Let’s go: Die Marken MediaMarkt und Saturn rücken (noch) näher zusammen und werben ab Januar 2023 gemeinsam.

Update vom 16. Januar 2023: Wer ab dem heutigen Montag die Online-Shops von MediaMarkt* und Saturn* ansteuert, wird bereits mit dem zusammengefügten Logo konfrontiert.

Mit einem dedizierten FAQ erklären MediaMarkt und Saturn die Folgen und Nebenwirkungen des gemeinsamen Auftritts:

• Gemeinsame Werbung / Angebote / Aktionen: Wenngleich MediaMarkt und Saturn schon seit Jahren zusammen arbeiten, so soll der optische Zusammenschluss auch bessere Konditionen „durch mehr Einkaufs-Power“ bringen.
• Kürzere Wege: Umtausch, Ersatzteile, Reparatur und Abholung sind an allen 400 Standorten möglich.
• Schnellerer Service – etwa mit Blick auf Lieferung und Installation.
• Bessere Warenverfügbarkeit durch gemeinsame Lagerkapazitäten

Noch gearbeitet wird an folgenden Punkten:

• gemeinsames ‚Vorteilsprogramm‘
• wechselseitige Einlösungs-Möglichkeit von Einkaufsgutscheinen
• Zusätzliche Abholpunkte für Online-Bestellungen

Die beiden Online-Shops (MediaMarkt.de* / Saturn.de*) werden nicht zusammengefasst, sondern bleiben separat erhalten. Ist ein Produkt auf MediaMarkt.de nicht verfügbar, weist ein Link auf die Bestellmöglichkeit bei Saturn hin – und umgekehrt.

Update vom 13. Januar 2023: MediaMarktSaturn (MMS) setzt die Ankündigung um: Die Marken MediaMarkt und Saturn treten zum 15. Januar gemeinsam auf – Werbung, Services und äußeres Erscheinungsbild werden sukzessive synchronisiert. Der Elektronikmarkt-Riese setzt ein kombiniertes Marken-Logo ein, das mit Image-Spots unter dem Motto „Let’s go!“ beworben wird.

Für die Kundinnen und Kunden bringt die Zusammenführung eine Reihe von Verbesserungen mit sich: Sowohl das Sortiment als auch die Service-Leistungen stehen marken-übergreifend sowohl in den Online-Shops als auch in den Ladengeschäften zur Verfügung. Bedeutet in der Praxis: Abholung, Reparatur, Rückgabe oder Umtausch sind in allen 400 Märkten möglich – unabhängig davon, ob das Produkt bei Saturn oder MediaMarkt erworben wurde. Auch der wechselseitige Preisvergleich entfällt, da Sonderangebote und Aktionen bundesweit in allen Filialen gelten.

Im nächsten Schritt soll ein gemeinsames „Vorteilsprogramm“ aufgesetzt werden, mit dem sich Punkte sammeln und einlösen lassen. Vorhandene Einkaufsgutscheine können demnächst sowohl bei MediaMarkt als auch bei Saturn eingesetzt werden.

Michael Schuld, Chief Commercial & Marketing Officer der MediaMarktSaturn Retail Group: „Mit der ersten gemeinsamen Brand-Kampagne für MediaMarkt und Saturn in Deutschland gehen wir konsequent den nächsten Schritt innerhalb unserer Neupositionierung. Wir führen zwei starke Marken noch enger zusammen, da ist es nur logisch, dass wir auch den Markenauftritt von MediaMarkt und Saturn unter einer gemeinsamen Kampagne präsentieren und den Kunden die zahlreichen Vorteile näherbringen – gemäß unserem Ziel, Technik für alle zugänglich zu machen und das Beste aus Technik herauszuholen.“

MediaMarkt und Saturn werben künftig gemeinsam

Update vom 28. Oktober 2022 (16:45 Uhr): Auf Anfrage hat die MediaMarktSaturn Retail Group bestätigt, dass die Service-Leistungen komplett harmonisiert werden. Bedeutet: Ab 2023 funktionieren auch Garantie, Rücknahme und Umtausch marktübergreifend. Außerdem wird es darüber hinaus möglich sein, online bestellte Waren im nächstgelegenen MediaMarkt oder Saturn abzuholen.

Meldung vom 28. Oktober 2022 (16 Uhr): Nachdem im Herbst 2020 die österreichischen Saturn-Standorte in MediaMarkt-Filialen umgewandelt wurden, existiert die Marke Saturn europaweit nur noch in Deutschland – mit Ausnahme eines Ladens in Luxemburg. Nach und nach hatte sich Saturn aus der Schweiz, Spanien, den Niederlanden und Frankreich zurückgezogen.

Künftig rücken die 140 verbliebenen Saturn-Märkte samt Online-Shop noch näher an die Konzernschwester MediaMarkt heran, als es ohnehin schon der Fall ist: Denn beide Elektronikhändler teilen sich ab 2023 neben dem Sortiment und einer E-Commerce-Sparte auch Service-Leistungen – selbst in der Werbung und bei Promotions und Sonderaktionen wollen beide Ketten gemeinsam auftreten. Dadurch soll die Effizienz und Wirksamkeit der Kampagnen erhöht werden.

Die MediaMarktSaturn-Gruppe verspricht sich und den Kunden von dieser Zusammenlegung „ein noch besseres Einkaufserlebnis“, unter anderem durch eine höhere Produktverfügbarkeit. Außerdem können die Kunden auch Reparatur-Services landesweit in allen Märkten nutzen. Ob auch Umtausch und Rückgabe marktübergreifend funktionieren, geht aus der Ankündigung nicht hervor (Anfrage läuft).

MediaMarktSaturn Deutschland-Chef Sascha Mager: „Künftig profitieren alle unsere Kundinnen und Kunden von den besten Angeboten beider Marken. Vom kommenden Jahr an werden unsere Kundinnen und Kunden in jedem unserer rund 400 Märkte in Deutschland und in unseren Webshops Zugriff auf das gesamte Produktsortiment und zahlreiche Services unseres Unternehmens haben. Wir verfügen mit MediaMarkt und Saturn über zwei wertvolle Marken, deren Schlagkraft wir gemeinsam weiter stärken.“

Vor diesem Hintergrund stellt sich natürlich die Frage, warum sich das Unternehmen überhaupt noch den Luxus zweier Marken leistet. Aus Sicht von Mager käme es aber vielmehr darauf an, „dass wir uns vom Wettbewerb differenzieren, aber nicht untereinander.“

Erst Ende September 2022 hatte sich MediaMarkt neu positioniert: Mit dem Claim „Let’s Go!“ tritt der Handelsriese europaweit einheitlich auf.

Die MediaMarktSaturn-Gruppe ist das zentrale Geschäftsfeld der börsennotierten Ceconomy AG. Der Konzern gehört neben Amazon zu den umsatzstärksten Anbietern von Spielkonsolen, Zubehör und Games im deutschsprachigen Raum.