Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.


Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

2040 Kommentare

  1. 15:40 Uhr war es heute bei uns auch endlich soweit! 91778xxx / 1x Digital und 1x Disc
    Hessen, 64xxx

    Danke für den gesamten Support und die täglichen bzw stündlichen Updates @gameswirtschaft

    Wünsche allen die noch warten viel Glück!

  2. Hi, ich habe Bestellnummer 1964xxxx meine Konsole Discversion wurde an meinen Markt heute versendet! Habe mit MM gegen 17 30h telefoniert aber noch keine Email erhalten. Rheinland Pfalz Bad Kreuznach…2.Welle bestellt als Gast.

    Für alle anderen: Ich habe eben auf Verbraucherzentrale.de Musterbriefe zur Fristsetzung der Lieferung oder Entschädigung nichtgelieferter PS5 Konsolen entdeckt.
    Einfach auf der Seite in der Suchleiste ‚Playstation 5‘ eingeben…Dort ist auch erklärt für wen es sich lohnt und für wen eher nicht.(Vorkasse oder Marktzahlung)

    Und ein riesen Dank an GW! Ihr habt nen Oscar verdient! Ganz großes Kino was ihr hier tut! 😍

    Wünsche euch alles beste – Hochachtungsvoll – 🙏Namastè

  3. Bestellnummer: 9179****

    Heute Abholbestätigung aus Saturn Zwickau bekommen und Playstation 5 endlich entgegen nehmen können. (Dis Version)

    Drück allen die Daumen, dass es noch vor Weihnachten klappt

  4. Es wird mal wieder Zeit für eine Hochrechnung der aktuellen Lage:
    Bestellung: 9168xxxx
    Aktueller Stand: Schätzungsweise bei 9161xxxx

    Stand:
    70.000 Bestellungen bis zu meiner
    -10% Andere Bestellungen im Vorbestellzeitraum

    Fazit:
    63.000 Vorbesteller sind noch vor meiner Bestellung drann
    Bei 6300 Konsolen pro Tag, sollte meine bis Weihnachten versendet werden 😂

    (Alles spekuliert aber immerhin ein Anhaltspunkt)

      • Bei den Doppelbestellungen wurde nur die überschüssige Konsole storniert. Die Bestellung blieb mit einer aufrecht.

        • ja aber hier als Beispiel. Meine erste bei MM hatte Bestellnummer 9154* und die zweite 9164*. Also sind da denk ich mal viele „tote“ Bestellnummern zwischen.

          Ich Trottel hab freiwillig meine erste mit 9154* storniert >_> hätte die bestimmt schon da.

          • Denke nicht dass es tote Bestellungen sind. Es wurden teilweise tausende Konsolen pro Sekunde bestellt.

            Beispiel:
            Ich 10:55 (9168)
            Kumpel 10:53 (9158)

      • Deswegen habe Ich ja 10% abgezogen.
        10% ist schon sehr optimistisch wenn man bedenkt dass es morgens war und die Seite völlig kaputt war (wer sollte sonst permanent f5 hämmern als die ps5 Leute)

    • Also laut GW Zusammenfassung steht, dass die bereits 9168 heute verschickt haben. Heißt du bist viel näher dran als du denkst weil deine Nummer bereits versendet wird. Ich mit meiner 9183 und 9184 Hab die arschkarte

    • Du vergisst auch, dass es zwischendruch mit Sicherheit noch Bestellungen gab von Artikeln, die keine Playstation gewesen sind 🙂

  5. Mein Status der Bestellung steht auf „Bestellung ist in Bearbeitung“. Das ist gut oder? 😀 was stand da normalerweise? „Bestellung wird vorbereitet“ oder?

    MM 2. Welle 9164*

  6. Jawohl da ist das Ding ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Hab endlich meine PS5 aber von Amazon… auf die von MM Mit 9168 warte ich noch immer. Diese pisser…
    So groß ist die PS5 ja garnicht

  7. Nachdem gestern meine Disc-Version verschickt wurde von Saturn (9178) ist heute meine Digital Edition (auch 9178) auch in die Versandvorbereitung gekommen.

    Habe heute auch die Mail von Saturn erhalten, also in diesem Fall die richtige Mail da auch bei Saturn bestellt wurde.

  8. Ich habe die Bestellnummer: 9179*** und habe gerade mit einer Saturnmitarbeiterin telefoniert, die mit gesagt hat, dass meine Konsole gestern schon weg geschickt wurde und dass meine Versandbestätigung noch per Mail komme, dass die Mails verspätet antreffen angeblich. Sie meinte auch, dass genügend Konsolen im Vorrat sind… na dann bin ich mal gespannt, ob sie die Wahrheit sagt… spätestens Montag soll ich die Konsole erhalten…

  9. Endlich hab ich sie!!!! Ich hatte die Hoffnung schon fast aufgegeben. Ich dachte ich sehe nicht richtig als die Mail mit der Abholbestätigung heute Nachmittag gekommen ist. Und als ich meine PS5 gerade abgeholt habe konnte ich die Blicke einiger Leute geradezu spüren. Ich wurde sogar angesprochen ob ich sie verkaufen würde.

    MM
    2. Welle
    9159xxxx
    Disc Version
    Abholung im Markt
    Friedrichshafen (Baden-Württemberg)

    Vielen Dank Games Wirtschaft für die täglichen Infos und die ständigen Updates.
    Ich wünsche Allen die noch auf ihre PS5 warten viel Glück und dass ihr sie ganz schnell bekommt.

  10. @GAMESWIRTSCHAFT

    Könnte man eventuell einen Themenbereich eröffnen wo es unter anderem um Händler geht wie MEDIMAX, EURONICS, EXPERT ? Es gibt denke ich mal genug Leute die froh wären auch über besagte Unternehmen Infos zu erhalten, unter anderem Ich persönlich der noch immer auf seine Lieferung seitens MEDIMAX wartet. Speziell von diesem Händler hört man seltsamerweise in keinster Form irgendwas wie der Stand der Dinge ist.

    Vielen Dank und weiterhin viel Glück allen!

    • Bei den „anderen“ läuft’s eigentlich ganz gut – zumindest gibt es bislang keine Anzeichen, dass der versprochene Termin (14./15.12.) gerissen wird, mit Ausnahme einiger Amazon-Kunden.

      Aber wir werden die Lieferzeiten-Übersicht zum Start der neuen Woche nochmal updaten.

  11. Habe gerade zum dritten mal heute mit MM gechattet. Habe erstaunlicherweise 3 mal die gleiche Antwort bekommen, sodass ich die Aussage relativ realistisch einschätze und wahrscheinlich wirklich was dran ist. Bis gestern war der Status Zahlungseingang. Seit heute wird der Versand vorbereitet und soll in kürze versendet werden. Das klingt doch mal sehr gut!
    MM 9160 Digital

  12. Bestellung von meinem Bruder, MM, Disc Version, Bestellnummer: 9164xxxx

    Chat Aussage von Lia-Maleen S.:

    Deine Bestellung ist in der Versandvorbereitung um zur Filiale losgeschickt zu werden, bitte habe noch etwas Geduld

    Sobald du die Abholbestätigung bekommst, kannst du die Konsole abholen. einen genaueren Termin kann ich dir bedauerlicherweise nicht nennen.

  13. ich habe gerade mit Media Markt Live Chat geschrieben habe da mindestens 40 Minuten gewartet hier der Auszug was wir geschrieben haben keine Ahnung aber sie schien etwas belustigt gewesen zu sein lieber so als genervte Mitarbeiter. Hallo mein Name ist Anja Meister wie kann ich dir helfen? Guten Abend ich wollte meinen Bestellstatus Nachfragen zu meiner ps5 beim Bestellnummer ist 9164. Hallo (-: kleine Moment bitte. ja ist schwer momentan wie ein Sechser im Lotto(-: deine Bestellung befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung sobald deine Sendung an unseren Spediteur übergeben wird sende ich dir eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse die du bei deiner Bestellung angeben hast. Okay vielen Dank das ist ja mal positiv. Ja(- : hast du weitere Fragen? Ich hoffe das mit der Versandvorbereitung ist dass ich ruhig bleibe aber danke noch mal. nein lange wird es nicht mehr dauern (-: ich wünsche dir eine schöne Adventszeit (-: bleib bitte gesund. Okay das war’s ich wünsche Ihnen einen schönen dezember und bleiben sie produktiv und gesund. Das Selbe () – : also das ist mal eine Mitarbeiterin die ihren Job wohl sehr gern hat aber ich muss sagen das mit produktiv das habe ich zweideutig gemeint haha

    • Mit der lieben Anja habe ich heute auch schon zweimal im Chat geschrieben. Ich habe den selben Status bei meiner Bestellung: MM 9160 Digital

      • ich habe die disc edition gekauft ich hätte mal die Anja nach ihrer Nummer fragen sollen bestimmt hatte sie dann auch gelacht 😂 😂

      • Gast Käufer anders gings damals bei der zweiten Welle nicht da die Server öfter mal down waren ich habe mich gewundert weil gestern die ganzen 9164 bearbeitet wurden und ich muss seit Wochen lange warten na ja vielleicht kann ich ja Anfang nächsten Woche etwas Positives schreiben

    • Tja immerhin war die Dame freundlich. Bei mir befindet sich die Bestellung immer noch in der Bearbeitung. Und bevor man noch etwas schreiben konnte , wurde der Chat beendet.:(
      9165…. das wird wohl nix mehr vor Weihnachten.

      • @Luna am besten du fragst Montag noch mal im Live Chat nach oder rufst an vielleicht haben die dann positive Meldung weil ich habe alle 2-3 Tage nachgefragt was los ist

    • Ich hab eben die gleiche Antwort bekommen. Aber es kam mir so vor wie bei dieser wir stehen im engen Kontakt aussage weil es mir so vorkam das es zu kurz gedauert hat um bei etwas nach zu sehen

  14. Könnte es sein das die Leute die gestern diese E-Mail bekommen haben dann heute eine Abholbestätigung oder Versandbestätigung bekommen haben??

  15. Irgendwie finde ich meinen Beitrag nicht mehr von heute morgen.
    Auf jeden Fall hab ich bisher immer noch keine Versandbestätigung und ich tippe die werde ich auch morgen nicht bekommen.
    Digital Edition
    Bestelldatum 25.09
    Bestellnummer 9176xx
    NRW

    Saturn und Media Markt zeigen wie man echt alles versauen kann.

    • Achso das ist erst heute versaut worden? Dann gehts ja noch. Warte doch einfach ab, du siehst doch es geht gut voran.

  16. Hab 17:38 Versandt bestätigtung bekommen 9176 digital editon niederbayern Ich freu mich sooo danke für alles Games wirtschaft

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