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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).

Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.

Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.

Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.

Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).

So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.

Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.

Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.

Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.

Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.

Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.

Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.

Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.

Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).

Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.

Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.

Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.

Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)

Stand: 19 Uhr

Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:

  • 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
  • 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
  • 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
  • 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
  • 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr

Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.

In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:

  • Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
  • Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern

Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • Rheinland-Pfalz
  • Mecklenburg-Vorpommern
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Sachsen
  • Sachsen-Anhalt
  • Schleswig-Holstein

Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.

Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.

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2040 Kommentare

  1. So nun ist es auch bei mir endlich soweit,
    Ich habe zwar keine abholbestätigung, weil die scheinbar ihre Inkompetenz bis zum Ende unter Beweis stellen wollen, aber nach dem Telefonat mit dem Kundenservice habe ich erfahren das meine Konsole schon seit gestern abholbereit in der Filiale liegt.
    Nochmal versucht mir die Bestätigung schicken zu lassen aber auch nach dem 3. Versuch bekommen die es nicht hin aber mit Ausweis und sendungsnummer dürfte ich sie auch holen.
    Auch von mir ein recht herzliches Dankeschön an das Team von gameswirtschaft für die Informationen die der Dienstleister selbst nicht hinbekommt danke das es euch gibt.

    Gast besteller 91598xxx abholung disc Version 25.9

    Mit freundlichen Grüßen und für alle wünsche ich eine baldige Erlösung.

  2. 91802 digital bei saturn als gast
    Fehlgeschlagene Bestandsreservierung
    Wann was wo wie kommt könne man mir nicht sagen…
    Belastend.

  3. VB zu meiner Bestellung 9178… (Digital) grade von Saturn eingegangen! (NRW)
    Bestellt am 25.9

    Hier nochmal ein großes Danke an euer Team für die vielen aufschlussreichen Updates!

  5. na hey es geht ja doch mal richtung Ende 9181is ja nichtmehr utopisch weit weg =)

    mir kam da aber noch eine andere Frage und da würde ich gerne @GamesWirtschaft aktivieren da im nachhinein wenn das Chaos erstmal vorbei ist vielleicht mal nachzubohren: Wieso geben Weder Mediamarkt, Saturn noch Amazon die Mehrwertsteuersenkung an ihre Kunden weiter? Der einzige Händler wo man, wenn man denn glück hatte, die Playstation 5 für den gesenkten Mwst. satz kaufen konnte ist und war Gamestop meines wissens nach.

    ich hatte bei Amazon Nachgefragt im chat so um den 20.11. rum da hiess es der preis wäre mit angepasster Mwst. ( was ich für lächerlich halte da es der uvp preis is und der konsolen ab 1.1.21 bestimmt nicht 15€mehr kosten werden )

    ich werde für meinen Teil, nachdem ich die Konsole hoffentlich ~ diesntag wenns so weiter geht mit den bestellnummern dann hier aufgesteltl hab, mich mit dem kundensupport auseinadnersetzen zu dem thema und einer kompensation seitens Saturns. Sollte ich ( für mich Selber ) da was erreichen teil ich das dann natürlich umgehend Per mail mit screenshots an GamesWirtschaft mit.

      • ne dabei nicht hatte die im chat mit ganz klar gesagt der preis is mit der anpassung da wird nichts mehr dran geändert wenn da was anderes bekannt is bitte bescheid geben dann kann ich da nochmal mich melden und fragen wieso bei mir nicht

    • Wurde der Preis zur Zeit der gesenkten MwSt. veröffentlicht dann passt es doch. UVP inkl. aktuell gültiger MwSt.

      Dafür wird die Konsole nicht teurer wenn die 19% reaktiviert werden.

      • der preis vom controller wurd angepasst z.b. der kostet ja immernoch 67,89 statt 69,99 die konsole kostet aber weiterhin 499,99 statt 484,99 (bei gamestop) was halt den 3% weniger mwst entspricht.

        ich weiss auch nich ob die 499,99 upv oder generell der preis is dafür kenn ich mich damit nic hgenug aus ich seh nur das bei allem andern der preis rutnergeht wegen der steuersenkund nur bei vorbestllten ausverkauften konsolen nicht, merkwürdig

  6. Also langsam reißt mein Geduldsfaden! Ich habe 91802x und die Version mit Disk und habe immernoch KEINE Versandbestätigung, obwohl es hier eine Reihe höherer Zahlen schon bekommen haben!! Wie kann das sein???

      • Danke für die aufmunternden Worte… hatte gehofft noch morgen meine Konsole in den Händen halten zu dürfen… aber das kann ich mir Stand jz mal abschminken..

  8. Gerade Dhl Ankündigung bekommen, 91633…. BaWü ,hab mich gestern und heute richtig ausgekotzt per Mail. Vielleicht hats was gebracht…

  9. Leute mit bestellnr 9162/9163/9164/9165/9166/ werden die kommende Woche abgearbeitet gehe ich stark davon aus!!!

  11. Bestellung 9164 immernoch weit und Breit kein Lebenszeichen. Ich pruef meine Emails nun nicht mehr, keine Lust mehr darauf.

  12. Eben mit MM telefoniert. 9164… wird aktuell für Versand vorbereitet und steht voraussichtlich am Montag zur Abholung bereit.

  14. Mich würde ja mal interessieren, ob die Standardnachrichten im Chat wahr sind oder ob die das einfach bei jedem reinschreiben? Hab heute auch mal wieder nachgefragt und exakt die gleiche Antwort bekommen wie am Montag?!

    9168 – Sachsen – Digital – Abholer – schon bezahlt

  16. Gerade aus dem Media Markt in der No Go Area Duisburg raus. Zubehör hab ich jetzt, von der Konsole fehlt jede Spur. 9162x Disk Versand. Eine Dame holte ihre 9160x ab. Auf Frage wieso ich das Zubehör bezahlen soll, da ich mich noch im engen Austausch mit meiner Bank befände, kam nur trocken zurück, dass das nicht Möglich wäre. Komische Geschäftspraktiken.

  17. Offenbar geschehen ab und an noch WUNDER und damit meine ich nicht den Versand. Denn es war eben das erste mal das ich vom Saturn Support nicht die 06.11. Standardantwort „Enge Abstimmung…“ erhalten habe, mir wurde gerade mitgeteilt das sich meine PS5 in Versandvorbereitung befindet und das ich in kürze meine Bestätigung erhalte.

    91802XXX
    Disk
    Lieferung
    BY PLZ 81XXX

    Ich glaubs aber erst wenn A die Bestätigung eingegangen ist und B die Konsole vor mir steht.

    Ich melde mich sobald dies geschieht. 😉

  18. Media Markt
    9166* zur Abholung
    Filiale Bielefeld/NRW
    Disk Edition mit Gast Account bestellt in zweiter Welle.

    Ich hab gerade mal angerufen, aber leider ist nicht bekannt wann meine PS5 mal auf die Reise in die Filiale geschickt wird. Hab gefragt, wie es aussieht dann mit Lockdown, ich würde eine Nachricht bekommen wie dann verfahren wird.
    Also auf gut deutsch: nix genaues weiß man nicht, weiter Geduld bewahren…

  19. 9178xxx digital Abholung in Markt
    Ist endlich in der App von Bestellung wird vorbereitet in Bestellung ist in Bearbeitung!
    Ich kann nicht mehr es warten!

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