Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

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MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Weiterhin fragen sich Tausende MediaMarkt- und Saturn-Kunden: #WoBleibtMeinePS5 – so sieht es am Mittwoch (9.12.) aus.


Auch heute schließen wir den Kommentar-Bereich gegen 23 Uhr – morgen früh geht es weiter mit dem Donnerstags-Update und einem neuen #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Wir gehen davon aus, dass gegen Mitternacht und dann wieder ab ca. 5:30 Uhr die ersten Versandbescheinigungen verschickt werden.


Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard am Mittwoch (9.12. / 14 Uhr) – basierend auf Rückmeldungen von Lesern

Diese Bestellnummern werden / wurden heute verarbeitet (seit 8.12.,22 Uhr):

  • 9150x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9158x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9159x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9172x (Saturn) – seit 12 Uhr
  • 9176x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9177x (Saturn) – seit 13 Uhr
  • 7076x (MediaMarkt.at) – seit 16 Uhr
  • 7077x (MediaMarkt.at) – seit 13 Uhr
  • 7111x (MediaMarkt.at) – seit 10 Uhr

Zum Schicksal von PS5-Bestellungen mit der Auftragsnummer 918x gibt es leider noch keine Informationen.

In diese Regionen / Städte wurden heute bereits Konsolen verschickt (seit 8.12., 22 Uhr):

  • Thüringen, Sachsen-Anhalt, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen, NRW, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Sachsen, Schleswig-Holstein, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern
  • Freiburg, Rostock, Osnabrück, Braunschweig, Reutlingen, Würzburg, Bremen, Köln, Dresden, Darmstadt, Dortmund, München, Kempten, Koblenz, Stuttgart, Hamburg, Bonn, Düsseldorf, Passau, Berlin, Paderborn, Rüsselsheim, Blaubeuren, Bad Reichenhall, Saarlouis, Göttingen, Plettenberg, Oldenburg, Bielefeld, Aachen uvm.

Diese Filialen haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

Update von 14:30 Uhr: Aus den Filialen erreicht uns der dringende Wunsch, die konkreten Orte nicht zu veröffentlichen, um Mitarbeiter und Abholer zu schützen. Dem kommen wir natürlich nach. Deshalb hier nur die Bundesländer:

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • NEU Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • … und viele weitere

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch

Update vom 9.12.2020 (17 Uhr): Kann MediaMarkt / Saturn die Lieferung vorbestellter PlayStation 5-Konsolen vor Weihnachten garantieren? Wie lautet die Erklärung, dass Hotline- und Filial-Mitarbeiter nicht über die Nachlieferungen seit Freitag informiert sind? Kommt es zu Lieferverzögerungen bei der PlayStation 5 Digital Edition? Und wie verhält es sich mit den Bestellnummern 918x?

Diese Fragen hat eine Sprecherin der Media-Saturn-Holding (MSH) am Abend so beantwortet: „Die PlayStation 5 wurde durch unsere Kunden im Zuge der Vorbestellwellen stark nachgefragt. Wir haben mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole am 19. November 2020 sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller begonnen. Für weitere Nachlieferungen stehen wir mit dem Hersteller in einem engen Austausch. Derzeit sind bis auf weiteres keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn mehr möglich.“

Mit Einverständnis der betroffenen Leser haben wir MediaMarktSaturn außerdem um Prüfung einzelner 918x-Stornierungen gebeten. Dass diese Annullierungen „grundlos beziehungsweise nicht im Auftrag des Kunden“ erfolgt seien, könne das Unternehmen „aktuell nicht nachvollziehen“.

GamesWirtschaft-Einschätzung: In den kommenden Tagen und Wochen erfolgen täglich Nachlieferungen an den Handel durch Sony Interactive. Die Taktfrequenz hat sich mit jedem Tag gesteigert – insofern gibt es gute Chancen, dass insbesondere die Auftragsnummern 915x, 916x und 917x weiter mit Hochdruck abgearbeitet werden. Sofern Ihnen eine Bestellung als registrierter Kunde gelungen ist, lohnt sich ein Blick ins Kundenkonto – dort hat sich tagsüber vielfach der Bestellstatus verändert.

Zur Wahrheit gehört aber auch, dass Stand heute niemand verlässlich beantworten kann, wann genau die 918x-Bestellungen zugestellt werden. Wir bleiben am Ball.

Meldung vom 9.12.2020 (7 Uhr): MediaMarkt und Saturn setzen die Auslieferung jener PlayStation-5-Konsolen fort, die Mitte oder Ende September vorbestellt und häufig in voller Höhe vorausbezahlt wurden. Leider gibt es seit fast fünf Wochen keine aktive Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden – wer einen Termin für Lieferung oder Abholung erfahren will, muss selbst nachfragen und bekommt nur selten eine konkrete Auskunft. Motto: Wir melden uns, wenn’s soweit ist.

Zusätzlich sind viele Vorbesteller von MediaMarkt, Saturn, Müller, GameStop & Co. besorgt, ob die Abholung in den Filialen überhaupt noch rechtzeitig klappt, bevor die Einzelhandels-Lockdowns in Kraft treten. In Sachsen sind sie bereits beschlossene Sache (ab 14.12.), in anderen Bundesländern werden sie intensiv diskutiert. Im Frühjahr war es zeitweise nicht möglich, vorbestellte Ware abzuholen – das wird diesmal eher nicht passieren, weil rechtzeitig auf Versand umgestellt werden würde. Wir haben die großen Händler um Feedback gebeten.

Auch heute sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen: Wenn Sie eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt oder Saturn erhalten, freuen wir uns über einen Kommentar oder eine E-Mail. Relevant für uns: Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt, Anbieter (MediaMarkt / Saturn), Modell (Disc / Digital).

Den oft geäußerten Verdacht, dass Gast-Besteller, Abholer oder Vorauszahler benachteiligt würden, können wir im Übrigen nicht bestätigen. Dafür gibt es weiterhin keine Anhaltspunkte.

1838 Kommentare

  1. Mal eine Frage an alle die bereits gestern oder vorgestern eine Versandbestätigung erhalten haben. Ist da in der Zeit irgendwas passiert oder steht die Sendung nach wie vor auf elektronisch angekündigt?

  2. Ich finds ein Unding und sowas von Unfair, das 918 einfach völlig ignoriert wird. Wenn se das schon abwechselnd machen, dann bitte alle. Ich kann meine Wut kaum in Worte fassen…
    Nen Spiel gekauft, nen HDMI Kabel besorgt, und jetzt noch extra ne Externe Festplatte, um meine Daten zu sichern, da ich meine PS4 zu nächstem WE verkauft hab, mit die Kinder von Bekannten sich zu Weihnachten auch über ne neue PS freuen können… Naja, wenigstens die haben dann da Freude. Wie konnte ich nur so optimistisch sein, und glauben das wenn ich im scheiß September 500 Euro bezahle, meine Ware im Dezember zu haben?!?
    Mir fällt da nichts mehr zu ein, wie so ein großer möchtegern Kundenfreundlicher Laden wie die MMS Saturn Gruppe, so schlecht, unorganisiert und und sowas von Kunden un interessiert sein kann.
    Da sieht man es wieder, Hauptsache den gratis Kredit der armen Schweine nehmen, um sich gesund zu stoßen am Jahresende.
    Und dann noch Werbung machen, mit 3 Spiele für 2 oder nen Gaming Stuhl anbieten.
    Da kommt doch Morgens einer mit seiner neuen S Klasse, und freut sich nen Keks…
    Mir fehlen die Worte.
    Ganz starke Nummer…
    So langsam schwindet echt die Hoffnung, das was vor den Feiertagen passiert.

    Saturn
    9183…
    25.09
    500 scheiß Euro Vorkasse
    NRW, und stink sauer

    • Einige 918er habe ich bereits hier und auch auf facebook gesehen. Vielleicht sind es einfach nur sehr wenige, weshalb sie nicht auffallen.
      Ähnlich könnte es sich bei den 916ern darstellen. Denn auch hier werden überwiegend 9158 und 9159 bislang bearbeitet und vereinzelt auch einige 916er.

      Was man aber schon konstatieren kann, ist, dass MM/S größtenteils die Bestellnummern sukzessiv nach Größe abarbeiten.

      • Ja da 917 fast voll ist, und Ja nicht alle hier sind und mit schreiben bzw es ja alle Artikel sind bei der Affen Gruppe MMS, müssten ja theoretisch bis zum WE 918 dabei sein… Ich glaub nicht mehr dran so langsam

    • Ich fühle mit dir!
      Genau am selben Tag wie du bestellt… SOFORT das Geld überwiesen und auch die Bestätigung bekommen!
      Und seit dem…
      918
      Saturn Lieferung
      Disc
      Bielefeld NRW

    • Das liegt nunmal in der Natur der DInge das 918 nach 916 und 917 kommt.
      Da wird nichts ignoriert, es geht einfach der Reihe nach.

      Jetzt kann man natürlich stink sauer sein, das die 8 nach der 7 kommt aber hilft auch nicht.

  3. sehe ich das richtig, das die Digital Konsolen immer noch etwas zu kurz gekommen sind? Bin selbst 9162 und warte geduldig ab.

  4. Sobald wir alle die PS5 haben, sollten wir uns alle eigentlich irgendwie connecten… Ist ja schon eine richtige Community hier entstanden????

  5. Morgen zusammen ,
    also die Nummern sagen wirklich nichts mehr aus .Es wurden gestern Versand und abholbestätigungen an all möglichen Nummern Versendet .sprich es waren 9164…
    9162… 9165….Daher ist das ganz einfach nur Glück.
    ich selbst habe auch Abholung ,und bei uns in 42551 Velbert ist der MM wirklich klein ,daher geht so langsam die Hoffnung auch bei mir verloren …
    #kotzengehtweiter
    #waseineentäuschung-dankeMM

  6. Versandbestätigung erhalten
    Disc Version
    Bestellnummer: 91601xxx (MM)
    Raum; Oldenburg/Niedersachsen

  7. Guten Morgen zusammen, auf einen fröhlichen weiteren auf die F5 taste hämmer-Tag =), mal gespannt obs irgendwann mal eine info zu 918x gibt wobei ich denke das das wirklich einfach von oben nach unten abgearbeitet wird sprich gestern warn wir bei 9177 o.ä. ? also noch 9178 9179 dann 9180 usw *schulterzuck

  8. Der Verkäufer (MM Köln), der mir meine PS5 aushändigte, hat mir ganz klar zu verstehen gegeben, dass ich sehr viel Glück gehabt habe, eine PS5 bekommen zu haben. Der Run auf das Gerät soll enorm sein. Es gab sogar Kunden, die ihn, als er aus dem Lagerbereich kam, gefragt haben, ob sie die Konsole kaufen können. Das war eine abgefahrene Situation. Habe ihn scherzhaft nach Security-Personal gefragt, damit ich unbeschadet am Auto ankomme.
    9158…., Zahlung vor Ort

  9. Habt ihr eigentlich auch alle ausversehen die Option mit der Marktabholung gewählt gehabt? Ich hab das gar nicht gesehen, hab nur schnell auf Kaufen gedrückt???? Wundert mich direkt, dass der richtige Store in der Nähe gewählt wurde????

  10. Versandbestätigung Heute Nacht um 00:54
    91595*** mit Laufwerk
    In Göppingen (BaWü)

    Jetzt muss Sie nur noch ankommen, ist ja alles andere als sicher was man da so liest.

  11. Hoffen wir heute mal dass die 9160 Kunden an der Reihe sind. Ich vermute aber dass es erst nächste Woche abgearbeitet wird

      • leider nein! mein Geld haben Sie ja schon seit Ende September!!!Anrufen brauchst du da überhaupt nicht mehr!die Mitarbeiter aus dem Call Center wissen überhaupt nicht, dass welche verschickt worden sind!Gruß aus Bremen 🙂

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