Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).
Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.
Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.
Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.
Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).
So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.
Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.
Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.
Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.
Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.
Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.
Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.
Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.
Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).
Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.
Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.
Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.
Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)
Stand: 19 Uhr
Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:
- 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
- 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
- 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
- 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr
Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.
In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:
- Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
- Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern
Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Rheinland-Pfalz
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.
Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.
@GamesWirtschaft habe gerade eine Entschuldigungs E-Mail von MM bekommen ( ich glaube die gleiche wie gestern verschickt wurde)
Da drin stand aber das meine PlayStation sich auf den Versandweg befindet. Ich habe aber Abholung im Markt NRW gewählt.
Soll das jetzt heißen das die Konsole per DHL nach Hause kommt oder zu der Filiale geht???
Habe die Mail auch vor ca 30 min bekommen
Ich glaube das bedeutet das deine Konsole auf dem weg zur deiner ausgewählten Filiale ist
Mit sehr viel Glück ist die morgen vllt da. Habe die Mail auch gekriegt (9162 Abholung MM Essen) und die DHL Zentrale ist mur ca. 50 km entfernt von meinem MM
Ich hoffe ich kriege morgen entweder eine Abholbestätigung oder Versandbestätigung habe auch die Nr 9162**** Abholung in MM Köln NRW
Ich hab auch die Mail bekommen bei 9162 und Abholung in Berlin. Mein Markt hat mich heute Morgen direkt angerufen und bestätigt, dass die Konsole auf dem Weg zu Ihnen ist. Mit ein wenig Glück vielleicht schon morgen zur Abholung bereit. Überhaupt scheinen die 9162 Abholer egal aus welchem Bundesgebiet gerade Glück gehabt zu haben ????
Was ist denn eigentlich aus der 9155 geworden? Ist wohl teilweise übersprungen wurden oder was? Ich warte nämlich immernoch ohne irgendwelche Infos
Thüringen
Gast
Disc Version
Vorkasse
Versandbenachritigung gekommen
Saturn 2. welle digital
9177
14:30 uhr
Gegen 17:00 Uhr habe ich endlich meine Versandbenachrichtigung bekommen.
9178
Digital Version
2.Welle
Gast Bestellung Saturn
Ich drücke euch weiter die Daumen.
Haltet durch.
Meine PS5 ist heute per DHL bei mir eingetroffen (MM, 9162, Osnabrück). Der Witz an der Sache ist nun, das ich gerade nochmal eine Mail von MediaMarkt erhalten habe mit „Ihre PlayStation 5 wurde versand“, also genau die Mail die gestern umher ging. Obwohl ich meine Konsole schon habe. Da scheint einiges bei MM falsch zu laufen…..
oder du hast glück und bekommst 2 vll als Entschuldigung ????
Die sollten uns allen warteten ne zweite schenken für dieses ganze Chaos ????
Hatte übrigens heute auch endlich meine sehnlichst erwartete e-mail bekommen von Saturn bestell Nr. 9179xxx Gast Mannheim hoffe jetzt nur das sie ohne Komplikationen hier ankommt und vor allem ohne defekt…. Allen warteten, viel Glück weiterhin und an Games Wirtschaft, weiter so ihr habt einen viel besseren Job in Sachen Kommunikation gemacht wie diese sogenannten Elektronik Riesen.!!
Hallo
Auch ich habe die Versandbestätigung bekommen
????????
9163 Nummer
Endlich …..
MM Bestellung 9165XXXX – Hessen – Abholung im Markt
von Bestellung wird vorbereitet auf Bestellung ist in Bearbeitung gesprungen.
Disc Version.
Wie ist die nächste Nummer hab die gleiche Konstitution bloß sein rlp
2
Was bedeutet es, wenn man eine E-Mail vom Media Markt bekommen hat mit den Worten:
Ihre PlayStation wurde versandt, aber ich bin ein Marktabholer???
Hab grad ne „Ihre PS5 wurde versendet“-Mail bekommen. Es geht also voran. Ich hab ein bißchen Pipi in den Augen.
Bestellnr. 9179xxx / Disc Version / aus Berlin / Abholer.
@GamesWirtscahft, was würdet ihr uns raten für den Fall das wir hier lesen das der Bereich unserer Bestellnummer abgearbeitet ist wir aber noch keine versandbestätigung haben ? aktuell im falle einer disc version weil ja die digitalen noch hinterherhinken.
hotline anrufen ? 1 – 2 Tage warten ? Hinfahren und den netten mitarbeiter hinterm thresen lieb auffordern einem informationen zu geben ? ^^
Wisst ihr wie lange es dauert bis man eine Abholbescheinigung bekommt wenn da steht bei MediaMarkt , dass die Konsole verschickt wurde
Warte aktuell 4 Tage und sie ist angeblich in Versand Vorbereitung.. 9176
Auf jeden Fall warten … morgen ist eine neue Chance – und Montag wieder.
Kommen heute noch Aktualisierungen oder wärs das
@Games wirtschaft
Die übliche Pause in den Abendstunden … geht vermutlich kurz vor Mitternacht weiter.
Yeah, ich hab tolle Nachrichten erhalten!! Vorhin im Live-Chat von Media Markt gewesen.
Hallo, mein Name ist Jonathan Brandt. Wie kann ich dir helfen?
Guten Abend ich wollte meinen Bestellstatus nachfragen zu meiner PS5
Nr. ist 9164xxx
Dein Lieferauftrag wurde ans Lager übermittelt.
Du bekommst in den nächsten Tagen Deine Versandbestätigung mit der Sendeverfolgung. Dann kannst Du sehen wann es ankommt.
Das hört sich echt super an vielen Dank.
Gerne! Schönes Wochenende
Es geht endlich los!!!
Wenn ich die Versandbestätigung kriege, bekommt ihr sofort einen Screenshot @GamesWirtschaft!!
Ehy der blöd Jonathan hat mir gestern die Standard Antwort gedrückt
Digital oder Disc ?
Disc^^
Habe gestern die selbe Nachricht bekommen, habe heute 15.40 die Versandbestätigung bekommen
9163XXX
MediaMarkt 2. Welle
Raum Ruhrgebiet
Ich drücke dir die Daumen!
Danke dir 🙂
Ebenfalls aus dem Ruhrgebiet und 2 Welle
Gerade die Mail gekommen das meine versendet wurde mit dieser Entschuldigungsmail. Mal gespannt ob ich die morgen schon abholen kann.
0162xxxxx. Marktabholung. Disc. Raum Stuttgart
9160x Vorbesteller der 2. Welle & Abholung im Markt, habe heute Mittag meinen Bescheid zur Abholung bekommen.
Danke an Games-Wirtschaft und EUCH ALLEN HIER.
Es ist schon um einiges erträglicher mit den Infos die man hier bekommt.
Was stand in der abholbestätigung drin ?
Das er sie abholen kann?
Komisch ist dass MM nun Bei 1968 ist und meine ist 91660** und ich noch keine Versandbestätigung habe …
Einfach ein drecksladen. Hab auch die Nummer, ich bin kurz davor den laden abzufackeln bin stinke sauer ????
Habe 9160 noch nix bekommen.
Geht mir genauso hast du auch die digital Version
Vor euch müsste ich erstmal bekommen mit 9165????????????erklären kann mir das auch keiner
Ja mms ist scheiße und haben kein Plan wie man plant, bei jeden Händler hat es funktioniert ohne vorkasse mir fehlen die Worte.
Ich habe auch 9166 und heute mittag im Livechat erfahren, dass es zu der Bestellung noch kein Update gibt.
Also weiter warten und hoffen.
oh mann -.-#
@gameswirtschaft zur Info:
Habe bereits gestern Nachmittag meine Versandbestätigung bekommen (habe euch geschrieben).
Das Paket ist in meiner Region angekommen.
Jetzt gerade habe ich diese Mail von MM bekommen ala „das Warten hat ein Ende… “
Recht Planlos also wann und an wen diese Mail wohl rausgeht…
Hab die Mail eben auch bekommen. Die PS5 soll morgen bei mir ankommen, wurde letzte Nacht 0:40 versendet.
Weiß schon jemand von 9160 digital?Hab noch nix von Media Markt bekommen!
Gerade die Aussage eines MediaMarkt-Mitarbeiters im Großraum Düsseldorf erhalten, dass die Filiale noch überhaupt nicht beliefert worden ist @Gameswirtschaft.
Kann das sein?
Zudem teilte man mir mit das wohl ein Großteil an Exemplaren fehlerhaft sei und diese dann erst umgetauscht werden müssen.
Muss es ja irgendwo loswerden:
Mein Saturn hat die Annahme der PS5 digital (910xxxxx) am 20. November verweigert und die Konsole ging an den OnlineShop zurück. Bin jetzt seit TAGEN dabei überhaupt Hilfe zu bekommen…
Wie meinst du das
Glaub die wurde in die Filiale gesendet und die haben nö gesagt, dann ging’s zurück nach Ingolstadt?
Genau…
Boaaa????????????asozial das Mega asii
Ich hab erfahren das morgen beschlossen wirt wen ab Montag Deutschland kompletten lockdown sich begebt Dan heißt es Markt Abholung schauen blöd ???? wende es total Miss….m
1978******** Markt Abholung Cast…..
Im letzten Lockdown gab es extra Abholstationen. Wird bestimmt wieder so sein….
Achso das Wehr gut aber hab noch nicht gezahlt
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