Start Wirtschaft PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.


Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.


Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.


 

1684 Kommentare

  1. 17:50 Uhr Versandbestätigung erhalten 9176*** Saturn
    Hessen, Butzbach Wetterau, kommt moje schon der gude Schinke ✌️ allen anderen noch gl und viel Geduld 🙂

  2. Endlich!

    Konnte meine PS5 mit Laufwerk heute, Selbstabholer im Saturn, Köln-Innenstadt abholen.

    Nummer war 9174xxxxx

    Die E-Mail kam um 16:19 Uhr.

    #niewiedersaturn

    • Hey, hast du disc oder digital bestellt? Und dürfte ich fragen wie die 4. bzw. die 5. zahl deiner bestellnummer sind?
      LG 🙂

  3. Hallo . Hab auch gerade Versandbestätigung erhalten. Bestellt 25.9 10.10 Uhr. 91598
    Disk Version
    Als Gast bestellt.
    Heilbronn

  4. Nabend, eben Versandbestätigung von Media Markt erhalten.
    2. Welle, Disc-Edition, 9159er Bestellnummer, Nähe Frankfurt.
    Viel Glück an die restlichen Ungeduldigen hier!

    • Wenn jetzt mms schließen müsste und keine Abholung mehr geht wäre man dann quasi gearscht wenn man Abholung + Bezahlung im Markt wegen den Servern nehmen musste ? Oder gibs da ein workaround sodass man per Nachnahme oder so bezahlt ?

  5. Gibt es auch Bestellungen die nach Bayern rausgingen?
    Nürnberg/Erlangen?

    2. Welle 971xxx noch nichts gehört…

      • Voll und ganz😢 irgendwie kommt es mir so vor als wäre Bayern als einziges Bundesland nicht vertreten😂

        • Echt so, hab nichts aus der Region gelesen und bei mir steht seit 25.09 „Bestellung eingegangen“

          Saturn / 2. Welle / 9178 / Disk / Lieferung nach Hause

  6. Servus,
    heute 19.33 Uhr Versandbestätigung von MM erhalten.
    Bestellnr. 9159xxx Raum Deggendorf, Lieferung und Kundenkonto, Zahlung vorab.
    918er Bestellung (S) für einen Kumpel steht noch aus.
    Danke GW, permanent gute Infos! Macht die Wartezeit erträglich.
    Drück allen die Daumen für eine zeitnahe Lieferung!

  7. Meine Bestellung MM 9160xxxx ist von „Bestellung ist eingegangen“ auf „In Bearbeitung gesprungen“. Es geht vorwärts =)

  8. Hallo, ich wunder mich das man von der 918 nichts hört weder Versand noch abholer dabei liegen zwischen den Bestellungen nur Minuten. Bsp. Nen freund hat mit mir quasi gleichzeitig bestellt (villt. 2 min unterschied) er hat seine Konsole heute bekommen ich hab noch nix gehört ….

    Hoffe das die 918er nicht in die röhre schauen

    *saturn

    • Da seid Freitag nur 917 verschickt werden denke ich das morgen mal auch 918 dran sein wird weil die meisten 917 heute verschickt wurden und dort das Ende sich nähert. Kann mir Gameswirtschaft meine Vermutung zustimmen ?

      • Es sind noch mega viele 917 dran.. die tatsache das OBEN von GW geschrieben wird es gibt noch gar keine Informationen zu den 918 zeigt doch, dass es noch dauert. denke nicht das es morgen soweit ist. Alles der Reihe nach. Ich selber warte auch und hab 9179xxxx aus SH, Kiel, bei Saturn 2. Welle.

        • Ich bin 9178, soll jetzt echt nicht gemein klingen aber ich hoffe ich bekomme vor dir, also dass es wirklich reihe nach abgearbeitet wird, nicht destro trotz wünache ich es halt jedem, nur solchen die mehrere bestellen, einfach mies, uns sich dann beschweren warum 2 davon später kommen, so lächerlich

          • Dazu muss man natürlich auch sagen, wenn München 2000 offene Vorbesteller hat und da kommen auch 2000 Konsolen rein, schicken die ja nich 5 Stück nach oben in den Norden nur weil da ne Bestellnummer früher ist, deshalb auch das „gefühlte“ durcheinander mit den Nummern. Ich bin auch extrem am ausrasten, aber irgendwo muss man auch mal chillen, hart gesagt. Es geht ja voran.. ich hatte auch gehofft wenigstens für cp2077 (wo ich extra die ce bestellt hab) die 5er zu haben, tja wird anscheind wohl nix.. und sich aufzuregen treibt nur den Blutdruck hoch, wer 918 hat und meckert wo die Ps5 bleibt hätte beim bestellen vielleicht früher aufstehen sollen, ist ja nich so das wir nicht alle warten und kein bock mehr haben und nie wieder bei MM/S einkaufen werden. Wir sitzen alle im selben Boot, manche halt weiter vorne als Andere. Shit Happens.

    • Ich frage mich ob die Bestellnummern überhaupt bei der Bestellung zugeteilt wurden oder erst weit dahinter. Bei mir hat es ungefähr 2 oder 3 Stunden gedauert bis ich meine Bestellbestätigung erhalten habe.

  9. Meine Bestellungen:
    – 9176xxxx per Saturn wurde heute verschickt
    – 9158xxxx per Mediamarkt wurde am Donnerstag verschickt

    Komischerweise:
    – 9160xxxx per Mediamarkt fehlt noch
    – 9168xxxx per Mediamarkt fehlt noch

    • Ergänzung: alle vier per Gast für meine Bekannte und mich (ich hab das nur für sie übernommen weil ich an dem Tag frei hatte) – nicht das man hier Shitstorm startet wieso ich vier bestellt habe (alle vier unterschiedliche Empfänger) und am 25.09. bestellt.. (2. Welle)

    • danke dass du so viele bestellst und anderen die chance nimmst, aber ja echt komisch,
      ps, nicht böse gemeint

    • Solche Kommentare sind wie Salz in die offene Wunde, ich warte auf einen einzige Lieferung 9176… Und andere bekommen 2 und wundern sich warum sie noch nicht ihre 4 Konsolen bekommen. Gönn dir und viel Spaß
      damit

      • unabhängig das es keinen sinn macht – sind das vier verschiedene bestellungen von verschiedenenen personen und adressen.. der pc der bestellt ist irrelevant

  10. Könnt ihr vielleicht ein bisschen mehr Druck ausüben..fühlen uns 918er gerade ein bisschen alleine. Das kann doch nicht sein :/

  11. Jemand im Raum Düsseldorf schon eine Abholbescheinigung bekommen?
    Saturn Königsallee / Bestellnummer: 917x

    • Ich hab 9177 und höre garnichts kriege garnichts und wenn ich bei Saturn Anrufe sagen die alle was anderes ! Ich verzweifle hier bald habe ca 20kollegen mit denen ich abends zocke alle haben ihre Ps5 bekommen und wir wohnen alle im gleichen Dorf 🙁

    • Ich habe um 19:52 auch meine Versandbestätigung bekommen. Version mit Disk über Saturn. 91762
      Castrop-Rauxel, NRW

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