Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

1341 Kommentare

  1. Ich lese gefühlt nur Versandbestätigungen der Disc version…
    Wie viel unglück kann man als digital version eigentlich noch haben..
    9163xxxx nummer hier…

    • Die kommt. Gestern kam auch ein glücklicher Digital version Besteller mit seiner Playsi aus der Onlineabholerstation heraus. Gestern mein Cyberpunk in Minden Media Markt abgeholt (wollt ich boykottieren aber hier in der Gegend überall ausverkauft und habs noch für 58€ bekommen, weil ich mich aufgeregt habe und sie mir es für Vorbestelllerpreis 68€ ausgeben wollten obwohl es bei denen online für 59€ gelistet ist und die vorbesteller bestpreisgarantie gilt; der Typ meinte sorry aber habe nicht alle Preise im kopf. Ich sagte naja für die kundenzufriedenheit kann man ja vor der Ausgabe an vorbestellerartikel mal gucken ob der preis noch gilt, setzte ich eigentlich voraus) Und wir sind jetzt kein großer Store. Denke die haben genug ware aber jetzt ist es wegen der Logostik beschränkt. Geht nach und nach raus.

  2. Grade mit saturn Support geschrieben 9182 status ist auf bestelltung wird bearbeitet ist das der erste status wenn man da was bestellt oder schon ein schrit weiter ?

    • Ist bei mir auch so ist glaube nur die Frage Der Zeit möglich das was heute kommt sonst denke ich Anfang nächste Woche

    • Bestellung wird bearbeitet bei mir auch (91820, Disk, DHL, NRW), habe insgesamt 5 mal mit Saturn im Chat geschrieben (von Mo bis gestern Abend an), scheinbar war der Status noch nie anders bei mir.

  3. 1979…. Bayern. Habe gestern diese Mail erhalten.
    Ihre Sendung wurde heute dem 11 Dez20 um 08:43 an DHL ausgehändigt und ist bereits unterwegs zur Filliale.
    Hab soeben in der Filiale angefragt wann sie ankommen wird.
    Er sagte. Voraussichtlicher Liefertermin Dienstag!
    Kann doch nicht sein das die fünf Tage brauchen um ihre Filiale zu beliefern.

    • Entspann dich mit großer Wahrscheinlichkeit ist sie Montag bereits da bei mir das selbe spiel.. aber da ich viel online einkaufen weiss ich das es übers wochende oft mit 1-2 tage Verzögerung angegeben wird aber in 90% der Fälle kam sie immer 1 tag früher an (wochende vorausgesetzt) bei mir steht dienstag ich rechne bereits mit montag Glückwunsch btw 🙂

    • Übrigens! Sollte Montag ein Lockdown kommen kann ich die Ware auf jedenfall abholen. Dafür gibt es einen Service nur für Abholung.

  4. Das warten hat ein Ende, darf heute meine PlayStation im Markt abholen. War ein Besteller der 2. Welle (9160xxx). Was da bei Media Markt abging bzw. abgeht ist alles andere als professionell!!! Man muss sich wirklich nicht, das der Einzelhandel ausstirbt. Der Telefonische Support vom MM war alles andere als professionell, wurde einfach nur angelogen. Der Livechat ist in Ordnung. Gamewirtschaft hat es richtig gemacht und hat einfach mal kurz die Arbeit von Media Markt übernommen!!! Vllt scheiß ich kurz in irgendein Eck wenn ich die Konsole abhole. Für viele ist Vorfreude wegen dieser scheiße vorbei!!!
    Viel Erfolg euch!!!!

  5. 9164rer VB eben erhalten | Disc Version| 2te Welle 76xxx.

    Aber auch bei mir gilt vor der nächsten MM Bestellung….
    Remember Remember the Shi* of December…

  6. 9169 / Abholung / NRW

    Mein Paket ist seit Donnerstag auf dem Weg in in den Markt. MM Chat sagte gerade, dass sie erst morgen ankommen wird! Wie kann das sein, dass es so lange dauert?

  7. Gebt die Hoffnung nicht auf. Ich habe soeben die Versandt Bestätigung erhalten.

    Saturn 25.09. mit Lieferung nach Hause
    91809….
    Diskversion
    Bayern/München
    Kreditkarte

  8. 9179 und noch immer kein Lebenszeichen. Disk, bereits gezahlt und Versand. Hauptsache die 918er haben sich die Tage über am meisten aufgeregt und siehe da – wir sind schon bei 9181. Fühlt sich einfach nur noch scheiße an.

  9. Saturn Bestellung ist verschickt.
    Disc Version 91809, Zahlung Kreditkarte.
    Kreis Heilbronn Baden-Württemberg.
    11.40 Uhr.

  10. 9166xxx
    MM, Abholung, Raum RLP
    Disc, bezahlt.
    Gerade mit live Chat geschrieben und die klassische Antwort bekommen.
    Ich hoffe das es nächste Woche was wird.

  11. Heute Versandbestätigung erhalten
    Köln/ 9164xxxx/ Disc/PayPal 2.Welle/ als Gast bestellt

    Allen weiterhin viel Geduld und Glück, dass ihr die Feiertage über zocken könnt.

    Danke Gameswirtschaft!

  12. 2.Welle Saturn Paypal Disc Version Brandenburg

    91809xxxx um 11:20 Rechnung und Versandbestätigung bekommen ????

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