1. So Ihr Lieben Mitwartenden,

   heute in einer Woche ist Heiligabend. Dann werden mich vier Kinderaugen ansehen und auf das erhoffte, große Geschenk vom Weihnachtsmann warten. Einen zusätzlichen Controller und ein altersgerechtes Spiel hat er ja schon im Vorwege gebracht.

   Doch wie sich die Lage jetzt abzeichnet, wird Santa diese Weihnacht nicht Wort halten. Die große Überraschung bleibt aus. Dabei hatte er ja lange Zeit, den Wunsch der beiden zu erfüllen. Artig sind sie stets gewesen, daran kann es nicht gelegen haben, dass es nun nicht mit der PS5 klappt.

   Ob nun die Wichtel zu langsam gearbeitet haben oder Santa Clause zu wenig geordert hat, ist mir an dieser Stelle egal. Ich muss nun zusehen, ein anderes besonderes Geschenk zu finden, damit es keine traurigen Kinderaugen unterm Weihnachtsbaum gibt.

   Saturn hat soeben meinen Storno bekommen und ich hoffe auf kurzfristige PayPal-Erstattung. Zum Glück gibt es ja noch Amazon, wo ich sicherlich etwas Schönes finden werde und die mich im Idealfall sogar schon am nächsten Tag beliefern.

   Von MMS bin ich jedoch in vielerlei Hinsicht enttäuscht worden. Zumindest ich werde dieses Unternehmen zukünftig meiden.

   Macht es alle gut, bleibt gesund und habt schöne Weihnachten.

   PS: vielen Dank GW für die gute Berichterstattung

   • Hab auch heute meine Bestellung storniert

   • Ich habe auch storniert und über Kleinanzeigen eine besorgt. Klar, ich habe mehr bezahlt, als die Konsole kostet. Nachdem ich jedoch einen Bericht gesehen habe, dass der momentane Marktpreis bei 750 € liegt, bin ich diesen Schritt gegangen. Die Erstattung hatte ich binnen 2 Tagen.
     Die Kinder können nichts für das Versagen von MMS. Und es gibt nichts schlimmeres, als in traurige Kinderaugen zu schauen.
     Ich wünsche allen ein schönes Weihnachtsfest.

   • Mein Nachwuchs ist zum Glück noch zu jung um mit Konsolen zu spielen.

     Wenn es in Ihrem Fall eine Konsole sein soll, hättr Ich einen Vorschlag:

     Xbox Series X bekommt man auf Kleinanzeigen schon neu und versiegelt für 550€
     Mit 10€ pro Monat einfach den Gamepass holen und schon hat man die Wahl aus hunderten kindergerechten Spielen.

     • Danke für den Tipp.

2. Mein Anruf bei Saturn war sehr nichtssagend wie bei so vielen anderen auch. Die Dame war sehr freundlich am Telefon und meinte, dass sekündlich Lieferungen ankommen und eine nach der anderen genauso raus geht ohne jemanden zu bevorzugen.
   Meine Bestellnr. 91826xxx

   Bisher noch keine Versandbestätigung

   • Würde mir nach dieser Aussage keine Hoffnung machen.
     Die Händler verhandeln gerade mit Sony darüber wann es im Januar Nachschub gibt und die Dame behauptet dass „sekündlich neue eintreffen“

     Das ist eine drristr Lüge.

     • Die größte Frechheit is ja auch dass man in Vorkasse treten muss. Da streichen MMS Beträge in Millionenhöhe über Monate hinweg ein und können damit arbeiten. Normalerweise ist eine Zahlung bei Auslieferung fällig.

3. Wie jeden Tag auch, werden die Digital-Editions größtenteils links liegen gelassen….das ist echt der schlechteste Service den ich je mitbekommen habe.

   9180x , digital , Raum Köln.

   • alles wird heute links liegen gelassen.

   • Habe im Chat eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass meine Digital-Edition bei MM auf Lager ist (und für den Versand vorbereitet wird). Es scheint also schon welche auf Lager zu geben, wenn die Mitarbeiterin die Wahrheit gesagt hat. 9163, Berlin.

     • Vielleicht ja doch. Ich würde diese Woche die Hoffnung noch nicht aufgeben.

   • Nee, da liegt nur nix mehr was man senden könnte…

4. Gerade mit MM gechattet. Es kann keine Aussage gemacht werden wann weitere Lieferungen kommen. Eine Entschädigung seitens MM ist auch nicht geplant!

5. Wer von den Digitalen Bestellungen hat überhaupt noch Hoffnung, dass es dieses Jahr klappt?

   9164xxx

   Übrigens hat Amazon heute nochmal welche rausgehauen, dass wäre das 4-5. kontigent nach unseren Vorbestellungen(2.welle). Der laden MMS rückt sich immer weiter in ein schlechtes Licht.

   • Ich schätze erste Januar Woche. Dann könnte was ins Lager kommen

   • wann soll das bei amazon gewesen sein? aktualisiere seit 8 Uhr

     • Heute Vormittag anscheinend. Natürlich habe ich keine beweise, bin auch am aktualisieren gewesen. Aber war nicht die ganze zeit.

       • Angeblich heute Morgen aber sehr begrenzt. Habe ich von Arbeitskollegen gehört.

         • es war einmal für 5 minuten eine gebrauchte Disk online mehr nicht. Alle 5 sek wird aktualisiert 😀

         • die gebrauchte disk hab ich auch gesehen 😀

     • 10:30 Uhr gab es eine mit beschädigtem Karton für 403 Euro

   • trotzdem ist es unglaublich das man nicht mal ein Zeitraum weiß wann seine Bestellung von MMS zu erwarten ist. Lohnt sich eine Stornierung? wann bekommt man sein Geld zurück? 😀 man steht als Vorbesteller wirklich gerade komplett im dunklen… Ich danke GW. Mittlerweile hat sich eine Community der wartenden entwickelt.

6. Wie lange hat es gedauert bis ihr eine DHL Tracking Nr. Nach Versand bekommen habt?

   Laut der MM verfolgung steht es noch auf wird in Kürze übergeben und laut Email ist es schon unterwegs!?

   • Also bei mir war die Tracking Nr. gleich mit dabei.
     Ich habe heute morgen 5 Uhr endlich die Versandbestätigung bekommen.

     9165X, Disk Version

     und um 11 Uhr hat sich bei der Sendeverfolgung schon etwas getan.
     Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

     Vielen Dank @Gameswirschaft, dass ihr die Zeit erträglicher gemacht habt, während man gewartet und gehofft hat eine Versandbestätigung zu bekommen.

7. Scheint echt nichts los zu sein in den Märkten.
   11:00uhr und noch kein Update. Langsam schwindet jede Hoffnung.

8. @Gameswirtschaft: Wenn sowieso hier so viele sind, die den Kanal voll haben und ihre Konsole stornieren wollen. Macht doch noch eine Verkaufsplattform auf 😉 (ist natürlich ein Scherz)

   • Hätte auch noch 3 da pro PS5 750 Nur Disc Versionen. Schreibt einfach

     • Du kannst Mal 750 Schläge ins Gesicht haben , wie wäre es damit ? 😉

       • Mal 3….

       • 😀 😀 😀

       • Jetzt vor Weihnachten gehen die noch weg wie warme Semmel.

         • Ihr wisst schon das ich nur Spaß mache ne=) LG an alle

         • Gut dass ich nicht auf diese Semmeln angewiesen bin. Lieber warte ich noch bis Januar statt 250 € mehr auszugeben, die Geduld hab ich dann auch noch

       • Ist echt so. Wegen solchen Idioten, haben Leute die einfach nur zocken wollen keine Konsole bekommen. Einfach nur Abschaum solche Leute

9. BEstellnr. 91831xxx
   Disk-Edition
   Niedersachsen
   Lieferung

   Eben ein nettes Gespräch mit einem Chat-Mitarbeiter gehabt (jaja, ich weiß, „standard-Aussagen“, blabla).
   Aber er meinte, dass die Konsole zumindest schonmal im Lager ist, und auf Abarbeitung wartet, es stehen wohl noch nicht ausgepackte Paletten im Lager rum.
   Soll es noch Vor Weihnachten was werden, sollte man die Versandbestätigung bis einschließlich 19.12. kriegen. Sonst wird was vor Weihnachten nichts mehr…

   • Ebenfalls 9183 hier. Mir wurde tatsächlich wieder was anderes gesagt 😀

   • Der Kollege aus dem Chat weiß bestimmt nicht, dass dort noch Konsolen auf Paletten stehen. (Chat = externer Dienstleister)
     Wenn dies der Fall ist, dann wäre die Auslieferung nicht einfach beendet wurden.

   • 9183… wieder ein bißchen Hoffnung ????

10. Das Warten hat ein Ende für mich 🙂 habe gerade meinen Abholschein für meine PS5 Disk bekommen 🙂 Habe sie in der 2. Welle am 25.09. vorbestellt, allerdings noch gar nicht bezahlt 😀 Bestellnummer ist 91660xxx und in Berlin Lichtenberg

11. Heute um 10:43 die Versandbestätigung bekommen. Soll auch sogar heute noch ankommen. Habe bei MM 2 Welle bestellt. 91611 Digital in Frankfurt am Main. Großen Dank an Games Wirtschaft, für euren Einsatz, für uns alle Infos zu sammeln.

12. Joa spätestens an Weihnachten geht dann die Stornierung raus. Gut gemacht MediaMarkt!

    • Bevor du stornierst, würde ich Dir die abnehmen… auch nach Weihnachten.

13. Stiller Mitleser hier.
    Eben eine Abholbestätigung bekommen.
    Disk 91657xxx
    MM NRW 42xxx.
    Danke Gameswirtschaft für die tolle Berichterstattung.

14. Ps5 Disk Version bestellt bei MM am 25.09. 9164xxx wurde gestern Abend trotz Stornierung der Bestellung am Montag, 14.12., versendet… nicht mal ne Stornierung kriegen die hin -.-

    • Wenn du jetzt auch noch das Geld zurück erstattet bekommst, hat sich das warten wenigstens gelohnt 🙂

    • Falls du dich nicht brauchst hätte ich jemand der eine für deren Sohn (Autist) zu Weihnachten sucht da er sich nur die PS 5 wünscht.

    • Ich würde sie nehmen…

15. Media Markt Wuppertal 91659*** ps5 disc Version soeben abholbenachrichtigung erhalten und direkt abgeholt ???? bestellt am 25.09

16. Leute,JETZT liegt es ja wohl nicht mehr an Media Markt sondern an SONY wenn da nichts kommt…..Sony hat nicht genug produziert…..so schauts aus…..herrgott????‍♂️

    • Natürlich hat Sony nicht genug produziert, natürlich sind sie bei der Nachfrage nicht hinterher gekommen. Aber was nicht da ist, kann auch nicht verkauft werden. Ergo, der Fehler liegt bei MMS.

      Ich verkaufe ja auch kein IPhone 13 bei eBay und sage dem Käufer dann, tut mir leid, Apple hat einfach nicht produziert, meine Schuld ist es nicht!

      • Dann müssten jetzt alle Besteller die noch keine haben storniert werden.Wäre das einfachste.

        • Das kann Media Markt nicht bringen. Ich warte auch noch auf meine ps5 Digital und ich würde ein Aufstand machen, wenn sie es mir jetzt noch stornieren, wo ich eh schon so lange drauf warten muss. Klar ist die Situation blöd aber ich warte jetzt schon so lange, da fallen die nächsten Tage und Wochen auch nicht mehr ins Gewicht.

    • Aber mms hat uns noch immer nix seit dem 6.1.. gesagt und mehr verkauft als wie wäre da ankam.

    • und was ist dann deine Erklärung dafür das es bei allen anderen Händlern außer MMS funktioniert?
      Hätte Sony wengier geliefert als angekündigt, dann würde es alle betreffen und nicht nur eine Firma.
      Die haben einfach mehr verkauft als sie hätten annehmen dürfen. Dafür jetzt Sony den schwarzen Peter zuzuschieben ist nicht ganz fair.
      Amazon, GameStop ect. bekommen es ja auch hin.

      • Der Unterschied ist: Die ‚anderen‘ haben storniert. Tausendfach. Ohne Vorwarnung. Hat für unfassbar viel Frust gesorgt, weil sich die F5-Nachtschicht auf der sicheren Seite wähnte.

        • Aber mit der Stornierung wusste man wenigstens wo man dran ist. Jetzt ist der Frust doch größer als durch die Stornierung.

        • @Gameswirtschaft

          MediaMarkt/Saturn haben auch im Vorfeld Tausendfach storniert, und trotzdem reicht es Hinten und vorne nicht.

          Die anderen haben es weitaus besser gelöst als MMS, die sich einen Dreck um ihre Kundschaft bemüht.

    • Anscheinend verstehst du nicht, dass MMS ein bestimmtes Kontinent hatte und darüber hinaus verkauft hat. Das ist tatsächlich eine Sauerei und grenzt an Betrug.. nein, das ist Betrug.

    • In erster Linie liegt es an Sony, aber MediaMarkt oder Saturn hätten erst gar nicht so viele Playstation 5 verkaufen dürfen, wenn sie so viele gar nicht zur Verfügung haben

17. Ganz ehrlich, was MM/S hier machen ist echt eine absolute Frechheit! Bis heute nicht mal Eier in der Hose um Stellung zu nehmen. Das Versandsystem ist mir auch nicht klar. Ich habe mit beiden Geschwistern ziemlich zeitgleich (Zeitfenster max. 1 Stunde) in der 2. Welle bestellt. Wir wohnen alle im selben Ort, aber nur einer von uns hat bis jetzt seine Playsi erhalten.
    Vielleicht sollten alle, die Ihre Playsi bis Silvester nicht erhalten mal kollektiv Ihre Playsis stornieren, die Vorfreude ist eh schon weg! Bei 1000 Stornos würde das MM/S auch mal spühren und wir würden denen den schönen Jahresabschluss vermiesen.

    • Eine PS5-Stornierung spürt ein Händler dieser Größenordnung zumindest finanziell nicht. Wenn 1.000 Kunden stornieren, wird das Kontingent in der nächsten Runde freigeschaltet – und ist vermutlich in wenigen Minuten weg.

      • Hier bin ich aber davon ausgegangen, dass keiner mehr bei MM/S mehr was bestellt.
        Wenn natürlich anderen dann doch weiter da kaufen, dann braucht sich auch keiner wirklich drüber aufregen.

18. die Lieferung für den Artikel 2661938 aus Ihrer Bestellung verzögert sich. Leider kann ich Ihnen keinen Liefertermin nennen, da uns bisher keine Informationen seitens des Herstellers vorliegen.

    Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung

    Das habe icb nach 5 Tagen per Email als Antwort bekommen. Wollte da nur meinen Frust mal rauslassen.

    • Ich habe nicht mal ein Entschuldigung bekommen. Lediglich einen grammatikalisch falschen Text mit dem Inhalt: ,, Der Liefertermin ist offen. Ich kann Ihnen keinen konkreten Datum nennen.
      Sobald die Ware versandt ist, erhalten Sie die Versandbestätigung.“ war ich ihnen wert. Werde da definitiv nie wieder einkaufen.

      • Den Text habe ich immer im chat bekommen.

19. Bei mir steht seit zwei Tagen „elektronisch angekündigt „. Wann holt DHL das Paket endlich ab.

    • hier genau so, hoffe da passiert diese Woche noch etwas. MM, Digital, 9162, Raum Osnabrück

      • Hast du die Sendungsnummer erhalten und kannst das nachverfolgen?

        • ja, in meiner DHL App und unter dem Sendungverfolgungslink der mit in der Mail von MM war.

      • Hat bei mir 3-4 Tage gedauert…und am Dienstag wurde sie abgeholt von DHL…und in ca einer halben Std ist sie gleich bei mir????

    • Also ich habe gestern die VB bekommen und eben gerade stand dann bei DHL „wird für weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet“ also wurde meins schon abgeholt. Hoffe die kommt morgen oder Samstag

      • in welche Region geht es bei dir?

        • Richtung Hannover
          Digital und MM

    • Bei mir wurde sie Freitags angekündigt, Montag abgeholt Dienstag abend geliefert.
      Viel Spaß auf jeden Fall mit dem geilen Ding.

20. soeben das erste mal vom Saturn-Chat die Aussage bekommen, dass es schlecht aussieht, weil die Läger leer sind. ob Sony dieses Jahr nochmal liefert, ist ihm nicht bekannt gewesen. Bislang sonst immer nur die Standardantwort erhalten.

    Saturn, disc+digital (für mich + Neffen), 9184XXX, Versand

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