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PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.

Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.

Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.

 

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1684 Kommentare

  1. Mein status ist von donnerstag auf freitag von „wird vorbereitet“ in „ ist in bearbeitung“ gewechselt.
    War am samstag im media markt und habe nach gefragt an der abholstation die dame hat meine bestellnummer eingegeben und sagte das meine für den versant vorbereitet wird und im laufe dieser woche in meim markt ankommt. Nun ist mein status von gestern auf heut wieder in „ wird vorbereitet“ gesprungen weis jem was das bedeutet oder bei noch einem so?

  2. Könnt Ihr bitte auch ein Update zu den Bestellungen in der Schweiz geben? Habe am 03.12. bestellt und Status ist „in Bearbeitung“ – „Auslieferung in bis zu 10 Werktagen“

    Das wäre ja eigentlich kommenden Sonntag…

  3. Wie haben es unsere Alten nur geschafft 10 Jahre auf nen Trabi zu warten?
    Ich hoffe das wir heute noch ne Info bzgl. 918er Bestellungen bekommen. Die freien Tage zwischen den Feiertagen wären schon schöner mit PS5!

    • Die wussten aber das es 10 Jahre dauert, deswegen wurden die teilweise ja bereits bei Geburt des Kindes geordert damit das Kind mit 18 einen hat. Kleiner feiner Unterschied ist die Kommunikation.

  6. So eben abholbestätigung bekommen:

    MM in Bayern, Nürnberg.
    Bestellnummer: 9165+

    Habe die letzen Wochen immer still mitgelesen und versucht geduldig zu bleiben obwohl ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte. Hört also auf die Kommentare zuzuspammen und bleibt geduldig denn irgentwann seit ihr auch dran.

    Vielen Dank an Gameswirtschaft für die letzen wochen and Information wo Media Markt gescheitert hat.

  8. Servus,
    habe gerade mit Media Markt telefoniert und da meinte der nette Herr vom Kundenservice, dass es keine PS 5 gibt und auch keine rausgehen derzeit und alle die was anderes sagen oder schreiben lügen. Welle 1 wurde ausgeliefert, aber Welle 2 gar nicht und sie haben auch keine Ware irgendwo!
    Habe Bestellnummer 916xx und warte hier in BW auf Rückmeldung und es kommt aber auch nichts.
    Was stimmt hier überhaupt

  9. Stellt MMS jetzt Lehrer ein die die Kunden beruhigen sollen und über jeden herzuziehen der schlecht über MMS schreibt?

    Ne Schule wollte dich scheinbar nicht haben.
    Naja wird schon seine Gründe haben

    • Und dein Kommentar möchte ich auch nicht hier haben. Hat aber wohl seine Gründe.
      Überleg mal warum es Kommentarfunktion heißt hier ? Ob es sinnvoll ist oder nicht sei dahin gestellt. Jetzt Dreh dich wieder um und gucke die Wand an. Danke

      • Ach syava du bist ja auch nen krasses Opfer ???? ohne Arbeit oder warum nervst hier so ?
        #vaterstaataifdertascheliegen

  10. Bis wann kann man denn die Abholbestätigungen erwarten? Kann es auch sein, das wir erst abends benachrichtigt werden?

  11. Hallo GamesWirtschaft,

    Danke für die viele Arbeit die ihr hier reinsteckt. Eigentlich solltet ihr von der Mediamarkt Saturn Gruppe ein Honorar verlangen, denn die Arbeit die ihr hier reinsteckt wäre eigentlich in deren Verantwortlichkeit.

    Danke Danke Danke, ihr seid aktuell die einzige zuverlässige Quelle zu diesem Thema um überhaupt einen Status zu erhalten was da vor sich geht.

    Grüße und macht weiter so.

  12. Ich glaube die 918er kommen nächste Woche:-) glaube schon das wir alle dieses Jahr noch versorgt werden mit Konsolen zumindest der Großteil

  14. Endlich heute morgen um ca. 5 Uhr meine Versandankündigung bekommen, hoffe sie kommt dann auch demnächst 😉 . 2. Welle MM 9159… Region MV Disc-Version.
    Danke für die tolle Arbeit von Gameswirtschaft.de und ich wünsche allen anderen wartenden, dass ihr bald eure PS5 zum zocken bekommt 🙂

    • Hi Hopeless,

      wärst du so nett und könntest noch die 5 Nummer preisgeben.

      LG
      VladDerAlteAluhutträger

    • Oh auch mal jmd aus MV der eine bekommt Glückwunsch!
      Darf man wissen aus welchem PLZ Gebiet bzw von welchem Markt?
      Bin auch aus MV und warte leider noch.

  15. DANKE FÜR DEIN BEITRAG ???? Regt sich über sinnlose Kommentare auf aber selbst die ganze zeit Bullshit von sich geben ????????

  16. So Leute, meine Geduld ist am Ende.
    Es heißt STORNIERUNG, nicht Stonierung. Das entsprechende Verb dazu lautet dann natürlich auch STORNIEREN, nicht stonieren. Und jetzt bitte alle nochmal zusammen…

  17. Plauen Sachsen
    Bestellnummer 9159… zur Selbstabholung
    Gerade Abholbestätugung erhalten.

    Drücke euch allen die Daumen das es die Tage was wird und danke an Gameswirtschaft.de

    Lg

  18. Mm, Gast, 2. Welle, 916xx, Raum Bochum
    Noch nichts erhalten – Aber danke an Games Wirtschaft für die regelmäßigen Aktualisierungen. Das beruhigt meine Nerven, aber gibt mir auch Hoffnung, dass ich meine noch in diesem Jahr erhalten könnte – super Job von Euch ????

  20. Servus Leute,

    Jemand von den 918x Leuten dabei?
    Plz:357xx
    Und jemand schonmal eine Rückmeldung erhalten?
    Denke bei uns wird sich das ganze noch eine Weile hinziehen, leider..

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