Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.

Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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2040 Kommentare

  1. Laut Live Chat hat sich mein Status nicht geändert. Leider.
    Bestellnummer 91639XXX
    Gast Besteller Disc
    Keine guten Nachrichten 🙁

  2. Ich glaub es kaum… die seltene VB ist gekommen.
    9176-Digital- Südbaden

    Beweis geht direkt an GW.
    Nochmal danke an @GamesWirtschaft und an die Community für die Informationsbeschaffung und das gemeinsame Leiden.
    Möge euch der Gaming Gott eure Konsolen sofort zukommen lasse

    Grüße

  3. Dachte ich frage auch mal nach, in der Hoffnung ich bekomme wenigstens minimal genauere Infos über den Verbleib meiner Konsole…. Hier der Auszug aus dem Chat:
    “
    – Ich bin auch einer der Leidtragenden, die seit Wochen auf ihre PS5 warten. Da MM ja leider offiziell keine Infos raus gibt, wollte ich mein Glück mal hier probieren.
    BestNr 91661XXX

    – Das tut mir sehr leid.

    – Viele hatten schon Glück, aber bei mir tut sich einfach nichts…vielleicht kannst du mehr sehen?

    – Leider kann ich dir aufgrund eines Lieferverzugs kein genaues Lieferdatum nennen. Wir stehen hierzu im engen Austausch mit dem Hersteller, um dir so schnell wie möglich deine PS5 liefern zu können. Sobald uns dieser vorliegt, werden wir dir umgehend die Versandbestätigung zusenden.
    “

    Da hätte ich mir auch die tolle Verkündung auf Facebook damals nochmal reinziehen können -.- …

    Ich verlier die Hoffnung, dass meine noch vor Weihnachten kommt.

    • Gleiche Bestellnummer… 91661 – hab gestern Abend genau den selben Text bekommen…
      Werde es Morgen noch einmal probieren. Es scheint ja mit den 9166 langsam voran zu gehen.

  4. Yoooo gerade 18.08 die VB von Saturn bekommen!
    Digitale
    91764xxx
    NRW Raum Bonn
    Allen wartenden Toi toi toi und voelen Dank an das Team von GW!!!!

  5. Also ganz ehrlich, wenn wir jetzt nach einer Woche Versenden immer noch Größenordnung 20.000 wartende Vorbestellungen übrig sind ist aber so richtig was falsch gelaufen und man kann MMS durchaus Absicht unterstellen.

  6. Wow … ich hatte die Hoffnungen schon aufgegeben bin ich die abholbestätigung endlich bekommen habe
    Erstmal an gamewirtschaft ein große danke von mir ihr habt tolle Arbeit geleistet 🙏🏼

    9159
    Digital
    Gast Bestellung Abholung im Markt
    Berlin
    An alle Haltet durch ! Noch viel Geduld und hoffe ihr bekomme alle eure Playsi

  7. Es ist soweit!

    91639xxx ist auf dem Weg seit 15:46 Uhr laut Media Markt Mail
    Bestellung als Gast – 2. Welle
    Bayern
    Disc

  8. Gerade nochmal bei dem Live Chat einen Bestellstatus angefragt.
    Er wäre unverändert in Bearbeitung aber ich könnte mit der Ware bis zum Weihnachtsfest rechnen.
    Bestellnummer 91639XXXX Disc. Könnte Kotzen.

    • Frag ich mich auch, hab noch nichts dazu gelesen, hab auch 9165 mein Kollege hat bereits beide erhalten von mm und Saturn, hatte aber 915 und 917

        • Weil ich mir hier über Wochen einen Eindruck über die Mengen pro Bestellnr gemacht habe, halt nur vermute, keine Garantie.
          Es sind noch 9161 9162 und gerade erst die 9163 am Start, sind Hunderte von PS5 Geräten noch vor der 9614, es ist auch erst eine neue Lieferung angekommen wo aktuell die 9163 bedient wird. Es sollen aber immer wieder Geräte bis Jahresende nachgeliefert werden.

    • Vielleicht ist das Logistikzentrum, was mit den Nummer beauftragt wurde halt noch nicht so weit. Arbeiten auch immerhin auch noch Menschen und nicht Maschinen und ich will nicht wissen was jetzt zur Weihnachtszeit da los ist. Hauptsache Leute meckern weiterhin rum, wegen eine Konsole. Ist doch scheiss egal ob die 4 Wochen später kommt oder halt dann 5 Wochen.

      • Mir ist das nicht „mehr“ sch**es egal!
        Ich habe dafür 500€ bezahlt, und das habe ich nur gemacht, weil ich mit der PS5 zum Release Day gerechnet habe. Sonst hätte ich mir was anderes gekauft oder das Geld meinem Sohn gegeben.

        Es sollte immer geregelt ablaufen. Es geht mir um die Art und Weise. Sauer bin ich schon lange nicht mehr auf MM/S. Was passiert ist, ist passiert bzw. hier ist nichts passiert. Von a bis z. man kann es nicht verändern. Ich bin einfach nur enttäuscht.

        • Erzähle mir keinen das du die 500 Euro ansonsten nicht 2 Wochen später in eine andere playstation investiert hättest. Das Kind ist im Brunnen gefallen, Punkt. Jetzt sei zufrieden das du überhaupt eine bekommst. Hunderttausende haben leider nicht die Chance.

  10. Um 15:46 kam die Mail von MediaMarkt dass die PS5 verschickt wird.
    Bestellnummer: 9163xxxx, Bestellung vom 25.09.20
    Disk Version aus Rheinland Pfalz

  13. VB um 16:30 angekommen
    91637xxx
    BaWü
    Disc Version
    Vorbestellt 25.9.20
    Lieferung

    Danke an Gameswirtschaft und der Community noch viel Erfolg auf eine schneller Leiferung!!

  14. Hallo Freunde. Gerade bei der Hotline wegen 9180xxxx angerufen und Anfang der Woche kann ich mit meiner VB rechnen! 🥳🥳🥳🥳

  15. Konnte soeben meine PlayStation 5 (Disc) abholen.
    Gastbestellung zur Abholung bei Media Markt in Regensburg (Bayern)
    Bestellnummer: 9160

    Screenshot ging bereits per E-Mail an Gameswirtschaft

    Drücke euch allen weiterhin fest die Daumen !!!!

    Lg

  17. 9163 bestellnummer meine ps5 Disc ist auf dem weg versandbestätigung kam kurz nach 17 Uhr, Gastbestellung

  18. Hallo alle zusammen,habe vor ca 30 Minuten eine Mail von MM bekommen das meine PS5 endlich versendet wurde

    Kann sie hoffentlich dann nächste Woche in der Filiale abholen,ich bin sowas von happy

    (Meine Bestellnummer fängt mit 9162* an.Habe mir die mit dem Laufwerk gekauft.Abholung im Markt in einer Media Markt Filiale in Dortmund)

    Wünsche allen noch viel Glück,und stark bleiben💪

  19. Hallo zusammen.
    Heute die erlösende Versandbestätigung von MM
    Bestellnummer 9163xxxx
    Vorbesteller 2. Welle 25.09.20
    Disc Version
    Raum Kaiserslautern /RLP

  20. Hallo Ihrs,
    habe eben von MM eine „Ihre Playst…… wurde versand“ Mail erhalten.
    Eigentlich bin ich Abholer. Normal?

    9161*
    Kreis RE

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