Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Donnerstag

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Donnerstag

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Objekt der Begierde: die PlayStation 5 und die PlayStation 5 Digital Edition (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)
Objekt der Begierde: die PlayStation 5 und die PlayStation 5 Digital Edition (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn)

Der PS5-Nachschub stockt messbar: Ob die PlayStation-5-Kartons bei den MediaMarkt-/Saturn-Kunden noch rechtzeitig auf dem Gabentisch landen, ist leider unsicherer geworden.

Update vom 19. Dezember 2020 (12 Uhr): Eine Zusammenfassung der Ereignisse und einen Ausblick auf die weiteren Schritte finden Sie hier.

Update vom 17.12.2020 (14 Uhr): Dort, wo es rechtlich möglich ist, konnten am Vormittag weitere Kunden ihre Konsole direkt bei der Filiale in Empfang nehmen (unter anderem 9161x, 9163x, 9164x, 9165x, 9180x, 9181x). Außerdem sind einige wenige Versandbescheinigungen erfolgt – allerdings nur ein winziger Bruchteil dessen, was in den vergangenen Tagen zur selben Uhrzeit vorlag.

Update vom 17.12.2020 (11:30 Uhr): Abgesehen von Nachmeldungen der Vortage und erfolgten Abholungen haben wir zur Stunde keine Anhaltspunkte, dass am heutigen Donnerstag bereits PlayStation-5-Konsolen versendet wurden.

Meldung vom 17.12.2020 (8 Uhr): Eine Woche vor Weihnachten, vier Wochen nach PlayStation-5-Launch und sechs Wochen nach dem letzten E-Mail-Lebenszeichen von MediaMarkt/Saturn tappen Tausende PS5-Vorbesteller immer noch im Dunkeln.

Wer sich an die Hotline wendet, bekommt die bekannten Auskünfte (große Nachfrage, enger Austausch mit Sony etc.), aber keine Terminzusage – noch nicht einmal ein grobes Zeitfenster. Der neue MediaMarkt-Slogan „Hier geht’s um mich“ wird an dieser Stelle derzeit nur bedingt eingelöst.

Während GameStop, Euronics, Amazon, Expert, Otto, Medimax & Co. ihre in diesem Jahr verkauften PS5-Konsolen zwischenzeitlich ausgeliefert haben, muss man davon ausgehen, dass bei MediaMarkt und Saturn immer noch mehr als 10.000 PlayStation-5-Kartons fehlen – und das, obwohl DHL in den vergangenen 13 Tagen bereits enorme Mengen zugestellt hat. Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass MediaMarkt-/Saturn-Mitbewerber im September und Oktober vorwarnungslos Tausende PS5-Vorbestellungen storniert haben.

Der Lockdown hat für Markt-Abholer eine zusätzliche Unsicherheits-Komponente gebracht, weil unter anderem Bayern und Baden-Württemberg keine Abholung erlauben. Filialen im ganzen Bundesgebiet warten jeweils auf Dutzende vorbestellter Konsolen.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am 17.12.2020

GamesWirtschaft protokolliert das Geschehen mit täglichen Updates und dem #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Seit den Mittagstunden des Mittwochs wurden uns nur noch sehr vereinzelt Versand- und Abholbescheinigungen gemeldet (9164x, 9165x). Die Lagerbestände sind also erkennbar aufgebraucht; jetzt hängt es davon ab, wann Sony Interactive nachliefert.

Die Bestellungen der ersten Welle (16./17.9.) sind mittlerweile weitgehend abgearbeitet – anders bei der zweiten Welle (24./25.9.). Bei diesen Bestellnummern gibt es nach unseren Recherchen noch die größten Lücken (jeweils Disc Edition und Digital Edition):

  • 9163x (MediaMarkt)
  • 9164x (MediaMarkt)
  • 9165x (MediaMarkt)
  • 9166x (MediaMarkt)
  • 9167x (MediaMarkt)
  • 9168x (MediaMarkt)
  • 9169x (MediaMarkt)
  • 9179x (Saturn)
  • 9180x (Saturn)
  • 9181x (Saturn)
  • 9182x (Saturn)
  • 9183x (Saturn)
  • 9184x (Saturn)

Wir bemühen uns weiterhin um eine verbindliche Stellungnahme von MediaMarktSaturn. Falls Sie neue Hinweise beisteuern können, können Sie uns auf verschiedenen Wegen erreichen – per Mail, Kommentar, Facebook und Twitter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestell- und Liefervorgänge bewerten können: Wir erhalten derzeit täglich weit über 1.000 Mails und 1.000 Kommentare allein zu diesem Thema.


Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Ihre Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). 

833 Kommentare

  1. Guten Morgen Zusammen, gestern mit MM Chat geschrieben, da wurde mir gesagt das die Konsole unterwegs zum Markt ist. Heute erneut im Chat gefragt, wurde mir mitgeteilt, dass die Konsole heute Nacht im Markt angekommen sei.

    Jetzt hoffe ich, dass die Abholbestätigung demnächst eintrudelt.

    Bestellt am 25.09 / Bayern / Abholung im Markt / 9163xx

      • Ja, aber anscheinend ist es erlaubt, dass man die Konsole auf den Parkplatz gebracht bekommt.

        Steht irgendwo bei Mediamarkt auf der Homepage in einer Liste, mit Informationen über den Markt.

      • Habe bereits drei mal nach der Sendungsnummer gefragt. Keiner der Mitarbeiter wollte mir diese geben bzw meinte, dass er diese nicht sieht :/

      • hab sie mir vor 7 Tagen auch gesagt ^^ Heute dann das meine Bestellung noch gar nicht bearbeitet wurde ^^ hab aber auch 9166xxx

        • Hatte gestern nach einer Sendungsnummer gefragt, da wurde mir gesagt es gibt keine. Wird mit werksinternen fahrern an die Märkte geliefert.

          Ob das so stimmt ????‍♂️

      • Bei mir wars gestern telefonisch, weil ich mich wegen dem Lockdown und Abholung informieren wollte. Hab dann auch gleich nach dem Stand der Dinge gefragt gehabt.
        Auch Digital 9162xxx

  2. Hallo in die Runde,

    mir wurde gestern Abend via Live chat gesagt, dass meine PS5 (9181XXXX, Disk, Abholung) am 15.12. das Lager verlassen hat. Ich rechne also eigentlich damit heute oder morgen die Abholbestätigung zu bekommen. So wie es aussieht, wird es dann noch vor Weihnachten was 🙂

  3. Welle 2
    Bestellnummer 9166
    Main Taunus Kreis

    Ich bekomme immer die Antwort „Online bestand 0. Deshalb nicht verarbeitet“. Auf gut Deutsch es ist nach wie vor nicht bekannt was wann eintrudelt.

    Ich werde nichts mehr bei MM holen. Ich empfinde es als Sauerei die Leute brav zahlen zu lassen, nur um dann zu sagen wir liefern wie wir es schaffen.

    Stellt euch das mal bei einer Küche vor.

  4. Meine Konsole ist grade von Medimax geliefert worden. Per DPD.
    Der Verbandstages hat sich im Kundenkonto bis jetzt nicht geändert. Also scheint es richtig zu sein das alle Konsolen versendet sind

  5. Habe mir jetzt teuer eine PS5 digital über ebay kleinanzeigen besorgt, da ich zwischen den feiertagen urlaub habe und mich auf schöne stunden gefreut habe. das lass ich mir nicht nehmen…
    Wenn meine PS5 dann von MM kommt werde ich diese ebenfalls für einen aufschlag verkaufen…

    Digital Edition Nr 9186… wait for it

    • Werde ich genau so machen, nur hole ich mir wahrscheinlich die Xbox über eBay Kleinanzeigen, denn die ist für humanere Preise erhältlich. Sobald die Playsi Ostern 2024 von Media Markt dann mal geliefert wird, verkaufe ich die Xbox wieder. ¯\_(ツ)_/¯

    • Schau aber dass Du auf jeden Fall den Kassenzettel dazu bekommst.
      Ich habe von Gamestop schon eine ps5 bekommen. Sowohl DiscLaufwerk als auch Lüfter sind so laut, dass ich sie einschicken muss

      • ja Rechnung hab ich bekommen (amazon). und ich hab auch darauf geachtet das die verpackung noch versiegelt ist mit diesem „klebesticker“ gestern ca6 stunden laufen gehabt. bisher sind mir keine schlimmen geräusche aufgefallen. aber ich war auch zu sehr mit der konsole beschäftigt. läuft wirklich richtig gut muss ich sagen.
        heute abend nach der arbeit werde ich mal auf geräusche achten 😉

  6. Gerade mit MM telefoniert, meine PS5 ist wohl auf dem Weg in den Markt… Bestellnummer 91661xxx, 2. Welle als Gast bestellt…

  7. Moin Leute….. so heute wieder mit MM chat geschrieben, Ergebnisse war immer noch keine ahnung wann sie kommt….. habe mir vorgenommen wenn bis Silvester kein Zeichen von MM kommt zwecks vernünftiger Entschädigung oder den Versand meiner ps5, das ich sie denn stornieren werde denn kann ich auch noch paar Wochen länger warten…. Die Vorfreude eine ps5 zum Release zu haben ist sowieso schon lange weg….. aus Prinzip nie wieder MM/S
    9164xxxxx
    Digital
    Gastbestellung
    Raum Magdeburg

    • Werde auch nur noch bis maximal Weihnachten warten, das hat die Grenze von Frechheit schon ganz, ganz lange überschritten.

    • ebenso. gestern die xbox bestellt mit der kann man auch spaß haben bis es die ps5 dann irgendwann 2021 ohne stress gibt. Vlt. dann sogar schon ohne Spulenfiepen

  8. Hab die Nummer 9180X, 2te Welle bei Saturn bestellt und immernoch nichts. Kennt jemand die aktuelle Situation? Versendet Saturn aktuell überhaupt noch Konsolen?

  9. Genau wo 9162 Digital beginnt (meine Nummer)
    Hören die auf zu Verschicken.

    Mein Frust ist nicht in Worte zu fassen????

    9162 BW

    • Meine ist auf dem Weg in den Markt.

      Diese Aussage habe ich gestern bei drei anrufen bekommen.

      Bewusst mehrfach nachgefragt, da man in der Vergangenheit ja immer andere Aussagen bekommen hat.

      9162… digital

  10. Gerade eine Mail bekommen von Saturn.
    Die Lieferungen neuer Konsolen verschieben sich auf unbestimmte Zeit, der Hersteller kann keinen Termin nennen…

  11. Guten Morgen
    Wenn man das hier so liest bin ich froh das Ich die PS5 bei Amazon bestellen konnte am 03.12. Und diese ist seid vorgestern bei mir angekommen und das alles ohne Probleme . Ich verstehe auch nicht warum MMS soviel Bestellungen angenommen hat obwohl so wie es aussieht der Bestand oder den Lieferungen gar nicht vorhanden war und viele sogar noch auf die Geräte der 1 oder 2 Bestell Welle warten … Naja wünsche allen ein paar ruhige Tage und Frohe Weinachten..
    Haltet durch ….

    • Das stimmt Euronics und Amazon mega. Über 2 Monate später bestellt und bestimmt nen Monat eher geliefert wie bei MMS. Das hat echt Geschmäckle

  12. @Gameswirtschaft: ihr habt die 10€-Wette gegen mich wohl verloren. Meine Digi 9164 kommt nicht mehr bis Weihnachten. Also schön brav spenden 🙂

    • Meine wird wahrscheinlich auch nicht mehr bis Weihnachten kommen. (Quelle Chat Saturn)
      Ich spende trotzdem die 10€ an SOS- Kinderdörfer.
      So gern ich die Konsole vor den Feiertagen auch gehabt hätte, es gibt Kinder, die andere Sorgen haben.
      Also auch an alle, die die Wette (scheinbar) „gewonnen“ haben lasst mal was für die Kinderdörfer springen 😀

  13. MediMax bzw DPD hat soeben meine Ps5 disk vom 03.12 zugestellt !!! Vielen Dank@Gameswirtschaft für die Unterstützung und die ganzen Infos

  14. Gestern um 22:30 Uhr kam die VB von saturn
    Bestellnr. 91812 Disk Version // NRW

    Ein paar Stunden vorher wurde meine Bestellung noch gesplittet

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