1. Gestern um 23:30 Versandbestätigung erhalten. 91645x / Hessen (Großraum Frankfurt) / Disk Version

2. Ich finde, auch wenn es ein paar Probleme mit der Lieferung gibt seitens MM und S, finde ich das Gefühl „Ich bekomme eine PS5 und muss mich um nichts mehr kümmern und muss keine überteuerte PS5 bei eBay kaufen“ besser, als das Gefühl „Scheiße, wieder keine bestellen können, ich will keine 900€ ausgeben, scheiße scheiße scheiße, wo bekomm ich jetzt eine PS5 her?“.

   Als ich die BB bei der 2. Welle von Saturn hatte, fühlte ich mich wesentlich besser als davor.

   Auch wenn der Release nun 1 Monat zurück liegt, kann ich damit durchaus leben.

3. Man muss diesen Laden einfach lieben, vor 7 Tagen die E-Mail bekommen das sich meine Konsole auf dem Weg befindet und heute beim Kundenservice sagen sie einem dann das das nur ein Fehler war und das seit meiner Bestellung nichts mit meiner Konsole passiert ist.
   Natürlich hat die gute Frau erst gesagt die Bestelung würde sich in der Versandvorbereitung befinden.
   Erst auf Nachfrage rückt sie dann mit der Wahrheit raus… Also nun wisst ihr was Versandvorbereitung bedeutet ^^

   • Bei mir genauso, letzte Woche als Antwort „Versand in Kürze“, gestern abend keine Ahnung, enger Kontakt mit Sony, blablabla.

4. Gestern Abend Abholbestätigung vom Markt bekommen
   Saturn
   2. Welle
   NRW
   Disc
   61796xxx

5. 9177 Mal bitte nicht vergessen, hab meine auch noch nicht????

6. Weiß evtl. jemand, wie lange man noch über PS+ die 20 kostenlosen Spiele bekommt? Im Netz habe ich leider keine Info gefunden, wie lange das Angebot gültig ist.

   • Nach unserem Kenntnisstand gibt es dafür keine zeitliche Begrenzung.

     • Vorausgesetzt dem ist nicht so, wäre doch sicher ein „Schaden“, den man ggü. MMS geltend machen könnte. Was meinen die Experten dazu? 🙂

       • Meinst du die spiele auf der ps5?

         • Ja, die meine ich. Die bekommt man ja nur über die PS5.

       • Die sind für immer da brauchst nur ps+

7. eben mit Saturn telefoniert..

   Der Typ meinte nur, alle ausstehenden PS5 werden am 1. April verschickt…

   was ne Aussage 😀

   • :D:D:D na toll. Der hat wohl Spaß bei der Arbeit 😀

   • War wohl ein vorab Aprilscherz

   • Was nen Ochse ????

8. 9162 habt ihr vergessen ist auch vom 25.09

9. Gerade eine Versandbestätigumg von Media Markt für die Disk Version bekommen. Bestell-Nr. 9165…. Ist eine Teillieferung da Digital und Disk zusammen bestellt.

   • Dann scheint es ja wirklich Probleme mit der digitalen zu geben

10. Zu früh gefreut?
    Nun wurde meine PS5 doch noch vor Weihnachten verschickt und jetzt habe ich langsam Angst, dass mein Paket verloren gegangen ist bzw. fest hängt.

    Seit über 24 Stunden hängt das Paket in der Zustellbasis.

    Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte hätte ich die PS5 nicht bestellt, so viel Frust wegen so einer dämlichen Konsole

    • Die haben brutal viel zu tun bei der Post…

    • nach 24 Stunden schiebste schon Panik?
      Alter, es ist kurz vor Weihnachten..
      Da dauert es halt bei DHL länger

    • Das Leben ist weniger wert als die Konsole. Was für ein Armutszeugnis.

      • Ja tut mir leid, dass ich frustriert bin Herr Prof. Dr. Weltverbesserer

        • Nach 24std brauchst du doch ned frustiert sein Herr Prof. Dr. Angsthase

        • Frustriert, dass sein Paket in der Zustellbasis festhängt.. Was könnten die anderen sagen die noch nicht mal bis zur Versandvorbereitung gekommen sind 😀

        • So sieht’s aus. Wenn es nach ihm geht muss DHL das sofort innerhalb von 2 Stunden liefern. Und Hunderttausende andere DHL Kunden müssen sich hin anstellen. Der Bote macht auch extra für ihn 13 Stunden anstatt 10, was schon krass ist und er selber meckert wahrscheinlich rum wenn er eine Minute länger arbeiten muss, aber dhl muss zusehen.

          • ohje du scheinst ganz schon frustriert zu sein bei deiner aggressiven Art. Nur bringt bzw. später Euch nichts wenn man eine Versandtbestätigung hat und das Packet nicht ankommt (was ja durchaus passieren kann).

            Aber nett, das der Bote extra für mich Überstunden macht 🙂

11. täglich grüßt das Murmeltier, Guten Morgen ???? wie schön das sich alle hier versammeln. Ich habe fast 20 min gebraucht um alle Kommentare von heute durchzulesen! ????

    PS. Wer setzt Kaffee auf? Wer holt Brötchen?

    • Den kakao für die kleinen nicht zu vergessen.

12. Also nur mal so, ich habe grade bei Otto angerufen und mir wurde versichert das telefonisch eine Bestellung der Ps5 nicht möglich ist. Wenn dann nur online. So viel dazu….

    • Hahahah ihr glaubt auch alles. Das war doch klar das der Kerl müll erzählt hat.
      Stell mal.vor was nen Andrang da wäre bei Otto wenn jeder anrufen muss zu geil ???????????? ab und zu mal kopf anmachen

      • Ich hab meine PS5 in der zweiten Welle bei Otto telefonisch bestellt. Musste aber zwei mal anrufen. Beim erste Anruf sagten die „geht nich“, Beim zweiten hab ich erzählt, dass die Website nicht geht. Und da konnte ich ganz normal telefonisch bestellen, sogar auf Rechnung. Kam dann auch direkt zum 19.11 und wurde auch erst nach erhalt der Ware bezahlt 😉
        Euch aber noch weiter viel Glück.

    • ich kenne 2 menschen persönlich die es im november so gemacht haben soviel dazu

      • die haben ihre ps5 übrigens schon

      • Und Ostern ist am 24.12 hahahhahahaahahavahav

        • bei Otto konnte man definitiv vorgestern telefonisch bestellen. Habe es selbst noch für einen guten Freund – er hat kein Konto bei Otto – so gemacht. Bis jetzt ist die Bestellung auch noch nicht storniert und steht auf lieferbar in zwei Wochen.

          • martin hat wahrscheinlich gefragt ob es heute geht und deswegen ne absage bekommen

          • Nee, sie meinte wenn sie wieder bestellter ist dann nur online.

          • Dann sind die service-mitarbeiter dort wohl genauso hilfreich wie bei saturn 😀

13. Habe gestern Abend um 23:31 auch meine Versandbestätigung bekommen. Bestellnummer: 9164XXX – Disc – 2. Welle (25.09). Hoffentlich ist meine PlayStation noch vor Weihnachten da. Wünsche jeden noch viel Erfolg, der noch keine Info hat. Drücke euch die Daumen!!!

    Nochmal großes Dankeschön an Games Wirtschaft. Ohne euch wäre die Überbrückung doppelt so schwer gewesen.

    • Das sollte klappen 😉

14. Seit Dienstag elektronische Ankündigung seit dem nichts mehr passiert

    • Bei mir leider auch. Hatte die Hoffnung das sie zum WE da ist. Aber wird wohl nichts. Weiß jemand wie lange das bei anderen in „elektronische Ankündigung“ gesteckt hat. Wirklich versandt ist sie aber schon?

      • Hab das selbe Problem. Dienstag ist es elektronisch angekündigt und das war es seitdem…

    • Bei mir das selbe. In welche Bundesländer? Bei mir Mecklenburg Vorpommern

      • Status hat sich auf die nächste Stufe geändert auf von dhl bearbeitet endlich

        • top. dann geht es ja vielleicht vorran. Von wann war dein Status? meiner dienstag 14:51h.

          • Dienstag 18.10 uhr

15. Hallo zusammen,

    habe die 9182x Bestellnummer und man hört ja jeden Tag die unterschiedlichsten Aussagen.

    Weiß jemand von euch eine E-Mail Adresse von Saturn bei der man eine Beschwerde schreiben könnte?

    • Lass es lieber am Ende stornieren sie dir deine Bestellung wenn die genervt sind …
      Habe auch 82er keine Infos 3 mal gesagt sie kommt safe vor Weihnachten und dann 2 mal die kommt nicht vor Weihnachten …

      • Ja das ist der einzige Grund weshalb ich mich noch zurückhalte… Sonst hätten die jeden Tag mehrere Mails von mir bekommen im Copy Paste Saturn Stil 😀

    • kontakt@saturn.de
      aber ich nehme dir die Hoffnung. Du bekommst eine standardisierte Antwort. So in etwa 2 bis 3 ist die Antwort bei dir.

    • Am Besten ist immer direkt an die Geschäftsführung zu schreiben. Funktioniert bei Mobilfunkbetreibern genauso wie auch beim Einzelhandel.

      • Nein funktioniert nicht. Ich habe einen Brief (das Ding mit der Briefmarke) an die Geschäftsleitung geschickt. Die geben das weiter an die „Beschwerdestelle“

    • Habe email von saturn vor ort bekommen

      vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider ist das Gerät aktuell nicht lieferbar – sobald die Ware bei uns eintrifft, erhalten Sie eine gesonderte Mail über die Abholung- bzw Versandmöglichkeiten

16. Endlich, gestern um 23:31 kam die Versandbestätigung. Jetzt hoffe ich nur, dass DHL es nicht auf der Zielgeraden noch verdummt :D. Vielen Dank an Games Wirtschaft, dass ihr hier den Servicemangel im Informationsfluss von Mediamarkt ausgleicht. Eigentlich sollten die euch bezahlen. Aber im Ergebnis habt ihr mich als Leser gewonnen und MMS als Kunde verloren.
    An allen Anderen drücke ich die Daumen, dass es bei euch auch noch klappt.

    91647XXX, Mediamarkt, Thüringen, Zweite Welle (25.09.), Disk
    Seit vorgestern hatte ich im Chat die Info bekommen, dass meine Bestellung in der Versandvorbereitung ist.

17. Es ist halt unter aller Dinge, das sich MMS einfach null an den Kunden wendet und mal informiert etc.
    Das wird auf jeden Fall mein letzter Einkauf vorerst gewesen sein bei denen.

    • Ich hab schon vor 2 Tagen storniert. Hab die Schnauze voll von diesen Betrügern. Da wart ich lieber noch ein paar Monate bevor die auch nur 1 Cent von mir bekommen.
      LANG LEBE AMAZON und hoffentlich geht dieser Saftladen bald Pleite.
      Ach ja
      MM Bestellung 25.9 mit Überweisung und Versand. 9167XX
      Wünsche all den Betrogenen dass sie bald beliefert werden. Alles Gute, Frohe Weihnachten und einen Guten Rutsch in ein hoffentlich besseres Jahr. DANKE an GW

18. Habe heute auch die Versandbenachrichtigung bekommen, nachdem ich gestern im Chat mit MM schon gesagt bekommen habe, dass die Sendung in Versandvorbereitung ist… hat also gestimmt…
    91655xxx , Bayern, Gast, 25.09. – allen noch wartenden viel Glück und gute Nerven!!!

19. Guten Morgen Liebe Leidensgemeinde,

    ich habe auch etwas sehr sehr amüsantes zu berichten bei dem ich mich kaum im Zaum halten kann.
    Hier die Geschichte: Ich habe eine PS5 für meinen direkten Kollegen im Büro bestellt in der zweiten Welle am 25.09.2020. Er eine für mich (welche leider als Abholung im Markt gewählt wurde, und seit dem 06.11. keinerlei Lebenszeichen). Aber jetzt zurück…Bei meiner Bestellung vor 3 Monaten hatte ich noch einen anderen Wohnort, und bin in den 3 Monaten umgezogen. Die Bestellung lief natürlich noch auf den alten Wohnort. Mittlerweile besteht aber ein aktiver Nachsendeantrag der auch funktioniert. Es kommen täglich Briefe und Pakete und Päckchen an. Am Donnerstag den 10.12. hatte ich eine Versandbestätigung im E-Mail Ordner und hab mich gefreut wie bolle, auch wenn die PS5 ja für meinen Kollegen war. Aber jetzt der Super GAU: Die Lieferung ist natürlich an die alte Adresse gegangen und bekam auf einmal den Status „Nicht Zustellbar“. Nach gefühlten 15 Telefonaten mit der DHL-Hotline & mit der Post-Hotline und gefühlten 10 verschiedenen Mitarbeitern, die jedes mal gefragt haben ob sie eine Beschwerde schreiben sollen. Die DHL war nicht in der Lage meien Sendungsnummer aufzurufen und den Lieferort zu ändern, obwohl SIE ja den Fehler gemacht haben weil sie den bestehenden Nachsendeantrag nicht berücksichtigt haben. Also habe ich herausgefunden von welchem Paketzentrum heraus das Paket versendet wird udn bin ins Auto gesprungen und hingefahren. Dort wurde mir gesagt das das Paket wohl auf dem Rückweg sei zu dem Saturn Markt aus dem es verschickt wurde. Also was mache ich? Ich suche mir die Telefonnummer des Saturn Marktes in Erfurt heraus, denn von dort aus wurde die PS5 verschickt. Die Dame am Telefon versicherte mir das Sie nach Rücksprache mit dem Geschäfstführer die Logisitik anweist sich telefonisch bei mir zu melden , um einen Neuversandt der Konsole abzustimmen, da ich eine Stornierung unbedingt verhindern wollte. Nachdem sich niemand bei mir gelemdet hat, rief ich nochmal in dem Saturn Markt an und hatte einen anderen Mitarbeiter am Telefon der mir sagt ja ich sehe hier im Rechner, dass sie gestern schon mit einer Kollegin von mir gesprochen haben. Er versicherte mir das sich die Logistik bei mir meldet um einen Neuversandt der Ware mit mir abzustimmen. Zeitgleich schrieb ich eine E-Mail an den Kundenservice von Saturn um dort auch nochmals zu verdeutlichen das ich keinen Fehler gemacht habe, aber die PS5 nicht bei mir angekommen ist und ich sie gern hätte. So und jetzt die Große Überraschung….
    gestern habe ich dann eine schöne STORNIERUNG in meinem E-Mail Postfach und eine nette Antwort des Kundenservices das ich doch bitte meine Kontakdaten in meinem Saturn Konto anpassen soll. Anmerkung: Bestellung lief als GAST, also ist gar kein Kundenkonto vorhanden!
    Des weiteren die Anmerkung das ich mich zwecks meines Nachsendeantrages bitte mit meiner Post auseinandersetzen soll!!!

    Das nenne ich mal Kundenservice!! Ich werde nie wieder etwas bei Saturn oder Media Markt bestellen oder kaufen! Wenn ich so meinen Job ausüben würde wäre ich Ruck Zuck arbeitslos.
    Sie waren scheinbar froh darüber das sie die PS% stornieren konnten, und alle Auskünfte und Zusagen waren nur Hinhaltetaktik.

    Ich bin sowas von durch! Versagen auf ganzer Linie nicht nur Saturn sondern auch DHL.
    Bleibt tapfer. Ich warte übrigens auch immer noch auf meine DIGITAL EDITION, BESTELL-NR. 9167….auf Abholung im Markt. Aber darauf kann ich wohl lange warten denn auf Nachfrage beim Media Markt in der Waterfront Bremen kam die Aussage, das wohl letzte Woche einmal 4 Stück da waren die dann verteilt wurden. Also unfassbar wie wenig Konsolen in die Märkte geliefert werden um die ABHOLER IM MARKT abzuarbeiten.

    • Wirklich krasse Sache. Ich glaube sobald jemand aus dem Kundenservice schlecht gelaunt ist dann kommt am nächsten Tag die stornierung. Deshalb schreibe oder ich rufe ich die bloß nicht an aber bei dir ist das der Super ultra Gau. Die schöne Nachricht, du bist nicht alleine ohne ps5.

    • Also irgendwie wird es von Tag zu Tag schlimmer man erfährt jeden Tag mehr Geschichten…. es ist eine absolute Frechheit wie dieser Konzern mit seinen zahlenden Kunden umgeht…
      Naja ich warte auch noch 82er … mir wurde schon 3 x versichert das ich die vor Weihnachten bekomme und 2 x das ich sie nicht bekomme …

    • Eine Frage aber… wie kommst du denn drauf, dass die PS5 von dem Markt in Erfurt versendet wurde? Normalerweise verschicken die Märkte nämlich garnichts… das geht alles vom Lager aus und die Märkte haben in der Regel nichts damit zu tun.

20. Hallo 9182x ler!
    Auf Nachfrage hat der Saturn Chat mir gerade mitgeteilt, dass die 9182x sehr wahrscheinlich nächstes Jahr ankommen.
    Herrlich wie man unterschiedliche Informationen bekommt. Gestern so, heute so. Ich glaube die wimmeln einen nur noch ab. Würde ich es mittlerweile anders machen? Die sind doch mega genervt. Die Telefon- Hotliner können für das Miss-Management am wenigsten.
    Ich mache mich nun nicht mehr verrückt.
    Für mich steht fest:

    #niewiederMMS

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