Wer Games, Konsolen und Zubehör kaufen will, ist spätestens ab dem 16.12. auf Versender angewiesen: Der stationäre Einzelhandel geht in den Lockdown.
Update vom 16.12.2020 (11:30 Uhr): Laut Medienberichten lässt Niedersachsen die Abholung von online bestellter Ware ausdrücklich zu – in Bayern hat sich die Staatsregierung dagegen entschieden.
Berlin, Brandenburg und weitere Bundesländer wollen „Click & Collect“ hingegen ermöglichen.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung verboten (Zustellung möglich) (Quelle)
- Bayern: Abholung verboten (Quelle)
- Berlin: Abholung erlaubt (Quelle)
- Brandenburg: Abholung erlaubt (Quelle)
- Bremen: Abholung erlaubt (Quelle)
- Hamburg: Abholung erlaubt (Quelle)
- Hessen: Abholung erlaubt (Quelle)
- Mecklenburg-Vorpommern: Abholung erlaubt (Quelle)
- Niedersachsen: Abholung erlaubt (Quelle)
- Nordrhein-Westfalen: Abholung erlaubt (Quelle)
- Rheinland-Pfalz: Abholung erlaubt (Quelle)
- Saarland: Abholung erlaubt (Quelle)
- Sachsen: Abholung erlaubt – allerdings nicht im Ladengeschäft (Quelle)
- Sachsen-Anhalt: Abholung erlaubt (Quelle)
- Schleswig-Holstein: Abholung erlaubt (Quelle)
- Thüringen: Abholung verboten (Quelle)
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Update vom 16.12.2020 (8:30 Uhr): Von heute bis mindestens 10. Januar 2020 bleiben Deutschlands Elektronikmärkte geschlossen – das gilt natürlich auch für die mehr als 400 Filialen von MediaMarkt und Saturn.
Allerdings ist in den allermeisten Fällen die Abholung von Online-Paketen möglich – an einigen Standorten wird auch die sogenannte „Blitzabholung“ angeboten: Das Paket wird dann direkt zum parkenden Auto gebracht. Auch die Reparatur-/Service-Annahme und -Abholung ist vielerorts möglich.
Was für Ihre lokale Filiale gilt, erfahren Sie in den PDF-Listen auf folgenden Seiten:
Update vom 16.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern.
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Kann man online bestellte oder reservierte Ware auch in der Zeit zwischen dem 16. Dezember 2020 und dem 10. Januar 2021 vor Ort abholen – trotz Lockdown? Diese Frage wird regional ganz unterschiedlich geantwortet, denn die Entscheidung obliegt den Bundesländern, die dazu teilweise erst heute entsprechende Verordnungen erlassen haben. Zum Teil steht die Entscheidung noch aus.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht.
Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Nach Medienberichten drängen Verbände und Handelsriesen wie MediaMarkt, Saturn und IKEA darauf, den sogenannten „Click & Collect“-Service auch während des Lockdowns ab dem 16.12.2020 anbieten zu dürfen. Online bestellte Ware könnte dann an eigens eingerichteten Abholstationen angeboten werden, wie es bereits im Lockdown-Frühjahr der Fall war.
Dadurch könnten auch Liefer- und Paketdienste entlastet werden, die durch den Lockdown zusätzlich belastet werden. Ob die Abholung von Bund und Ländern zugelassen wird, ist offen: Einerseits würden dadurch die Umsatzeinbußen des stationären Handels abgefedert – andererseits würden die beabsichtigten Kontaktvermeidungen konterkariert.
Meldung vom 13.12.2020 (17 Uhr): Nicht einmal eine Stunde haben Bundesregierung und Ministerpräsidenten am Sonntagmittag beratschlagt – am Ende stand fest: Der deutsche Einzelhandel bleibt mindestens bis 10. Januar 2021 geschlossen, um die Pandemie auszubremsen. Öffnen dürfen lediglich Supermärkte, Apotheken, Tankstellen, Banken, Optiker, Drogerien und weitere ausgewählte Branchen.
Heißt gleichzeitig: Soweit Weihnachtseinkäufe noch nicht erfolgt sind, bleibt nur der Weg über Versender und Online-Shops.
Wichtig: Im Beschluss ist ausdrücklich festgehalten, dass der Verkauf von Non-Food-Produkten im Lebensmitteleinzelhandel ebenfalls eingeschränkt werden kann und keinesfalls ausgeweitet werden darf. Sprich: Warenhäuser dürfen keine Computerspiele, Konsolen sowie Unterhaltungselektronik verkaufen.
Viele Kunden sorgen sich nun, ob online reservierte oder vorbestellte Ware (etwa Xbox Series X und PlayStation 5) noch rechtzeitig vor dem Lockdown abgeholt werden können. Wir haben die führenden Ketten um Stellungnahmen gebeten. Die nachfolgende Übersicht wird laufend erweitert und aktualisiert – wir erwarten konkrete Antworten im Laufe des Montagvormittags.
Grundsätzlich empfehlen wir dringend, Online-Käufe bis spätestens Ende der laufenden Kalenderwoche (18.12.) vorzunehmen. Aufgrund des Lockdowns ist mit massiv erhöhtem Paket-Aufkommen und längeren Zustellfristen zu rechnen. Derzeit gelten Lieferzeiten von mindestens zwei bis fünf Werktagen.
Conrad UPDATE
Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt Conrad mit, dass die in der Filiale bestellte Ware zugeschickt wird, sofern eine Abholung nicht mehr möglich ist. Ab Mittwoch (16.12.) wird aus dem „Click & Collect“-Service wieder „Click & Delivery“ – heißt: Conrad liefert die Produkte direkt nach Hause. Optionale Services wie Lieferung am selben Tag und Wunschtermin werden weiterhin angeboten.
Euronics
Noch keine Informationen
Expert UPDATE
Gegenüber GamesWirtschaft weist die Expert-Unternehmenskommunikation darauf hin, dass vorbestellte oder online reservierte Ware während der Zeit der Ladenschließungen entweder direkt beim Expert-Fachmarkt abgeholt werden kann oder nach Hause zugestellt wird. Welcher Ablauf im Einzelnen zutrifft, wird je nach Standort „individuell ausgestaltet.“
Faktoren sind unter anderem die Vorgaben des jeweiligen Bundeslandes – also ob die Abholung im Markt überhaupt erlaubt ist. Des Weiteren entscheiden die Expert-Gesellschafter vor Ort, wie sie konkret vorgehen möchten.
Die Kunden würden in jedem Fall durch den Fachmarkt oder die Expert-Zentrale über den Zustellprozess informiert.
Für bestellte PlayStation-5-Konsolen gilt: Die Konsolen werden grundsätzlich von Expert nach Hause geliefert – eine Marktabholung ist nicht vorgesehen.
GameStop UPDATE
Auch die GameStop-Filialen bleiben vom 16.12.2020 bis zum 10.1.2021 geschlossen.
Auf der Website heißt es außerdem: „Sollte dein Store aufgrund der aktuellen Situation um das Coronavirus geschlossen haben, können wir dir deine Vorbestellung in deinem Store nicht aushändigen. Leider ist es uns nicht möglich, Vorbestellungen, die in einem Store getätigt wurden, zu ändern, zu stornieren oder dir direkt nach Hause zu schicken. Deine Vorbestellung und die Anzahlung bleiben in unserem Store bestehen. Sobald dein Store wieder geöffnet hat, kannst du deine Vorbestellung abholen, sofern der Artikel verfügbar ist bzw. deine Vorbestellung auf einen anderen Artikel umbuchen oder stornieren. Die Anzahlungen bekommst du selbstverständlich zurückerstattet. Aufgrund möglicher Lieferengpässe oder -kürzungen, hervorgerufen durch das Coronavirus, kann es nach Wiedereröffnung unserer Stores zu dazu kommen, dass nicht alle Vorbestellungen bedient werden können.“
Zur Abholung vorgesehene PS5-Konsolen wurden bereits auf Lieferung umgestellt, wie GameStop auf Anfrage mitteilt.
MediaMarkt UPDATE
Die elf MediaMarkt-Filialen in Sachsen (Chemnitz, Dresden, Leipzig, Meerane, Plauen, Riesa, Zwickau) schließen vom 14.12.2020 bis 10.1.2021. Die Standorte im restlichen Bundesgebiet dürfen ab Mittwoch (16.12.) vorerst nicht mehr öffnen.
Allerdings ist in den allermeisten Fällen die Abholung von Online-Paketen möglich – an einigen Standorten wird auch die sogenannte „Blitzabholung“ angeboten: Das Paket wird dann direkt zum parkenden Auto gebracht. Auch die Reparatur-/Service-Annahme und -Abholung ist vielerorts möglich.
Was für Ihren lokalen MediaMarkt gilt, erfahren Sie hier.
Für Online-Bestellungen, die bis 18.12.2020 (18 Uhr) erfolgen, gibt MediaMarkt ein „Unterm Baum“-Versprechen* ab – das gilt zumindest für online verfügbare Ware. Bei Großgeräten und Sperrgut endet die Annahmefrist bereits am 15.12.2020.
Medimax UPDATE
Unter der ElectronicPartner-Marke Medimax werden 100 Märkte in ganz Deutschland betrieben. Faktisch alle Geschäfte sind bis auf Weiteres geschlossen, der Verkauf läuft über medimax.de. Zustellung und Versand erfolgen derzeit „uneingeschränkt“.
Eine Reservierung und Abholung im Markt ist abhängig von den regionalen Vorschriften möglich. Auf der Medimax-Website gibt es eine Übersicht zu den Standorten und Öffnungszeiten.
Müller
Die Drogeriemärkte bleiben während des Lockdowns geöffnet. Unklar ist, was mit den Spielwaren- und Multimedia-Abteilungen geschieht. Während des Frühjahrs-Lockdowns mussten diese Bereiche abgetrennt werden. Laut Beschluss ist nur die Abgabe von Waren des täglichen Bedarfs zulässig.
Saturn UPDATE
Die fünf Saturn-Filialen in Sachsen (Chemnitz, Dresden, Leipzig, Zwickau) schließen vom 14.12.2020 bis 10.1.2021. Die Standorte im restlichen Bundesgebiet dürfen ab Mittwoch (16.12.) vorerst nicht mehr öffnen.
n den allermeisten Fällen bleibt die Abholung von Online-Paketen möglich – an einigen Standorten wird auch die sogenannte „Blitzabholung“ angeboten: Das Paket wird dann direkt zum parkenden Auto gebracht. Auch die Reparatur-/Service-Annahme und -Abholung ist vielerorts möglich.
Was für Ihren lokalen Saturn-Markt gilt, erfahren Sie hier.
Mit Blick auf Online-Bestellungen gibt Saturn ein „Weihnachts-Versprechen“ ab: Analog zu MediaMarkt wird Paketware pünktlich zu Weihnachten verschickt, sofern Bestellungen bis 18. Dezember (18 Uhr) eingehen. Das gilt allerdings nur für Paketware. Bei Großgeräten endet die Annahmefrist bereits am 17. Dezember.
Smyths Toys (ehemals Toys R Us)
Die beiden Märkte in Sachsen (Chemnitz und Dresden) sind vom 14.12.2020 bis mindestens 10.1.2021 geschlossen. Click & Collect-Bestellungen (online bestellen, im Markt abholen) sind dort nicht möglich. Vergleichbare Regelungen sind für alle anderen SmythToys-Filialen zu erwarten (Anfrage läuft).
Für alle die noch warten:
EURONICS hat alle verfügbaren PS5 verschickt und bekommt dieses Jahr sicher keinen Nachschub mehr rein, es gibt auch noch keinen Liefertermin für nächstes Jahr. Bei denen sind noch zig offene Bestellungen im System, hab jetzt storniert um wenigstens meine Kohle wiederzubekommen
Die ersten Konsolen sind angekommen per DPD. Ohne Versandbestätigung!
Also Augen offen halten vorm Fenster;).
EURONICS UPDATE
Laut Euronics haben heute alle Konsolen vom 03.12 das Lager verlassen auch wenn ihr keine Email oder Status Veränderung habt sie ist wahrscheinlich auf dem weg zu euch. Die Tracking-Is bekommt ihr via Twitter DM von Euronics Deutschland.
Sorry hab doch eine mail bekommen
Euronics 3.12. 1389xxx Bestellung nicht bearbeitet und keine emails beantwortet
Man muss die tatsächlich über Twitter anschreiben um ne Rückmeldung zu bekommen. Kein Auftrag zu meiner Bestellnummer im System, keine PS5 mehr am Lager. Sie habens tatsächlich komplett verkackt und ich darf jetzt meinem Geld hinterherrennen. Euronics ein Fall für den Verbraucherschutz
@MEDIMAX Wartende -> laut dem Artikel „PlayStation 5 ausverkauft: Die Lage bei Media Markt, Saturn, Amazon, Otto (Update)“ wurden laut Medimax bereits alle PS5 rausgeschickt oder werden heute noch per Express rausgeschickt – mega News! Allerdings habe ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten – ist das bei euch genau so ?
Bei mir ist auch so, ich schau immer in meine emails rein aber ist noch keine Versandbestätigung gekommen 🙄
Bei mir steht auch immer noch „bezahlt“. Normalerweise werden mir Lieferungen auch immer von DHL angekündigt per Kundenportal / auch wenn erst das Label gedruckt wurde. Bisher sehe ich aber nichts in meinem DHL-Kundenportal. Falls das per GLS oder einem anderen Lieferdienst zugestellt wird, wird man ohne Sendungsnummer nicht prüfen können ob was unterwegs ist. Wie dem auch sei fände ich es seltsam wenn die Ware schon unterwegs ist und man im Medimax-Konto trotzdem nicht erkennen kann dass die Lieferung unterwegs ist.
Ja bei mir ist auch keine versand mail
Ich warte auch noch auf eine versandmeldung.
Auf Twitter hat ein User folgendes gepostet:
„ Ich habe heute Morgen mit dem Kundenservice per E-Mail geschrieben. Haben mir meine Sendungsnummer zu geschickt. Ist seit heute unterwegs mit DPD. Daten waren am 14. übermittelt worden. Aber keine Versandbestätigung erhalten! Vorbestellt am 3.12.“
Das weckt zumindest Hoffnung. Ob die Aussage der Wahrheit entspricht kann ich natürlich nicht beurteilen. Aber ich dachte ich teile diesen Post mit euch.
Danke dir
Deckt sich zumindest zum Teil mit dem was mir heute Morgen ein anderer medimax Mitarbeiter am Telefon gesagt hat. Dieser hat folgende Aussage getätigt:
„Heute werden alle PS5 aus dem Zentrallager per DPD versendet, damit sollte die Konsole bis zum 19. da sein.“
Zuerst war ich irritiert da er DPD genannt hat, aber bei mir im Konto eigtl Versand per GLS/DHL steht.
Ich rufe morgen nochmal an und versuche mehr herauszufinden. Ich halte euch auf dem laufenden.
Hört sich gut an, hab vorhin Gelsen das DPD garantiert Lieferung vor Weihnachten wenn die Pakete bis zum 18 versendet werden durch DPD.
Habe gerade per Mail meine sendungsnummer gekriegt die PS5 wird per DPD verschickt und meine kommt anscheinend heute an.
Viel Glück euch noch.
Die ersten Konsolen sind angekommen per DPD. Ohne Versandbestätigung!
Also Augen offen halten vorm Fenster;).
Spätestens morgen muss versand sein sonst ja wird’s glaub langsam eng 😔
Hab grad geschaut bei medimax mein konto bei mir steht jetzt in Zustellung. Aber hab keine mail erhalten. So langsam wird es was ich hoff bei euch auch💪🏼🙏🏼
Eendlich Versandbestätigung von Euronics bekommen für Freitag oder Samstag angekündigt. Welle 3,5 Disc .
Immer noch nichts von Euronics 🙁
Gude, habe gerade meine Versandbestätigung von Euronics bekommen (3.12). Bestellt um 10:30. Umkreis Frankfurt am Main (HE)
Hat schon jemand ein Versandbestätigung vom Medimax bekommen ?
Ich Hab gestern angerufen beim medimax die Woche sollte versand sein. Die haben gemeint bis Weihnachten ist sie da.
Ne. Leider immer noch Status „bezahlt“.
Heute mit dem Kundensupport MEDIMAX OFFENBURG telefoniert. Die Aussage von dem Mitarbeiter hat mich etwas überrascht und verwirrt zugleich. Die Bestellungen vom 03.12 werden garantiert vor Weihnachten zugestellt, sollte sich der Versand doch verzögern oder sie den Termin nicht einhalten können (Original Aussage) fahren sie auch persönlich jeweils den Kunden an um die Ware auszuliefern.
Habe heute eine sehr nette Rückmeldung von einen Mitarbeiter aus Mettmann erhalten :
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Da die Konsolen aus dem Zentrallager versendet werden haben wir leider keinen Überblick über Versand bzw. Versandvorbereitung.
Aufgrund des „Corona-Lockdowns“ und der Vorweihnachtszeit kann es durchaus zu Verzögerungen kommen.
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Heißt für mich im Umkehrschluss, dass die jeweiligen Filialen quasi nix dazu sagen können.
Es heisst wohl weiterhin Daumen drücken und Tee trinken.
Ich meine natürlich MediMax Mettmann 🙂
Meldet euch mal bitte wenn ihr was bekommt von MediMax!
Ich hoffe noch aufs WE 😉
Danke für die Antwort Männer, sagt dann bitte Bescheid wenn einer die Versandbestätigung kriegt 💪🏽
https://www.gameswirtschaft.de/angebote/playstation-5-ausverkauft-ps5-kaufen-161220/
Bitte die oberste News lesen -> das würde bedeuten die Playsi kommt heute oder morgen 😀
lest mal die oberste news von dem „PlayStation 5 ausverkauft: Die Lage bei Media Markt, Saturn, Amazon, Otto (Update)“ Artikel – dat würde quasi heißen die müsste sehr zeitnah kommen !! ich bin jetzt wirklich gespannt, ob es heute oder morgen schon klappt – bitte hier infos, falls wer die PS5 erhalten hat ohne eine versandbestätigung oder ähnliches (da habe ich nämlich noch nix bekommen )
Hallo eben von DPD eine Paketankündigung bekommen..von Euronics bestellt am 3.12 soll in 1-2 Werktagen zugestellt werden
Gibt es schon Infos/Mails von MediMax(3,5 Welle)?
Grade SMS bekommen von Euronics Berlin ps5 wird 1-2 Tage zugestellt mit DPD Bestellung 3.12
In Zustellung 😉
Krass 03.12 wird vor 19.11 geliefert
GUTE NACHRICHTEN VON SATURN: Ich habe gerade meine Xbox von Saturn abgeholt. Sie haben auch einen speziellen Abholshop für Online-Bestellungen während der Sperrung eingerichtet.
Welches Bundesland ist es bei dir?
Berlin
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