären? Wenn ich online einen Artikel bestelle bekomme ich eine Bestellnummer zugeordnet. Bei mir war es 9163xxx, viele Nummern danach haben ihre PS5 bekommen, ich bekomme sie dieses Jahr nicht mehr. Die Bestellungen sind demnach nicht komplett nach der Reihenfolge abgearbeitet worden! Wie auch immer die das festgelegt haben, FAIR ist das nicht!

    • Auch keine Mail wie oben bekommen – 25.09, Paypal – angeblich auf den Weg in den Markt.
      – 9162 – BW Kirchheim unter Teck – digital

    • Das kann sich noch ändern. Meine ist heute plötzlich angekommen. 9163xxx digital edition BW Marktabholung. Digital sind weniger im Umlauf. Drücke allen hier die Daumen dass ihr sie ebenfalls bekommt.

  8. Hallo zusammen,

    meine PS5 mit der Bestellnummer 91640* (Disk + Versand, Vorbesteller 25.09.) wurde am 12.12.2020 laut MM verschickt. Am 13.12.2020 bei DHL eingeliefert.
    Seitdem liegt sie ohne Statusänderung 1 Schrott vor der Auslieferung bei DHL und es bewegt sich einfach nichts. „Problemfall“ bei DHL geöffnet, aber bislang ohne Rückinfo.

    Da wird wohl ein DHL Angestellter jemandem im privatem Umfeld glücklich machen, und mein Paket ist „vom Band gefallen“.

    Ich habe noch nie eine so grotesk überall schlechte Leistung gesehen. Sony, MM oder DHL, jeder spielt mit den Kunden.

  9. Ich hab gemacht was ich nie machen wollte:
    Ich hab bei eBay Kleinanzeigen die Disc Version für 650 € gekauft und heute abgeholt. Ich bin glücklich im Lockdown spielen zu können und verärgert das ich schwach geworden bin.

    Ich werde die Bestellung wohl aufrecht erhalten und wenn sie dann kommen sollte versuchen auch für 650 € zu verkaufen.

    Entschuldigt mein Verhalten!

    • Alles richtig gemacht und auch ein guter Kurs würde ich sagen. Ich überlege mir bis morgen ob ich storniere, ich denke schon. Allein schon die witzige Entschädigung von Saturn. Eine Nacht drüber schlafen und dann werde ich stornieren, würde ich es jetzt machen bekomme ich ne Anzeige von denen. Lach

    • Ne is ja bespielt für 300 würd ich die konsole dir abkaufen mit controler natürlich. Der ist das beste an dem gerät

    • Sorry Lulu…ich spiel kein Call of Duty und das Teil schnurrt schön wie ein Kätzchen…
      Dir frohe Weihnachten <3

      • Außerdem war das ein Student in einer ziemlichen Bruchbude der in Mitten von Corona auch schwer zu kämpfen hatte.

        Ich als Gut-Verdiener hatte im Anschluss ein weniger schlechtes Gewissen – verstehe aber deine Ansicht auch wenn man sich gesitteter Ausdrücken kann 😉

  10. Habe ebenfalls diese Mail erhalten, daraufhin habe ich nochmal nachgefragt, meine Digital ist nun seit drei Tagen in der Versandvorbereitung, bin gespannt wie lange sich das nun hinzieht….

    2. Welle / Digital / 9163XXXX / MM

  11. Da werden jetzt die Preise bei ebay und Kleinanzeigen gut nach oben gehen, so kurz vor Weihnachten mit dem Wissen, Sony liefert erstmal nicht mehr. Habe ich ja am Mittwoch doch alles richtig gemacht. 3 Monate PSN Account, lächerlich!

  12. Ich habe die Email gelesen und ich finde es ist wirklich Böse.

    Die hattet Angst, dass die Kunden in einer anderen Handel einkaufen.

    jetzt wissen die, dass es keine mehr PS5 in der lage im Deutschland gibt und sie kann die Email jetzt schicken.

    Ich habe gefühl, dass Saturn mich noch mal verarscht hat 😐

    Sorry für mein Deutsch

    • Die haben betrogen. Extra noch viele PS5 im Jahr 2020 verkauft um die MwSt Senkung einzusacken. Da ist System hinter das ist kein Zufall.

  13. Mein Beileid an alle Geschädigten, absolute Frechheit was Sony und Partnerhändler da abgezogen haben. Man könnte das Problem ganz einfach dadurch lösen dass in Zukunft erst Bestellungen angenommen werden dürfen wenn die Ware im Lager ist, wird aber sicher nicht passieren dazu sind alle Beteiligten viel zu geldgeil. Also wird die Verarsche weitergehen Welle 4 incoming

    • In diesem Fall waren es ja Vorbestellungen. Das wird in dieser Form erst wieder ca. 2027 vorkommen bei der PlayStation 6 😉

    • Tut mir leid das ich jetzt grad deinen post nutze ich find den button für eigene posts nicht… ich hab heut die nachricht bekommen: Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

      Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
      Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

  14. Scheinbar gibt es auch Nummern mit 9186. Zumindest eben auf Twitter gelesen.

    9184er!!! Hergehört!!! Wir sind nicht die letzten 🥳🥳🥳🥳

    • juhu… ein Trost …. ach warte, wir bekommen trotzdem dieses Jahr keine 😀
      Naja heute Immortals Fenyx Rising für 30 Euro bei Epic Games gekauft und einen neuen Controller für meinen PC.
      Fast das gleiche Gefühl … ob ich Demon Souls damit spielen kann? Liegt hier so schön Unausgepackt neben mir …

  15. Weiß denn jemand wie lange die PS+ Collection verfügbar ist?
    Nicht dass wir dann Mitte Januar unsere PS5 kriegen und die dann gar nicht mehr verfügbar ist. :/

  16. Ich habe soeben meine Versandbestätigung erhalten.
    Disk Edition
    91661x
    2. Welle
    Hamm (bei Dortmund)
    Wünsche allen tapferes Durchhalten
    Lg

  17. Gameswirtschaft@ wie ist eure Einschätzung?
    1. Was denkt ihr wann eine Leute Lieferung eintrifft?
    2. Wird diese Lieferung die komplette vorbesteller bedienen?
    😊

    • 1. Wir rechnen mit der zweiten Januar-Hälfte.
      2. Unmöglich zu prognostizieren – hängt davon ab, wie viele Konsolen in Summe nach Deutschland gelangen.

  18. Wenn man zu viele Bestellungen annimmt als Ware da ist, ist es dann noch eine Vorbestellung oder eine Warteliste? Bei Vorbestellungen mit Bezahlung geht man einfach von einer Lieferung zeitnah zum Erscheinen des Produktes aus.

    So viele Fehlentscheidung bei MMS. Zu viele Bestellungen angenommen, keine Kommunikation, trotz des Wissens, dass sie nicht liefern können (und sie wussten es bereits am 6.11.) keine Regung BIS Freitagnachmittag, 18.00 Uhr 6 Tage Vor Weihnachten.
    Die PSN Card, die vermutlich für MMS nich nicht mal was kostet, ist unzureichend. Wir alle kaufen die doch für ein Jahr, meistens im Angebot. Auch die, die jetzt stornieren, würden leer ausgehen, obwohl sie ebenfalls warteten und warteten und eben bis Weihnachten keine bekommen haben.

    Immer noch kein Termin zu kennen, ist in meinen Augen wieder kein gutes Zeichen. D. H. MMS weiß immer noch nicht, welche Mengen sie bei Lieferungen beliefern können. Man man man, MMS muss soooo dermaßen seine Bestellungen überzogen haben.

    Und ich denke auch bis Anfang Januar wird sich nicht viel bewegen. Und ab Mitte Januar werden wir die gleiche Taktik des MMS Unternehmens sehen wie seit September. Nichts sagen u d die Kunden immer weiter vertrösten. Das gleiche Spiel wird weitergehen.

    Die PSN Card ist wirklich ein Witz.

    • Sieh es doch mal anders.
      Immerhin bist du in der Warteschleife drin.
      Wenn sie nur soviel Bestellungen angenommen hätten wie verfügbar, müsstest du bei jeder Welle imer und imme wieder versuchen, eine Bestellung abzuschicken.

      Aber so bist du zumindest damit durch.

      Ich hab 9182x, hab auch diese Mail bekommen.
      Na gut, wäre schön gewesen, aber immerhin läuft meine PS4 noch einwandfrei.

      Und vielleicht hat Sony zwischendurch immerhin das Problem mit dem Aufkleber gelöst, der durch den Lüfter unangenehme Geräusche macht.

      So tröste ich mich jedenfalls.

      Also, lasst die Köpfe nicht hängen.
      die 3 Monate PS Plus sind zwar nicht der Hit, aber dann muss man seine Verlängerung halt erst 3 Monate später starten.

    • PeterBond du führst hier alle Fakten auf und triffst den Nagel auf den Kopf.
      Ich probier im Januar bei Amazon eine zu bekommen ich glaube nämlich langsam das Saturn das nicht mal bis März gestemmt bekommt und Sobald bei Amazon neue Kontingente eingehen und ich eine abbekomme hol ich mit Paypal meine Kohle zurück.

    • MMS hat bewusst die Kunden hinters Licht geführt. Das ist so ärgerlich. Sie wussten Bescheid und haben mit dem Kunden U d dessen Erwartung gespielt, die Konsole zeitnah und zumindest vor Weihnachten zu bekommen. Ja, sicher, sie haben es nirgends geschrieben und dennoch konnte man das erwarten, als Vorbesteller. Durch die bewusste vorenthaltene Information (der einfach zu viel angenommenen Bestellungen) hat man den Kunden die freie Wahl geklaut. Denn dieser hatte nie die Information, dass es vor Weihnachten nichts wird. Er hätte dann selbst entschieden eventuell noch bei anderen Wellen mitzumachen, ganz drauf zu verzichten oder andere Weihnachtsgeschenke zu besorgen. Das Verhalten von MMS ist m. E. auch eine Einladung an die Reseller gewesen. Die Preise sind dadurch auf Ebay zusätzlich gestiegen.

      Naja, was soll jetzt. Der Laden wird dennoch immer Geschäfte machen. Der Verkauf von ps5 ist bei einem 20.8 Mrd Umsatz Konzern tatsächlich peanuts. Die Auswirkungen sind vermutlich für die Holding Verschmerzbar. In der Öffentlichkeot spielt das erste Welt Problem sowieso keine Rolle. Für die ist es eben kein Skandal. Und solange das so nicht ist, ist es auch dem Unternehmen egal. Deshalb auch das konsequente Ignorieren der Kommunikation. Schade, aber so ist es eben.

  19. @gameswirtschaft gibt es also auch keine Antwort bezüglich der Mehrwertsteuersenkung? Es wird auf deren Homepage versprochen und bei der Playstation war das ja offensichtlich nicht der Fall. Kommt da also nichts mehr?

    • Zum Thema Mehrwertsteuer gibt es noch kein Feedback, kommt aber noch. Dass die Mwst. erlassen wird, ist unwahrscheinlich, aber wir sind selbst sehr gespannt auf die Erklärung. Uns fällt keine gute ein.

  20. Ich habe meine Konsole jetzt storniert und investiere das Geld erstmal in neue Monitore für meinen neuen Rechner und kaufe lieber bei nem laden der die Kunden mehr ernst nimmt (Amazon, Otto)

    Die Entschädigung können die sich sonst wo hinstecken habe mir bereits im black friday bei Amazon 1 Jahr für 42€ geholt.

    Media Markt und Saturn haben mich definitiv als Kunden verloren und da ich eh seid Jahren Prime Kunde bin bei Amazon werde ich da auch weiterhin bestellen.

  21. Also ernsthaft:
    Bevor jetzt alle stornieren, ich würde ne Disk-Edition noch für nen Kumpel nehmen, der sich auch nächstes Jahr freut..

  22. Media Markt ich bin doch wohl blöd… Das sollte deren Werbespot sein!!! Ich bin einfach nur noch sauer!!!!!

  23. So gerade XBox Series S für 290 Euro als Rettung für Weihnachten bei Amazon bestellt, Lieferung Montag. DANKE MMS 😠 nie wieder wird da was gekauft 🤬

  24. Wen bis Ende keine Lieferung erfolgt Stornierung och meine Bestellung nach 6 Monaten ist das Geld welches per Paypal gezahlt wurde sonst nicht rückbuchbar.

    • Wen bis Ende Januar keine Lieferung erfolgt Storniere ich meine Bestellung nach 6 Monaten ist das Geld welches per Paypal gezahlt wurde sonst nicht rückbuchbar.

  25. Ich kann nicht verstehen wie Entscheidungen in diesem Laden zustande kommen. Aus Sicht von MMS ist das denkbar schlecht gelöst.

    Sie hätten einfach sofort stornieren und wie die anderen Händler nur kleine vorliegende Kontingente verkaufen sollen.

    Oder direkt transparent sein und den Leuten erkären, dass sie gerne selber sornieren können oder auf einer Warteliste bleiben. Hätte man aus Marketing-Sicht sogar positiv darstellen können.

    Die Konsolen werden sie ja so oder so los, auf denen bleiben sie niemals sitzen.

    Stattdessen verärgern sie ihre Kunden und schmälern mit diesem PS Plus Bonus ihre eigene Gewinnmarge um 25€. Das ist verdammt viel.
    Bei soviel Missmanagement kann man nur den Kopf schütteln.

    • Gewinn Marge 25€? Wie kommst du auf das Schmale Brett?

      Der Saftladen wirbt damit die Mwst. Senkung an den Kunden weiter zu geben… das wären ca. 15€ bei 500€ Einsatz. Die bekommst du schon garnicht, weil die Pisser die Klausel benutzen, dass festbepreiste Ware (UVP) ausgenommen ist. Aber die Rechnung wird natürlich auf 16% umgeschrieben. Also stecken die schonmal 15€ ein, welche garnicht für die bestimmt waren. Und dann bekommste eine PSN Mitgliedsschaft in Höhe von 25€ welche ich nicht brauche… die haben seit fast 3 Monaten 500€ von mir und arbeiten damit. Leiern am Ende vermutlich Sony noch die PSN Karten aus dem Kreuz und haben dann vermutlich garkeine Ausgaben oder maximal 10€ (3% eh in die Tasche gesteckt).
      Ich finde das absolut dreist! Ich bin der Meinung das 10% Entschädigung angemessen gewesen wären oder 50€ PSN Guthaben!!!

      Drecksladen mit miesen abzockern. Wie war die Werbung vor etlichen Jahren!

      „Lass Dich nicht verarschen“, Vorallem nicht beim Preis!!!

  26. Hallo @Gameswirtschaft, ich hab auch eine Umfrage erstellt, weil mich interessiert, ob wirklich jeder die Mail bekommen hat der eine offene, noch nicht bearbeitete, Bestellung hat. Ich gehe immer noch davon aus,dass die Mail als Vorsichtsmaßnahme pauschal an mit einer offenen Bestellung rausgegangen ist, falls Sony nicht mehr liefert. Ich gehe auch davon aus, dass es ganz normal weitergeht, falls Ware von Sony eintrifft.

    Hier der Link zu der Umfrage: https://panbu.de/umfrage-app/om5a8f1

    • Hallo @Gameswirtschaft,
      wie Nozel bereits erwähnt könnte die Email vielleicht sogar nur eine Vorsichtsmaßnahme sein. Wir warten ab was sich am Montag, Dienstag tut? Ihre Meinung?

      • Leider nicht. Was jetzt nicht auf Lager ist oder auf dem Weg zum Kunden ist, wird auch nicht mehr ausgeliefert.

        Nachschub kommt natürlich. Die Schätzungen der Händler liegen zwischen KW 2 und KW 5, also ab Mitte Januar.

  27. Ich weiß echt nicht mehr was ich dazu noch sagen soll, sowas geht in meinen Augen einfach gar nicht: Ewig lang im Regen stehen lassen und dann wieder nur eine nichtsagende Mail. Ich traue denen auch noch zu, dass sie dann am Ende doch alle offenen noch stornieren. Und keinerlei Entschädigung wenn man storniert?

    –> Das geht einfach gar nicht wenn man hier keinerlei nachvollziehbare Gründe nennt! Das hat mit Kundenservice und fairen Umgang überhaupt nichts mehr zutun.

    Ich kann jeden verstehen, der die Bestellung stoniert –> Diese Praktiken darf man einfach nicht unterstützen.

    @Management Media Markt & Saturn: Ihr zwingt eure Kunden ja gerade dazu NICHT mehr bei euch zu kaufen.

    • Ich hoffe einfach nur, dass sie jetzt langsam so viele Kunden verärgert haben, dass sie sobald sie dann mal alle Vorbestellungen abgebaut haben und ne halbe Million Einheiten zum frei verkauf da haben, auf 80% davon sitzen bleiben.

      • Die bleiben leider auf garnichts sitzen…dann kommt eine Aktion PS5 + gratis Spiel und die Leute stehen wieder Schlange. War doch bei der 3 zum Preis von 2 jetzt auch schon wieder nicht anders…

  28. hab auch die Mail bekommen! Wie ich diesen Drecksladen hasse!!!!
    ich hol mir bei amazon eine und sobald die von Saturn da ist wird ein Falltest (10mtr)gemacht und geht dann direkt zurück als defekt. Sollen die sich drum kümmern!

  29. Guten Abend;

    Vielen Dank, dass Ihnen dieser Sachverhalt heute am 18.12 erstmals aufgefallen ist.

    Es war selbstverständlich überhaupt nicht absehbar, dass Sie nicht alle Vorbestellungen vor Weihnachten ausliefern können!

    Sicherlich haben Sie sofort bemerkt, dass Sie viel zu viele Bestellungen als avisierte Ware im System hatten.

    Sie trifft keinerlei Schuld, der Hersteller hat einfach viel zu wenig geliefert!

    Natürlich war es ein auch Versehen, dass Sie direkt am 25.09. – 499€ von meiner Kreditkarte gebucht haben. Andere Händler hätten das Geld erstmal reserviert; Sie jedoch haben sofort zugeschlagen. Chapeau!

    Sei es drum; wenigstens haben Sie mich jederzeit auf dem laufenden gehalten was meine Bestellung betrifft.

    Ihre Kommunikation mit dem Endkunden war stets vorbildlich, ich fühlte mich jederzeit zu 100% ernst genommen.

    Dass Sie den Mehrwertsteuererlass der Pro Konsole immerhin 15€ ausmacht an uns Endkunden weitergeben ist ebenfalls toll!

    Da es jedem mal passieren kann; dass einem ein Fehler unterläuft; fühle ich mich heute auch zu keinem Zeitpunkt von Ihnen verarscht!

    Der Fehler liegt zu 100% bei mir, denn Ich war zu naiv und zu dumm bei Ihnen zu bestellen, bzw die Bestellung in den letzten Wochen aufrecht zu erhalten.

    Sie haben absolut nichts falsch gemacht; Sie arbeiten seit Monaten zinsfrei mit meinem Geld. Chapeau!

    Ich weiß heute wenigstens, dass es Weihnachten nichts mehr wird mit meiner Bestellung.

    Wann ich meine Bestellung dann im Jahr 2021 erwarten kann steht auch in den Sternen. Super!

    Media Markt ist doch nicht blöd! Ich kann Sie nur nochmal zu Ihrer hervorragenden Kundenpolitik der letzten Wochen beglückwünschen!

    ——

    Da Geiz aber bekanntlich auch geil ist, bin ich in Zukunft jedoch leider viel zu knausrig, um auch nur noch einen Cent in Ihrem Unternehmen liegen zu lassen!

    Es geht in übrigen schon lange nicht mehr um das Produkt selbst, sondern um das Prinzip!

    Danke für Nichts!

    • Du hast vergessen, das Sie die 24,99 für PS Plus bestimmt auch noch von Sony bekommen haben und mich selber „bluten“ müssen…..

    • Normal buchen belasten die die Kreditkarte nicht bevor sie liefern, steht in deren AGBs. Habe selbst mit Kreditkarte bestellt und der Betrag ist nur reserviert aber auch nur vom Kreditinstitut, nur als kleine Info

        • Jup das Geld liegt seid 27.09 bei denen aufm Konto..vorgemerkt war es noch am 25.09 und am 27.09 ist es bei Saturn eingegangen.Also soviel dazu Abbuchung erst bei erhalt der Wahre …ich lass es jetzt drauf ankommen sobald ich meine PS5 erhalte buche ich das Geld zurück und dann lass ich Saturn nochmal 3 oder 4 Monate auf das geld Warten …ich empfinde das als nur Fair.

  30. Ich finde die Entschädigung von MMS schon ein wenig frech. Der Warenwert beträgt rund 25 Euro. Mit jeder verkauften und bezahlten ps5 hat der Konzern 15 Euro durch die nicht weitergegebene Mehrwertsteuersenkung gespart. Das heißt dass sie jetzt auf großen Samariter tun, obwohl sie uns unser Geld zurückgegeben, und 10 Euro draufgelegt haben. Zumals eigentlich jeder ps5 Spieler sich so oder so die Mitgliedschaft für das ganze Jahr gekauft hätte.

  31. So, in aller Vorfreude und in aller Hoffnung, habe ich meine alte Konsole bereits verkauft. Die Vorfreude und ein paar schöne Zockerstunden lasse ich mir, in dem ohnehin schon bescheidenem Jahr, nicht von einem derart unseriösen Unternehmen wegnehmen. Also war ich nun gezwungen, genau das zu unterstützen, was nicht unterstützt werden sollte. Und siehe da, es gibt auch noch Verkäufer, die Ware zu einem fairen Preis verkaufen und nicht die Situation bis zum Ansvhlag ausnutzen. Unabhängig davon stehe ich nun genau an dem Punkt, wo auch ich meine Konsole verkaufen muss, um meine Unkosten zu decken. Nicht mehr und nicht weniger. Selbstverständlich ist dies alles abhängig davon, zu welchem Zeitpunkt die Ware nun endlich versendet wird. Geht ihr davon aus, das der Run auf die Konsole und die Situation im Internet sich im kommenden Jahr fortsetzen, sodass man mit einer Stornierung warten sollte? Ich bitte um sachliche und neutrale Meinung….

    • ich würde erstmal in einem sachlichen brief MMS die mehrkosten in rechnung stellen und schaun wie sie reagieren. ansich müssen sie diese zahlen, aber warscheinlich nicht freiwillig.

  32. Wie ich das doch bereits geahnt hatte … dieser Mistladen…

    Eine Frage … ich erhielt diese email nicht ???
    Offene Bestellung 2welle Gast 9163…

    Nachbohren ?

    • Ihr tut mir alle so leid Leute, ich wüsste nicht was ich machen würde wenn ich nicht wüste das meine Konsole diese woche noch geliefert wurde und aufjedenfall unterm Baum liegt mit Miles M.

    • Lohnt sich glaube ich. Bisher ware alle Konsole von Leuten die die Mail nicht bekommen haben schon einen Schritt weiter und wurden schon bearbeitet. Hast also wahrscheinlich Glück!

    • Frohe Weihnachten euch allen trotzdem seit nicht so TRAURIG LEBEN GEHT WEITER UND DANKE G W FÜR EURE SUPER ARBEIT

      • Ich Versuch mal mein Glück und pokere einfach mal (das bereits was telefonisch zugesagt sei) mal schauen was bei rum kommt.

        Ich melde mich wieder…

        Schade unter was für Umständen man hier doch spannende Menschen kennen lernt .

        Wenn mal jmd Lust für die ein oder andere runde ps4 hat. Psn rough87 …

        Gruß

        • Hast du schon irgendeine Art von Bestätigung vom Kundenservice erhalten? Falls ja wäre das der Grund warum du keine Mail bekommen hast.

          • Bisher noch nie

            Ist eigentlich auch eine

            Digitale aus der 9163 Kategorie … wäre schon großer Zufall da die bisher noch nie genannt war .

  33. Also ich finde diese Entschädigung echt viel zu wenig für diese Abzocke und diese schlechte Kunden Kommunikation erst lassen sie ein Monate lang warten und dann eine Woche vor Weihnachten sowas. Zudem kriegt man die Entschädigung erst bei Lieferung also wenn man storniert geht man leer aus. NIE WIEDER MEDIAMARKT !!!!!!!

    • Ich stimme dir vollkommen zu, und dabei arbeite ich in einem mediamarkt… Wenn man bedenkt das alle vorbesteller von anderen Unternehmen bereits versorgt sind… Katastrophe wirklich… Nie wieder vorbestellen bei mediamarkt.

    • Also noch storniere ich nicht ,bin aber am überlegen und schau mir die Fehlermeldung der Konsole an ob es nun Einzelfälle oder doch vermehrt ausfälle und fehler gibt.

      Wünsche aber jeden viel Spaß und Frohe Weihnachten
      Bleibt Gesund

  34. Auch ich habe meine Bestellung auf die Mail vom Media Markt hin storniert

    PS 5 Digital Edition, Bestellnummer 9164x, Versand nach Bayern, Bestelldatum 25.09.2020

    Vielen vielen Dank für die täglichen Updates bezüglich der Auslieferungen!!!

    • Schließe mich dem an und habe auch meine PS5 storniert. Natürlich eine Frist für die Rückzahlung gesendet. Sollte die Rückzahlung auch nur 1 Tag länger warten, dann werden Zinsen berechnet. Ich kann jetzt auch entspannt bis zur nächsten Bestellwelle bei anderen Anbietern warten, die Vorfreude ist dahin.

      • Viel zu früh… Im neuen Jahr einfach bei Amazon & Co bestellen… Lieferung von MMS abwarten, Gutschein einlösen und vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dann bei Rückforderung des Guthabens schreiben „Ich stehe im engen Kontakt mit Sony und warte auf Auslieferung!“ Es gibt immer zwei Halbzeiten! 😉

        • Den gleichen Gedanken hatte ich auch, sobald ichvdie Wahre Irgendwann mal 2021 bekomme Storniere ich bei Paypal hol die Kohle zurück und lasse Saturn 3 oder 4 Monate warten uch stehe dann auch ime engen Austausch mit meinem Kreditinstitut… hups.Als entschädigung dürfen sie meine zerschnittene Saturn Kundenkarte zusammen Puzzeln.

  35. Versuche jetzt die Bestellung auf Rechnung umzustellen. Ich sehe es nicht ein dass sie von jedem das Geld einbehalten. Falls ich Erfolg habe, sage ich bescheid. Ich hoffe dass es dann jeder gleich tut der schon gezahlt hat. #GibMediaMarktSaturnKeineChance

  36. Das schlimme mit den 3 Monaten PS+ wird sein, dass Saturn und MM die Karten Sony rausgeleiert haben, weil Sony nicht genügend liefern kann.

    MMS wirtschaften also nicht nur seit Wochen mit unseren Geldern, sondern haben auch noch 0,0 Ausgaben mit den PS+ Karten. Da sind die also mal fein rausgekommen…

    So kann Mans auch machen.

    • Wenn Sony wirklich zu wenig geliefert haben ist es ja auch richtig so, dass sie sich zumindest beteiligen. Zugesagte Mengen müssen vom Hersteller ebenso eingehalten werden, wie zugesagte Liefertermine vom Verkäufer. So sehr mich das Verhalten vom MMS verabscheut, muss man doch sagen dass es sich Sony hier schon auch recht leicht macht am Moment…

  37. Also ich habe keine Mail bekommen… hab ich aber auch nicht am 06.11. damals…
    Laut Hotline soll meine Bestellung aber auch auf den Weg in die Filiale sein… 91661xxx, 2. Welle, Disc, Abholung Berlin…

  38. Hatte nicht vor zu stornieren, aber diese Entschädigung + immer noch kein zugesagter Liefertermin sind so eine dermaßene Frechheit.

  39. So also hab auch storniert, das tut mir einfach nicht gut mich darüber aufzuregen wie hart man seine Kunden verarscht, auf jeden Fall Kauf ich erst mal keine PS5, die Vorfreude ist dahin. Und lässt sich auch nicht wieder gut machen.. allen anderen viel Glück und frohe Weihnachten.
    Und vielen danke an GW war spannend täglich, manchmal auch stündliche bei euch die Neuigkeiten zu lesen. Danke 🙏 und alles gute.

    • Da kann man ja echt froh sein, dass man noch eine Konsole bekommen hat, hatte bei der 2. Welle, am 25.09, bei Media Markt vorbestellt und die Konsole noch vor Weihnachten erhalten, drücke den wartenden die Daumen, dass die Wartezeit ein schnelles Ende findet und die Konsolen ihre Besitzer schnellstmöglich finden und nichtsdestotrotz allen ein frohes Weihnachtsfest, versucht trotzdem eure Moral nicht an einem Tiefpunkt zu halten, vorallem jetzt bei der bevorstehenden, besinnlichen Zeit.

  40. Ich musste als Gast bestellen, da es nicht anders ging. So jetzt kam die Mail und Anfang Januar zieh ich um. Sprich dann habe ich ja eine andere Adresse. Was kann ich da jetzt tun? Wenn ich das dem Kundenservice sage geht dass hundert Prozent schief. Habt ihr eine Idee?

    • Packete und Briefe umleiten lassen von Post aus.
      Wenn Abholung nichts ändern lassen und bei Versand bleibt dir nichts anderes übrig

    • Versuche es rechtzeitig über den Kundendienst abzuändern.

      Falls das nicht funktioniert, mache einen Nachsende Auftrag bei der Post (wähle die teure Variante) dann sollte dein Packet auch an die neue Adresse gelieferr werden.

      Habe schon mehrere Sendungen von DHL nach meinem Umzug an die neue Adresse geschickt bekommen.

  41. Was anderes weiß jemand ob eine PS+ Testmitgliedschaft der PS5 beiliegt. Meins ist Ende Oktober schon abgelaufen und wollte die Lieferung am 19.11. 😭 eigentlich abwarten. Jetzt kommt die erst im nächsten Jahr und ich hab während der Feiertage kein PS+ … Wenn ich etz meine Karte einlösen und da sind 14 Tage beiliegend Schenk ich die auch noch her wenn ich etz wieder aktiviere…

    • Nein, liegt definitiv nicht bei.
      Ich habe bereits eine PS5 von Gamestop erhalten und es sind keinerlei Gutscheincodes, Gutscheine oder dergleichen mit im Paket. Lediglich die Konsole, ein Controller, Kabelzeug und Papieranleitungen.

  42. Man bin ich froh das ich meine Playstation (Digital) heute bekommen habe…
    Das Update von 18Uhr hätte mich gekillt.

    Euch allen nochmals viel Glück das die Playstation überhaupt mal ankommt 🙌
    9162 BW

  43. Man hört ja auch überall, dass sich die MM/S Mitarbeiter selbst bedient haben und bei eBay etc verchecken. Eigentlich müsste man diese Konsolen jetzt kaufen und die Differenz bei MM/S einfordern. Vorher natürlich mahnen bzgl. Lieferverzug. Rechtlich gesehen ist das defintiv zu machen, sofern man wie ich eine defintive Bestätigung mit Liefertermin bis 19.11 bekommen hat.

    • Das trifft nach unserer Kenntnis nicht zu … und selbst wenn: Angesichts der gigantischen ausgelieferten Mengen fiele das nicht ins Gewicht.

  44. Gerade storniert bei einer hörbar traurigen Hotlinerin. Nachdem ich ihr schöne Weihnachten gewünscht habe, ist sie in Tränen ausgebrochen – ich könne mir nicht vorstellen was sich sich sonst so anhören müsse. Also Leute, macht mal halblang.

    • In Tränen ausgebrochen?
      Das sind Mitarbeiter von einem externen Dienstleister die es überhaupt nicht interessiert wieviel Umsatz MMS macht.

      Zudem könnten heute sogar alle restlichen PS5 Vorbesteller stornieren und es würde keinen Untrrschied machen. Die nächste Lieferung wäre eh wieder in Sekunden ausverkauft.

      • Du verstehst es nicht. Die Gute wurde offenbar ziemlich übel beschimpft. Da spielt es wohl keine Rolle, wo man angestellt ist.

        • Sorry, habe gedacht du meinst wegen den Stornierungen.

          Natürlich ist es ein Unding seinen Hass auf diese Menschen abzuladen.
          Die können am allerwenigsten für diesen Zustand unf Sie trifft keinerlei Schuld.

          Ich bin jedes mal sachlich und freundlich. Da sitzen nämlich Menschen wie du und ich.

      • Naja, ob sie bei MMS oder woanders angestellt ist, ist doch völlig egal. Es sind so viele Vollidioten unterwegs, die da mit Sicherheit angerufen haben und die Mitarbeiter extrem beleidigt haben. So ist unsere Gesellschaft nun mal leider

    • Oh man die armen Menschen tun mir auch leid. Können ja nix dafür das die verantwortlichen alles verbockt haben. Kriegen aber alles ab und die herrliche Obrigkeit, blockt wahrscheinlich alles weg und interessiert sich nicht.

  45. Diese wahnsinnig tolle email von MM habe ich auch bekommen!
    9163xxx / digital / 2.Welle / kiel

    Ich könnte im Kreis kotzen!
    Danke für nix

    • Hast du schon irgendeine Art von Bestätigung bekommen, dass die Konsole verarbeitet wurde oder so? bzw. mal beim Kundenservice nachgefragt wie dein Status ist?

        • Dann hast du eine der letzte Exemplare dieses Jahr erwischt und bekommst das vermutlich noch zugesandt. Wenn der Status „Versandvorbereitung“ läuft, gibt es in der Regel auch eine explizite PS5, die für dich reserviert ist.

        • Deswegen hast du keine Mail bekommen, weil deine Konsole schon bearbeitet wurde. Deckt sich mit meiner Vermutung, dass die Mail pauschal an alle versendet wurde, die eine offene, noch nicht bearbeitete, Bestellung haben ohne das irgendwie zu filtern. Ich bleibe dabei, nur falls Sony nicht mehr liefert, was ich mir nicht vorstellen kann, hat diese Mail bestand. Ansonsten gehen trotzdem Bestätigungen raus.

  46. Ach Leute, regt euch doch nicht mehr so auf. Ihr müsst das positiv sehen:
    – ihr habt eine aktive Vorbestellung offen
    – es wird nächstes Jahr bestimmt im Januar neue Lieferungen geben (Sony hatte doch zum Jahresende neue Kontigente angekündigt)

    Ihr werdet also noch in den Genuss der Playsi 5 vor vielen vielen anderen kommen.
    Wer nicht warten kann, der kann sich sogar eine (überteuerte) bei eBay holen… oder probiert es bei anderen Händlern.
    Außerdem kommen (noch) die meisten Spiele sowohl auf der PS 4 als auch 5 raus, ergo: spielt noch weiter auf der PS4.
    Boykottiert in Zukunft MMS, das wäre schon etwas. Unterstützt mehr die kleinen Händler.
    Und an alle Väter und Mütter: wie wäre es eigentlich gewesen, gerade zu diesen Weihnachten etwas besinnlicher und weniger kommerzorientiert zu sein und seinen Kindern den wahren Kern von Weihnachten zu zeigen? Ein Kind braucht nicht den neuesten heißen Scheiß zu Weihnachten… das ist nur meine Meinung.

    Allen schöne Weihnachten.
    Hoffe, dass GW uns weiterhin mit Nachrichten versorgt und uns das Warten damit erleichtert. Euch einen großen Dank für Infos, Updates und die tagesaktuelle Berichterstattung!

    LG
    Neptun

    • Dazu kann ich nur sagen irgendwas läuft hier falsch…es gibt Leute die haben schon die 2 oder sogar 3 PS5 in einem Haushalt…zum Januar wird es garnichts geben und wenn wer soll es ausliefern? Immer mehr Zulieferer DHL ,Hermes und Co.erkranken an Corona die Brange der Zusteller ist so derbe gebeutelt wer darauf hofft im Januar seine Vorbestellte Ps5 abholen oder geliefert zu bekommen der sollte mal schauen was in der Welt so los ist..und die 30 Ps5 die am Tag bei Sony halb fertig geschraubt vom Band gehen machen Ende Janur den Kohl auch nicht mehr Fett.Wir sprechen uns Ende März nochmal wenn alle Vorbesteller der 1 und 2 Welle Abgearbeitet sind wenn überhaupt.

    • Habe ich prompt gemacht ich hoffe auf rechtliche Konsequenzen für die Verantwortlichen vll. Schlägt das ja solche Wellen das am ende nicht nur die verbraucher Bluten sondern auch mal son Konzernchef mir würde es schon reichen wenn die ceconomy aktie ins Bodenlose sinkt.

  47. Verspätet, aber immerhin mal ein Lebenszeichen von Saturn. Merci dafür. Die Entschädigung ist allerdings Lächerlich und steht in keinem Verhältnis. Tada. Ich rufe gestern bei der Hotline an und frage nach dem Stand meiner Bestellung und da wird mir gesagt „Ihre PS5 kommt vor Weihnachten“. Merci!

  48. Kommt mir immer noch so vor als ob die Mail einfach an alle mit einer offenen noch nicht bearbeiteten Bestellung rausgegangen ist. Rein als Präventivmaßnahme. Kann mit sehr gut vorstellen, dass es im Laufe der nächsten zwei Wochen Leute gibt, die diese Mail bekommen haben und trotzdem eine Bestätigung bekommen. Die werden die Mail einfach an den Verteiler mit den offenen Bestellungen geschickt haben ohne irgendwie zu filtern. Kann mir nicht vorstellen, dass Sony bis ins nächste Jahr Null Konsolen liefert.

  49. Hi Leute,

    ich habe vorhin auch diese Mail bekommen und auch an GW weitergeleitet.

    Laut Umfrage warten mindestens 2000 Kunden auf eine PS.
    Nach dieser Mail denke ich jetzt tatsächlich über ein Storno nach.
    Ich bin angepi* über diese Art und Weise, wie so viele von Euch!
    Kohle seit zwei Monaten weg. Die arbeiten damit.

    Was, wenn jeder hier stornieren würde. Ich denke, die meisten haben Disc, dann sind das beim Storno !!!! 950.000 bis 1.000.000 Euro !!!, die von MMS umgehend zurück erstattet werden muss.

    Mir ist die PS mittlerweile nicht mehr so wichtig.
    Mir wäre es wichtiger, dass „Vollpfosten“ die Rechnung dafür bekommen.

    Kollektiver Storno???

  50. Mich würde mal interessieren, wie es mit denen aussieht, die bis jetzt KEINE Email erhalten haben.

    Laut Hotline sei meine auf den Weg zum Markt, jedoch konnte er mir keine TrackingID geben und der Status ist noch auf „in Bearbeitung“

    Ich hoffe ja sehr, dass die vielleicht wirklich noch unterwegs ist :O

    • Also wenn der Status in Bearbeitung ist kann die Konsole eigentlich nicht auf dem Weg in den Markt sein. Drücke dir aber die Daumen!!!

        • Nein, habe auch 9184X…

          Habe die Mail von Saturn gerade eben bekommen erst. Lag wohl eher dran, dass bei mir vorhin keine Email zugestellt werden konnte.

      • Ich hoffe es. Laut anderen hier sieht man bei Marktabholung nicht zwingend, dass sie in Zustellung ist. Drückt mir alle die Daumen, bitte:D

        • Nachtrag: Der Status hat sich seit gestern von „wird vorbereitet“ in „ist in Bearbeitung“ geändert. Mehr habe ich nichts außer eben die Aussage vom Mitarbeiter

    • Frohe Weihnachten euch allen trotzdem seit nicht so TRAURIG LEBEN GEHT WEITER UND DANKE G W FÜR EURE SUPER ARBEIT

    • Solch eine Antwort habe ich auch bekommen, solange du keine seperaten Mails mit der Liefer ID bekommen hast wurdest du einfach nur vom Kundenservice abgewimmelt wirst du nach 7 Tagen merken solange hatte ich gewartet bis ich denen gedroht hatte und sich herausstellte das garkeine Wahre versendet wurde.

  51. HuuuuuuuuSo Saturn
    Möge bankrott euch erwarten!!!

    Hallo ####

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

    • Wir lassen es nicht mit uns machen. Boykottiert den Laden und bestellt teure Sonderangebote zur Abholung Und Bezahlung vor Ort, holt sie aber nicht ab. Das ist praktisch die einzige legale Methode der Sabotage.

  52. Bei allem (verständlichen) Ärger….
    Manche Leute übertreiben es jetzt. Seit doch froh, dass MMS jetzt endlich mal gesagt haben was los ist und jetzt auch eine kleine Entschädigung beilegt. Darum wurde doch hier immer gebettelt. Was erwartet ihr? Das euch die Konsole geschenkt wird? Jetzt haben wir wenigstens Gewissheit bzw. ihr.

    Ich fieber trotzdem mit euch und wünsche wirklich jedem hier so schnell wie möglich die Daddelkiste.

    • Die haben sich die MwSt eingesteckt, damit 3.000.000 Euro verdient und geben nach wie vor keine Infos was die Konsole kommt. Das ganze ist von vornherein eine Verarschung. Wichser sind das, letzter Kauf meines Lebens dort.

      • Mit der MwSt wusste man schon BEVOR!!!! man den Bestellbutton betätigt hat. Man hätte nur mit Gamestop vergleichen müssen.

          • Jedem seine Meinung. Ich hab schon etliche Sachen dort bestellt und noch nie Probleme gehabt. Ich seh das Ganze mit der PS5 als Ausrutscher. Sollte sich das jetzt allerdings auffällig häufen, dann werd ich mich logischerweise dem Konzern auch abwenden.
            Wie gesagt, kann natürlich jeder so handhaben wieber möchte.

    • Froh warum sollte man jetzt froh sein..diese Nachricht hätten Sie in der Form schon am 6.11 versenden können aber nein nochmal mit Anlauf nachtreten ist natürlich besser.Man man man seid doch nicht immer solche Gutmenschen oder ist das heutzutage Im Trend?..Vertrag wurde nicht eingehalten Wahre wurde nicht wie beim Kauf am 25.09 zugesichert zum 19.11 geliefert. Ganz klar Vertragsbruch der Käufer hat geliefert in Form von Geld fürndie Wahre, der Verkäufer hat nicht geliefert MMS sind jetzt in der bringe Schuld ganz einfach da gibt es nicht zu wenden oder zu drehen.Keine Entschuldigung schon garnicht 1 Monat nach release und sone bepisste 3monate psplus kann hier noch die Wogen Glätten. Fakt ist auch das man hier meiner Meinung nach nicht mehr von einer Vorbestellung reden kann die Vorbestellung endete zum 19.11 als das teil regulär released wurde.

  53. Puh das ist harter Tobak, 3 Monate habe die unser Geld, sind sich keiner Schuld bewusst und lassen dann so eine Mail los? Was ist das für ein Management? Mein Beileid für die armen Mitarbeiter die sich Wochenlang nichts Gutes anhören durften.
    Ich fahre nur noch zu Mediamarkt um davor eine Bratwurst zu essen.
    #niewiedermediamarkt

  54. So wer brauch 1 Controller 1 Ladestation 1 Headset und das game Mörtel Kombat 11 alles 10 Euro günstiger wie im Laden ich habe die schnauze voll und die Bestellung ist auch noch offen
    015255998375 abholung Berlin

  55. Weil ich das hier grade mehrfach gelesen habe. Hier behaupten Leute das mm und s erst im März April neue Konsolen bekommen. Ich halte das für kompletten Quatsch. Wie gw schon gesagt hat würde saturn/mm im ersten Quartal dann keine einzige ps5 verkaufen eher sehr unwahrscheinlich. Ich denke im janaur kommt Nachschub sowas könnte sich Sony garnicht leisten 4 Monate keine Konsolen auszuliefern. Ich denke der Support verarscht hier bewusst Leute damit ihr storniert damit sie weniger Probleme haben. Ich glaube davon nichts

      • Man das kann garnicht sein denkt dochmal nach. 🤣 Das ist einfach Leute triggern was die machen;-)

        Warum sollte mm saturn keine bis April bekommen aber andere schon ?!

        • Weil MMS es nicht gebacken bekommt vllt? Sieht man ja alle anderen haben 3. und 4.te Welle abgefertigt MMS dagegen wieviele? 1.te Welle nach fast 2 Monaten? Sony ist da nicht dran Schuld nur MMS zu dämlich das ordentlich zu Managen

          • Sry aber für mich bist du einfach nicht die hellste Kerze… mm saturn hat zu viele Bestellungen abgenommen deswegen keine 3 und 4te welle Angeboten. Da die anderen erst abgearbeitet werden müssen was ja logisch ist. Jetzt ist das Lager leer und die warten auf Nachschub um weiter zu versenden. Der wird denke ich spätestens in 2 Wochen da sein.

        • Hi.hab grad auch diese Mail bekommen. Habe ich ehrlich gesagt auch mit gerechnet ich vermute mal ganz stark dass die vielleicht auch wollen dass die Leute stornieren keine Ahnung

    • Diskutier nicht mit Leuten, die irgendwelchen Callcenter Mitarbeitern was glauben. Die sind wahrscheinlich noch nicht mal direkt bei MM/Saturn angestellt… Die wollen wahrscheinlich einfach, dass man da nicht nochmal anruft und hauen das deswegen raus. Möglichkeit 2 ist, dass hat hier einfach irgendwer behauptet, dass ihm dass im Chat oder am Telefon gesagt wurde, damit die Leute stornieren oder die Leute „beunruhigen“ will.

  56. Gerade eine eMail bekommen….
    91804 / Digital / Abholer / 2. Welle / NRW

    Hallo XXX,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

  57. Vor knapp 2h die Abholbestätigung erhalten und gerade abgeholt ^^b

    Ich hoffe das Beste für die noch offenen Vorbestellungen!!

    Saturn / Disc / Gast / 25.9. / 9179xxxx / Bayern / Erlangen

  58. 9182 Brandenburg Bestellung vom 25.9.
    Diese Mail kam gerade von Saturn. Dann wars das wohl in diesem Jahr! NIE WIEDER SATURN ODER MM!!!!!

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Die 3 Monate Play Station Plus können die sich in den Arsch schieben. Beschwerde an die Verbraucherschutzzentrale auch wenn es nix bringen wird ist gestellt!

  59. Leute heute ist meine PS5 digital Version endlich angekommen! Bestellt 2. Welle, NRW! Achja und bei Media Markt -.- wünsche dem rest sehr viel glück, dass es hoffentlich noch vor Weihnachten kommt! Bestellnummer war 9161xxxx
    Lg
    PS: vielen lieben dank an Gamewirtschaft! Ihr habt uns alle mit euren infos uns noch Hoffnungen gemacht und immer am Ball gehalten! Danke dafür! Frohe Weihnachten!

  60. Habe eben eine Mail bekommen in dieser steht folgendes:

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Danke für nichts…
    Nie wieder Mediamarkt!

    Bestellnummer: 9164X
    Digital
    25.09. bestellt und bezahlt..

  61. Habe eben auch die Absage für meine PS5 Disk bekommen mit Bestellung 9182Xxx aus der 2. Welle im September.
    Besonders dankbar bin ich Saturn, dass ich den vollen Preis schon im September bezahlen durfte, um dann nicht richtig informiert zu werden.

  62. Erstmal ist es okay mit der Mail aber nicht zu diesem Zeitpunkt die hätte spätestens am 19.11 kommen müssen und nicht 1 Monat später um allen die Möglichkeit zu nehmen sein Glück bei einem anderen Händler zu Probieren. Ein Arbeitskollege hatte am 19.11 eine auf Amazon bestellen können und sie 2 Tage später bekommen. Aber wir wurden nur hingehalten ohne Irgendwelche Aussagen nur belanglosen Sätzen. Die PS+ Card können die sich sonst wo hin stecken das ist einfach eine Bodenlose Frechheit!

    • Das ksnnst ja stornieren 🙂 es gibt so viele die auf ne ps5 warten und keine Vorbestellung haben:) freut sich sicher wer !

      • Und dann weiß ich auch nicht wann ich eine bekomme klasse Idee mit dem Stornieren(nicht) es geht einzig und allein um die Art wie sie es handhaben die sehen nichtmal Fehler ein

  63. #mmsboykott4ever

    Das mein neues lebensmotto!hoffe kommt wenigstens im Januar das Gerät

    Schnauze voll-Storno gibt es nicht

  64. Wenn man das PS+ wenigstens sofort bekommen würde. So wartet man auch auf unbestimmte Zeit drauf😂
    Immerhin etwas, aber trotzdem lächerlich

  65. Verrechnet man die 25€ leienhaft:

    15€ haben sie sich durch die Mwst geklaut
    10€ Gewinn am Verkauf der Konsole

    hat MMS kaum einen Schaden, wenn überhaupt. Dafür haben sie schon mal unser Geld. Grandios.

    • Das schlimme noch dabei ist, PS plus 3 Monate bekommen nur die, die nicht stornieren. Mir fehlen echt die Worte…..

  66. PS5 Digital Version, Bestellnummer 9184xxx ,
    Mail von Saturn gerade aben :keine Lieferung mehr im Jahr2020

  67. Tach zusammen!
    Habe folgende Antwort per Mail auf meine Anfrage zur Bestellung erhalten:
    „Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.“

    Das ist dann die Bestätigung meiner Befürchtung, dass die Konsole dieses Jahr nicht mehr kommt.
    Hab die 9618xxx, Disc Version, NRW.

  68. Moin, also ich bin ganz zufrieden mit der Mail und der 3 Monate. Ich meine saturn oder auch Mm haben sich genug Böcke geleistet und leider zu viele Bestellungen angenommen darunter leiden wir. Allerdings muss man auch festhalten das wir aufjedenfall eine Konsole bekommen und nicht wie Millionen andere in die röhre gucken. Die 500 Euro wären eh weg wenn man ne Konsole zuhause stehen hätte also macht auch dies kein unterschied. Die Mail ,(heute) kam etwas später aber wenn man wirklich 3 Monate Gutschrift bekommt finde ich das völlig ok. Saturn bzw mm hätte auch garnichts machen müssen von daher verstehe ich nicht warum leute hier sagen das ist nen witz. Ich meine jeder der nicht warten will oder dem die 24,99 nicht passen die können ja stornieren.

    Freu mich auf die ps5 im januar
    LG frohe Weihnachten!

    • Exakt genau das!
      Leidig, aber kein Weltuntergang.
      Danke für die Arbeit (@GamesWirtschaft) und an alle Leidgenoss*innen mit in weiten Teilen schrägen, absurden und witzigen Kommentaren. Man wäre sicherlich eine Spur genervter unterwegs gewesen.

      • Sehr ich genau so @knopf. Ich sehe das auch nicht als Weltuntergang ich bin froh ne aktive Vorbestellung zuhaben und klar ist alles doof gelaufen ärgert mich aber nur am Rande wegen der Kommunikation und nicht wegen der Konsole die zu spät kommt. Man wir trotzdem noch als einer der ersten ne ps5 haben.

        • Es handelt sich hier schon nicht mehr um eine vorbestellung. Das ist mittlerweile eine Vormerkung und nein das Verhalten von mms ist in keinsterweise gut zu heissen. Wochenlang keine Infos, copy paste Bausteine etc dieses 3 monatige ps plus ist jediglich ne schadensbegrenzung was denen so gut wie nichts selber kostet.

    • Das kann nur von jemanden kommen der keine Ahnung hat sorry die Sache is da ist das ja nicht nur die Konsolen fehlen die meisten bekommen ja noch Zubehör zu Weihnachten dazu oder haben es schon und werden jetzt so abgespeist. Und die ganzen botkäufer haben ihre Ware bekommen zum Release und wir wurden und werden dafür jetzt hängen gelassen hätte man die warten gelassen bis Januar oder sonst wann was denkst du wie die geklagt hätten weil die hätten sich nicht mit 3 monate psplus zufrieden gegeben die wollten ihren eigenen profit. Und mms hat sie vor uns wahren gamern gestellt was ne Frechheit ist

  69. So ein Saftladen…….instant stoniert……die merken doch nichts mehr……NiewiederSaturn oder MM

    Wünsch Euch allen Mitleidenden ein Frohes Fest und Danke Gameswirtschaft für all Eure Müheb

    • Richtiger saftladen Bestellung ist storniert können die sich in den arsch schieben die Karte genauso tolles Weihnachten dieses Jahr super Lock down und nicht mal was zum zocken die ps4 vor Release noch verkauft 🤬🤬🤬

      • Jep konnte auch endlich mal Stornieren. Warum soll man MMS noch belohnen für das lange Schweigende Warten. Nein danke. Das müsste man mal als Selbstständiger machen da ist man Schneller Pleite als man Insolvenz sagen kann bei so einer Aktion…

  70. Leute ihr braucht sie nicht alle hier posten. Wir haben sie alle bekommen.

  71. Moin,
    mit norddeutscher Gelassenheit hab ich alles ertragen und weder die armen Mitarbeiter noch den Chat hier belästigt. Ich freue mich für alle, die Weihnachten unter diesen Corona-Bedingungen durch die PS 5 etwas Freude in diesem Jahr haben! Mein Sohn wird jetzt leider nur ein Notgeschenk bekommen. Na ja sind letztendlich first world problems… Aber darum geht es nicht. Ich hoffe, dass alle (auch die glücklichen Lotteriegewinner) ihren Unmut durch Boykott äußern. Ich bin zu gut erzogen, um das zu tun, was diese Mail in einer versteckten Hirnregion ausgelöst hat.

    Auf jeden Fall danke ich GamesWirtschaft für die laufenden Informationen und werde bestimmt Leser bleiben. Die Olle Playstation Card reiche ich weiter als Spende an euch! Frohe Weihnacht euch allen!

    • …da kann ich Dir nur zu stimmen 🙂 und ja nochmals auch von uns VIELEN DANK an GamesWirtschaft für die laufenden Information 🙂

    • Ein sehr sachlicher Kommentar und gut auf den Punkt gebracht.
      Den Vorschlag mit dem weiter geben der peinlichen Entschädigung werde Ich auch machen.

      Gameswirtschaft macht seit Monaten den Job von MMS.

      Werde jedenfalls auch als Leser bleiben somal die Qualität der Artikel und Empathie für die Gamer eine Seltenheit geworden sind in einer Online Landschaft wo es nur auf Clickzahlen und Sensarions Journalismus ankommt.

      Danke Gameswirtschaft!

        • Das stimmt! Und das bestätigt, dass immer alles eine gute „Seite“ hat 😉 und sich Qualität am Ende durchsetzt. Das gilt für MMS leider nicht.

  72. 5% vom warenwert als Entschädigung ist echt mau. Haben doch eh schon die Mehrwertsteuer senkung nicht weitergereicht.

        • Doch bin ich und ich freu mich drauf das ich sicher ne Konsole habe. Viele Freunde von mir haben keine und auch keine aktive Vorbestellung. Und ja geht alle zu Otto oder Amazon dann kommen wir eher dran 🙂

          • Du glaubst auch noch an Weihnachtsmann und Osterhasen oder? MMS kriegt vor März/April keine Lieferung das wurde oft genug diskutiert

      • Kannst ja MMS weiter in den Hintern Kriechen. Lieber versuche sein Glüpck bei Otto usw versuchen und selnst DANN hat man seine PS5 eher als wie MMS. Wurde ja oft genug bewiesen ^,..,^

        • Deutsche Sprache Schwere Sprache XD

          Kannst ja MMS weiter in den Hintern Kriechen. Lieber sein Glück bei Otto usw versuchen und selbst DANN hat man seine PS5 eher als wie MMS. Wurde ja oft genug bewiesen ^,..,^

          Jetzt ist es richtig

          • So abwegig ist die Aussage nicht. Hab hier immer fleißig mitgelesen seit dem Debakel mit dem 19.11.

            Die Chance dass wir wirklich jetzt im Januar eine kriegen sollen. Gering meiner Meinubg nach

    • Ich werd genau deshalb stornieren… also das war jetzt einfach das i-Tüpfelchen. Ich warte bis ich woanders eine bekomme, da ich im Urlaub ja eh nicht spielen kann.

  73. Grad ne Mail bekommen dass es dieses Jahr nichts mehr wird. Als Entschuldigung bekomme ich Playstation Plus Card 3 Monate. Saturn DIsk 9184…

  74. Hallo……. ,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

    Gerade eben als Antwort auf meine Frage von vor paar Tagen bekommen. Nervt schon das es nun scheinbar endgültig nix wird aber so hat man wenigstens Gewissheit und wenigstens eine kleine Entschädigung.

  75. Ganz Ehrlich lasst uns alle Stornieren. Es bringt nichts da lieber bei Amazon, Otto usw versuchen und dann bekommt man wenigstens eine. Aber wenn der Rest jetzt Storniert setzt das wenigstens ein Zeichen

    • E-Mail auch bekommen. Könnte Ko…. !!! Die 3 Monate PSN können die sich sonstwo hinschieben. Die meisten haben eh Jahresabo laufen, so wie ich auch. Ist echt ein Witz, zumal die uns schon um die Mwst geprellt haben !!! Hätte min. 50 Gutschein zur freien Verwendung oder besser ein Spiel bis 80Eur zur freien auswahl erwartet und auch akzeptiert! Weiß jetzt noch nicht was ich mache. Für die angebotene Entschädigung sollen die sich schämen. Karma soll den Konzern holen !!!
      Bin so sauer!!!
      (91844er)
      Best. 25.09. Disk
      Bez. 25.09. um 11Uhr
      Lieferung: Keine Ahnung wann. Irgendwan 2021
      Frohe Weihnachten und….
      FU MMS

  76. Zum Kotzen

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

  77. Danke für Garnichts Saturn, für so eine Nachricht warten wir solange….ist das euer ernst?!

    Was soll die ganze Scheiße ….Habt ihr eure Mitarbeiter mit Konsolen gefüttert und verscherbelt die auf Ebay Kleinanzeigen oder was ?! Ich fühle mich als hätte ich die Konsole auf dem Flomarkt gekauft wo ich jetzt abgezogen worden bin und das in Deutschland !!!!!!!!
    ICH WERDE NIE MEHR WAS BEI SATURN KAUFEN!

    DANKE AN GAMES WIRTSCHAFT UND DEN NETTEN LEUTEN HIER , STARK BLEIBEN IHR SEID NICHT ALLEINE!!!!!

    Hier die nette Email:

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

    Diskversion/9182/Abholung/Gezahlt

  78. So wer brauch 1 Controller 1 Ladestation 1 Headset und das game Mörtel Kombat 11 alles 10 Euro günstiger wie im Laden ich habe die schnauze voll und die Bestellung ist auch noch offen

  79. So Leute,
    hab heute eine Rückmeldung von MM erhalten. Bestellnr 9167xxx, Disk, Hessen, wird dieses Jahr definitiv nicht mehr geliefert. Als Entschädigung bietet MM einen PlayStation Plus Card 3 Monate an.
    Das ganze habe ich schriftlich erhalten.

  80. So, habe die schöne Mail auch erhalten.
    3 Monate PSN Guthaben nachdem Ich zum Black Friday erst 1 Jahr gekauft habe ist lächerlich.

    Zum Glück hatte Ich die xbox kurzfristig bestellt. Sonst gäbe es nur den gang zum Scalper oder eben keine Konsole.

    @ Ronja: meine ist inzwischen bei Hermes angekündigt 😂

  81. Ach jungs war doch von Anfang an klar jz haben wir Ruhe und bestellen zukünftig alles bei Amazon alles gut 😊👍

  82. Guten Abend,
    Wie viele andere auch, habe ich die Email von MMS bekommen, ich bin zumindest darüber froh, das es ein Lebenszeichen gab und man sich den Rest des Monats die Gedanken sparen kann, wann es endlich so weit ist.
    Ich bin mir sicher das es anfang Januar eine große Lieferung geben wird, damit wir dann doch endlich mal alle anfangen können, unsere bereits gekauften Spiele durchzudaddeln.

    Vielen Dank an Gameswirtschaft, ihr macht einen tollen Job.

  83. Joa auch die besagte Mail bekommen. Will jetzt nur hoffen, dass sie immerhin im Januar geliefert wird…

    • Da hatte bei mir ja der Kundenservice ausnahmsweise mal recht. Er sagte mir ich könnte mit einer Lieferung März/April rechnen.

        • Das ist Bullshit. Das dauert niemals solange. Die beim Kundenservice haben gar keine Einsicht auf sowas. Ich möchte auch nur mal erwähnen, dass manche dieser Callcenter Leute, sogar die aktuellen Lieferungen letzte Woche verneint haben.

  84. Hallo zusammen

    Soeben auch eine Absage E-Mail von MM bekommen.

    9163XXX / Vorbesteller / 2.Welle / Digital / Raum Köln

    Merry Das-war-wohl-Ni-Xmas

  85. Wie alle die Mail hier posten 😂 ist ja richtig was los wieder

  86. Grade folgende eMail bekommen:

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

  87. vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 

  88. SO ich Storniere jetzt und versuche mein Glück lieber nochmal bei Otto und co. MMS ist für mich Wortwörtlich Gestorben… Sch…laden echt…

  89. Gerade kam be Mail von Saturn das sie nicht mehr liefern können dieses Jahr, dafür bekommt man 3 Monate playstation plus 3 Monate kostenlose

  90. Aktueller Status Ihrer PS5-Bestellung
    Hallo XXX?

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  91. Mich würde jetzt wirklich interessieren ob sie wirklich erst im März April liefern oder früher. Denn wenn es wirklich bis März dauert. Dann ist 3 Monate ps plus und 50 Euro psn Guthaben angebracht. Alter bin echt gefrustet!

    • Haha ja, 3 Monate PS+ sind eher lausig.
      Und wer jetzt storniert, soll die nicht bekommen. Dabei haben die Leute ja genauso viel Frust erlebt…

  92. 3 Monate PS Plus als Entschädigung? Was das für ne Verarsche? Müsste min. ne 12 Monate Karte sein..Riesige Unverschämtheit

    UUUUUUUUUUUUUNFASBAR!!!!!!!!!

  93. eben gerade eine email bekommen das ich die ps5 dieses jahr nicht bekomme! und als Entschädigung soll ich 3 monate psplus mit der lieferung dazu bekommen…. als wenn es das wieder gut machen würde…….. 91824xxxx

  94. Eben erhalten und auch an GW weitergeleitet:
    Aktueller Status Ihrer PS5-Bestellung
    Hallo Xxxxxxx,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  95. Grade folgenden Text bekommen (ohne Anfrage bei Saturn)
    PS5 Disc ,9182

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

  96. Das selbe erhalten. Ein Traum, dass Mediamarkt jetzt bemerkt, dass es nicht ausreicht… Nach wieviel Wochen?

    Wenn man die Bewertungen auf Trusted Pilot sieht, unabhängig von den PS5 Bewertungen, hat es vorher schon Probleme gegeben.

    Dennoch allen eine schöne Weihnachtszeit, auch an die Redaktion dieser tollen Seite die uns immer auf dem laufenden gehalten haben.

    MFG

  97. Ebenfalls besagte e-mail von Saturn bekommen wo geschrieben wird, dass ps5 dieses Jahr nicht mehr kommt und die als Entschädigung 3 Monate ps plus rein packen werden.
    Traurig.
    9181XXXX
    Digital
    NRW, 2. Welle 25.09, Marktabholung, bezahlt

  98. Jetzt scheint es ziemlich sicher zu sein, dass es dieses Jahr nicht mehr klappt, hab gerade eine Email bekommen und dachte schon es sei die erlösende Versandbestätigung …
    Aufgrund der hohen Nachfrage und der angespannten Liefersituation kann dieses Jahr nicht mehr ausgeliefert werden! Als Entschädigung gibt es parallel zur Auslieferung 3 Monate PS Plus! Und ich kann selbstverständlich auch noch stornieren …
    Danke für Nichts MM

  99. 3 Monate Playstation plus … Wert 12 Euro … Nicht mal so viel wie die MwSt die sich nicht weitergegeben haben. Das ist ein Witz oder? Unfassbar dieser Verein …. Hab die Mail auch bekommen …

  100. Am besten find ich in der mail „angespannte Liefersituation“ xD ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll. Naja immerhin müssen wir jetzt erstmal nicht mehr sinnlos hoffen 😛

    • Zum Glück habe ich mir die Xbox Series s als zweite Konsole gekauft so kann ich wenigstens Weihnachten etwas spielen .
      91820…. 2 Welle Kunde

    • Ich hab heute eine email bekommen wo sie sagen ihre ps5 wird dieses jahr nicht mehr geliefert. Ich verstehe diese inkompetente menschen nicht die können schön dein geld einstecken aber geben wie Opfer leere Versprechen und sagen den leuten bis weihnachten kriegen alle vorbesteller ihre playstation. Stimmt ich zähle ja nicht als vorbesteller oder sollten eher schreiben 10 von den vorbestellern kriegen eine also so eine lächerliche scheiße hab ich noch nie mit erlebt. Btw komme aus Bayern und hab bei der 2. Welle eine ps5 ‚ergattern‘ können. Wie gesagt wenn es um das zahlen geht können sie dir dein Geld abziehen und einstecken in Null komma nichts aber wenns um Versand geht sind sie ganz still oder geben leere Versprechen. Dermaßen enttäuscht von media markt.

  101. Aktull Mail von MMS
    Bestellung 91677XX

    Hallo Roman Xxx

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  102. Habe soeben die Versandbestätigung bekommen. Wurde auch schon von DHL bearbeitet. Lieferung sollt Dienstag erfolgen.

    9161xxx / MM / Digi / Bayern (Allgäu)

  103. Grade E-Mail bekommen von MM 9168xxx

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  104. Grad per Email bekommen:

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

    Digital/9184/Lieferung/Vorkasse

  105. Diese Email von saturn ist doch ein Witz ich könnte platzen vor Wut. Billige ps plus karte als Entschädigung kommt noch als Scherz dazu, ich lach mich tot, dieser Drecks Konzern soll zur Hölle fahren.

    Board bin ich sauer😡😡😡

  106. vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

    Gerade von mediamarkt bekommen…so eine Frechheit ist echt unglaublich…sag ich nix mehr zu…viel glück euch noch…9169xxx disk Raum Magdeburg

  107. Zitat Media Markt

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

  108. PS5 digital 2.Welle BaWü 91688….wird dieses Jahr nicht mehr geliefert. Erhalte dafür eine 3Monate PS plus Card.
    Euch noch viel Glpck

  109. Glückwunsch an alle die ihre Lieferung dieses Jahr erhalten haben bzw noch erhalten werden.
    Habe eben das erste offizielle Lebenszeichen von Saturn bekommen seit dem 6.11., dass man mir die Konsole dieses Jahr nicht mehr zuliefern wird … Als Entschädigung packen sie eine drei monatige PS Plus Mitgliedschaft dazu …
    Ein schwacher Trost bei einem noch schwächeren Kundenservice. 2020 a never ending story

    25.9./ Versand / Kreditkarte / Disk/ Berlin / 9183****

    • Habe soeben ne Mail bekommen das die playsi mit der Bestellnummer 9182x dieses Jahr nicht mehr kommt

    • …….wir haben den gleichen Email von Saturn gerade bekommen!!!!!! GRRRRR!!!!

      Bestellung 9180xxx vom 25.09.2020, 2 Welle – PS5 Digital Edition zum Abholung

    • Geht mir genauso, ihr 3 Monate Abo können sie sich sonst wo hin schieben

      Bestellt am 25.9 / Abholung / Kreditkarte / Disk / Leipzig /9184…….

  110. Hallo …………….,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

  111. Aktueller Status Ihrer PS5-Bestellung

    Hallo xxxxx,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  112. Diese 3 Monate Entschädigung können sie sich in den arsch stecken… ganzes weinachten ruiniert drecks media markt… drecks Saturn… ich wünsche euch das ihr alles Pleite geht ihr blöden arschgesichter. Bin so stinksauer das erst kurz vor knapp eine scheiss Nachricht kommt… hätte ich früher eine bekommen hätte ich schon 100mal storniert !!!! Bastarde nie wieder mediamarkt saturn !!!!!

  113. Sehr geehrter XXX,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.“

    Vielen Dank für gar nichts, du elender Schmutzverein.

    Ein riesiges Danke aber an Gameswirtschaft für ihre Arbeit und die täglichen Updates. Man sieht sich dann im neuen Jahr..

    Adios

  114. 9182xxx / Gast / Saturn / 2. Welle / Disk

    Gerade eben von Saturn eine Email bekommen, dass es nichts mehr mit der Lieferung dieses Jahr wird… Genaues Lieferdatum kann nicht genannt werden.

    Als Entschädigung / Entschuldigung wird bei der Lieferung (irgendwann mal) ein Play Station Plus Card für 3 Monate dabei sein -.-

    Super gemacht Saturn, erste Sahne!!!

  115. Hallo ….,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  116. Soeben folgende Email von Saturn erhalten:

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    2. Welle 91837xxx

  117. Entschuldigen, sich bin so viel wütend, ich kann nicht denke und ich schriebe jetzt auf Englisch, mein Deutsch ist nicht perfekt. Just received an email, 91670, not getting it this year. Sehr traurig 🙁 very very disappointed, i knees demand would be high but I felt after three months my order would be fulfilled. What s very late disappointment. Now we are scrambling for s week of madness to provide s PS5. Fucking arseholes. Peace 🙂

  118. Diese Email bekam ich vor wenigen Minuten.
    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  119. jetzt ist es offiziell

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet.

    • Ich hab die selbe Mail bekommen. Aber ehrlich gesagt finde ich diese Entschädigung ein Witz. Na gut dann halt erst nächstes Jahr die Konsole.
      Media Markt hätte dennoch viel früher reagieren müssen und mal Stellung nehmen damit man weis was genau jetzt Sache ist.

  120. Grad eine e mail von saturn bekommen das meine konsole dieses Jahr nicht mehr kommt aber wenn sie kommt bekomme ich 3 Monate ps plus gratis…
    Bestellnummer 91844 2 welle

  121. 9167xxx

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  122. 9182

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr SATURN Onlineshop

  123. Hallo,
    gerade eben eine E-mail von Media Markt erhalten (Nr. 9164 Digital ):

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  124. vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

    Die Email hatte ich gerade bekommen 9166 (Digital) NRW 🙁

  125. Habe soeben eine email bekommen in der steht dass ich meine ps5 in diesem Jahr nicht mehr bekommen werde.

    9193x Bestellung Saturn digital 2. Welle.
    Noch jemand mit so einer email.

    Als Entschuldigung wurde mir eine 3 Monats abo Karte angeboten sobald die Konsole geliefert wird.

    Schei..e echt.

  126. 9167xxxx…. das gleiche… 3 Monate PS+ ist ein Witz. Bin echt stinkig. Aber dann brauch ich hier auch erstmal nicht mehr reinschauen.

    Wünsch euch ein frohes Fest und bleibt gesund. Das ist die Hauptsache oder?
    Danke für die tolle Berichterstattung von GW, das hat echt viel geholfen.

  127. So hab gerade eine Nachricht von Saturn bekommen:

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    9180xxxx / Digital / 2 te Welle

  128. Habe soeben von Saturn eine Mail bekommen in der mir mitgeteilt wurde, dass ich meine Konsole dieses Jahr nicht mehr erhalten werde. Als Entschädigung bekomme ich eine 3 Monate ps plus Karte.
    Das ist ein Witz.

  129. Moin Leute … also ich hab jetzt Gewissheit (9167…)

    Hallo …….,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/….. an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

    • vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

      Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

      Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
      Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

      Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

      Bleiben Sie gesund!
      Ihr MediaMarkt-Team

    • Genau dieselbe Mail habe ich gerade auch erhalten. Zum Kotzen. Ich werde nun rechtliche Schritte gegen Media Markt einleiten lassen, da ich mich von denen betrogen fühle. Auch werde ich überprüfen ob der Straftatbestand des Betruges in Frage kommt. Seit September 2020 haben die mein Geld, können damit schön wirtschaften und alles was man bekommt ist nichts! Zudem gehöre ich zu der 2. Verkaufswelle und wenn ich dann höre Leute aus der 3. Verkaufswelle haben bereits schon ihre Konsole erhalten fühle ich mich betrogen. Das ist in meinen Augen dann auch Betrug.

  130. Na super. Eben diese Mail bekommen. Schön bis auf den letzten Drücker gewartet. Bin echt enttäuscht.

    Mail wie folgt:

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

    • …….wir haben den gleichen Email von Saturn gerade bekommen!!!!!! GRRRRR!!!!

      Bestellung 9180xxx vom 25.09.2020, 2 Welle – PS5 Digital Edition zum Abholung

  131. Schaut mal was ich bekommen habe…

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  132. Ich habe die Nr 9166* und soeben eine Mail bekommen das meine Konsole dieses Jahr nicht mehr geliefert werden kann. Als Entschädigung gibt es ein 3monate PSN Abo. Einfach nur lächerlich

  133. Gerade die email von Saturn bekommen, dass sie meine Konsole dieses Jahr nicht mehr liefern können und entschuldigen sich mit einer gratis dreimonatigen Plus Mitgliedschaft…
    Bestellnummer 1982***
    Tja, da wurde man tatsächlich bestraft, weil man abgewartet hat und nirgendwo anders bestellt hat. Das war’s. Werde die Konsole stornieren und bei Zeiten woanders bestellen.

  134. Eben von Media Markt bekommen, 9163… Digital,

    Vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

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    Ihr MediaMarkt-Team

  135. Habe nun eine Mail bekommen leider eine die besagt dass ich meine Ps5 nicht mehr dieses Jahr bekomme. Danke für nichts Media-Markt

  136. Gerade eine Email von Saturn bekommen. Auslieferung leider nichtmehr dieses Jahr als Entschädigung gibt es bei Auslieferung eine Ps Plus Card 3 Monate
    Immerhin mal ein Zeichen!

  137. WTF. Gerade Email von MM bekommen:

    „Hallo XXXXXXXXXXXXX,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team“

    Schicke es gleich zur Verifizierung an Gameswirtschaft

    • Habe ich auch bekommen was soll ich mit 3 monaten plus habe gerrade wieder 1 jahr mann sollte die ps5 stornieren und sich ne Drohne mit kammera hollen , kann man wenigstens die Nachbarin im 4 Stock beim umziehen beobachten in voller Wut auf mms

  138. Konnte heute meine PS5 abholen, (Gott sei dank) obwohl ich in BW Wohne.
    WINACHTEN IST GERETTET

    MM / Disc / PayPal / Abholer/ Gast
    916611XX

    Markt: 78073 Bad Dürrheim

    An alle die noch warten, mein Beileid 🙁 Ich fühle mit euch. Ich hoffe Ihre werdet bald erlöscht.

  139. Gerade eine Mail von Saturn bekommen… endlich haben sie sich gemeldet und entschuldigt. Macht es zwar nicht wirklich besser aber naja

    Vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

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    • Habe ich auch bekommen…. letzter Laden… wir sollten alle ein TV bestellen und solange nicht bezahlen bis wir die PS5 haben, so als Art Pfand🙈 hoffentlich bekommen die noch ihre Quittung…

    • Selbe Nachricht erhalten
      Jetzt hat man zwar endlich Gewissheit aber wtf

      Ich könnt so kotzen…… Und dann noch so eine lächerliche Entschädigung für diesen ganzen scheiß den die verzapft haben
      Wozu bestellt man im September vor und bezahlt direkt
      Bestimmt nicht um bis irgendwann nächstes Jahr warten zu müssen 😠😠😠😠😠

      Das ist so ein elender sch****drecksladen

      Werd versuchen woanders eine zu bekommen soll ja Händler geben die verkaufen und liefern
      Danach storniere ich
      Nie wieder mm/s

      25.09. Disc/Abholer und bereits bezahlt
      91826****

      😠😠😠

  140. Geil hab grad ne Mail bekommen….
    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

  141. Habe eben eine email bekommen:

    Hallo … Daniel,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22 243-123 an uns.

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  142. Es ist echt unglaublich der Laden 🤬😡🤬

    Hallo Lenger Dominik,

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

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    Ihr MediaMarkt-Team

    • Vorallem, was ist das bitte für eine lächerliche Entschädigung? Ps Plus hab ich sowieso. 😡😡😡

  143. Hahahahaha habe grade eine email bekommen in der steht das meine playsi dieses Jahr nicht mehr kommt , ich als Entschädigung 3 Monate PlayStation plus bekomme
    Wenigstens ist das Ungewisse jetzt weg und ich habe eine Nachricht bekommen 9167

  144. Soeben Mail von MM

    digital / Versand / Gast / 9167xxx

    Betreff: Ihre PS5 Bestellung

    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  145. MM, second wave, 25.09, order nr 91667xxx, Versand. I just received this stupid email 😡:

    “vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.”

  146. 91666xxx
    Disk
    Nähe Köln
    vielen Dank für Ihre Vorbestellung der PlayStation 5.

    Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sowie einer angespannten Liefersituation, können wir Ihre gewünschte Konsole leider nicht mehr in diesem Jahr ausliefern. Dies tut uns sehr leid und wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten in aller Form um Entschuldigung.

    Leider können wir Ihnen aufgrund der genannten Punkte derzeit keinen genauen Liefertermin mitteilen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und stehen hierzu in einem ständigen Austausch mit dem Hersteller. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald uns neue Informationen vorliegen.
    Auch wir sind mit dieser Situation nicht zufrieden. Diese entspricht nicht unseren definierten Service- und Qualitätsstandards. Daher möchten wir Ihnen als Entschuldigung für die Verzögerung eine PlayStation Plus Card 3 Monate anbieten. Diese erhalten Sie parallel zur Auslieferung Ihrer Konsole.

    Falls Sie nicht länger warten möchten, können Sie jederzeit die Stornierung Ihrer Bestellung aussprechen. Sie erhalten im Anschluss den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend erstattet. Wenden Sie sich hier einfach telefonisch unter 0221/22243-333 an uns.

    Bleiben Sie gesund!
    Ihr MediaMarkt-Team

  147. Jungs und Mädels, Freunde der gepflegten Konsolenzockerei……
    Meine Odyssee hat nun endlich ein Ende! Nachdem ich seit Montag auf einen Rückruf aus der Logistik bzgl meiner Falschlieferung warte, ständig im Chat etc nachgefragt hab und mir jedesmal versichert wurde dass mein Anliegen weitergegeben wird (die letzte Mail kam heute an, dass sich die Serviceabteilung jetzt darum kümmert), erhielt ich Nachmittag den Anruf aus meiner Filiale in Karlsfeld um mir mitzuteilen, dass meine richtige Konsole endlich eingetroffen ist!
    Probs gehen in diesem Fall an dem Bereichsleiter in Karlsfeld, der heute alles möglich gemacht um mir die PS5 auszuhändigen.
    Kommunikation seitens MM as it’s best.

    Keine Ahnung ob es hier schonmal thematisiert wurde, aber Marktabholungen funktionieren in Bayern nicht! Selbst keine „Lieferungen zum Auto“ etc.

  148. Das Warten hat nun endlich ein Ende! Heute wurde meine 91815XXX endlich zugestellt 🙂

    Ich drücke allen Wartenden nun noch fest die Daumen, dass demnächst noch eine große Lieferung eintrudelt!

    Haltet durch!

    Und noch einmal vielen Dank an Gameswirtschaft für die „Betreuung“ und Einrichtung eines gemeinsamen Wartezimmers 😀
    Ohne euch wüssten die Kunden von MMS rein gar nichts! Was traurig genug ist 🙁

  149. Habe soeben den größten lachflash gehabt. Kundenservice sagte mir eben das alle die bis jetzt nichts bekommen haben, erst im März-April bedient werden. Diesbezüglich würde es nächste Woche eine rund Mail geben, wo man zwei Möglichkeiten hat. Die erste wäre die ps5 Stornieren, die zweite wäre bis märz-april warten.

    Ich sagte ihr das ist doch ein schlechter Scherz. Sie meinte das sie dies heute mitgeteilt bekommen hat. Und gleich danach hat sie gefragt ob ich es Stornieren soll. Ich habe mehrmals nein gesagt, und sie pochte 3 weitere male darauf rum das es sinnvoller wäre es zu Stornieren. Da es eh noch lange lange dauern wird.

    WAS STIMMT EUCH NICHT IHR KOBOLDE? 🤬🤬

    • Das machen die mit Absicht, die wollen ja dass man die Bestellung storniert, damit die weniger Probleme bekommen

      • Habe aber 2 mal hintereinander angerufen beide haben mir fast das gleiche gesagt.🤬

    • Was mich am meisten wundert ist das ich bis auf die Mail vom 6.11.2020 nie wieder eine bekommen habe. Ich warte ja immernoch auf die Email wo drinsteht mit der angeblichen Entschädigung XD

      • Die Entschädigung ist ein PS Plus 3 Monate Abo. Gerade die E-Mail bekommen und an GW gemailt. 😡😡😡😡

    • Ähnliche Auskünfte wurde uns heute bereits zugetragen – allerdings war das Zeitfenster näher an Silvester.

      März/April hieße ja, dass MediaMarkt/Saturn im kompletten 1. Quartal keine einzige PlayStation 5 verkaufen kann, weil ja erst die Vorbestellter abgeräumt werden müssen.

  150. Hallo,

    habe heute gg Mittag meine Ps5 Disc von MM mit 91657… nach NRW erhalten.
    es tut mir für euch alle leid wie das alles abläuft, fühle mit euch.

  151. Wenn man jetzt storniert wartet man wielange bis das Geld da ist ? Bezahlt hatte ich im September per PP

    Könnt mir vorstellen, das man auf sein Geld auch noch ewig warten müsste

  152. Moin zusammen,

    ich durfte heute meine Konsole im Empfang nehmen. Meine Bestellung fängt mit 9181 an.

    Im Markt abgeholt
    Disk Version
    Schleswig Holstein

  153. @Denko du wolltest doch eh stornieren?!;)

    Und immer diese Anfragen hier,ob jemand was gehört hat.
    Es gibt momentan nichts!!!
    GW wird achon berichten wenn die was wissen,deswegen nennt man es ja Update

    • Hallo. Hab auch 19666xxx.Hab eben bei MM angerufen. Dort sagte mir die freundliche Dame, dass die Bestellung immer noch besteht. Allerdings kann sie mir nicht sagen, wann eine Konsole für mich verfügbar ist. Sie sagte ganz klar zu mir, zur Zeit ist keine Ware vorhanden, und sie warten auf Konsolen von Sony.

  154. Gerade meine PlayStation abgeholt, Abholbestätigung kam um 15 Uhr.

    Digital NRW 9162…

    Vielen Dank und allen anderen hoffentlich auch bald eine Konsole.

    Frohes Fest und bleibt gesund!

    • das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!

      Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten. Ebenfalls konnten wir Ihnen in den vergangenen Wochen aufgrund der angespannten Liefersituation leider vorab keinen klaren Liefertermin mitteilen. Das tut uns sehr leid! Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der gesamte Ablauf spiegelt in keiner Weise unseren gewohnten Service wieder.

      Wir arbeiten bereits daran, bei zukünftigen Neuerscheinungen einen besseren Ablauf für Sie als Kunde zu gewährleisten und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei SATURN/MediaMarkt begrüßen dürfen. Für Ihre aufgebrachte Geduld möchten wir uns zudem nochmals bei Ihnen bedanken!

      Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und viel Freude mit Ihrer neuen Konsole.

      Bleiben Sie gesund!
      Ihr MediaMarkt-Team

      Dankeeeee Mediaaa Markt ihr seit die BESTENNNNN

      • Hoffe die letzte Aussage war ironisch gemeint 🙄

        Sind nur noch 20.000 – 30.000 die eine solche Mail vor 2021 nicht vekommen werden aber natürlich sind Sie die besten weill du jetzt drann bist…

        Diese Gesellschaft hat solche Monster wie MMS erschaffen.

          • Rechne es dir selbst hoch.
            Die vierte Stelle deiner Bestellnummer steht für 10.000 Bestellungen.

            Aktuell arbeiten Sie an 9160 – 9169 und bei Saturn 9177 – 9184
            Wenn man grob die bisher gelieferten + andere Bestellungen in diesem kurzen Zeitfenster abzieht, kommt man irgendwo in diesem Bereich raus.

            GW hat selbst geschrieben dass Sie die fehlenden Bestellungen auf einen niedrigen, 5 stelligen Bereich schätzen.

          • Es sind niemals mehr als 12-15k, weil ich denke die Nummern sind nicht durchgängig, zudem haben viele stornier. Ausserdem sind da noch andere Bestellungen zwischen

          • Denke, das ist falsch. Sonst hätte MMS in etwa 300000 Konsolen verkauft und das stimmt einfach nicht. Rechne halt mal nach. Zudem lagen doch mittlerweilen genügend Fakten aufn Tisch, die anderes sagen.

        • Das kapieren die meisten nur nicht! Die denken alle es sind nur noch 5000 Stück oder so! Ich bin auch der Meinung das es viel viel mehr sind! Ich würde grob um die 50000 schätzen!

          • Naja dazwischen liegen diverse Stornierungen und Bestellungen von anderen Artikeln, gehe eher von 10000-20000 aus.

          • Jetzt haben wir ja die Umfrage im Post. Alleine heute sind um die 2000 Stimmen zusammen gekommen.
            Wieviel % der gesamten Besteller lesen hier? Wieviele davon klicken die Umfrage an?

            Bei 2000 Stimmen, kann man locker von 20-30000 wartenden ausgehen.

          • Setzt aber voraus das die Bestellnummern alle PS5 Bestellungen sind. Gehe ich aber nicht von aus da man bei diesen Märkten durchaus noch was anderes bestellen kann außer ne Playsi. Mache ich mir zur Zeit allerdings keinen Kopf drum.

          • Man konnte zwar andere Sachen dazwischen bestellen aber 2 Punkte sprechen eindeutig dafür dass es größtenteills ps5 waren:

            1. Das Zeitfenster in dem diese Nummern zusammen gekommen sind lag zwischen 10-12 Uhr (alles davor hatte niedrigere Bestellnummern

            2. War die Seite völlig im Eimer und man musste regelrecht f5 hämmern um überhaupt was zu bestellen (glaube nicht dass sich das normale Käufer angetan haben)

            Zudem war es Vormittags an einem Werktag. Stoßzeit sieht anders aus.

  155. 2. Welle, 9169 MediaMarkt, Digital Version, LK Eichstätt. Immer noch keine Info erhalten, letzte Mail vom 06.11.

    • Bei mir das Gleiche…Digital, MM Ingolstadt Abholung, keine Info oder Antwort auf Anfragen.
      Hab mir jetzt noch ne PS4 pro geholt…für die nächsten Wochen auf jeden Fall eine gute Alternative!

  156. -Hallo, mein Name ist A***** W****. Wie kann ich dir helfen?
    -Hallo, ich wollte mich erkundigen, ob ich mit der Bestellung 9184**** vor Weihnachten, bzw. dieses Jahr noch rechnen könnte.
    – einen Moment
    – Bedauerlicherweise ist deine Bestellung noch nicht im Versand bzw. überhaupt in unserem Bestand. Ich bitte dich noch zu gedulden. Ich kann dir momentan keinen genauen Liefertermin nennen.
    – Auch keine ungefähre Richtung? Wenn es dieses Jahr nichts wird, dann ist dem so, aber das man sichzumindest ungefähr darauf einstellen könnte? 😉
    – Leider weiß ich das wirklich nicht
    – Schade :/
    – 🙁
    – Tut mir leid
    – Aber dann gehe ich mal vom schlimmsten Fall aus, dass es dieses Jahr nichts mehr wird 😜
    – Ich wünsche dir einen schönen Tag und beende dann nun den Chat. Guten Rutsch ins neue Jahr und ein schönes Fest natürlich 🙂

    • Hier meine Email von Media Markt :
      das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!

      Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten. Ebenfalls konnten wir Ihnen in den vergangenen Wochen aufgrund der angespannten Liefersituation leider vorab keinen klaren Liefertermin mitteilen. Das tut uns sehr leid! Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der gesamte Ablauf spiegelt in keiner Weise unseren gewohnten Service wieder.

      Wir arbeiten bereits daran, bei zukünftigen Neuerscheinungen einen besseren Ablauf für Sie als Kunde zu gewährleisten und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei SATURN/MediaMarkt begrüßen dürfen. Für Ihre aufgebrachte Geduld möchten wir uns zudem nochmals bei Ihnen bedanken!

      Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und viel Freude mit Ihrer neuen Konsole.

      Bleiben Sie gesund!
      Ihr MediaMarkt-Team

      Media Markt ihr seit die BESTENNNNNNN DANKEEEE

    • Ne das bleibt erstmal unberührt wahrscheinlich bis mms eine neue große Lieferung bekommt vor uns sind noch ein paar tausend dran. Bin 9183 und 9184
      Wir sind so ziemlich die letzten die eine bekommen.

      • Im Kundenservice hat mir die nette Dame erklärt,dass die Zahlen nicht wirklich die Reihenfolge bestimmen. Es kommt darauf an wer eher bezahlt hat und nicht bestellt hat. Es kann sein das ein 9182x drei Stunden eher bestellt hat als ein 9184x. Wenn der 9182x aber auf Rechnung bestellt hat und der 9184x direkt bezahlt hat,dann hat der 9184x Vorrang. Ich hoffe ich konnte es verständlich erklären 😅

        • Wäre ja Schwachsinn, dann würden ja Leute die Bezahlung im Markt haben als letztes dran kommen, weil die eine offene Rechnung haben.

          • Denke auch. Viele haben ja schon auf Rechnung oder Bezahlung im Markt eine bekommen. Macht ja auch Sinn für MMS. Noch schnell die Kohle einsacken. Und die, die am 25.9 gleich bezahlt haben, müssen halt weiter und warscheinlich bis ins nächte Jahr warten. Sorry, kein Verständnis dafür. (Wartender und wütender 91844er)

        • Die Theorie ist leider völlig falsch.
          Am 19.11 wurden „vor Ort Zahler“ bevorzugt bedient obwohl Sie später bestellt hatten.

          Die Nummern weeden schon chronologisch bearbeitet. Die Sprünge entstehen nur durch die verschiedenen Verteilerzentren

        • Mein Geld wirde via Paypal direkt nach Bestellung abgebucht. Un ich habe bisher 0 Info. Also ich denke die Begründung is absoöuter Schwachsinn.🙈

  157. Gameswirtschaft, habt ihr eine Info zu den vielen Konsolen, die seit Dienstag „elektronisch angekündigt“ wurden bei DHL aber wohl weiter im Lager bei MM rumliegen?

    • Ja genau. Zähle auch dazu.
      Seit Dienstag 1:41 Uhr „elektronisch angekündigt“

      Bestimmt schon Mal mehrere Versandetikett gedruckt und dann:
      ooops Leute wir haben gar keine Playstation mehr im Lager.

      Großes Tennis…..

      • War bei mir beim Release auch der Fall, hatte Mittwoch „Elektronisch angekündigt“ und erst Samstag hatte sich der Status geändert und Montag kam die PS5 an. Hatte eine Mail an Saturn geschrieben und die meinten dass DHL sich eine Frist von 6 Werktagen vorbehält.

        Ich würde erst mal diese Frist abwarten und dann MM/S kontaktieren.

    • Bei mir das selbe… seit Dienstag um 14:51 Uhr – Elektronisch angekündigt. Das ist schon ein wenig quälen, wenn man die VB bekommt, sich wie bolle freut und dann doch nichts passiert…

  158. Heute 14:30 Abholbestätigung für meine PS5 (Disk) erhalten (Berlin).
    Riesen Kudo an GamesWirtschaft für die Updates!

      • Herzlichen Glückwunsch!!! Und viel Spaß beim zocken!
        Hoffe die 9182+ werden demnächst auf beliefert… lese heute irgendwie nur „Abholbestätigungen“ und kaum Auslieferungen… – auch Berlin 2. Welle Vorkasse Disk Version

  159. Ich kann es leider nicht verstehen wieso alle Bestellungen abgearbeitet werden aber die Nummer MM 9167 nie mit dabei ist Disc Version???????

  160. Es ist so erbärmlich. Saturn schafft es noch nichts mal die Lieferadresse zu ändern. Aus technischen Problemen.

  161. Heute mal ne Antwort von Mediaarsch die wieder das selbe wie immer sagt…

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht weiter bearbeitet wurde. Wir haben keinen direkten Einfluss darauf in welcher Reihenfolge die Vorbestellungen abgearbeitet werden.

    Leider können wir Ihnen aktuell noch keinen verbindlichen Liefertermin zusagen. Wir stehen hierzu natürlich weiterhin in engem Kontakt mit SONY und tun unser Bestes alle offenen Vorbestellungen schnellstmöglich abzuwickeln.

    Der aktuelle Lockdown hat keinerlei Auswirkung auf die Versendung Ihrer Bestellung.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

  162. 9165 Disk Abholer Bayern. Hab grad ne Mail von meknem MM bekommen.
    Leider können wir aufgrund der aktuellen Situation keine Abholung im Markt anbieten.
    Da Ihre Bestellung bereits vorab bezahlt wurde, können wir Ihnen anbieten die Ware kostenfrei per UPS zuzusenden oder per Bote liefern zulassen.
    Bitte teilen Sie uns auf diese Mail mit, wie Sie IhreBestellung erhalten möchten.
    Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und bleiben Sie gesund.

    Hab grad angerufen. Da ich direkt in der Stadt vom MM wohne kommt ein Mitarbeiter und bringt mir die Konsole direkt nach Hause! Werd sie also in knapp ner halben Stunde daheim haben. WTF!

    • 🤣🤣🤣🤣
      Und media markt hat dir die Mail.geschickt ? Weil sind ziemlich viele Rechtschreib Fehler drin

      • Hab ja mit dem Typen telefoniert der die Mail geschickt hat und er meinte, dass ich gleichne Abholbestätigung bekomme, die ich halt dann ignorieren soll (In Bayern is ja Abholung verboten) Hab die Mail bekommen und Status hat sich im Account auch geändert. Hat also alles Hand und Fuß. Aber die Tatsache, dass ein Mitarbeiter die Konsole direkt liefert is wohl der geilste Move von MM seit Monaten 😂 Ich kauf da trotzdem nichts mehr 😌

  163. Alleine durch den MwSt. Betrug hat die MMS GmbH schätzungsweise 3.000.000 € verdient, wenn Mann von 200.000 Vorbestellungen ausgeht, was ich für realistisch halte. Das macht einen noch mehr wütend über den ganzen Ablauf!

      • Ist jetzt ne Frage der Definition, als Händler mit dem schlechtestem Service, diese nicht an den Käufer weiterzugeben würde ich jetzt auch nicht Betrug nennen, spiegelt aber ganz gut die Spitze auf dem Berg der Inkompetenz wieder.
        Ich liebe den Galgenhumor von denen mittlerweile <3

      • Hallo Thanda,

        schau mal auf die Homepage von Saturn.
        Sie verkünden dort in einer Erklärung ganz selbstlos, dass sie die Senkung der Mehrwertsteuer selbstverständlich an die Kundschaft weitergeben.
        Das macht sich auch gut, denn die Politik hat das Jahr über Betriebe gerügt, die dies nicht tun und somit der Konjunktur im Wege stehen.
        Im Fall der PS5 will MM/S wohl einfach eine willkommene Ausnahme durchführen und dadurch die Kaffeekasse aufbessern.

      • Und genau liegt der Fehler in Ihrer Annahme. Die MwSt muss exakt so an den Kunden berechnet werden, da es sonst strafbarer Steuerbetrug ist.
        Was viele unter dem „nicht weitergeben“ eigentlich meinen, ist eine Anpassung des Nettowarenwertes, also einer Preiserhöhung um die gesenkte Mehrwertsteuer auszugleichen und beim selben Brutto-Preis für den Endkunden stehen zu bleiben.

        Fazit: Preisanpassung Legal, aber MwSt nicht weitergeben ist eine Straftat

    • Mein Informationsstand ist das Sony den Preis vorgeschrieben hat. Natürlich gab es da noch die 19% aber ob ich nun 16% (490€) oder 19% (499€) bezahle machen jetzt den Kohl nicht so fett, gehe ich einmal weniger zu MC oder so 🤣

      • Sofern Sony den Preis vorgeschrieben hat, hätte sich GameStop nicht daran gehalten. Problematischer ist eher, dass MediaMarktSaturn das klare Versprechen abgegeben hat, dass die Mwst.-Ersparnis an die Kunden weitergegeben wird.

  164. Endlich meine PS5 ist angekommen! Ohne Versandbestätigung und bin immer noch überrascht!

    9184 Saturn Raum Düsseldorf! Digital

    Viel Glück euch noch allen und auf nimmer wiedersehen

  165. In der Nacht zu Mittwoch Versandbestätigung von MM erhalten für Digital Version 91609xxxx (Köln/Bonn)
    Heute um 14:30 wurde die begehrte Kiste von DHL geliefert und die Überraschung an Weihnachten für den Sohnemann wird gelingen!
    Danke GW für die unterstützenden Infos und das emotionale Sprungtuch für alle Frustierten, Vorbesteller und Wartenden!

    • Hast du es gut bei mir steht seit über eine Woche das mein Paket elektronisch angekündigt wurde seitdem passierte nix mehr

  166. Achja habe die PS5 seit Montag. Und meine Kreditkarte wurde immer noch nicht belastet.
    Dann bin ich ja mal gespannt wann.

  167. Es ist tatsächlich passiert.
    Um 13:30 kam die Abholbestätigung (MM Landau in der Pfalz)
    Best. Nr war 9166… also nicht die Hoffnung verlieren!

    Vielen Dank an GamesWirtschaft für die Berichterstattung, im Prinzip müsste MM eure komplette Arbeit finanzieren!!

    Ich mach dann mal Feierabend und breche auf Richtung MM Filiale😁

  168. Es ist so nervig das man keinerlei Infos bekommt, kann doch nicht sein das sie das jz wieder tot schweigen. Echt komisch das alle anderen Händler es hin bekommen mit denn kunden zu reden aber mediasaturn nicht. Ist das denn so schwer, das frage ich mich die ganze Zeit.

    Saturn 2 Welle 25.9 / 9181xxxx Gast

    #Gameswirtschaft haben eure Quellen bis jz auch noch nix herausgefunden?

  169. Ihr tut mir echt alle leid. Hab seit Dienstag meine PS5 (von Ebay für 750) gekauft. Mir wars so klar das es dieses jahr nix mehr wird. Falls meine kommt verkauf ich sie für 750 und hab damit kein verlust gemacht und kann jetzt schon spielen.

      • Das glaube ich nicht, wenn man bedenkt das evtl vor April oder Mai keine in den Läden stehen werden. Das hat jetzt nichts mit dem Weihnachtsgeschäft zu tun.

  170. Yeah. Grad im Chat erfahren das meine Bestellung aufm weg in die Filiale ist. War nur 2 Tage in Versandvorbereitung.
    MM München Gast Disk 9166xxxx

  171. DHL Wagen nur noch wenige Stops entfernt, nachdem ich Dienstag die VB bekam.
    Ich danke schonmal dem Gameswirtschaft Team für die täglichen news und Hoffnung machen.
    An alle anderen noch viel Glück.
    1660/Disk/MM/Kreis Augs

  172. Weiss jemand wieso die gestern keine Stellungnahme abgegeben haben? Und woher kam die Information das sie stellung dazu nehmen ? Finds richtig übel

    • Aus dem Sansibar Palast

      Glaubst wohl selber nicht das die sich äußern die haben die Hoffnung die meisten stornieren und damit abzuschließen

  173. Gerade auch mit Ali Baydar geschrieben. Er konnte mir nichts bzgl. meiner 9184XXX sagen. „In Bearbeitung“ und eine grobe Tendenz hat er auch nicht. Mir ist bewusst, dass diese Prozesse in größeren Unternehmen outgesourced werden und auch Ali in einem Call-Center irgendwo in Europa sitzt. Mir sind die Vorgänge dort bekannt und weiß auch, dass die Mitarbeiter dort quasi keine Handhabe haben und keine Einsicht haben dürfen, besonders weil diese nicht ausreichend qualifiziert sind.

    Aber ggf. ist dort ja mal einer dabei, der bspw. von seinem Teamleiter eine Information aufgeschnappt hat, die er aufgrund der besch*** Situation ausplaudert um seine Ruhe zu haben.

    Ich bin echt genervt …

    • Also „in Bearbeitung“ bedeutet nur, dass deine Bestellung eingegangen ist. Hab da nämlich mal nachgehakt was das bei denen bedeutet. Also unverändert… Willkommen im Club – Du bist nicht allein 😀

      • Ja ich weiß. Hoffnungen mache ich mir erst, sobald ich in der „Versandvorbereitung“ bin. … war ein Versuch wert.

  174. Hatte mir eigentlich fest vorgenommen, dem DHL Boten, der mir meine PS5 bringt, 5€ in die Hand zu drücken…der arme Kerl wird sie nie bekommen 😔

  175. Ahhh die Auslieferungen sind so kurz vor meiner 9180 digital :((( Gerade schon wieder gelesen, dass einer mit 91799 seine digitale abholen konnte. Hoffe so sehr es trudelt noch eine größere Lieferung

  176. Ich habe meine PS5 heute auch bekommen. Kontaklose Übergabe in den Kofferraum des Autos.
    91654xxx – 2.Welle – Vorauskasse PP – Disc – BaWü
    Dienstag gegen 18.00 Uhr kam die Mail von MM „das Warten hat ein Ende blablabla“
    Ich drücke euch allen ganz fest die Daumen, dass es bei euch auch noch klappt !

  177. Hallo zusammen

    Nach 5 Tagen hat es meine PS5 tatsächlich in meinen Markt geschafft…..unglaublich !!!

    Hole Sie dann gleich schnell bevor noch jemand auf komische Ideen kommt 😉

    Allen anderen noch viel Glück in diesem Chaos

    91802

  178. Jemand Erfahrung wie lange das Dauert wenn sich die Bestellung in Versandvorbereitung befindet bis sie Versendet wird? Danke für die info 🙂

  179. Hallo Leidensgenossen.
    Ich kann es kaum glauben.
    Heute Morgen die Versandbestätigung von MM bekommen und gegen Mittag war die PS5 wirklich da.

    Media Markt
    2. Welle
    9160
    digital

  180. @ Games Wirtschaft
    Gibt’s irgendwas neues?
    Oder sonst irgendwas?

    Saturn, 9183, Disc, stink sauer, NRW

    • Wir wünschten, es gäbe Neuigkeiten … aber außer ‚hereintröpfelnden‘ Abholbescheinigungen passiert nicht viel.

  181. mm/25.9./9165xxx/disc/paypal/hamburg

    am 15.12. versandbestätigung endlich bekommen gehabt und heute am 18.12. wird die ps5 endlich geliefert.
    also versand dauert nach der versandbestätigung 3 tage. wohl immer fr. oder sa. auslieferung. somit hat die qual der warterei endlich ein ende. nie wieder mm. ein echter dreckiger saftladen.
    an alle qual-mitleidenden, die noch nichts von mm gehört haben. haltet durch. entweder kommen die bestätigungen vor weihnachtem oder vor silvester!
    ich verabschiede mich, frohe weihnachten und danke gamewirtschaft. ihr seid die informationshelden!

  182. Hatte am 16.12 eine xbox series x bei Otto bestellt mit Lieferung Mitte Januar.
    Hab gerade in mein Konto geschaut und sehe dass Sie jetzt in Versandvorbereitung gegangen ist.
    Nach 2 Tagen!

    @Ronja: danke für den Hinweis hier in den Kommentaren.
    Jetzt kann Ich die PS5 bedenkenlos stornieren und mir eine zur 2. kaufen 🙂

  183. Moin zusammen,
    gerade eine Mail von Saturn bekommen. Erst gefreut wie ein Schnitzel, bis ich sie gelesen habe. Die haben mir tatsächlich gerade noch einmal die Mail geschickt, in der sie nicht garantieren können, dass die PS5 zum 19.11 ausgeliefert werden kann.
    Ach nee! Danke Captain Obvious!
    Hatte trotz Fristsetzung keine eindeutige Antwort darauf erhalten.
    Habe denen mal zurückgeschrieben, was ich davon halte.
    Weiter durchhalten also🙄

    Bestellnr: 9180XXXX Digital 25.09 Paypal Raum Hamburg

    • mm/25.9./9165xxx/disc/paypal/hamburg

      am 15.12. versandbestätigung endlich bekommen gehabt und heute am 18.12. wird die ps5 endlich geliefert.
      also versand dauert nach der versandbestätigung 3 tage. wohl immer fr. oder sa. auslieferung. somit hat die qual der warterei endlich ein ende. nie wieder mm. ein echter dreckiger saftladen.
      an alle qual-mitleidenden, die noch nichts von mm gehört haben. haltet durch. entweder kommen die bestätigungen vor weihnachtem oder vor silvester!
      ich verabschiede mich, frohe weihnachten und danke gamewirtschaft. ihr seid die informationshelden!

  184. Also ich habe mir nun vorgenommen, die PS5 abzuwarten bis MM diese verschickt. Karton aufmachen, dann die maximale Rückgabefrist abzuwarten und zurück zu schicken. Das verursacht die meisten Kosten bei MM. Wenn dies mehrere machen, dann könnten wir vielleicht die Lager von MediaSaturn überfüllen und sie wüssten nicht wohin mit allen PS5.

    MM / Disc / Kreditkarte / Versand / 9168xxxx

    • Naja die gehen innerhalb von Sekunden wieder weg. Was meinst du wie groß der drang einer ps5 ist. Die meisten habe keine und warten nur darauf.

  185. Auch wir sind jetzt unter den glücklichen, die endlich ihre PS5 Disk-Version bei MM abholen konnten. 91647XXX in NRW 🙂

    Vielen lieben Dank an dieser Stelle an Gameswirtschaft, die uns so wacker jeden Tag mit Infos gefüttert haben! Ich dürcke allen noch wartenden fest die Daumen, dass die Konsole die Tage noch reinschneit!

  186. Noch immer kein offizielles Statement, ob und wann es weiter geht mit der Auslieferung. So langsam reicht es…
    Diese Ungewissheit ist einfach zum kotzen.

  187. Hallo ich wollte nochmal erzählen wie Lange der Versand dauert
    PS5 Digital Edition
    2 Welle
    NRW Herne
    9160
    Ich habe vor 2-3 Tagen eine Versandbestätigung erhalten und heute kommt die Konsole an.
    Ich drück euch weiterhin die Daume .

  188. ich hab ne digi 9180 und noch gar nichts gehört von saturn gast paypal bestellt am 25.9
    ist echt das letzte wird wohl dieses jahr auch nichts mehr meine kumpels haben sie schon seit release und ich sitze auf meiner ps4 noch rum

  189. 91637**** digital.

    Noch nichts gehört.
    Mit MM grade gechattet. Soll den Status : In Bearbeitung haben.
    Eine Lieferung dieses Jahr kann keiner versprechen.

    Hat jemand andere Informationen erhalten ?

  190. Ich war auch mal so lieb und habe die Saturn-Hotline angerufen…..
    Ich habe es so ausgelegt,das ich Spiele und Zubehör seit 4Wochen da habe und nicht weiss,ob sie gehen oder ob evtl.ein Artikel ein Defekt hat……
    25.9/Gast/91842……Laut meiner Bestellung,soll sie nächste Woche verschickt werden…….Naaaa daaaa bin ich mal gespannt😅😅😅

  191. Grad im Chat von Saturn erfahren, dass die Lager aktuell restlos leer sind. Hier der Chat:

    Er: Hallo, mein Name ist Ali Baydar. Wie kann ich dir helfen?
    Ich: moin Ali
    Er: Hallo Maik.
    Ich: sorry, aber ich konnte leider nur als Gast bestellen. deshalb wollte ich einmal meinen aktuellen Bestellstatus zur Bestellung 9184XXXX abfragen. Ist die Bestellung weiterhin aktiv? Vielleicht mittlerweile schon in der Versandvorbereitung?
    Er: Deine Bestellung befindet sich noch in Bearbeitung. Aktuell können wir dir auf Grund eines Lieferverzugs kein genaues Lieferdatum nennen.
    Ich: okay, also weiterhin noch keine weitere lieferung seitens Sony.
    Er: Korrekt.
    Ich: achso, okay. schade!
    Ich: ist es richtig, dass ihr aktuell aufeine Lieferung von Sony wartet und momentan keine Konsolen versenden könnt?
    Er: Korrekt.
    Ich: okay, dann werde ich meine ja wohl sehr wahrscheinlich nicht mehr vor Weihnachten erhalten. dann kann ich mich darauf einstellen. oder ist eine kurzfristige Lieferung von Sony angekündigt?
    Er: Ob eine kurzfristige Lieferung erfolgt, kann ich dir nicht sagen, diese Information kann ich nicht einsehen, informiert wurden wir bisher vom Lager darüber nicht.
    Ich: okay, aber es ist Tatsache, dass euer Lager aktuell restlos leer ist?
    Er: Laut den Informationen die mir vorliegen, Ja.
    Ich: okay, danke für die info. besten dank und noch einen schönen Tag, Ali
    Er: Gern geschehen. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

    • Ich würde dem mal Glauben schenken. Ist klar dass die nicht alles preisgeben dürfen. Aber Fakt ist dass die Lager leer sind und Sony iwann mal liefert.

      • Naja, das ist ja nun auch keine Raketenwissenschaft, dass das so ist.
        Interessanter wäre – und das ist glaub ich der Grund, warum wir alle Nase lang hier vorbei schauen – wann denn grob mit neuner Ware zu rechnen ist (nach Weihnachten, Anfang 2021, etc.). Und das können einem die Mitarbeiter vor Ort oder am Callcenter keinesfalls mitteilen. Und aktuell auch kein anderer, wie mir scheint.

    • Der Chat – Support hat überhaupt keine Einsicht in die Lager. Die sitzen weder im Saturn, noch sind die offizielle Saturn Mitarbeiter. Das ist eine externe Firma die auch die Hotline etc für Media Markt macht. Die wissen gar nicht was abgeht und erzählen einfach irgendeinen Mist.

  192. Gerade mit der Hotline Tele. (MM) Heute um 01:00 wurde meine PS5 von Sony zu MM versendet der Herr meinte das könnte noch vor Weihnachten was werden hoffen wirs mal 91633xxx /Digital/Bayern/München/Rosenheim

  193. Immer wenn ich in der Warteschleife vom Kundenservice stecke kommt mir dieses Lied in den Kopf. „Hello darkness my old friend. I come to talk with you again…“ 😀 😀 Ich bin so durch für dieses Jahr. Januar 2021 ich komme 😀

  194. Da ich meine ps4 nem freund verkauft habe, der vor 6 Wochen gezahlt hat, habe ich mir jetzt ne xbox series s bei otto für 13 Euro im Monat bestellt. Mal schauen wann die ankommt. So kann ich wenigstens mein Gewissen reinigen und meine ps4 weggeben.

    • Ich hatte ja 2x die PS5 bestellt gehabt bei Saturn. Da dann eine storniert wurde bin ich auf die Xbox x umgestiegen und ich muss sagen ich bereus nicht 😀 Zumal ich keinen Stress hatte mit einer Lieferverzögerung. Die kam sogar 1 Woche eher als Otto angegeben hat. 😀 zudem hab ich noch 9% Rabatt bekommen.

    • Das mit der PS5 ärgert mich trotzdem so krass da sich mein kleiner Bruder schon drauf gefreut hatte und die leider jetzt nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten ankommen wird..

  195. 18.12. 11:11 Uhr Mail von MM und DHL das meine PS5 Disk und PS5 Digital verschickt wurden. Vorraussichtlich morgen 19.12. Zustellung. 9162xxxx 2.Welle bestellt, kommt nach Brandenburg 15345… Und bevor ich meine Disk Version in Betrieb nehmen bringe ich meinen Bruder seine Digitale nach Berlin, als Weihnachtswunder, er rechnet mit nächstem Jahr 😉

  196. Wird wohl nix mehr mit 91826xxx

    Hab soeben storniert und innerhalb 30 Minuten Antwort erhalten.

    Werde jetzt warten bis es die bei Otto gibt. Da bekomme ich wenigstens noch 5% Rabatt. Vielleicht sollte man auch die Modellpfege abwarten, da es wohl doch Probleme mit der 1. Serie geben soll.

    Allen anderen wartenden hier noch viel Geduld und trotzdem frohe Weihnachten

    • Das ist Russisch Roulette mit den fehlern hab jetz seit Dienstag das ding und andere in meiner PSN Liste schon seit Release und keiner hat Probleme wegen Lüfter oder Überhitzung..

  197. Etwas mit offtopic.

    Habt ihr mit einer externen HDD über usba auch soviele Probleme? Festplatte verliert die Verbindung wird einfach nicht mehr erkannt. Es kommt so abstürzen. Ohne externe Festplatte läuft alles wunderbar aber leider ist der Speicher begrenzt. Ich hoffe Sony fixt das in einem Firmware Update. Und gibt uns endlich die Option internen SSD Speicher in die PlayStation einzubauen das Update steht ja auch noch aus.

        • Die t7 von Samsung mit 2tb kostet 300€. Ich denke da warte ich lieber auf eine unterstützte interne 2tb auch wenn sie 400€ kostet. Wie die wd800 oder wie sie heißt nur bleibt das Firmware Update aus von Sony welche den Slot freischaltet. Damit gehen dann wenigstens alle ps5 Games in Zukunft.

        • Usb 2.0 muss bei der pro eh sein, slnst nimmt die sie garnicht an… Hatte mir die Tage eine bestellt, da ich die Daten ja sichern muss weil saturn so ein pünktliche schuppen ist 🙄

    • Hatte ich auch, 1TB HDD mit den ganzen PS4 spielen. Am ersten Tag ist die einfach ausgegangen, dann kam der typische Systemstart und Datenbankaufbau. Danach ist sie dann wieder einfach aus. Hab dann die Festplatte abgezogen und gestartet, ohne Probleme. Dann die Festplatte im laufenden Betrieb wieder angeschlossen und seit dem, warum auch immer, keine Probleme mehr.

      • Ich hatte 2-3 Tage keine Probleme mit der externen. Aber als die Platte dann abstürzte. Nur noch probleme.

        • Du könntest sonst noch versuchen, das PS4 Spiel weswegen du die externe dran hast. Auf den internen Speicher der PS5 zu verschieben, statt neu zu downloaden. Bin mir gerade nicht mehr ganz sicher, aber ich meine das geht auch.

          • Downloaden ist nicht das Problem. Blueray Installationen dauern mit der ps5 30mb/s und meine Downloads mit ca 100-120mb/s. Mit der 1gbit Leitung geht das. Das Update was er nebenbei online zieht wenn ich das Spiel per blueray Installiere ist immer früher fertig.

          • Habe gerade den Bild Reporter angeschrieben, der den Beitrag heute verfasst hat, ich hoffe da gibt es noch ein Nachspiel …

    • USB port hinten. 2tb HDD. Auf ps4pro nie Probleme gehabt. Aber gibt viele die auch das gleiche Problem mit externen Platten haben.

      Quelle Gameswelt schreibt:
      „ Externe Festplatten vermeiden

      Grundsätzlich kann die PS5 externe Festplatten erkennen und verwalten. Das ist bisher allerdings nur für PS4-Spiele und ihre Speicherdaten möglich. Und auch das funktioniert nicht reibungslos: Es kann passieren, dass sich eure PS5 plötzlich aufhängt, wenn ein zusätzlicher Speicher angeschlossen ist. Dann schaltet sich die Konsole einfach ab.

      Nach dem Neustart führt das System eine Überprüfung beziehungsweise Reparatur des externen Speichers durch. Danach kann alles reibungslos funktionieren oder kurz darauf wieder abstürzen. Bis ein Update für eine stabile und sichere Nutzung sorgt, solltet ihr also besser auf den Anschluss eines zweiten Speichers verzichten. Falls ihr nicht ohne auskommen könnt oder wollt, geht zumindest sicher, dass darauf keine wichtigen Spielstände gesichert sind, die beschädigt werden könnten.“

  198. Ihr könnt froh sein wie ihr wollt 😀 ich habe seit Dienstag die Versand Bestätigung und es hat sich noch nichts getan da eh alles im lockdown ist haben dhl usw zu genüge zu tun wir werden die vor Weihnachten nicht mehr bekommen

    • Hab geduld! (Jaja man kann es nicht mehr hören)
      Ich hab auch am Dienstag die VB bekommen und heute 9.23 Uhr ist die playstation ins zustellfahrzeug geladen worden und wird heute noch zugestellt 🙂
      Also dürfte es bei dir auch bald soweit sein 🙂

  199. Hallo. Jemand was von 91666xxxx geliefert bekommen.?
    2.Welle bestellt, paypal bezahlt, DISC Version, Lieferung nach Hause.
    Seit Anfang nur Bestellung wird vorbereitet, sonst keine Änderung.
    Hab die Faxen dicke

    • Hab zwar Abholung, aber meine 91661xxx soll seit gestern auf dem Weg in die Filiale sein… 2. Welle, direkt bezahlt, Disc Version, Berlin…

  200. so eben Mail von Saturn bekommen

    Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt leider noch etwas Zeit in Anspruch, sie entschuldigen sich für die Lieferverzögerung, sowas auch, 🙂
    hoffe das die wenigstens die Adressänderung hin bekommen, hab jetzt dann 3 Wochen Urlaub , und die Lieferung wäre ins Büro gegangen

  201. Wäre jetzt auch ein feiner Schachzug sich mal mit MM/S in Verbindung zu setzen und genau fragt wie viele Vorbesteller es noch gibt und erstmal ALLE Vorbesteller versorgt bevor man Amazon und Konsorten beliefert,damit sie nicht noch Sony Fans verjagen.Wir können da am wenigsten für.
    So könnte man die Kuh vom Eis holen.
    Dann gibt es eben keine 4.Welle bei den anderen aber man hat erstmal alle Vorbesteller glücklich gemacht.

    Und dann kann man zu MM/S….seht zu wo ihr zukünftig PS5 herbekommt

    • Was kann den Sony dafür wenn MM zu viel verkauft? Diese Kuh muss MMS schon alleine vom Eis holen (Sie ist schon mit 2 Beinen eingebrochen)

      • Ich sagte ja auch nur das es ne tolle Geste wäre.Sony hat zu wenig produziert und MM zu viele angenommen.Kann aber auch sein das MM gar nicht wusste wie viele sie bekommen,das vermute ich nämlich eher.

        Und wenn Sony uns rettet zeigen sie MM den Mittelfinger,dauerhaft;)

        • Sony ist zu sehr mit den USA beschäftigt.
          Dort wurden bereits übee 3.5 Million geliefert und es kommen täglich neue dazu.

          Die paar 100.000 für ganz Europa aind dagegen ein Scherz

  202. Ich habe auf Nachfrage folgende Info erhalten, fand ich ziemlich lustig XD:

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Auf Grund der sehr hohen Nachfrage bei den Vorbestellungen können wir derzeit leider noch nicht garantieren, dass wir alle Vorbesteller bereits zum Verkaufsstart am 19. November 2020 bedienen können. Wir stehen hierzu mit dem Hersteller in einem engen Austausch, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen auszuführen.

    Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit entsprechender Sendungsverfolgung.

    Ich bitte um Ihr Verständnis und bedanke mich für Ihre Geduld.

  203. Ich habe soeben meine PS5 abgeholt, die Abholbestätigung kam heute morgen um 9:32 Uhr.
    Disk-Version, Saturn, 91815XXX, Düsseldorf
    Noch ist also Bewegung drin, ich wünsche Euch allen eine baldige Lieferung/ Abholung!

  204. Es ist einfach nur noch krank was passiert. Bei Expert gab es wohl heute einen „Aktionsartikel 1“ für 499,99€ als Abildung war eine elektrische Zahnbürste abgebildet und so viele Leute haben den gekauft in der Hoffnung das es eine PS5 ist xDDDDD Und jetzt bombadieren die den Kundenservice aber der weiß auch von nichts und die bekommen unterschiedliche Aussgen… :DDD

    • Diese Trottel haben irgendwo einen Akrionscode von einem Mitarbeiter zugespielt bekommen und aufgrund des Preises gedacht dass es ps5 Konsolen sein müssen.

      Habe von einem gelesen der sich 15 Srück bestellt hat 😂

    • Hoffentlich sind das alles Scalper (bei denen viele übrigens gesetzeswidrig handeln, da Privatpersonen, denn wer in der Absicht kauft weiter zu verkaufen kauft im gewerblichen Sinne und viele haben aber keine Gewerbeanmeldung, sprich wenn man wirklich von so einem kauft und keine einwandfreie Rechnung bekommt -> anzeigen) und bekommen nun wirklich Zahnbürsten geliefert das war mal nice.

  205. Bin einfach nur noch geschockt.
    Erwische mich selbst dabei wieviele Worte in mir aus Wut hochkochen, aber man hat schon gar nicht mehr den Elan über diesen Müllkonzern zu meckern..
    Für mich hat sich das Thema Freuen auf die PlayStation erledigt, seit 6 Wochen habe ich schlechte Laune, jeden Morgen der Blick aufs Handy ob die Versager es endlich mal hingeschissen bekommen.
    Ich habe mich vom Wunsch „PS5 in 2020“ verabschiedet, und gewechselt zu „Bitte Santa lass MMS bis Ende des Jahres implodieren“.. Weihnachtsurlaub fürn Arsch, gekaufte spiele und Zubehör unnötig zum Releasepreis gekauft und dann noch die Frechheit der Kommunikation… denen scheint nicht klar zu sein wievielen Leuten hier das Weihnachtsfest versaut wurde, denn bei allem Respekt in Zeiten des Lockdowns war das Kackteil das einzige worauf ich mich dieses Jahr noch gefreut habe.
    Dicken Stickefinger an diesen Zirkus von Unternehmen, „Hier gehts um mich..“.. dass ich nicht im Strahl breche und mir die Augen auskratze bei dem Spruch ist alles..

  206. Versandbestätigung erhalten heute um 12:05 Uhr. Hatte Garkein Hoffnung mehr dieses Jahr, aber plötzlich war sie da.
    Bestl nr. 9162
    Versand, digital, Niedersachsen.
    Hoffe die anderen werden auch noch schnell benachrichtigt und kriegen ihre Ps5 pünktlich vor Weihnachten.
    Viel Glück allen 🙂

  207. Was versprecht ihr euch alle eigentlich von dem Hotline-Terror, den ihr da veranstaltet?

    Außer dass euer Blutdruck noch mehr steigt und ihr die Mitarbeiter an den Rande des Nervenzusammenbruchs bringt, bewirkt er doch rein gar nichts. Die Mitarbeiter können weder verlässliche Aussagen treffen, noch Eure Bestellung beschleunigen.
    Dafür bombardiert ihr sie mit völlig unnützen Anfragen. Teiles mehrfach täglich.
    Und die Hotlinemitarbeiter können nichts für die Misere.
    Und das Rumgeheule verstehe ich auch nur begrenzt. Klar, der eine oder andere hätte vielleicht versucht, woanders eine zu bekommen. Aber mit welcher realistischen Chance?
    So seid ihr wenigstens in einer Art Warteschlange und bekommt die Konsole irgendwann, ohne dass ihr euch wieder dem Bestellstress hingeben müsst, wenn irgendwo wieder ein Kontingent freigegeben wird.

    9183, Disc, Köln

  208. So ich bin mit dem Thema auch durch und hab mit dem Kapitel MMS / Sony / PS5 abgeschlossen.
    Ich danke Gameswirtschaft für alles die letzten Wochen. Es war eine spannende und nervenaufreibende Zeit. Leider bin ich ich bisher leer ausgegangen (9168x)

    Morgen hole ich meine Xbox ab und dann ist mir die PS5 erstmal egal. Ich kann die Weihnachtszeit dann schön mit dem Warzone Update in 120 FPS verbringen und sollte meine PS5 irgendwann mal eintrudeln, verkaufe ich meine Xbox wieder.

    PS: Wer übrigens eine instant Reaktion von MM provozieren möchte, einfach mal kommentarlos die lokalen MM Märkte mit nur einem Stern bei Google bewerten. Die reagieren da schneller drauf, als im Live Chat. 😀

    • Ahhh die Auslieferungen sind so kurz vor meiner 9180 digital :((( Gerade schon wieder gelesen, dass einer mit 91799 seine digitale abholen konnte. Hoffe so sehr es trudelt noch eine größere Lieferung 🙂

  209. Moin Zusammen,
    die haben auch quer durch alle Bestellnr. einfach immer ein bissel versendet, oder?
    Hänge hier mit der Nummer 9181xxxx. 🙁 (ps5 disc edition , NRW)

  210. Irgendwelche 918(22)xxxer (Disk) hier, die heute eine VB erhalten haben? Versandart: Lieferung, 2. Welle, Vorkasse

  211. Gerade mit MM telefoniert… Richtig alle Lager sind leer… Das wurde mir bestätigt.. Mir wurde aber auch bestätigt nein sorry versprochen das bis zum 21.12. noch 5.000 ps5 geliefert werden und diese dann bis zum 24.12. an die Kunden ausgeliefert werden sollen… Das die Mehrwertsteuer noch nicht vom vorbestellungspreis abgezogen und an die Kunden erstattet wurde darüber war sogar der Mitarbeiter verwundert und hat Verständnis gezeigt und würde das sofort weiterleiten… Naja mal abwarten was davon stimmt… Wir haben ja auch mal alle ans Christkind geglaubt

    • Alles schlimm. Mir haben heute zwei Leute in der Saturn Hotline bestätigt, dass die den aktuellen Lagerbestand überhaupt nicht einsehen können. Stimmt alles hinten und vorne nicht!

  212. lebt noch irgendwer der auch 9164xx digital hat? höre nichts mehr von 9164xx digital seit montag a
    vielleicht auch letze Woche schon weis nicht mehr genau

  213. lebt noch irgendwer der auch 9164xx digital hat? höre nichts mehr von 9164xx digital seit montag

  214. So gerade bei der Hotline angerufen und wieder die Standardantwort bekommen und dieses mal Storniert.
    Die verdienen an mir nie wieder was damit ist die Playstation dieses Jahr für mich abgehakt.
    Ist finde ich besser als ständig zu hoffen und zu bangen aber allen anderen dennoch gl!

  215. 9161x, Digital, NRW, Abholung, MM, 2. Welle (25.09.):
    Auskunft gerade im Chat: „..befindet sich auf dem Versandweg, sobald es im Markt eintrifft…..bla, bla“
    Warte also immer noch, Danke MM!
    Möchte bloß mal wissen, wie viele Kunden hinterher tatsächlich so konsequent sind und ihr Kundenkonto löschen….

  216. Gestern wieder ein tolles Gespräch mit Saturn gehabt.

    Dieser Typ meinte zu mir, dass bei mir eine erfolglose Bestandsreservierung vorliegt und er nicht wisse, wann meine Ps5 jemals zugestellt wird (9182..) auf Nachfrage warum keine Infos bekommt meinte er, dass wir doch ausreichend Am 06.11 informiert worden sind, dass die nicht pünktlich kommt. (Mit voller Überzeugung) ich hätte ihm am liebsten eine Faust durch den Hörer gegeben. Naja

    NIE wieder MMS!!!!!!!

    • Das hatte man mir bei einem Anruf (MM) auch gesagt. Ich meinte dann, wie kann es sein, dass bei mir eine erfolglose Bestandsresevierung vorlieg, ich aber 499€ überweisen durfte?!?!
      Meine Nummer lautet im Übrigen 1967x.
      Ich finde es so unverschämt, nicht einmal eine Information von Seiten MM’s aus. Ich habe momentan 800€ für nichts ausgegeben und keinen Geldesel im Keller.

    • Das mit der „erfolglosen Bestandsreservierung“ habe ich auch schon zu hören bekommen.
      Aber per Vorkasse durfte ich bereits im September (erfolgreich) bezahlen. Unglaublich.
      (Bestellnr. 9168x Disc Edition MM NRW)

  217. Hey Leute,

    diejenigen die sich bei Spielegrotte für den PS5 Newsletter angemeldet hatten bekommen derzeit die Info das es ein kleines Kontingent PS5 Disc als Bundle gibt. Also alle mal die E-Mail prüfen.

    Habe gerade eine bestellt 😁

  218. Hallo, hab auch bei Saturn bestellt als Gast 2. Welle ( 9182…. ). Nachdem ich bestellt hatte habe ich Freunden über WhatsApp geschrieben das man dort gerade bestellen kann, 4 Leute haben dort nach mir bestellt und alle hatten dann vor mir die Bestellbestätigung erhalten ( 917….. ) ! Alle haben die Ps5 letzte Woche erhalten nur ich nicht. Das ist wirklich wie ein Tritt in die Eier, ich weiß es gibt kaum spiele für die Konsole und es ist nur ne „Konsole“ aber ich hab mich einfach darauf gefreut wie ein kleines Kind! Und ja es gibt Eltern die es ihrem Kind zu Weihnachten schenken wollten und jetzt mit nichts da stehen. Danke MMS ihr habt mir mittlerweile die Lust an der Konsole genommen! Ob ich sie jetzt dieses Jahr oder erst im März bekomme ist mir egal. Kaufe dort auch nichts mehr ein, dann gebe ich halt paar Euros mehr aus.

    Mit freundlichen Grüßen

    Wollte auch meinen Frust rauslassen und GW kriegt auch was in die Kaffeetasse….

  219. Meine Playstation kam gerade an ohne VB oder sonstiges.
    Vielen Dank GW für die tollen Infos und euch allen noch viel Glück🙌

    9162 BW

  220. Hiermit verabschiede ich mich von der Infoseite, ich habe keinen Nerv mehr dafür.. Vielen Dank Gameswirtschaft für die hervorragende Berichterstattung!

    Ich werde mir nun ein anderes Weihnachtsgeschenk für mich suchen müssen! Euch anderen Wartenden versucht an den Feiertagen den ganzen Hass einfach in ein paar Bier zu ertränken & im nächsten Jahr schön an MMS weiter zu geben. Es muss der LETZTE große Umsatz für dieses Unternehmen gewesen sein…

    Falls ich dennoch plötzlich eine Versandbestätigung erhalten sollte (HAHA) werde ich selbstverständlich berichten!

    Liebe Grüße !

  221. Gerade folgende Mail von MM bekommen;

    wir haben gute Nachrichten für Sie – das Paket zu Ihrer MediaMarkt Bestellung 91654xxx wird voraussichtlich durch DHL zugestellt.

    Bitte beachten Sie:
    Aufgrund der aktuellen Situation werden bis auf weiteres nachweispflichtige Sendungen nicht mehr gegen Unterschrift zugestellt. Die Auslieferungen werden vom Zusteller bestätigt und dokumentiert.

    Damit Sie jederzeit wissen wo sich Ihr Paket gerade befindet, können Sie über den folgenden Link die einzelnen Versandschritte nachverfolgen

    Vb am Dienstag um 15 Uhr , Status bei Dhl noch elektronisch angekündigt
    Könnte mir vorstellen, dass ich die Mail bekommen habe weil ich bei DHL den Liefertag auf heute festgelegt habe aber keine Ahnung

    • Bei mir das gleiche! Seit der elektronischen Ankündigung an DHL am Dienstag keine Änderung! Langsam frustet es richtig!!

      • Hier auch, seit 72h elektronisch angekündigt und es tut sich null!!
        Hatte mich schon über die VB gefreut… tja MM 🤮

  222. Zur Erinnerung für die, die es gestern nicht gelesen haben:

    Da wir offensichtlich mit keine Rückmeldung seitens MMS rechnen können, habe Ich hier eine Möglichkeit mit der man eine evtl. Kommende 4. WELLE bei seriösen Händlern erwischen können:

    Geht auf Twitch -> xMellowbagx suchen -> stream bei voller Lautstärke im Hintergrund laufen lassen -> bei Signalton öffnen und schauen bei welchem Händer verkauft wird.
    (Der letzte Alarm erfolgte am 15.12 um 15:43 bei Amazon Warehouse)

    Der Stream besteht aus einem Algorithmus der alle Händler nach Verfügbarkeit der PS5 abfragt..

  223. Email von Saturn bekommen dass unsere Filiale geschlossen ist und somit Abholung nicht möglich. Wir haben auf Abholung 9182xx Berlin (disk). Wir haben gefragt wie es denn mit Versand aussieht, da bekommen wir Antwort: es ist nicht möglich die jetzige Bestellung zu ändern. Vielen Dank Saturn.

    • Oh man, ich fühle mit euch. Wüsste ganz ehrlich nicht was ich schlimmer fände; ungewiss warten zu müssen oder zu wissen, dass die Konsole da ist, man sie aber nicht abholen darf.

    • Wundert mich aber, MM bietet weiterhin die Abholung bestellter Ware in der Filiale (Berlin-Steglitz) an… Warum sollte Saturn das nicht auch anbieten in Berlin?

  224. Hab am Dienstag meine Versandbestätigung bekommen (2. Welle, Hessen, 9165, Disk) allerdings warte ich jetzt seit Dienstag, dass DHL es schafft das Paket auch aus dem Lager zu bewegen. Es ist immernoch auf „Elektronisch Angekündigt“ geht das noch jemandem so? Hier glaube ich allerdings tatsächlich das es an DHL liegt weil es bei einer anderen Bestellung, bei einem andern Händler auch von Montag bis gestern Abend so war.

    • (2. Welle, Berlin, 9165, Disk)
      Dienstag Versandtbestätigung bekommen. Es ist immernoch auf „Elektronisch Angekündigt“. Ich hoffe das es noch was wird bis Weihnachten.

    • Hallo Chris,
      Ich habe auch am 15.12 eine Versandbestätigung von MM erhalten.
      Bestellnummer: 9165xxxx
      Disc-Editon
      Stuttgart
      Als Gast bestellt.
      Seitdem steht in der Sendungsverfolgung: „Die Lieferung wird in Kürze an DHL übergeben.“

    • Dann bin ich ja immerhin nicht alleine. Naja schauen wir mal DHL ist halt aktuell auch maßlos überfordert.

  225. Hallo zusammen,

    Bin noch eine Rückmeldung schuldig. Meine PS5 ist am Mittwoch angekommen, Bestellnummer 9162 digital, NRW.
    Bestellt 2. Welle, 25.09.

    Viel Erfolg noch an alle und frohe Weihnachten!!!

    @Gameswirtschaft: kleine Entschädigung für eure Mühe kommt, danke für alles!

  226. Habe heute eine email von Saturn bekommen zwecks 9182
    Guten Tag Christian

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Es tut uns sehr leid, jedoch haben wir keine positiven Nachrichten für Sie, da Ihr PS5 immernoch in Herstellung bei Sony ist.

    Für den Fall, dass Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder bei uns.

    Viele Grüße

    Florian Schäfer

    SATURN Kundenservice

    • In Herrstellung bei Sony ist ja auch mal geil 😂

      Dsss fast alle Kundenberater lügen ist ja kein Geheimniss mehr. Aber dieser scheint sich auch noch verkünstelt zu haben.

      • Eigentlich fast süß die Formulierung.
        Wobei er nicht ganz do falsch liegen könnte. Das Tempo der Auslieferung lässt vermuten, dass sie bei meiner gerade erst die Prozessoren auf die Platine schrauben.

    • in der Anrede noch „dutzen“ und dem Copy Paste Text alle mit „Sie“.

      schon erbärmlich das sich MMS nicht mal mit der Thematik auseinander setzt und nur Floskeln rausknallt.
      Die ganze MMS Gruppe soll untergehen wie Schlecker!!

      • Exakt!
        Daran erkennt man auch im Chat direkt die copy paste Antwort.

        Der Kundenberater begrüßt einen mit Du und Vornamen. Nachdem er die Bestellnummer eingibt, antwortet er nach 2 Sekunden Tippen mit einem riesigen Text in dem man gesiezt wird.

        Es ist schrecklich wie egal die Kunden für dieses Unternehmen sind.

          • Glaubt ihr nicht das es wahrscheinlicher ist das er seinen Nachnamen vielleicht selbst rausgenommen hat bevor er es hier postet? 🤷‍♂️

          • Ich habe nur aus meiner Sicherheit den Nachnamen geschwärzt muss ja nicht jeder wissen wie ich heiße 🙂

            Ein copy Test glaube ich nicht da sind Zuviele Rechtschreibfehler:)

            Werde heute Nachmittag mal anrufen und fragen ob sie mir die Auftrags oder Produktion Nummer geben somit kann ich dann bei Sony nachfragen 😂😂

      • Damit konntest du sogar recht haben. MMS haben derzeit ohnehin Probleme es sollen Tausende Arbeitsplätze gestrichen werden. Erinnert mich an Schlecker das ganze Vorgehen. Würde mich nicht wundern wenn bald die Bombe Platzt. Googelt mal Mediamarkt Insolvenz gestern gelesen.

  227. Gerade wieder ne Standard Mail bekommen für meine 9184 bestellnr

    Bedauerlicherweise können wir Ihnen aktuell noch keinen Liefertermin nennen. Wir stehen hierzu mit dem Hersteller in einem engen Austausch, um Ihnen schnellstmöglich einen Liefertermin mitteilen zu können und alle Bestellungen auszuführen.

    Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit entsprechender Sendungsverfolgung.

    Ich bitte um Ihr Verständnis und noch um etwas Geduld.

    Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Dieser angebliche enge Kontakt geht mir nur noch aufn Sack

      • Hab ebenfalls 91840XXXX und ich hab ausser der Mail vom 6.11. Nix mehr gehört.
        Hab zwar ca. 10x telefonischen Kontakt mit der Saturn Hotline, aber die Infos kann man ja in der Pfeife rauchen

  228. So, möchte mich auch mal einklinken hier und hab mir gestern mal eine E-Mail ausgedacht, wie viele andere auch sicherlich davor, was ich Media Markt schreiben soll , (25.9.bestellt/29.9.bezahlt/ Nr9166xxx/disk/bawü/Gast/MM) hier die Mail von mir und darunter die eben beantwortete von Media Markt 😂😂😂😂

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich möchte nun einen verbindlichen Liefertermin endlich mal erhalten, wann meine Bestellung geliefert wird, trotz Zusicherung der Bestell Email Lieferung bis 19.11.2020 und nicht „voraussichtlich bis 19.11.2020“ . Es kann nicht sein, dass Ihre Firma seit 3 Monaten mein Geld hat und bisher keinerlei Kontakt aufgenommen hat zu mir als Kunde, wegen Lieferengpässe, während alle anderen Anbieter (Amazon, Euronics, usw) ihre Bestellungen zustellen konnten, sogar Bestellungen der 3. Welle !!!!!!!!!!!!!! .Und verschonen Sie mich mit der Ausrede, stehen in Kontakt mit Sony, bla bla bla. Dann wundert man sich auch noch, wenn Kunden nur noch bei diesen Anbietern bestellen. Somit fordere ich Sie hiermit auf, meine Bestellung in den nächsten 14 Tagen zuzustellen, wenn Sie keine mehr auf Lager haben, mir eine bei einem anderen Anbieter abzukaufen und mir zuzuschicken (Ebay zb). Sie sind einen verbindlichen Kaufvertrag eingegangen mit meiner Bezahlung am 29.09.20 und sind der Lieferung der Ware weiterhin schuldig, oder eine dementsprechende hohe Kulanz ( min 100 Euro Gutschein/ Gutschrift) als Schadenersatz. Weiterhin weise ich Sie darauf hin, dass eine Stornierung nicht akzeptabel ist und nicht von meiner Seite aus akzeptiert wird.

    Hochachtungsvoll ein st**** wütender PS 5 Warter

    Hier die Antwort von Media Markt dazu

    Guten Tag
    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Ihre Verärgerung hierüber können wir nachvollziehen, leider können wir noch kein verbindlichen Liefertermin nenne. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir uns mit dem Zusatz „Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.“ in der Fußzeile unseres Onlineshops derartigen Irrtümern vorbehalten.

    Auch unter § 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit welchen Sie sich bei Tätigung der Bestellung einverstanden erklärt haben, weisen wir darauf hin, dass die Bestelleingangsbestätigung noch keine Annahme des Angebots darstellt:

    Vor diesem Hintergrund können wir Ihrer Forderung bezüglich einer Auslieferung des Artikels nicht nachkommen.

    Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
    Viele Grüße

    MediaMarkt Kundenservice

    • Da hat jemand aber massive Probleme mit seinem Ego, echt peinlich was manche wegen einem Spielzeug veranstalten, Kleinkindverhalten. Hoffentlich werden solche Leute ans Ende der Warteliste gesetzt.

    • Irgendein Halbwissen in unvollständigen Sätzen möglichst hochgestochen formulieren um schlau zu klingen.
      Peinlicher als deine Mail geht es kaum.

      Wenn man hier, oder auf anderen Seiten viele der Kommentare liest könnte man echt den Glauben an die Vernunft im Menschen verlieren.

      Shoutout an Gameswirtschaft und alle leidgeprüftrn Mitleser, die nicht zig mal am Tag dort anrufen und die hier nicht irgendwelche populistischen Wut-kommentare raushauen sondern trotz allem Frust und aller Ungeduld einen kühlen Kopf bewahren.

      Vg
      Ein unzufriedener 9182er

    • Ich verstehe deinen Frust wirklich, aber die Forderung nach „wenn Sie keine mehr auf Lager haben, mir eine bei einem anderen Anbieter abzukaufen und mir zuzuschicken (Ebay zb)“ ist ja wohl ein schlechter Witz.

  229. Auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole aber MM Disk 2. Welle Gast Vorkasse 9168xxxx KEINE Versandbenachrichtigung/Info/PS5…. GW erhält wohl auch keine Infos mehr über Versandte Konsolen…

  230. Ich habe mir letzte Woche einen 65 Zoll TV von Lg gegönnt!
    Ihr fragt euch bestimmt wieso ich das anspreche!
    Ich war bei SATURN!
    Hab mich beraten lassen, schön ausführlich und am Ende ich so „danke für die Beratung! Ich kaufe das gute Stück und hole mein Handy vor seiner Nase raus und gehe auf Amazon!
    Er guckt mich nur so an…
    Ich so „glauben Sie dass ich hier je wieder was Kaufe?“
    Ich habe für meine PS5 im September das Geld bezahlt und noch heute warte ich auf die Lieferung!
    „Jaaa das ist was anderes, der Fernseher ist aber hier und bla bla bla“
    Ich so „nein danke! Ich gebe keinen Cent mehr aus bei euch!“

    • schon ziemlich assi, aber ich feier es 😀 verdient hat es sich Saturn auf jeden Fall nach diesem Kundenservice!

    • Sau dumm. als würde der Regionale Markt was dafür können. Geschweige denn der MItarbeiter der dich beraten hat.

      • Sau dumm bist wohl du Patrick!
        Geh du weiter dort einkaufen!
        Wo soll ich mich sonst rechnen wenn nicht bei Saturn!? Soll ich nach den Geschäftsführer suchen?

        • X tausend Kunden haben dort mindestens 400€ gelassen! Ohne etwas dafür zu bekommen!
          Wenn alle die eine PS5 bestellt haben NIE MEHR dort einkaufen, macht Sicht das bemerkbar weil x tausend Kunden verloren gehen!
          Und dann werden sie nervös

      • Jeder einzelne Mitarbeiter kann was dafür. Wieso hat keiner darauf aufmerksam gemacht…das z.B. Umsätze in die Höhe getrieben wurden. Für mich alles Luftbuchungen wie bei Wirecard

        • Es wurden keine Umsätze in die Höhe getrieben.

          Umsatz ist es erst, wenn die die PS5 geliefert haben.

          So haben Sie sich lediglich Liquidität verschafft.

      • Eine mithin etwas galantere Konsequenz wäre den Laden schlicht nicht mehr zu betreten. Oder eben direkt den Mitarbeiter höflich bloßzustellen, der einen vor Ort im Zuge der Beratung/des Verkaufsgesprächs verarscht (kommt durchaus mal vor) oder schlicht nur miserabel ist (kommt noch häufiger vor).
        Wobei ich eben auch schmunzeln musste, muss ich gestehen.
        Ich kacke meinen Mediamarkt ja auch nicht in den Briefkasten, nur weil die Unternehmensführung offensichtlich völlig dämlich ist.

    • Ich hab eine teure soundbar im Sonderangebot bei Saturn zur Abholung im Markt gekauft – Bezahlung bei Abholung. Das lag ca. eine Woche heftig im Weg, hat Kosten und Aufwand verursacht und musste am Ende zurück ins Lager geschafft werden.
      Wenn das alle machen (also teure Sonderangebote eine Woche unter den Tresen legen lassen), dann verursacht das auf Dauer auch Schäden – die catchy Angebote kann dann ja niemand anderes mehr kaufen, wenn sie für euch reserviert sind.
      Bitte nachmachen!

    • Echt arm dieses Verhalten! Ich kaufe weiter bei Saturn, weil ich als Black-Card-Inhaber immer guten Service bekam. Das hier mal was aus dem Ruder läuft, was durchaus passieren kann, und Leute zu infantilen Rachegelüsten treibt, lässt mich eher an den Käufern zweifeln. Ich kann warten und werde auch in Zukunft dort kaufen.
      Einzig zuversichtlich stimmt mich, das ihr ja IMMER moralisch richtig handelt, so wie ihr euch hier darstellen wollt!
      Ach ja… der Mitarbeiter wird sich wahrscheinlich innerlich gefragt haben, was wohl der nächste Kunde kaufen wird, während du deine arme Show abgezogen hast.

      • also ich kann die aktion menschlich durchaus verstehen, würde es aber auch nicht machen.
        was ich aber überhaupt nicht verstehen kann ist, dass du jemals wieder bei MMS einkaufen willst und behauptest hier wäre „mal was aus dem Ruder gelaufen“.
        Es ist eine sache, dass man zuviele vorbestellungen annimmt. ok, kann passieren, darf aber eigentlich 2020 nicht. wenn der online shop so schlecht ist muss man wohl etwas geld in die hand nehmen und nachbessern.
        es ist eine andere sache, dass ein produkt mit etwas verspätung kommt, auch das kann passieren, sollte es aber eigentlich auch nicht.
        Aber es ist etwas völlig anderes, wenn das alles passiert, man seit 3 monaten geld hat (man kann bei CC/paypal zahlungen auch das geld erstmal nur blocken wie es amazon macht) damit einen gültigen KV abschließt, kunden einmalig mit ner billigen email ohne jegliche rechtsgrundlage abspeist, dann wochenlang gar keine infos raus gibt, im kundenservice lügen erzählen lässt, sie bei kunden die auf ihr recht pochen mit falschaussagen retten zu versucht und dann bei den kunden die zu viel druck machen einfach ware storniert.

        Hier ist nicht einfach mal was schiefgegangen. hier hat das unternehmen von A-Z in jeder Abteilung die sie haben versagt: Einkauf, Verkauf, Versand IT, Kundensupport, PR, Management ALLE durchgefallen. wirklich jede einzelne abteilung hat sich von seiner schlechtesten seite gezeigt. Ein solches unternehmen darf man nicht unterstützen wenn man noch einen letzen rest gesunden menschenverstand besitzt.

    • Wow..den hast du es aber gezeigt, du Wilder….Mit deiner Einstellung geht die Menschheit echt den Bach runter… als wenn der Mitarbeiter Schuld am miserablen Logistikmanagement hat! Kannst ja deine Beratung in Zukunft online suchen, anstatt die Leute im Saturn/MM mit deiner Art zu belästigen..

      Grüße

      • Es geht doch gar nicht um den individuellen MA, sondern darum dass dieser den vorfall seinem Vorgesetzten berichtet und dieser es auch weiter nach oben berichtet. Wenn sowas jetzt auf einmal deutlich öfter passieren würde dann würden die sich vielleicht mal Gedanken bezüglich dem Umgang mit ihren Kunden machen.
        Ich bin Vorbesteller vom 25.9 , und bis auf eine Standardantwort kurz nach release , nachdem ich dort selbst gefragt habe was Sache ist, habe ich Null von denen gehört . Jeder kleinere Laden der sich so bezüglich Problemen verhalten würde wäre in kürzester zeit Bankrott.
        Das Verhalten von den ist einfach inakzeptabel.

    • Du bist lost den Verkäufer in so eine Situation zu bringen, er kann nichts dafür und du solltest dich schämen.

    • Die richtigere Antwort, wäre der Geschäftsführung in den Briefkasten zu kacken. Die sind diejenigen, die dieses Schweigen und Abwarten abgesegnet haben. Nicht mehr hingehen ist natürlich eine Lösung. Das werde ich auch machen. Wird nur am Ende leider die falschen treffen, wenn die Filialen dicht machen.

  231. Guten Morgen zusammen,

    warte ebenfalls weiter (9184xxx/Saturn). Funny ist, dass ich diese Woche (mehr oder weniger aus Frust) die X Box Series X bei Media Markt bestellen konnte und die just heute (konnte meinen Augen kaum trauen) versendet wurde (!!!) Jetzt kommt das Ding noch vor der PS5 bei mir an – sowas dummes 😀

    Ich lese hier übrigens schon seit Wochen mit, vielen lieben Dank @gameswirtschaft für den tollen Support – und für die Möglichkeit euch dafür etwas zukommen lassen zu können. Hoffen wir alle das Beste.

  232. Gerade nochmal beim Kundenservice angerufen, in der Hoffnung irgendwas Positives zu hören, allerdings könnt Ihr euch ja selber denken dass es bei der Hoffnung geblieben ist. Die Dame glaubt selber nicht mehr an eine Lieferung vor Weihnachten.
    Wenn bis Sonntag nichts gekommen ist, werden wir ein vorbereitendes Gespräch mit unserem Sohn führen um ihm die Sache irgendwie zu erklären, so dass die Enttäuschung zu Weihnachten nicht all zu groß ist. Hoffe das klappt irgendwie 🙁 Dank Media Markt sind wir das erste mal in so einer Situation.
    Euch weiterhin viel Glück.

    91664xx/Disc/Köln

    Nie wieder Media Markt!!

    • Ein Kind wäre mehr als genug mit einer Nintendo Switch gut versorgt vorallem weil das Spiele Angebot für Kids deutlich besser ist.. Eine PS5 für ein Kind OK und 🤦

      • Nicht nur ein Kind. Als zuletzt FF7/FF8 offiziell auch hier im Doppelpack veröffentlicht wurde, jubilierte mein 90er (Kinder-)Herz kurz.
        Kinder, die eine PS5 zu Weihnachten bekommen, werden nach sicherlich großer, anfänglicher Enttäuschung sicherlich ebenso schnell verstehen, dass die Konsole erst mit leichter Verzögerung aufschlägt.

      • Wer gibt dir eigentlich das Recht darüber zu urteilen, was man seinem Kind zu Weihnachten schenkt? Total daneben von dir

        • Ohnein ein Gutmensch meldet sich wieder zu Wort… Weist was ? Nichts gibt mir das Recht aber wenn ich mir so ansehe wieviele Leute noch darauf warten um zB Demons Souls zu zocken und ist jetzt nicht auf Gulasch bezogen aber wieviele Kiddies eine Ps5 bekommen und eig. nichts damit anfangen können außer Fortnite und Sackboy zu spielen dann sehe ich das als Verschwendung einer Ps5 die an eine Zocker hätte gehen können der sie zu schätzen weiß und wie gesagt eine Switch ist eine Super Konsole für Nachwuchszocker.. Wie ich jedes mal ausrasten könnte wenn sich jemand unter einen Kommentar meldet um Kritik über die Meinung von jemande zu melden.. Aah ich schenk jetz meinen Kids einen Pornhub Premium Account und dazu eine Bong aber bitte verurteile mich nicht ist ja nicht dein Bier was ich meinen Kinder zu Weihnachten unter den Baum lege
          PEACE

          • PS du Wurstbemme kannst dir die Antwort darauf eh sparen da ich mir bestimmt nicht nochmal die Mühe mache soweit runter zu scrollen 😂

  233. VB am Dienstag erhalten, seitdem bei DHL nur elektronisch angekündigt. Muss ich mir Sorgen machen? 😀

  234. Saturn NR: 9182
    19.67% (188 Stimmen)
    Saturn NR: 9184
    12.87% (123 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9168
    12.34% (118 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9166
    11.19% (107 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9167
    9.73% (93 Stimmen)
    Saturn NR: 9183
    7.11% (68 Stimmen)
    Saturn NR: 9181
    5.33% (51 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9163
    4.50% (43 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9169
    3.56% (34 Stimmen)
    Saturn NR: 9180
    3.45% (33 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9165
    2.72% (26 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9164
    2.20% (21 Stimmen)
    Saturn NR: 9179
    1.36% (13 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9162
    0.63% (6 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9158
    0.52% (5 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9161
    0.52% (5 Stimmen)
    Saturn NR: 9178
    0.52% (5 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9160
    0.42% (4 Stimmen)
    Saturn NR: 9176
    0.42% (4 Stimmen)
    MediaMarkt NR: 9159
    0.31% (3 Stimmen)
    ——
    0.21% (2 Stimmen)
    Saturn NR: 9177
    0.21% (2 Stimmen)
    Saturn NR: 9172
    0.10% (1 Stimme)
    Saturn NR: 9175
    0.10% (1 Stimme)
    956 Stimmen insgesamt
    Umfrage teilen

  235. 9182 Saturn (Abholung NE) 🙁 verdammt….war klar, dass meine Nummer in der Statistik ganz oben auftaucht.

  236. Würde mal sagen @gameswirtschaft , die Seite ist tot, Server Verbindung ist nicht herstellbar von der Umfrage. Glaube die ist für so viel nicht ausgelegt 😅

    • Okay geht doch noch, aber man kann weiter abstimmen sehe ich gerade wieder, also sind kurz vor 1000 Abstimmungen 😊

  237. Morgen zusammen,

    mein kollege 9162X hat heute seine PS5 Digital geliefert bekommen.
    Vor 2 Tagen VB erhalten.
    25.09. bestellt, PayPal bezahlt.

    Ich hoffe immer noch.. habe 9164X.. Digital

    Liebe Grüße und die Hoffnung stirbt zuletzt..

  238. Guten Morgen liebe Gemeinde.
    Es beginnt ein neuer Tag des Wartens.
    Ist ja schon Routine hier vorbei zu schauen 😂
    9166 / Digital / Versand

  239. Ich habe gestern mal 7 der Games installiert die man im psn plus zur ps5 erhält, dazu noch 2 der 4 die ich gekauft habe. Speicher sagt ca 100 GB noch frei. Derweil warte ich noch auf meine 91820.

  240. Ich finde es immer noch so geil das die alles auf Sony schieben.
    Wenn das so ist und es stimmt , wird doch mms Sony dich auf Schaden Ersatz und rufschädigung verklagen. Und wir ( kunden) gehen dann trotzdem leer aus .
    Wo ist das Problem alle Kunden zu sagen bis Januar wird die Lieferung dauern. So könnten wir entwerden wo andres was suchen oder stornieren . Damit hätten die doch ein bessere Ruf wie jetzt….

    Aber nie mehr bei mms.

    Ab nächsten Jahr werden nur noch die online Shops unterstützt (amazon otto)

    • Ein Scheiss werden die tun um es sich mit Sony zu verscherzen. Sony hat nicht nur die PS5 im Sortiment.

  241. Gerade nochmal bei MM angerufen erstes Gespräch sie soll KW52 kommen das wollte ich mir bestätigen lassen dann sagt mir der andere Mitarbeiter das es nicht stimmt das sie auf Sony warten
    Dann habe ich gesagt das es ja schon fast an Betrug grenzt dann hat er seinen Vorarbeiter geholt und das einzige was die sagen dürfen von der Geschäftsleitung ist das die Leute die am 25.9 bestellt haben bis Ende Dezember beliefert werden sollen dies gilt wohl besonders wohl für die Bestellnummer 9166xx und drunter und alles andere dürfen die eigentlich nicht sagen kein Datum oder ne KW Woche

    Bestellnummer 9166xxx
    Disk Lieferung
    NRW Nähe Köln

    • Das Gefühl hab ich schon lange das die PlayStations bei denen im Lager rumstehen und zur Zeit das Weihnachtsgeschäft Priorität hat. Kann mir keiner erzählen das Sony jeden Tag nur eine oder zwei Europaletten voll mit Playstations via Luftfracht zur mms-Versandzentrale schickt.

  242. Iwie passiert gefühlt seit vorgestern nicht mehr viel ?!

    Gut das es Alternativen gibt ;). Wenn ich ne Versandnachricht bekommen sollte, wir die eingerahmt und für die Enkel aufbewahrt ^^

  243. Moin moin

    Sacht mal tut sich bei wem auch seit 2 Tagen bei dem weitertransport aus Bielefeld auch nicht mehr DHL !!!

    • Mir hat ein netter Herr an der Hotline von Saturn mal geraten, mich wegen einer Entschädigung an den Geschäftsführer zu wenden -da hab ich ihn gefragt, wie man den denn erreicht – antwort: jaaa genau da liegt das problem, der ist nicht erreichbar 😀

    • Die Geschäftsführung wird sich niemals in irgendeiner Form direkt mit normalen Kunden befassen. Das ist ja kein kleines 5 Mann Unternehmen.

      Mit ganz ganz viel Geduld und Durchhaltevermögen kann man evtl. Zum Teamleiter Kundenservice o.Ä. durchkommen.

  244. Gibt vermutlich bald Nachschub. Ob auch bei MMS weiss ich nicht. Ein anderer Händler hat die 4te Welle schon verkauft…
    Fragt mich nicht Wo und Wer und Wann, denn ich habe bist jetzt nur die Eingangsbestätigung und Zahlungseingangsbestätigung und keine Lust auf stornierungen. Heute früh im Kundencenter wurde mir aber gesagt wird 99 Prozent nichts vor Weihnachten werden. Hab nur geschrieben um allen Mut zu machen dass Ware wieder kommt. PS Gefühlt waren es nicht mehr als 70-100 Stück.

  245. Wären alle digital besteller so nett alle ihre Bestellungen zu stornieren damit ich noch Hoffnung habe für dieses Jahr XD
    Bzw alle vor 91687xxx 😅