Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage am Samstag bei MediaMarkt und Saturn (Update)

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Gameswirtschaft
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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Auch am heutigen Samstag (12.12.) können wieder Tausende Kunden von MediaMarkt und Saturn auf den (überfälligen) Versand ihrer PlayStation 5 hoffen.

Update vom 12.12.2020 (23 Uhr): Wir schließen den Kommentar-Bereich für heute. Am Sonntag kommt ein Ausblick auf die kommende Kalenderwoche mit Schwerpunkt „Abholung trotz Lockdown“.

Update vom 12.12.2020 (17 Uhr): Am Nachmittag konnten Dutzende Kunden endlich ihre PlayStation 5 in Empfang nehmen, unter anderem in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bayern und Sachsen. Im Idealfall werden in diesen Minuten schon die ersten Spiele (und System-Updates) installiert.

Allerdings: Die gelieferten Mengen reichen vielerorts immer noch nicht aus, teils bei weitem nicht. Deshalb wird es auch in der kommenden Kalenderwoche Nachlieferungen geben.

Ob heute noch Versandbenachrichtigungen erfolgen, wissen wir (noch) nicht – allerdings ist das durchaus wahrscheinlich: Am vergangenen Samstag (5.12.) erfolgte der Versand bis in die Abendstunden – die letzte MediaMarkt-/Saturn-Mail traf erst gegen 21 Uhr ein.

Morgen (Sonntag, 13.12.) ruht der Versand im DHL-Paketzentrum, ehe es am Montagmorgen gegen 5:30 Uhr wieder los geht.

Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ kommt noch ein separater Beitrag.

Update vom 12.12.2020 (15 Uhr): Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch unsere Kontakte und Recherchen so vielen PlayStation-5-Vorbestellern helfen konnten und weiterhin helfen können.

Eigentlich ist GamesWirtschaft ja ein Branchenmagazin. Auf vielfache Nachfrage haben wir kurzfristig zwei Möglichkeiten geschaffen, wie Sie uns als Privatkunde unterstützen können – entweder per PayPal (einmalig oder monatlich) oder via Patreon (bereits ab 1 Euro pro Monat).

Wir freuen uns über jeden Beitrag – aber natürlich ist das völlig optional und freiwillig. Alle Updates, auch zum Thema PlayStation-5-Vorbestellungen, sind und bleiben kostenlos und frei zugänglich. Vielen Dank für das enorme Feedback und Ihre Mithilfe!

Update vom 12.12.2020 (14:30 Uhr): Seit 13 Uhr werden unter anderem Abholer mit der Bestellnummer 9160x (MediaMarkt) informiert, dass die Konsole im Markt bereitsteht. Viel Spaß damit!

Update vom 12.12.2020 (11:45 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Keine Panik, wenn Nummernkreise gefühlt ‚übersprungen‘ werden. Je nach Logistikzentrum, Tag, Uhrzeit und Händler springt das hin und her – kaum ein Nummernkreis ist schon ‚durch‘. Messbar ist aber, dass zum Beispiel die Rückmeldungen bis einschließlich 9159x deutlich nachgelassen haben.

Update vom 12.12.2020 (11:30 Uhr): Mittlerweile hat uns eine wahre Flut an Rückmeldungen von 9180x- und 9181x-Bestellern erreicht – danke dafür. Auch die ersten Abholbescheinigungen sind auf dem Weg. Sofern möglich, sollten Sie mit Blick auf die Lockdowns nicht zu lange mit der Abholung warten (mutmaßlich überflüssiger Tipp).

Meldung vom 12.12.2020 (7 Uhr): Vermutlich ist es kein Zufall, dass seit Mitternacht auffällig viele MediaMarkt- und Saturn-Vorbesteller im Osten des Landes eine PS5-Versandankündigung erhalten haben – in Sachsen, Sachsen-Anhalt, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Thüringen. Die Sendungen wurden zuvor meist im DHL-Versandzentrum im thüringischen Nohra verarbeitet.

Mit weiteren Bescheinigungen ist den ganzen Tag über zu rechnen. Am morgigen dritten Advent (13.12.) pausiert der Versand, ehe es in der Nacht zum Montag (14.12.) weitergeht. Wir gehen davon aus, dass die PlayStation-5-Lieferungen mindestens in der kompletten Kalenderwoche 51 fortgesetzt werden.

Wir tragen außerdem Informationen für Filial-Abholer zusammen, die von möglichen Einzelhandels-Lockdowns betroffen sind (Update folgt).

Die wesentlichen Tipps der Vortage kurz zusammengefasst:

  • Regelmäßig Spam-Ordner checken
  • Niemals Bestellnummer auf ominösen Websites eintippen, die angeblich den Lieferstatus anzeigen sollen
  • Niemals komplette Bestellnummer in Foren und in Social Media posten – bei Screenshots darauf achten, dass alle persönlichen Angaben (Adresse etc.) unkenntlich sind
  • Die verwirrenden „Ihre PS5-Bestellung“-Mails von MediaMarkt beziehungsweise Saturn beruhen überwiegend auf einem ‚technischen Fehler‘.
  • Abholbescheinigungen erfolgen üblicherweise nicht vor der Mittagszeit (Update: So ist es auch – siehe unten)
  • Niemals stornieren (egal, welcher Händler)
  • Nerven bewahren
  • Nie die Hoffnung verlieren

In eigener Sache: Wir haben unzählige Fragen zum Thema „Wie kann ich GamesWirtschaft unterstützen?“ erhalten. Wir sind eigentlich ein Branchenmagazin – werden aber heute noch einige Möglichkeiten für Privatkunden anbieten. Die Updates und Foren sind und bleiben selbstverständlich für alle zugänglich und kostenlos.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Samstag (12.12.2020)

Stand: 17 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr NEU
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9167x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9175x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9176x (Saturn) – seit 7 Uhr – auch Digital Edition
  • 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9178x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 10 Uhr

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • München, Limburg, Regensburg, Duisburg, Stuttgart, Gummersbach, Aachen, Darmstadt, Frankfurt/Main, Ulm, Bamberg, Passau, Bremen, Ludwigshafen, Mönchengladbach, Gera, Herne, Braunschweig, Freiburg, Köln, Chemnitz, München, Bremen, Schweinfurt, Oldenburg, Köln, Aurich, Berlin, Kaiserslautern, Leipzig, Trier, Hannover, Hamburg und viele weitere Städte
  • Saarland, Bayern, Hessen, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Thüringen, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Sachsen

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Bayern
  • Berlin NEU
  • Bremen
  • Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Schleswig-Holstein NEU

Hinweis: Zum Schutz von Abholern und Mitarbeitern nennen wir nur die Bundesländer, nicht die konkreten Filialen.

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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1341 Kommentare

  2. Gerade eben die Versandbestätigung erhalten. Bestellnummer: 9180xxxx, Saturn 2. Welle, Raum Bamberg. Disc Edition.

  3. Huhu,
    Ich habe gerade meine Abholbestätigung per Mail bekommen.
    Bestellung 25.9., Saturn, PayPal Vorkasse, Abholung im Markt 23xxx,
    Mit Disc, 91791xxx
    Ein Glück, dass ich nächste Woche Urlaub habe 😀
    Auch von mir ein Danke an Gameswirtschaft.
    Wobei noch hab das Ding noch nicht in der Hand, ich geb nachher ein Update 😉

  4. Heute Nacht kam endlich die unglaubliche Nachricht!!
    Media Markt hat die Versandbestätigung geschickt und so wie es aussieht kommt die PS5 endlich in ein paar Tagen an. Schön zu wissen, dass ich sie doch noch vor Weihnachten in den Händen habe 🙂

    Meine Infos: Media Markt, Zweite Welle 25.09, 9164xxx, Paypal, Gast, Ruhrgebiet (Bochum)

    Vielen Dank an @GamesWirtschaft für diese super Leistung, den ganzen Informationen und auch an die Community, die geteilt zwischen Frust und Hoffnung war. Ohne euch alle wären die letzten Wochen noch viel Schlimmer oder unerträglicher gewesen.

    Euer MaverickHunter 🙂

  9. 91645*** Münster
    Habe heute Nacht um 00:00 meine Versandbestätigung erhalten. Das warten hat also ein Ende. Ich drücke allen anderen die Daumen und hoffe auf ein schnelles Auslieferungsende.

    Das war definitiv mein letzter Kauf bei Mediamarkt oder Saturn. Ich verstehe, dass mal Schwierigkeiten oder Komplikationen beim Versand auftreten können, aber die Kommunikation seitens Mediamarkt ist eine absolute Frechheit gewesen.

    • Made my day…
      Welche Kommunikation bitte? Hab seit über einem Monat keine persönliche Nachricht bekommen 😉
      Ich hoffe dass sie wenigstens vor Weihnachten kommt…

  10. 9166 Disc 2.Welle MM Bezahlt PP

    In die kriminellste Stadt Deutschlands (Neumünster in Schleswig-Holstein) wird wohl nicht geliefert?…..man man man Sony…….was habt ihr da bloß veranstaltet

    • Jap genau die selben Daten wie bei mir und in Heidelberg wurde es auch noch nicht geliefert. Und hier gibt es eigentlich nur alte Menschen ????

    • Nein, weil wir verarscht werden. Habe auch 9166 aus Hamburg. Und dieser Konzern ist sauer auf Norddeutschland, weil wir corona im Griff haben. Das ist die Rache von den.

  11. Heute um 00:43 endlich eine Versandbestätigung von MM per Mail bekommen. Bestellt als Gast am 25.09.
    Disk Version, Bestellnr 9163
    Region Alzey-Worms (RLP)

  12. Mein Frau hat eine Versandbestätigung 91812X. 10:34Uhr , Raum München, Disk???????????? fehlt nur noch meine 9182X…… wie geil….Weihnachten gerettet

  13. Man liest immer nur: Versandbestätigung… Diejenigen welche auf Abholer bestellt haben, sind anscheinend klar im Nachteil. Media Markt bekommt es einfach nicht gebacken seine Märkte zu beliefern. Und das bei dem bevorstehenden Lockdown. Die Abholer schauen in die Röhre.. Warum werden nicht erst die Märkte beliefert. Der Kundenservice kann noch nicht mal sagen, wann die Märkte beliefert werden. Das ist unglaublich. MM ist absolut dilettantisch und unfähig. Eine absolute Zumutung.. Nie wieder..

    • Kann dir da nur zustimmen, so ein Riese im Elektrofachhandel kriegt keine gescheite Kommunikation hin und das seit Monaten… nie wieder , ist eh alles überteuert bei denen

    • Zumindest die Angst kann ich dir nehmen.
      Ein Freund von mir (wir haben im gleichen Zeitraum bestellt 10-12min unterscheid) hat seine 9172 digital am Samstag nach Release abholen dürfen und hat im Markt gezahlt. Ich warte immernoch auf meine direkt bezahlte die per Post kommen soll.

    • Einfach unverständlich. Zumindest sollten Märkte gleich viele Konsolen geliefert bekommen wie Sendungen direkt zum Kunden. Aber leider liest man Tag für Tag immer das nur eine Handvoll Konsolen an die Märkte geliefert werden. Mega enttäuschend, Tag für Tag aufs Neue!

  14. Ebenfalls heute morgen 0:43 Uhr eine Versandbestätigung bekommen:
    MM/ 9162x/ Hessen/ Disc/ Gast Bestellung/2. Welle

    Jetzt muss sie nur noch ankommen…

    Danke an Gameswirtschaft für die Berichterstattung! 🙂

  16. Heute um 0:46 Uhr Versandbestätigung erhalten.

    MM / Disc / Versand / 9163XXX

    Viel Glück an alle weiteren, hoffe das alles vor Ende des Jahres noch abgearbeitet wird!

  17. Habe eine Versandbestätigung von 08:16
    PS5 digital
    Saturn
    Münster

    Danke an das Team von Games Wirtschaft, dass dieses Chaos deutlich erträglicher gestaltet hat!

  18. Hallo,
    Kann mir jemand sagen was es mit der Statusveränderung von „in Vorbereitung“ auf „in Bearbeitung“ auf sich hat?

    VG

    • Ich glaube, das bedeutet, dass dir eine Playstation zugewiesen wurde und jetzt für den Versand fertig gemacht wird.

  19. Ist hier noch jemand 9179 disk Edition Raum NRW der nichts bekommen hat? Lese nichts mehr davon dass 9179 Versandbestätigungen erhält.

  20. @gameswirtschaft

    Ich habe die Nummer 91593xxx
    MM, Disc Version, Versand, Vorkasse, S-H, Kreis Segeberg

    Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen ?
    Muss ich mir Sorgen machen ?
    Könnten die Bestellnummern übersehen haben ? Möglich?

    Danke für die Einschätzung.

      • Ja das habe ich mehrmals.
        Immer andere Aussagen. Aber nichts konkretes.

        Eine davon war sie befindet sich im Export. Was auch immer das heißt. Ein Anruf später hieß es, man wüsste es nicht genau. Ich solle doch abwarten.

        Bin verzweifelt

        • Ich würde mir keine Sorgen machen, Ich glaube, dass bisher keine der Bestellnummern vollständig bearbeitet wurde (verschiedene Lager mit verschieden Beständen). Warte bis Anfang der Woche ab und ruf gelegentlich an, das wird schon!

    • Geh mal in den Chat, Lina hat mir gestern Info gegeben das meine in Versandvorberitung ist, die Nacht VB bekommen

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