Der Versand von PlayStation-5-Konsolen an Vorbesteller geht weiter: So ist die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Freitag (11.12.2020).
Wie in den Vortagen werden wir auch heute gegen 22 Uhr den Kommentarbereich unter diesem Beitrag schließen – morgen früh geht es dann weiter mit dem Samstags-Update.
Update vom 11.12.2020 (18:30 Uhr): Auch heute wieder der Hinweis: Bitte niemals die Bestellnummer auf wildfremden Seiten eintippen, die behaupten, man könne den PS5-Bestellstatus „prüfen“ lassen – üblicherweise werden auf solchen Portalen nur E-Mails und Adressen abgefischt.
Beim Posten von Abhol- oder Versandbescheinigungen in sozialen Medien sollten Sie außerdem – bei aller Freude – dafür sorgen, dass Adressen, Bestellnummern und Filialen unlesbar sind.
Update vom 11.12.2020 (18 Uhr): Weiterhin erhalten MediaMarkt-/Saturn-Kunden irreführende Mails (Betreff: „Ihre PS5-Bestellung“) – MediaMarkt-Kunden wundern sich über den Saturn-Absender (und umgekehrt). Wer mit einer Lieferung rechnet, wird über eine Abholung informiert (und umgekehrt).
So erfreulich die Botschaft auch sein mag: Einen Sinn ergibt die Mail in den wenigsten Fällen – auffallend oft traf sie erst einen Tag nach Zustellung ein. Tipp: Lieber die Bestellnummern (siehe unten) abgleichen und vor allem weiterhin den Spam-Ordner prüfen.
Update vom 11.12.2020 (17 Uhr): Die Bestellnummern-Liste wurde erweitert. Wie erwartet, sind jetzt immer öfter auch PS5 Digital Edition-Konsolen unter den verschickten Paketen. Der Versand wird vermutlich in den Abendstunden pausieren und dann erst gegen 0 Uhr wieder starten.
Update vom 11.12.2020 (14:30 Uhr): Bei den Markt-Abholern haben wir heute ausschließlich Rückmeldungen mit der Bestellnummer 9159x (jetzt auch 9160x) vorliegen – allerdings aus dem ganzen Bundesgebiet.
Update vom 11.12.2020 (14 Uhr): Zwischen 13 und 14 Uhr wurde ein ganzer Schwung PS5 Digital Edition ausgeliefert. Auch Abholer haben Nachrichten bekommen. Solche ‚Wellen‘ gab es auch in den vergangenen Tagen regelmäßig.
Update vom 11.12.2020 (10:30 Uhr): Inzwischen liegen mehrere per Screenshot belegte 9180x-Versandbestätigungen via Saturn vor. Die Bestellnummernliste wurde entsprechend ergänzt.
Meldungen zur Digital Edition liegen bislang nicht vor, was aber nichts heißt: Die Ware wird separat angeliefert und verteilt. Der Status Quo kann sich stündlich ändern.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist außerdem um die Mittagszeit zu rechnen.
Update vom 11.12.2020 (8:30 Uhr): Wir raten dringend dazu, auch die Spam-Ordner im Auge zu behalten. Auch heute Morgen gab es wieder mehrere Rückmeldungen von Kunden, die ihre seit Tagen vorliegende Abholbescheinigung erst jetzt entdeckt haben. Wird die Ware nicht innerhalb weniger Werktage abgeholt, verfällt die Bestellung.
Meldung vom 11.12.2020 (8 Uhr): Seit dem 4.12., also seit exakt einer Woche, liefern MediaMarkt und Saturn die im September vorbestellten Konsolen aus. Jeden Tag verlassen Tausende Pakete die Logistikzentren – heute, morgen und auch in der kommenden Woche. Lediglich am Sonntag wird pausiert.
Bleibt die Frage: Erreicht wirklich jede einzelne PlayStation 5 ihren Empfänger vor Weihnachten? Eine Garantie kann niemand geben – dafür gibt es zu viele Unbekannte (Sony, Speditionen, Lockdown, Paketdienste).
Aber nach aktuellem Stand steigen die Chancen, dass es klappen könnte: Der Nachschub rollt – und wenn es so weitergeht, könnten die Vorbestellungen bis Ende der Kalenderwoche 51 tatsächlich abgebaut sein.
Nach GamesWirtschaft-Informationen ist die Zahl der noch ausstehenden Online-Shop-Bestellungen mittlerweile auf deutlich unter 20.000 geschrumpft. Zusätzlich warten MediaMarkt- und Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet auf Lieferung: 20, 30, 40, 50 und mehr Konsolen fehlen an einzelnen Standorten.
Eine zunehmende Herausforderung betrifft den drohenden Einzelhandels-Lockdown: Am Nachmittag soll es zumindest für Kunden in Sachsen weitere Infos geben, wie die Zustellung und Abholung in Dresden, Chemnitz, Leipzig usw. ab kommendem Montag organisiert wird.
Vielen, vielen Dank für die zahllosen Rückmeldungen. Als Branchenmagazin waren und sind wir auf diese enorme Resonanz von Endverbrauchern nicht vorbereitet. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir den PS5-Vorbestellern mit unseren Kontakten, Recherchen und Informationen in den vergangenen Wochen zumindest ein bisschen beistehen konnten.
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage am Freitag (11.12.2020)
Stand: 19 Uhr
Diese Bestellnummern werden/wurden heute verarbeitet:
- 9159x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt – seit 0 Uhr
- 9161x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 15:30 Uhr NEU
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9168x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 13 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 7 Uhr – seit 13 Uhr auch Digital Edition NEU
- 9178x (Saturn) – seit 14 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9180x (Saturn) – seit 10 Uhr NEU
- 7111x (mediamarkt.at) – seit 7 Uhr
Anmerkung: Bei MediaMarkt Österreich sind nach Unternehmensangaben so gut wie alle Vorbestellungen bearbeitet und zugestellt.
In diese Regionen/Städte werden/wurden heute Konsolen verschickt:
- Saarlouis, Mönchengladbach, Köln, Dresden, Cottbus, Duisburg, Augsburg, Emden, Gütersloh, Bremerhaven, Bruchsal, Oldenburg, Braunschweig, Flensburg, Mainz, Leipzig, Kaiserslautern, Frankfurt/Main, Aachen, Kiel, Siegen, Erfurt, Kassel, Fulda, Halle/Saale, Göttingen, Idar-Oberstein, Mülheim an der Ruhr und viele weitere
- Brandenburg, Niedersachsen, Saarland, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg, Sachsen, Thüringen, Bayern
Die Filialen in diesen Bundesländern haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Rheinland-Pfalz
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
Sollten Sie heute eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt / Saturn erhalten haben, können Sie sich gerne bei uns melden – per Twitter (Hashtag: #WoBleibtMeinePS5), Facebook, Kommentar oder per Mail. Relevant für die Statistik: Händler, Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt und Modell (Disc / Digital).
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuellen Bestellvorgänge bewerten können: Uns erreichen derzeit täglich über 1.500 Mails und über 2.000 Kommentare allein zum Thema #WoBleibtMeinePS5.
Tagesaktuelle Informationen zur Lage bei Otto, Amazon, Expert, Euronics, GameStop und weiteren Versendern finden Sie hier.
Hat einer ne Ahnung wie es mit 9166 aussieht?
Glaubt ihr, ich kann vor Weihnachten mit der Konsole rechnen?
Rechne es dir selbst aus..
Sind noch ca 50.000 Bestellungrn vor deiner Nummer
Schwachsinn von den 50.000 sind Stornierungen, und andere Bestellung. Gehe mal stark davon aus, das du vor Weihnachten beliefert wirst.
Rede doch keinen Schwachsinn ????????????GW sagt selber, nur noch deutlich unter 20.000 Bestellungen offen
Also ich habe 9167 und eben mit Mediamarkt telefoniert.
Soll wohl in 6-7 Tagen ankommen.
Denke deine wird dann Mitte der Woche da sein.
Ich fass ein einfach nicht … meine Konsole liegt sei heute Morgen laut Kundenservice in der Filiale und ich bekomme einfach keine abholbestätigung!
9159 digital Edition
Fast Bestellung
Fahr hin 😀 also echt!!!
Ohne abholschein hat das wenig Sinn ????
Wa bei mir genau so bin hin und die Frau sagte ohne abholschein gib’s nix
Haben viele so gemacht… und auch ihre raus bekommen…klar soll man warten aber bei so einem Drecksladen sind die nur faul die Ware vorher einzuscanen von wegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die playsi müssten die eign mit Prio1 raus geben aber gestern hat einer 3min vor Feierabend AB bekommen!! Die müssen halt nur für dich kurz in Lager laufen sofern da
Bei mir genau dasselbe, bin eben einfach zum Markt gefahren und habe gesagt, das sie laut Hotline schon da ist.
Konnte sie dann direkt mitnehmen.
Wenn die seite heute dort liegt, bekommst Du den Schein vielleicht noch. Hatte ich auch schon mal, dass ich nen Tag später den Schein hatte.
Ich habe aber auch schon mein Paket ohne Schein bekommen, Ausweis reicht da eigentlich.
@GW wisst ihr, ob die 1.Welle der Vorbesteller von MMS komplett beliefert worden ist?
Zumindest wirkt es so, als ob das mittlerweile ziemlich abgebaut wurde. Vereinzelt trudelt noch ein Nachzügler ein #ImmerAufDenSpamOrdnerAchten
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Zur Zeit ist es wohl wirklich so, dass die digitale Version hinterher hängt.
Ich habe am 25.09. für mich und einen Kumpel eine digitale und eine mit Laufwerk bestellt.
Beide als Gast, beide zur Abholung, beide per Vorkasse aber mit zwei Bestellnummern.
Digital: 9178
Laufwerk: 9180
Gerade im Chat erst nach der ersten Nummer gefragt, habe nur die Standardantwort bekommen.
Dann habe ich die zweite angefragt: Ist auf dem Weg in den Markt.
Doofe an der ganzen Geschichte: Die digitale ist für mich 😀
Habe die 91602xxx digital version und immer noch nixxx
Welcher Chat ?
Die Abholbestätigung bekommen. 9159, MM, Disc, Gast, Berlin.
Viel Glück an alle, die noch warten. Vielen Dank an Gameswirtschaft für die Unterstützung.
In welchem Markt holst du sie ab ? Ich warte leider noch auf meine Abholbestätigung…
Alex
Glückwunsch ich warte immer noch ebenfalls 9159 Berlin digital
Ich auch
Warte auch noch auf meine im Alexa. Chat sagte, befindet sich auf dem Versandweg zur Filiale. Warum nicht mit deiner mitgeschickt? Manno xD
91667x, Disc Version, Raum Kaiserslautern, Versand
Eben telefonisch mitgeteilt bekommen, dass sie nächste Woche rausgeht, da sie bei deren Lieferung, die sie morgen erwarten dabei ist…
Bestellnummer 9182XXXX // Disc Edition // Saturn
Ich habe gerade 2x (versucht) ein vernünftiges Gespräch mit dem Kundenservice von Saturn zu führen.
1. Gespräch dauerte ca. 5 Minute mit den Standartfloskeln… Sony liefert nicht, ich kann kein genaues Lieferdatum sagen, etc. Danach wurde einfach aufgelegt.
2. Gespräch dauerte keine 30 Sekunden. „Ach es handelt sich bei Ihrer Bestellung um eine Playstation 5. Wir warten noch auf Sonys Lieferung!“ Wieder einfach aufgelegt.
Ich stelle mich nun darauf ein die Konsole nicht mehr bis Weihnachten zu bekommen.
Saturn und Media Markt werden jedenfalls nie wieder einen Cent von mir erhalten.
MfG, bleibt gesund und geduldiges Warten.
bremen 9177 abholung soeben angekommen, disc version
gw ihr seit die besten
Glückwunsch, ich habe Abholung Oldenburg mit 9177 und noch keine Meldung erhalten.
oh okay mies die wirst du noch bekommen, die konsole ist ziemlich groß xD und ich muss sagen der controller ist heftig habe eben gerade die mail von saturn bekommen
(das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!
Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten. Ebenfalls konnten wir Ihnen in den vergangenen Wochen aufgrund der angespannten Liefersituation leider vorab keinen klaren Liefertermin mitteilen. Das tut uns sehr leid! Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Der gesamte Ablauf spiegelt in keiner Weise unseren gewohnten Service wieder.
Wir arbeiten bereits daran, bei zukünftigen Neuerscheinungen einen besseren Ablauf für Sie als Kunde zu gewährleisten und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei SATURN/MediaMarkt begrüßen dürfen. Für Ihre aufgebrachte Geduld möchten wir uns zudem nochmals bei Ihnen bedanken!
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und viel Freude mit Ihrer neuen Konsole.
Bleiben Sie gesund!
Ihr SATURN Onlineshop)
Zimelich spät hab die ja jetzt hier 🙂
Hallo zusammen
Die Nacht um 0:40 Uhr Versandbestätigung von mm bekommen. 91626XXX. DISC VERSION . Bestellt 2. Welle Mediamarkt .Region ins Saarland. Euch noch viel Glück und auf eine schnelle Versandbestätigung.
Wenigstens liest man auch mal Saarland! 😀 Glückwunsch! 🙂
Weiß jemand wie es bei 9169xxx aussieht????
Hallelujaaaaa es gibt einen Gott.
So eben die abholbestätigung bekommen
Mm 2.welle gast disc 9160
An alle Wartenden.
Haltet durch es gibt Hoffnung
Mfg aus rlp
MM #9168***
Egal wann ich Anrufe und wen ich dran habe, die Aussage bleibt gleich: wir haben noch keine Infos! Mehr sagen die mir leider auch nicht.
Guten Tag!
Ich erwäge langsam aber sicher eine Klage.
Trotz relativ guter Bestell-Nr.91593 wurde ich bis heute komplett außen vor gelassen.
Gibt es weitere Kunden, die bei MM eine vergleichbare Nr. haben und noch keine Bestätigung bekommen haben ? *NRW, 46537*
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldungen.
Digital oder Disc Version?
Ihr müsste immer die Version dazu schreiben, damit man ein Muster/Schema erkennen kann. Das ist genauso wichtig wie die Bestellnummer.
Auf was willst du klagen?
Du kannst jederzeit stornieren und dein Geld bekommen.
Somit wäre es dann im Gericht schnell erledigt plus paar hunderte Euros mehr für Anwalt Gerichtkosten etc.
Ja hab auch 915 und immer noch nix nie wiede Mediamarkt scheiss
Ich hab auch die 915 und immer noch nix
Hi,
Ich habe 91595 und auch noch nichts bekommen bin Abholer in Baden-Würtemberg und mir wird während dem Telefonat mit dem Call-Center immer nur gesagt, dass meine Ps5 auf dem weg zur Filiale ist aber wann sie da ist können sie nicht sagen
Habe 91593x …. Keine Versandbestätigung
Heute Morgen im Spam-Ordner „MediaMarkt“ gelesen, gefreut und dann das hier gesehen:
GEWINNEN SIE EINE 500€ Geschenkkarte
Herzlichen Glückwunsch,
XXXX
…
Das war ein böser Scherz – der hätte von mir sein können :’D
Hallo! Gibt es eine Überblick von den bereits erfolgten Abholungen in Saturn Filialen im Raum Bremen? Gab es schon welche?
Hallo Freunde,
Habe soeben beim Saturn Kundenservice angerufen und hatte ein sehr nettes Gespräch.
Man sagte mir das die 915,916 und die 917er bearbeitet wurden und es bald mit den 918er weitergeht, er sagte auch aufjedenfall vor Weihnachten.
Nach meinem Telefonat (keine Ahnung ob es Zufall war) eine Versandbestätigung bekommen.
9180/2Welle/Saturn/Disc/Mainz
Vielen Dank an das GW Team, Ihr macht echt einen richtig guten Job.
Und an alle wartenden bleibt ???? und einen schönen Tag noch.
Hallo,
was ist denn mit der Bestellnr.: 9176…..?
Soooo Leute, dass warten hat langsam aber sicher eine Ende.
Versandbestätigung um 13:09 erhalten
91807xxx Saturn/ Gast NRW
Euch allen weiterhin viel Glück ????????????
Schade, war hier die letzten Wochen gefühlt mein zweites Zuhause????
@gameswirtschaft Ihr habt es geschafft, dass ich kein Herzinfarkt bekomme????
Kann es sein das vermehrt Saturn Bestellungen abgearbeitet werden oder täuscht das ?
Disc?
Ja sry Disc
Schade 😀
Aber Danke!
Hab 91804 ^^ aber Digital, das ist wahrscheinlich das Problem 😀 aber Glückwunsch! 🙂
Danke man????
Top, dann dürfte es nicht mehr allzu lange bei mir dauern mit meiner 9184x
Hallo ich habe grade mit MediaMarkt telefoniert.
Ich weiß, die Auskunft dort ist jetzt nicht so verlässlich.
Jedoch hat der Mitarbeiter mir dort gesagt, dass meine PS5 in Bearbeitung ist und in 6-7 Tagen ankommen soll. Ich soll Dienstag nochmal anrufen, dann kann er mir eine genauere Information geben.
Ps5 Disk Version
9167xxx
Gastbesteller
MM
2. Welle
Raum Münster
Wenn O2 bei Abschluss eines neuen Handyvertrag mit der Digital Edition wirbt und eine Lieferung vor Weihnachten Garantiert, dann sollte spätestens nächste Woche auf jeden Fall eine Lieferung eintreffen.
Muss nichts heißen, die haben deren Lager wahrscheinlich vor Wochen gefüllt. Das Angebot gibt’s seit kurz nach Ps5 Release.
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