Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Donnerstag

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Donnerstag

833
Objekt der Begierde: die PlayStation 5 und die PlayStation 5 Digital Edition (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)
Objekt der Begierde: die PlayStation 5 und die PlayStation 5 Digital Edition (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)

Der PS5-Nachschub stockt messbar: Ob die PlayStation-5-Kartons bei den MediaMarkt-/Saturn-Kunden noch rechtzeitig auf dem Gabentisch landen, ist leider unsicherer geworden.

Update vom 19. Dezember 2020 (12 Uhr): Eine Zusammenfassung der Ereignisse und einen Ausblick auf die weiteren Schritte finden Sie hier.

Update vom 17.12.2020 (14 Uhr): Dort, wo es rechtlich möglich ist, konnten am Vormittag weitere Kunden ihre Konsole direkt bei der Filiale in Empfang nehmen (unter anderem 9161x, 9163x, 9164x, 9165x, 9180x, 9181x). Außerdem sind einige wenige Versandbescheinigungen erfolgt – allerdings nur ein winziger Bruchteil dessen, was in den vergangenen Tagen zur selben Uhrzeit vorlag.

Update vom 17.12.2020 (11:30 Uhr): Abgesehen von Nachmeldungen der Vortage und erfolgten Abholungen haben wir zur Stunde keine Anhaltspunkte, dass am heutigen Donnerstag bereits PlayStation-5-Konsolen versendet wurden.

Meldung vom 17.12.2020 (8 Uhr): Eine Woche vor Weihnachten, vier Wochen nach PlayStation-5-Launch und sechs Wochen nach dem letzten E-Mail-Lebenszeichen von MediaMarkt/Saturn tappen Tausende PS5-Vorbesteller immer noch im Dunkeln.

Wer sich an die Hotline wendet, bekommt die bekannten Auskünfte (große Nachfrage, enger Austausch mit Sony etc.), aber keine Terminzusage – noch nicht einmal ein grobes Zeitfenster. Der neue MediaMarkt-Slogan „Hier geht’s um mich“ wird an dieser Stelle derzeit nur bedingt eingelöst.

Während GameStop, Euronics, Amazon, Expert, Otto, Medimax & Co. ihre in diesem Jahr verkauften PS5-Konsolen zwischenzeitlich ausgeliefert haben, muss man davon ausgehen, dass bei MediaMarkt und Saturn immer noch mehr als 10.000 PlayStation-5-Kartons fehlen – und das, obwohl DHL in den vergangenen 13 Tagen bereits enorme Mengen zugestellt hat. Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass MediaMarkt-/Saturn-Mitbewerber im September und Oktober vorwarnungslos Tausende PS5-Vorbestellungen storniert haben.

Der Lockdown hat für Markt-Abholer eine zusätzliche Unsicherheits-Komponente gebracht, weil unter anderem Bayern und Baden-Württemberg keine Abholung erlauben. Filialen im ganzen Bundesgebiet warten jeweils auf Dutzende vorbestellter Konsolen.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am 17.12.2020

GamesWirtschaft protokolliert das Geschehen mit täglichen Updates und dem #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Seit den Mittagstunden des Mittwochs wurden uns nur noch sehr vereinzelt Versand- und Abholbescheinigungen gemeldet (9164x, 9165x). Die Lagerbestände sind also erkennbar aufgebraucht; jetzt hängt es davon ab, wann Sony Interactive nachliefert.

Die Bestellungen der ersten Welle (16./17.9.) sind mittlerweile weitgehend abgearbeitet – anders bei der zweiten Welle (24./25.9.). Bei diesen Bestellnummern gibt es nach unseren Recherchen noch die größten Lücken (jeweils Disc Edition und Digital Edition):

  • 9163x (MediaMarkt)
  • 9164x (MediaMarkt)
  • 9165x (MediaMarkt)
  • 9166x (MediaMarkt)
  • 9167x (MediaMarkt)
  • 9168x (MediaMarkt)
  • 9169x (MediaMarkt)
  • 9179x (Saturn)
  • 9180x (Saturn)
  • 9181x (Saturn)
  • 9182x (Saturn)
  • 9183x (Saturn)
  • 9184x (Saturn)

Wir bemühen uns weiterhin um eine verbindliche Stellungnahme von MediaMarktSaturn. Falls Sie neue Hinweise beisteuern können, können Sie uns auf verschiedenen Wegen erreichen – per Mail, Kommentar, Facebook und Twitter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestell- und Liefervorgänge bewerten können: Wir erhalten derzeit täglich weit über 1.000 Mails und 1.000 Kommentare allein zu diesem Thema.


Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). 

833 Kommentare

    • Hab die gleichen Nummern aber bin Abholer… Dachte mir als Abholer hab ich die Konsole schneller. Tja, nichts ist so beständig wie die Lageänderung…

    • Es ist schon interessant, mal angenommen ich bestelle die ware bei mm/s, und bekomme diese, und wenn ich dann 6 wochen nicht bezahle bekomme ich von besagtem Unternehmen eine Zahlungsaufforderung wenn gar eine 1. Mahnung in der auch entsprechend Gebühren verlangt werden. Und jetzt so wie es aussieht werden die meisten erst im januar odr noch später ihre Ware bekommen und das besagte Unternehmen in ihrer vollen Arroganz erklärt, EINE ENTSCHÄDIGUNG IST NICHT VORGESEHEN!? Ich frage mich, bin ich kunde oder jemand der das Privileg hat 500 Scheine für ein produkt auszugeben!? Denkt mal drüber nach und ich hoffe keiner gibt diesen komerzgandalfs mehr auch nur einen cent.

      • Das Problem ist, dass du etwas kaufen wolltest, was bis dahin nicht auf dem Markt war zu dem Zeitpunkt. Das wäre bei einem iPhone nicht anders und Media Markt weiß das ganz genau, deswegen bleiben die auch so „ruhig“, weil sie trotzdem noch im Recht sind.

  1. Habe jetzt mit mm telefoniert und die nette dame meinte das am.montag neue ware reingekommen ist und die 100 pro dieses jahr noch versenden werden….
    Ich glaube nicht dran aber mal sehen….

        • Die habe ja noch bis Mittwoch Zeit denken die sich … aber das Dhl auch noch einpasst Tage braucht um zu liefern ,daran haben die nicht gedacht

  2. Media Markt hat es endlich geschafft meine zu verschicken. Kommt heute an laut DHL.

    2. Welle 25.09.
    Bestellnr: 9161x
    Digital Version
    Gastbestellung / Paypal
    Raum Stuttgart

    Allen anderen wünsche ich noch viel Glück das eure PS5 bis Weihnachten noch bei euch eintrifft 🙂

  3. Servicepost:
    MMS hat und komplett verarscht so langsam sollte jedem klar sein. Nicht zu Beginn, denn ich bin mir sicher das die mit einer ausreichend großen Lieferung gerechnet hatten, doch offensichtlich liefen Dinge schief.

    Wer seine Playsi nicht bzw noch immer keine Versandbestätigung hat, kriegt auch keine vor Weihnachten.
    Doch bleibt entspannt, es wird noch genug Zeit geben mit dem Teil zu spielen. Warte selbst mit einer 9182x Nummer.

    Kauft sie nur im äußersten Fall überteuert ein, das bereichert nämlich wirklich die falschen. Gibt viele, die sich zwei und mehr Konsolen gesichert haben, würde persönlich nicht empfehlen diese Menschen zu unterstützen deren Verhalten ist kein „fair play“.

    Es gibt doch bestimmt noch genug Ps4 Spiele, die ihr noch nie gespielt habt, da ist bestimmt was dabei um die Wartezeit zu überbrücken.

    Wünsche euch Geduld und bald gute Feiertage.

    • Deshalb habe ich die Konsole storniert!! Mir war schon vorher klar, das die keine liefern werden diesen Jahr. Hatte 9184XXX / Disc/ 2. Vorbestellerphase!! Auch wenn ich wie andere hier sehnsüchtig drauf gewartet hatte ist die Enttäuschung sehr groß. Ich habe storniert um diese Kette nicht zu unterstützen! Die haben lange genug mit meinem Geld gearbeitet. Hab mich damit arrangiert und zocke weiter auf meiner PS4 Pro. Nächstes Jahr wenn Ruhe eingekehrt ist werde ich mir eine holen. Aber diesen Saftladen werde ich nie wieder unterstützen geschweige mein Geld da lassen. Das was die machen ist kriminell!! Jedoch kann man leider nicht viel dagegen unternehmen. Wünsche euch trotzdem ne schöne Weihnachtszeit auch wenn die PS5 nicht unterm Baum liegt.

    • Ja absolut deiner Meinung. Ich spiele jetzt alle games auf der ps4 die ich noch nicht zuende gespielt hab oder sogar angefangen hab. Wenn die ps5 kommt werde ich diese games ja erst recht nicht mehr anfassen. Ich bin aber überrascht, wie viele gute games ich noch nicht mal gespielt hab auf der ps4.

  4. Endlich das Ding abgeholt..
    Disk Gast 91652 RLP

    AB kam heute gegen 11Uhr und war seit Montag unterwegs zur Filiale

  5. Werde jetzt auch noch das Statement von MMS abwarten und daraufhin entscheiden wie Ich weiter vorgehe.

    Sollte es wieder mit „wir stehen im engen..“ anfangen, werde Ich den Stecker ziehen und stornieren. Die 250-300€ Ebay Aufpreis sollen mir künftig als Erinnerung dienen falls Ich jemals wieder auf die hirnrissige Idee kommen sollte bei dieser Gurkentruppe zu kaufen.

    • Einfach ebay Kleinanzeigen im Auge behalten, ich habe knapp 10 Euro mehr bezahlt gegenüber UVP. Da sind nicht nur Scalper unterwegs
      Und das die Konsole nicht mehr versiegelt war, damit kann ich sehr gut leben.

      • Da ist aber die Gefahr höher, dass sie defekt/laut sein könnte und deswegen verkauft wird :/ ich hoffe es natürlich nicht

  6. Ich feiere Samstag mein 2 Wöchiges mit meiner PS5 von Media Markt. Hatte wohl extremes Glück wenn ich mir die Kommentare hier so ansehe

  7. Ich habe gestern die 3 für 2 Aktion bei MM genutzt. Jaaaaaaa, auf den Scheiterhaufen mit mir.
    Aber die Spiele wurden gestern bereits durch MM Homburg (ich wohne in Aachen) versandt und wurden gerade durch UPS zugestellt. Ja, die Aktion mit der PS5 durch MMS war ein Reinfall. Vielleicht lernen Sie in Zukunft daraus.
    Aber bis auf die Probleme mit der PS5, kann ich nichts negatives sagen.

  8. Heute mit DPD EXPRESS von MEDIMAX die PS5 erhalten! Still und heimlich versendet 🙂 Hab kaum noch dran glauben können. Bestelldatum 03.12 !

  9. Also ich hatte gerade einen Chat mit einem Jonathan.

    Unter Anderem habe ich nachgefragt ob sie mit eine Auskunft geben können, ob noch Ware lagert. Beim letzten Mal war sie noch auf Lager, heute wurde auf Biegen und Brechen keine Auskunft gegeben, nachdem ich heute auch diese „allgemeine“ Floskel bekam.

    Ich werde mich jetzt leider durch Ebay kämpfen müssen, da ich nicht mehr warten möchte bis nächstes Jahr (wovon ich momentan ausgehe) und ich auch nicht mehr an die Lieferung nächste Woche glaube.

    Zur Info: Bestellung 25.09. (2. Welle), Nr.: 91633xxx, Digital, vorab per Paypal bezahlt

    Gameswirtschaft: Sehr guter Job (der nicht euer sein sollte)

    MediaMarkt: keine Worte, dafür reicht der Sch… Platz nicht

  10. Enttäuschung pur bei Saturn
    Keine vernünftige Aussage aber das Geld liegt dort seit Oktober…
    918(2)…
    Ich werde nur noch online auf Amazon und Co bestellen…
    Solche Läden müssen aussterben um aus Fehler zu lernen…
    Ich besuche Saturn nur noch um die Wahre vor Ort zu testen um dann IM LADEN auf Amazon zu bestellen…
    Thekenverein…

    • Und bitter kommt mir nicht mir „es liegt an Sony“ oder sonstiges an…
      Wie ein Geier Bestellungen annehmen und das Gekd kassieren geht klar???
      Schade dass man sie nicht wie in Amerika bankrott verklagen darf…

  11. „Abgesehen von Nachmeldungen der Vortage und erfolgten Abholungen haben wir zur Stunde keine Anhaltspunkte, dass am heutigen Donnerstag bereits PlayStation-5-Konsolen versendet wurden.“

    Heute morgen um 5.11 Uhr eine Versandbestätigung bekommen und auch schon hier kommentiert (was ebenfalls von euch auch kommentiert wurde). Und mindestens ein weiterer Fall stand in den Kommentaren mit einer ähnlichen Uhrzeit. Also gar keine Auslieferung ist nicht korrekt.

    Nochmal
    1965xxx
    Disc-Version
    NRW

    Versendet heute und wird laut DHL App grade zum Weitertransport vorbereitet

    • Bei mir genauso, Versandbestätigung um 5 Uhr ! Es gibt also doch noch ein bischen Hoffnung.
      Ebenfalls die 9165XXX ,meintest du doch oder:-)

  12. Habe gerade mit dem Chat Kommuniziert .. Bestellnumer 9167 nach SH.
    Leider gab es nach dem Standartisierten Text nur ein: „Ihre Bestellung ist noch nicht vom Hersteller versandt wurden“ Was für mich heißt .. die Lager sind leer.
    Ich habe langsam kein glaube mehr daran, dass da noch vor Weihnachten was passiert.

  13. Laut Chat seit 2 Tagen in Versandvorbereitung.
    Weiß jemand was das bedeutet? Is des nirmal das des so lang dauert?
    MM Abholer München 9166xxxx

    • Ich habe am Montag (14.12) im Chat dieselbe Antwort bekommen und heute morgen wurde die Ps5 endlich verschickt.
      Vielleicht tut sich bei euch ja auch noch etwas!
      Und bekommen die Abholer nicht wieso etwas später eine Mail , also nicht früh morgens sondern gegen Mittag?
      Ich drücke euch die Daumen.

  14. Werd wohl noch das Statement abwarten und dann je nach jedem stornieren .
    Sollte ein Geschenk sein und nach WH wird’s eher uninteressant.

    Schade .. wird storniert und ggf ohne Krankheiten hoffentlich zu Ostern oder im Sommer dann eher möglich .

    Aber nie mehr MM .. for die die es interessiert es finden sich such beszahlbare digitale bis 500,-

    Ich selber werde aber die Finger von den privaten/ geschäftlichen Nutznießern lassen … sorry Unterstützt gehört das echt nicht .

    Aber wie schrieb jemand .. wer würde das nicht machen wenn er die Möglichkeit gehabt hätte…

  15. Habe heute eine Versandbestätigung bekommen. 9165xxxx. Disk Version am 25.09, 2. Welle bestellt. Baden-Württemberg Landkreis Sigmaringen. Gestern noch mit dem Chat geschrieben das es für die Lieferung vorbereitet wird.

    Aber die Konsole kam gestern mittag mit DHL an. Saftladen

  16. 91611 digital auf dem Weg zum Markt. Habe mit mehreren Mitarbeitern gesprochen. Kann nun auch in der App auf Artikel zurücksenden klicken.

Kommentarfunktion ist geschlossen.