Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).
Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.
Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.
Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.
Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).
So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.
Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.
Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.
Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.
Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.
Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.
Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.
Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.
Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).
Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.
Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.
Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.
Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)
Stand: 19 Uhr
Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:
- 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
- 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
- 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
- 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr
Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.
In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:
- Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
- Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern
Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Rheinland-Pfalz
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.
Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.
Heute nach 4 Tagen vom MM Service diese Antwort bekommen:
Media Markt
Guten Tag T.
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider hat sich an Ihrem derzeitigen Lieferstatus noch nichts geändert. Jedoch wurde festgestellt, dass so langsam einige Kunden bedient werden können.
Die Konsolen gehen immer schubweise an die Kunden beziehungsweise in die Märkte zur Abholung. Bitte haben Sie demnach weiterhin Geduld.
Ich hoffe mit Ihnen, dass Sie die PS5 noch in diesem Monat erhalten werden.
Ich wünsche Ihnen trotz der schlechten Nachricht ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
C. Kuhn
MediaMarkt Kundenservice
9165xxxx /disk version/ selbstabholer/ bestellt als clubmitglied
„Jedoch wurde festgestellt, dass so langsam einige Kunden bedient werden können.“
made my day xDxDxD
Ja, da wusste ich auch nicht was ich machen soll, weinen oder lachen…
Ehrlich Leute, lasst euch nicht verarschen. Was MMS hier betreibt, grenzt an gewerblichen Warenbetrug. Das ist strafbar! Ich denke wenn genug Leute Anzeige erstatten, kann es auf Grund des öffentlichen Interesses nicht mehr ignoriert werden.
§ 263 Abs. 1 Strafgesetzbuch
Es ist eine riesen Sauerei, nicht weil wir/ich noch nicht die Konsole haben oder warten müssen, sondern das rein nichts an Informationen kommt an wartende Kunden.
Mir wurde grade gratuliert das meine ps5 auf dem versandweg ist und vor Weihnachten kommt.
9179 Digital.
Stand heute morgen war noch „Bestellung eingegangen „
Gehen aktuell noch 918er raus? Kann hier mittlerweile nichts mehr finden…
Jemand eine Ahnung wie MM und Saturn mit dem vermutlich kommenden bundesweiten Lockdown umgeht? Bekommen Selbstabholer die Lieferung dann doch postalisch?
Ich habe diesbezüglich mit meinem Abholmarkt telefoniert. Besonderheit: Dieser befindet sich in einem Center. Falls es zu einem Lockdown kommt, kann ich die Konsole entweder an der Warenannahme entgegennehmen oder, wenn keine Mitarbeiter vor Ort sein dürfen, wird die Konsole zu mir nach Hause geschickt. Die Bezahlung erfolgt in dem Fall auf Rechnung.
Die gute Dame vom Kundenservice vor Ort konnte mir jetzt mehr helfen als andere Aussagen vorher vom Callcenter.
Wie bitteschön kannman mit dem Markt vor Ort telefonieren, wenn man automatisch immer zur Hotline geschaltet wird?
Danke Matze!
sorry dumm von mir, das hat nur mit Mobilfunkverträgen zu tun 🙁
Seit der Versandbenachrichtigung gestern hat sich am Status „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ nichts geändert.
Also mehr als das Versandetikett zu drucken hat Saturn bisher nicht geschafft.
MediaMarkt Österreich
7129 versand
Bestellt heute 11.12.2020
7114 versand
Bestellt 3.12.2020 und 4.12.2020
7077 versand
Bestellt 20.11.2020
Hi alle zusammen,
hab einfach mal den Kundenservice ne mail geschrieben, wo meine Konsole (digital, 25.09) ist.
Die glorreiche Antwort:
Ihre Bestellung wurde erfolgreich übermittelt.
Sobald Ihre Artikel in unserem Markt eingetroffen sind, erhalten Sie von den Kollegen eine Abholbestätigung. Warten Sie die Abholbestätigung bitte ab, bevor Sie in den Markt gehen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
So viele Infos auf einmal .UND ICH WEISS DASS MEINE BESTELLUNG ÜBERMITTELT WURDE: VOR 3 MONATEN
Wer wartet noch mit der 9152 ? Bin marktabholer und hab die Disc Version bestellt. Oldenburg
@RC
Hatte auch per Paypal bezahlt. Deshalb verstehe ich nicht das ich mit einer höheren Nummer als du eine bekomme. Zumal meine ja auch nach Hamburg geht
Bei mir bis dato das gleiche ???????????? bin am überlegen ob ich storniere ????Geht mir tierisch uffm sack diese Antwort, vielleicht die Woche oder näste Woche oder nächstes Jahr. Es ist ne Sauerei das willkürlich Ps5 verschickt werden so wie es denn gefällt, anstatt sich 1 bis zu 100 ordentlich vor zu arbeiten neeee da wir einfach in der Mitte angefangen ???????????????? ich find es gut was GW hier abliefern ???????????? aber leider hilft es zigtausende hier nicht die immer noch warten (so wie Ick) die bei der ersten Welle bestellt haben. Ick gebe denn Mediamarkt noch näste Woche und dann storniere ick, weil die Geld geilen Säcke haben schon mein Geld seit Monaten haben, und einfach nichts liefern.
Mach das nicht mit der Storno, eswird keine Welle zum bestellen geben, welche Nr hast du
Ich flippe aus vor Freude! Vor ca. 2 Stunden habe ich mich hier noch beschwert, jetzt kam gerade die Versandbestätigung von MM!!! 9163xxx, Gastbestellung, Disc Edition, 2. Welle, München
Ich drücke weiterhin allen die Daumen das es für jeden bald ein Ende hat.
@GamesWirtschaft – Klasse Service den ihr in den letzten Wochen geleistet habt. Bitte macht weiter so! Ich war wirklich täglich dankbar und auch danke an die Community hier! Viel Spaß uns allen und hoffentlich war das die letzte Vorbestell-Katastrophe.
1963 2. Welle MM Gast Disk
Gerade telefoniert, immernoch Warten!!!
Viel Spaß dir!
*9163
Ich bin ja mal gespannt wann meine Lieferung ankommt.
Gestern Bestätigung bekommen, Sendungsverfolgung von MM sagte Lieferung Samstag.
Sendungsverfolgung DHL sagt Montag. Warum auch immer.
Ob das Montag was wird muss vielleicht bezweifelt werden.
Naja dann hab ich mehr Zeit für Cyberpunk auf der Series X
Endlich Mal ein Münchner!
Habe 9162X warte aber noch immer ????????
Habe gerade leicht einen Schock bekommen, als ich eine Mail mit dem Titel “ Entschuldigen Sie bitte“ bekommen habe….. Ich dachte, dass es das jetzt mit meiner Abholung war und es eine Falschmeldung war. Ist aber nur eine Entschuldigung dass die gestrige Mail mit falschem Logo versendet wurde
Habe gestern Morgen endlich die Versandbestätigung erhalten und heute Mittag die PS5 disc Variante erhalten. (91788xxx, NRW, Gast)
Ein bekannter (9164xxx, Hessen, Club – wartet immer noch auf seine)
Ich konnte eben gerade meine PS5 Disk Version in Schleswig Holstein in Heide bei Media Markt abholen. 25.09 bestellt bei MM mit der Bestellnummer: 916.219….
War einkaufen und plötzlich habe ich die Mail bekommen. Dann sofort die MM App runtergeladen und dort mit dem digitalen Abholbeleg zur Filiale gefahren. Der Mitarbeiter war ganz verwundert das ich ne PS5 dort abholen wollte. Er meinte, er müsse mal schauen ob hier eine überhaupt sei.. Kurz verschwunden kam er dann tatsächlich mit meiner PS5.
Ich wünsche euch allen weiterhin viel Glück! Mein Bruder aus Hamburg wartet auch noch auf seine … mal abwarten
9179… Bayern . Hallo zusammen
Habe heute Morgen diese Mail bekommen.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu dürfen, Dass Ihre Konsole unterwegs zur Filiale ist.
Sobald Ihre Bestellung fertig für die Abholung im ausgewählten Markt bereit liegt, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
Ich bitte um Ihr Verständnis und bedanke mich für Ihre Geduld.
O.k. Aber wie lang dauert so eine Anlieferung.?
9162 Abholung im Markt. NrW discversion
Endlich!!!!!
Habe heute per Mail ne Entschuldigung von MediaMarkt bekommen.
Habe hier schonmal davon irgendwas gelesen. Haben bestimmt einige auch schon bekommen und wird auch wohl jeder Betroffene kriegen.
Meine Konsole steht seit einem Tag auf meinem TV-Board.
Kann bisher von keinen Mängeln berichten, auch keine lauten Geräusche, im Gegenteil das ist unglaublich wie leise das Teil is.
Diese Mail geht nur an Leute die auch die Konsole bekommen.
Der Rest kann schauen wo er bleibt.
Das stimmt nicht, habe auch keine Mail bekommen und habe heute trotzdem meine Versandbestätigung bekommen
Das stimmt nicht. Habe auch keine Mail bekommen und gestern Abend meine Versandbestätigung.
Früher oder später wird jeder eine Konsole bekommen
Hab die Mail nicht gekriegt aber um0:41 die vb 9161…
Habe die Entschuldigung auch erst heute bekommen nachdem die Konsole gestern geliefert wurde also 2 Tage nach Der VB
Weiß einer wie das aussieht mit denen dir im markt eine Barverkauf abholung vorbestellt haben?
16:40 Bestätigung zur Abholung, 9160x, in Koblenz. Abholung und Bezahlung im Markt.
Wie sieht das ganze eigentlich bei Leuten aus Die vorort im Markt Vorbestellt haben zur abholung gibt es da mittlerweile auch Infos zu?
NRW Mediamarkt bestellt
Um genau zu sein Rhein Kreis Neuss Barkauf/Vorbestellung zu abholung
Arbeitskollege hat zufällig bei der 3.Welle eine bei amazon bestellen können und hat die PS5 heute geliefert bekommen.
Ich so 2.Welle MediaMarkt 25.09. als Gast NRW Vorkasse 9168xxxx keine Versandbestätigung in Aussicht 🙁
Ich fühle mit 9168xx mit dir :/
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