
Der PS5-Nachschub stockt messbar: Ob die PlayStation-5-Kartons bei den MediaMarkt-/Saturn-Kunden noch rechtzeitig auf dem Gabentisch landen, ist leider unsicherer geworden.
Update vom 19. Dezember 2020 (12 Uhr): Eine Zusammenfassung der Ereignisse und einen Ausblick auf die weiteren Schritte finden Sie hier.
Update vom 17.12.2020 (14 Uhr): Dort, wo es rechtlich möglich ist, konnten am Vormittag weitere Kunden ihre Konsole direkt bei der Filiale in Empfang nehmen (unter anderem 9161x, 9163x, 9164x, 9165x, 9180x, 9181x). Außerdem sind einige wenige Versandbescheinigungen erfolgt – allerdings nur ein winziger Bruchteil dessen, was in den vergangenen Tagen zur selben Uhrzeit vorlag.
Update vom 17.12.2020 (11:30 Uhr): Abgesehen von Nachmeldungen der Vortage und erfolgten Abholungen haben wir zur Stunde keine Anhaltspunkte, dass am heutigen Donnerstag bereits PlayStation-5-Konsolen versendet wurden.
Meldung vom 17.12.2020 (8 Uhr): Eine Woche vor Weihnachten, vier Wochen nach PlayStation-5-Launch und sechs Wochen nach dem letzten E-Mail-Lebenszeichen von MediaMarkt/Saturn tappen Tausende PS5-Vorbesteller immer noch im Dunkeln.
Wer sich an die Hotline wendet, bekommt die bekannten Auskünfte (große Nachfrage, enger Austausch mit Sony etc.), aber keine Terminzusage – noch nicht einmal ein grobes Zeitfenster. Der neue MediaMarkt-Slogan „Hier geht’s um mich“ wird an dieser Stelle derzeit nur bedingt eingelöst.
Während GameStop, Euronics, Amazon, Expert, Otto, Medimax & Co. ihre in diesem Jahr verkauften PS5-Konsolen zwischenzeitlich ausgeliefert haben, muss man davon ausgehen, dass bei MediaMarkt und Saturn immer noch mehr als 10.000 PlayStation-5-Kartons fehlen – und das, obwohl DHL in den vergangenen 13 Tagen bereits enorme Mengen zugestellt hat. Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass MediaMarkt-/Saturn-Mitbewerber im September und Oktober vorwarnungslos Tausende PS5-Vorbestellungen storniert haben.
Der Lockdown hat für Markt-Abholer eine zusätzliche Unsicherheits-Komponente gebracht, weil unter anderem Bayern und Baden-Württemberg keine Abholung erlauben. Filialen im ganzen Bundesgebiet warten jeweils auf Dutzende vorbestellter Konsolen.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am 17.12.2020
GamesWirtschaft protokolliert das Geschehen mit täglichen Updates und dem #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Seit den Mittagstunden des Mittwochs wurden uns nur noch sehr vereinzelt Versand- und Abholbescheinigungen gemeldet (9164x, 9165x). Die Lagerbestände sind also erkennbar aufgebraucht; jetzt hängt es davon ab, wann Sony Interactive nachliefert.
Die Bestellungen der ersten Welle (16./17.9.) sind mittlerweile weitgehend abgearbeitet – anders bei der zweiten Welle (24./25.9.). Bei diesen Bestellnummern gibt es nach unseren Recherchen noch die größten Lücken (jeweils Disc Edition und Digital Edition):
- 9163x (MediaMarkt)
- 9164x (MediaMarkt)
- 9165x (MediaMarkt)
- 9166x (MediaMarkt)
- 9167x (MediaMarkt)
- 9168x (MediaMarkt)
- 9169x (MediaMarkt)
- 9179x (Saturn)
- 9180x (Saturn)
- 9181x (Saturn)
- 9182x (Saturn)
- 9183x (Saturn)
- 9184x (Saturn)
Wir bemühen uns weiterhin um eine verbindliche Stellungnahme von MediaMarktSaturn. Falls Sie neue Hinweise beisteuern können, können Sie uns auf verschiedenen Wegen erreichen – per Mail, Kommentar, Facebook und Twitter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestell- und Liefervorgänge bewerten können: Wir erhalten derzeit täglich weit über 1.000 Mails und 1.000 Kommentare allein zu diesem Thema.
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos).













Hab jetzt mal Beschwerde beim Verbraucherschutz eingereicht über Media Markt.
Vielleicht macht irgend jemand was gegen Media Markt
https://www.verbraucherzentrale.de/beschwerde
hab ich schon vor 4 Wochen gemacht. Es müssten alle machen….
Was mediamarkt mit uns gemacht hat ist in meinen Augen ein Skanda l!!!
Habe ich nun auch gemacht. Ob es etwas bringt?!
Habe auch Beschwerde eingereicht
Guten Morgen Zusammen, gestern mit MM Chat geschrieben, da wurde mir gesagt das die Konsole unterwegs zum Markt ist. Heute erneut im Chat gefragt, wurde mir mitgeteilt, dass die Konsole heute Nacht im Markt angekommen sei.
Jetzt hoffe ich, dass die Abholbestätigung demnächst eintrudelt.
Bestellt am 25.09 / Bayern / Abholung im Markt / 9163xx
Ist in Bayern Abholung nicht verboten?
Ja, aber anscheinend ist es erlaubt, dass man die Konsole auf den Parkplatz gebracht bekommt.
Steht irgendwo bei Mediamarkt auf der Homepage in einer Liste, mit Informationen über den Markt.
Hättest nach einer Sendungsnummer fragen können und mit der in den Markt. Klappt eigentlich immer.
Habe bereits drei mal nach der Sendungsnummer gefragt. Keiner der Mitarbeiter wollte mir diese geben bzw meinte, dass er diese nicht sieht :/
Genau das gleiche wie bei mir!
Auch aus Bayern, hoffen wir mal das Beste, ????
hab sie mir vor 7 Tagen auch gesagt ^^ Heute dann das meine Bestellung noch gar nicht bearbeitet wurde ^^ hab aber auch 9166xxx
Hatte gestern nach einer Sendungsnummer gefragt, da wurde mir gesagt es gibt keine. Wird mit werksinternen fahrern an die Märkte geliefert.
Ob das so stimmt ????♂️
Das Gleiche bei mir im Live Chat auch 9162xxx Digital München
Bei mir wars gestern telefonisch, weil ich mich wegen dem Lockdown und Abholung informieren wollte. Hab dann auch gleich nach dem Stand der Dinge gefragt gehabt.
Auch Digital 9162xxx
Hallo in die Runde,
mir wurde gestern Abend via Live chat gesagt, dass meine PS5 (9181XXXX, Disk, Abholung) am 15.12. das Lager verlassen hat. Ich rechne also eigentlich damit heute oder morgen die Abholbestätigung zu bekommen. So wie es aussieht, wird es dann noch vor Weihnachten was 🙂
Wie lautet deine 5. Ziffer?
5
Wurde mir Montag auch gesagt. Aber seitdem keine weitere Info.
9161xxx Digital
Tipp für die Abholer: Die Sachbearbeiter in der Hotline können die DHL Sendungsnummer nennen (der Lieferung vom Zentrallager in die Filiale).
Ja, danach habe ich auch zweimal gefragt, darauf in der Kollege überhaupt nicht eingegangen.
Bei mir ähnlich, aber ich traue den Leuten bei Saturn nicht. Eventuell hat ja ein Mitarbeiter noch Interesse an einer PS5.
91802XXX (NRW) , Abholung. Disc, 25.09. bestellt.
Die sagen am Telefon immer was anderes, am 25 September bestellt. 9182…Saturn
9165xxx, Abholung MM Alzey, Disc 2. Welle
Eben ist die Abholbestätigung eingetroffen.
Weist du wann deine PS5 zum Markt geschickt wurde ?
Leider nein, gestern hat der Mitarbeiter gemeint, sie wäre auf dem Weg zum Markt. Mehr Infos hatte ich nicht.
Welle 2
Bestellnummer 9166
Main Taunus Kreis
Ich bekomme immer die Antwort „Online bestand 0. Deshalb nicht verarbeitet“. Auf gut Deutsch es ist nach wie vor nicht bekannt was wann eintrudelt.
Ich werde nichts mehr bei MM holen. Ich empfinde es als Sauerei die Leute brav zahlen zu lassen, nur um dann zu sagen wir liefern wie wir es schaffen.
Stellt euch das mal bei einer Küche vor.
Meine Konsole ist grade von Medimax geliefert worden. Per DPD.
Der Verbandstages hat sich im Kundenkonto bis jetzt nicht geändert. Also scheint es richtig zu sein das alle Konsolen versendet sind
Habe mir jetzt teuer eine PS5 digital über ebay kleinanzeigen besorgt, da ich zwischen den feiertagen urlaub habe und mich auf schöne stunden gefreut habe. das lass ich mir nicht nehmen…
Wenn meine PS5 dann von MM kommt werde ich diese ebenfalls für einen aufschlag verkaufen…
Digital Edition Nr 9186… wait for it
Edit 9168…
Werde ich genau so machen, nur hole ich mir wahrscheinlich die Xbox über eBay Kleinanzeigen, denn die ist für humanere Preise erhältlich. Sobald die Playsi Ostern 2024 von Media Markt dann mal geliefert wird, verkaufe ich die Xbox wieder. ¯\_(ツ)_/¯
Schau aber dass Du auf jeden Fall den Kassenzettel dazu bekommst.
Ich habe von Gamestop schon eine ps5 bekommen. Sowohl DiscLaufwerk als auch Lüfter sind so laut, dass ich sie einschicken muss
ja Rechnung hab ich bekommen (amazon). und ich hab auch darauf geachtet das die verpackung noch versiegelt ist mit diesem „klebesticker“ gestern ca6 stunden laufen gehabt. bisher sind mir keine schlimmen geräusche aufgefallen. aber ich war auch zu sehr mit der konsole beschäftigt. läuft wirklich richtig gut muss ich sagen.
heute abend nach der arbeit werde ich mal auf geräusche achten 😉
Gerade mit MM telefoniert, meine PS5 ist wohl auf dem Weg in den Markt… Bestellnummer 91661xxx, 2. Welle als Gast bestellt…
Ist ne Diskversion…
Abholung in Berlin-Steglitz…
Meine gammelt auch seid letzter woche fr. Im versandweg zum markt digital.
Meine ist schon seit zwei Tagen auf dem Weg in die Filiale. Also weiß nicht, ob das so stimmt was uns immer gesagt wird
Meine ist angeblich auch seit samstag unterwegs ????????
geht doch noch. meine ist angeblich seit Donnerstag letzte Woche unterwegs 😀 und heute dann plötzlich noch nicht mal bearbeitet ^^
Nochmal nachgefragt, Sendungsverfolgung ist nicht möglich weil MM dass mit ihrer eigenen Logistik in die Filiale schickt und nicht mit DHL oder so…
Moin Leute….. so heute wieder mit MM chat geschrieben, Ergebnisse war immer noch keine ahnung wann sie kommt….. habe mir vorgenommen wenn bis Silvester kein Zeichen von MM kommt zwecks vernünftiger Entschädigung oder den Versand meiner ps5, das ich sie denn stornieren werde denn kann ich auch noch paar Wochen länger warten…. Die Vorfreude eine ps5 zum Release zu haben ist sowieso schon lange weg….. aus Prinzip nie wieder MM/S
9164xxxxx
Digital
Gastbestellung
Raum Magdeburg
Werde auch nur noch bis maximal Weihnachten warten, das hat die Grenze von Frechheit schon ganz, ganz lange überschritten.
ebenso. gestern die xbox bestellt mit der kann man auch spaß haben bis es die ps5 dann irgendwann 2021 ohne stress gibt. Vlt. dann sogar schon ohne Spulenfiepen
Hab die Nummer 9180X, 2te Welle bei Saturn bestellt und immernoch nichts. Kennt jemand die aktuelle Situation? Versendet Saturn aktuell überhaupt noch Konsolen?
Wie es aussieht sind alle Lager leer auch von Media Markt.
Nein. Erst im Januar wieder
Sagt wer?
Erzähl halt nicht so ein Zeug, hierzu hast du 0,0 gesicherte Informationen.
Genau wo 9162 Digital beginnt (meine Nummer)
Hören die auf zu Verschicken.
Mein Frust ist nicht in Worte zu fassen????
9162 BW
Meine ist auf dem Weg in den Markt.
Diese Aussage habe ich gestern bei drei anrufen bekommen.
Bewusst mehrfach nachgefragt, da man in der Vergangenheit ja immer andere Aussagen bekommen hat.
9162… digital
Schade, von wegen heute ab 10uhr neue Bestellungen möglich…war wohl wieder mal Fake News.
Huch, wer hat das denn behauptet?
Hatten mal vor 2 Tagen hier einige geschrieben sie hätten die Info aus m Amazon Chat bekommen. Aber war doch klar, gibt zu viele die sich hier irgendwas ausdenken. Na schauen wir mal ob die Tage noch was nachkommt.
War allerdings keine Neuware und nur ne handvoll davon. Preis war 403,61 bei Amazon. Das war gegen halb 11 heute
Du verarscht mich…. ich habe ständig aktualisiert, bei mir war nix….
Gerade eine Mail bekommen von Saturn.
Die Lieferungen neuer Konsolen verschieben sich auf unbestimmte Zeit, der Hersteller kann keinen Termin nennen…
Auf Anfrage? Oder unaufgefordert? Bitte gerne weiterleiten an die Redaktion.
Auf Anfrage. Wie erreiche ich die Redaktion?
redaktion@gameswirtschaft.de
Mail ist raus
Guten Morgen
Wenn man das hier so liest bin ich froh das Ich die PS5 bei Amazon bestellen konnte am 03.12. Und diese ist seid vorgestern bei mir angekommen und das alles ohne Probleme . Ich verstehe auch nicht warum MMS soviel Bestellungen angenommen hat obwohl so wie es aussieht der Bestand oder den Lieferungen gar nicht vorhanden war und viele sogar noch auf die Geräte der 1 oder 2 Bestell Welle warten … Naja wünsche allen ein paar ruhige Tage und Frohe Weinachten..
Haltet durch ….
Das stimmt Euronics und Amazon mega. Über 2 Monate später bestellt und bestimmt nen Monat eher geliefert wie bei MMS. Das hat echt Geschmäckle
@Gameswirtschaft: ihr habt die 10€-Wette gegen mich wohl verloren. Meine Digi 9164 kommt nicht mehr bis Weihnachten. Also schön brav spenden 🙂
Meine wird wahrscheinlich auch nicht mehr bis Weihnachten kommen. (Quelle Chat Saturn)
Ich spende trotzdem die 10€ an SOS- Kinderdörfer.
So gern ich die Konsole vor den Feiertagen auch gehabt hätte, es gibt Kinder, die andere Sorgen haben.
Also auch an alle, die die Wette (scheinbar) „gewonnen“ haben lasst mal was für die Kinderdörfer springen 😀
Machen wir auch – so oder so.
6 Tage sind noch xD aber sehe es auch und werde ebenfalls am 23 Spenden und gleichzeitig bei mm stornieren
Wie sieht’s nun aus stornieren und auf eBay kaufen ?oder wird es dieses Jahr noch was?
So habe ich es gestern gemacht und Glück gehabt
Ich auch und bin mega zufrieden und keinen Wucherpreis bezahlt ???? Und heute morgen storniert. War ein gutes Gefühl
Finde selbst 100 Euro drüber ein wucherpreis. Und unter ab 600 darunter bekommst die nicht
Was bezahlt man so?
Ich hatte Glück und 630 bezahlt. Inkl zweitem Controller und Zusatzversicherung. Disk Version. Also nur knapp über uvp
Hab 91633xx Digital und hab jetzt keine hoffnung mehr das es vor Weihnachten noch kommt bin echt mad
91631 Digital – mir gehts genauso..
MediMax bzw DPD hat soeben meine Ps5 disk vom 03.12 zugestellt !!! Vielen Dank@Gameswirtschaft für die Unterstützung und die ganzen Infos
Hast du vorab eine Sendungsnummer erhalten oder eine e-Mail diesbezüglich?
Nein,gar nichts
Hab gestern Nachmittag endlich die Abholbestätigung bekommen.
91818XXX / Disc / Bonn (NRW) / Gast / 25.9
Gestern um 22:30 Uhr kam die VB von saturn
Bestellnr. 91812 Disk Version // NRW
Ein paar Stunden vorher wurde meine Bestellung noch gesplittet
Also hab ich jetzt noch Hoffnung haha auch 9182 Besteller bei Saturn disc NRW
Kommentarfunktion ist geschlossen.