
Schöne Bescherung: Gerade noch rechtzeitig zum Fest und mit vierwöchiger Verspätung verlassen große Mengen PS5-Konsolen die Lagerhallen von MediaMarkt und Saturn.
Wir schließen den Kommentarbereich dieses Artikels gegen 23:45 Uhr – am Mittwoch-Vormittag gibt es das neue #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Sie erreichen uns per Facebook, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Update vom 15.12.2020 (19 Uhr): Einen Tag vor dem Lockdown in Deutschland und weiteren europäischen Ländern stellt sich die Lage wie folgt dar: Auch wenn außergewöhnlich viele MediaMarkt-/Saturn-Kunden heute ihre Versand- oder Abholbestätigung erhalten haben, sind leider immer noch viele Vorbestellungen offen – geschätzt im niedrigen fünfstelligen Bereich.
Besonders groß sind die Lücken nach unseren Erhebungen bei diesen Bestellnummern:
- MediaMarkt: 9165x + 9166x (beide teilweise ausgeliefert), 9167x, 9168x, 9169x
- Saturn: 9182x, 9183x, 9184x
Ob die Zustellung der PlayStation 5 vor Weihnachten und Jahresende klappt, wird davon abhängen, wann und in welchem Umfang weitere PS5-Lieferungen nach Europa und Deutschland gelangen. Wir bemühen uns um Einschätzungen aus dem Handel.
Update vom 15.12.2020 (17 Uhr): In Bayern dürfen Pakete auch am kommenden vierten Advent (Sonntag, 20.12.) zugestellt werden. Diese Ausnahmegenehmigung hat die Staatsregierung erteilt, um die Auswirkungen des landesweiten Lockdowns abzufedern. Dadurch ergibt sich zumindest für MediaMarkt-/Saturn-Kunden in Bayern eine zusätzliche Liefer-Chance vor Weihnachten.
Zum Thema „Abholung in Lockdown-Zeiten“ gibt es weiterhin extrem lückenhafte Informationen – in einigen Bundesländern ist auch wenige Stunden vor Inkrafttreten des Lockdowns noch nicht klar, ob man vorbestellte/reservierte Waren abholen darf oder nicht.
Wo die Abholung („Click & Collect“) möglich ist, gelten die bekannten Abstand- und Hygiene-Regeln – oft gibt es separate Abholstationen, -tresen oder -Drive-Ins. Teilweise wird die Ware direkt zum Auto auf dem Parkplatz gebracht. Bitte beachten: Viele Läden befinden sich innerhalb von Einkaufszentren oder Malls, die komplett geschlossen und deshalb nicht zugänglich sind.
Der aktuelle Stand (Änderungen vorbehalten / ohne Gewähr):
- Baden-Württemberg: Abholung nicht möglich (Zustellung möglich)
- Bayern: noch unklar
- Berlin: noch unklar
- Brandenburg: noch unklar
- Bremen: Abholung möglich (Quelle)
- Hamburg: Abholung möglich (Quelle)
- Hessen: Abholung möglich
- Mecklenburg-Vorpommern: noch unklar
- Niedersachsen: Abholung wahrscheinlich möglich
- Nordrhein-Westfalen: Abholung möglich
- Rheinland-Pfalz: Abholung möglich
- Saarland: noch unklar
- Sachsen: Abholung möglich
- Sachsen-Anhalt: Abholung nicht möglich
- Schleswig-Holstein: Abholung möglich
- Thüringen: Abholung nicht möglich
Update vom 15.12.2020 (16 Uhr): Über den Nachmittag haben uns endlos viele Nachrichten mit Abholbescheinigungen (Disc + Digital) erreicht, überwiegend für Standorte in Nordrhein-Westfalen. Dort ist die Abholung vielerorts auch während des Lockdowns möglich.
Weniger schön: Wir haben Rückmeldungen einiger weniger Stornierungen seitens MediaMarkt vorliegen, die gestern und heute erfolgt sind. Wir schauen uns das derzeit genauer an, woran es im Einzelfall liegt.
Update vom 15.12.2020 (13:30 Uhr): Besten Dank für die lange Liste an Rückmeldungen. Ein „Beweis-Screenshot“ von Rechnung oder Versandbestätigung ist übrigens nicht zwingend erforderlich – wir glauben Ihnen das auch so. In die Bestellnummern-Liste werden ohnehin nur Einträge aufgenommen, die mehrfach auftreten; im Zweifelsfall fragen wir nach einem (anonymisierten) Beleg.
Update vom 15.12.2020 (13 Uhr): Inzwischen werden auch Abholbescheinigungen von den Filialen verschickt – allerdings bislang ausschließlich in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und einmal in Bayern.
Update vom 15.12.2020 (11 Uhr): Im Gegensatz zu gestern ist heute ein guter Tag für alle, die auf ihre PlayStation 5 hoffen: Im Minutentakt bekommen wir neue Rückmeldungen von erfolgten Versandbescheinigungen. 9161x bis 9165x waren allerdings heute (noch) nicht dabei (Update 1: Jetzt mit 9165x / Update 2: Jetzt mit 9161x).
Zur Lockdown-/Abholungs-Problematik gibt es bislang keine einheitliche Linie: In mehreren Bundesländern verhandeln Politik und Wirtschaft hart darum, ob Abholstationen ab morgen zulässig bleiben oder nicht. In Nordrhein-Westfalen ist die Entscheidung schon gefallen – in der Verordnung heißt es: „Die Abholung bestellter Waren durch Kunden ist ebenfalls zulässig, wenn sie unter Beachtung von Schutzmaßnahmen vor Infektionen kontaktfrei erfolgen kann.“
Meldung vom 15.12.2020 (7 Uhr): Wir hatten inständig gehofft, den Vorgang nicht dementieren zu müssen, aber wegen vieler (ernstgemeinter) besorgter Nachfragen: Nein, gestern sind keine 100.000 PlayStation 5-Konsolen auf der A5 bei Frankfurt in Flammen aufgegangen.
Nachdem das geklärt ist, jetzt die zweite gute Nachricht: In der Nacht zum Dienstag haben MediaMarkt und Saturn die PS5-Auslieferung fortgesetzt – und zwar in einem erheblich stärkeren Ausmaß als am Montag.
Zum Start in den Tag haben wir ausschließlich Rückmeldungen zur Disc-Edition vorliegen, aber das kann (und wird) sich erfahrungsgemäß im Lauf der kommenden Stunden ändern (Update: Jetzt auch Digital Edition).
Dritte gute Nachricht: In Sachsen, wo der Lockdown bereits am gestrigen Montag begann, ist die Abholung vorbestellter Ware inklusive PlayStation 5 trotz geschlossener Saturn- und MediaMarkt-Filialen möglich. Zu diesem Zweck gibt es gesonderte Abholstationen. Ähnlich ist die Lage zum Beispiel in Hamburg. Die Regelung kann aber regional sehr unterschiedlich ausfallen: Sobald die Rückmeldungen der Bundesländer vorliegen, folgt eine Übersicht.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten. Wichtig für die Statistik:
- Händler (Saturn / MediaMarkt)
- Modell (Disc / Digital)
- Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
- Abholung / Lieferung
- Stadt / Landkreis bzw. Bundesland
Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns über Unterstützung. Unsere digitale Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Danke für die unglaubliche Resonanz – empfehlen Sie GamesWirtschaft gerne weiter!
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Dienstag (15.12.)
Stand: 15.12.2020, 16 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9158x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9159x (MediaMarkt) – seit 9 Uhr – auch Digital Edition
- 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9161x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr – auch Digital Edition
- 9162x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
- 9172x (Saturn) – seit 17 Uhr – auch Digital Edition NEU
- 9174x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9176x (Saturn) – seit 12 Uhr – auch Digital Edition
- 9177x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 5 Uhr
- 9179x (Saturn) – seit 0 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 0 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 7 Uhr
- 9182x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Mannheim, Neuss, Hildesheim, Herne, Jena, Halle/Saale, Trier, Köln, Konstanz, Hamburg, Bonn, Mainz, Essen, Wiesbaden, Karlsruhe, Oldenburg, Ludwigsburg, Duisburg, Böblingen, Berlin, Freiburg, Kiel, Gelsenkirchen, Frankfurt/Main, Hannover, Moers, Düsseldorf, Remscheid, Magdeburg, Dessau, Kassel, Ludwigshafen, Bremen, München, Bottrop, Saarbrücken, Hannover, Stuttgart, Göppingen und viele weitere Städte
- Thüringen, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland, Sachsen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein, Saarland, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Baden-Württemberg
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern NEU
- Nordrhein-Westfalen NEU
- Sachsen NEU













Warum werden heute nur in 3 Bundesländer Abholer Konsolen verschickt? Mittlerweile müsste es doch einige mehr wartende Abholer Kunden geben als Kunden mit Lieferung nach Hause oder? Immerhin werden Filialen ja schon seit Wochen kaum beliefert. Wie lange dürfen wir denn noch warten bis endlich mal mehr Abholer Kunden beliefert werden? Februar? März??
Bei welcher Abholer Zahl sind wir aktuell eigentlich? 1961xxxx hatte ich glaube ich mal gesehen. Aber das kann bei dem Tempo noch dauern bis ich dran bin . :(((
Abholer 1967xxxx
Habe auch am gestrigen Tag games Wirtschaft meine Versandbestätigung nach Thüringen mitgeteilt und war am Ende auch nirgends gelistet.
Bin 9164 Abholer in Nrw und hab auch bisher keine Regung… vom Support kriegt man ja nur widersprüchliche Infos. Weiß nur, dass der Mist seit Tagen angeblich auf den Weg in die Filiale ist.
Ich habe heute von der MM Hotline erfahren das sich bei meinem Status noch gar nichts geändert hat. Keine Aussage kann er treffen wann sie kommt, keine Aussage ob die überhaupt zur Filiale kommt und wenn doch ob ich sie dann auch abholen kann.
Insgesamt bin ich so sauer auf den Laden weil man seit Wochen sich selbst informieren muss was mit seiner Bestellung passiert und immer wieder 0 erreicht.
Wenn der ganze Mist endlich vorbei ist werde ich nie wieder auch nur 1 Cent in dem Laden investieren. Hab einfach keine Lust mehr auf das Thema. Und solangsam auch auf die Konsole keine Lust mehr weil sie einem bisher nur Frust und Ärger bringt.
Wäre nett wenn sich Gameswirtschaft auch mal zu dem Thema äußern könnte warum Tag für Tag so wenig Abholer Kunden beliefert werden! Vorallem wenn Konsolen Abholern bereit gestellt werden dann immer hauptsächlich Sachsen, NRW und Bayern. Alle anderen schauen einfach in die Röhre bisher.
Bin auch Abholer 9165…. in NRW und habe auch nichts bekommen bist jetzt
Das täuscht. Die Abholungen gingen schon quer durch’s Land … sehr viel NRW (logischerweise), sehr viel Berlin, Niedersachsen, Baden-Württemberg, Sachsen, alles dabei.
Danke für die Info! Dennoch bin ich sehr enttäuscht wie MM und Saturn das ganze Thema angehen ohne die Kunden in irgendeiner Weise zu informieren. Vorallem die Gastbesteller die keine Status abrufen können.
Bin 9160er und habe noch nichts..
Ich hatte auch die 91607 und habe heute um 5:12 uhr die VB bekommen
Habe 9172x also eine sehr geringe Nummer von Saturn, Digital, Abholer, Sachsen und habe auch noch nichts. Seit Samstag wohl auf den weg laut kundenchat und jeden Tag seit dem wieder nachgefragt. Als Antwort kam wenigstens einheitlich, dass diese sich auf den Weg in den Markt befindet. Also müsste die theoretisch morgen spätestens abholbereit sein
Habe 91654… und warte immer noch
Saturn Bestellung 2. Welle 91799XXX
Disk Version
PayPal
Bayern, Günzburg
Versandbestätigung Gestern um 17:45 Uhr bekommen. Heute geliefert.
Alter was ist jetzt mit 9182
91664 – welle2 – MediaMarkt – Abholer- Bayern
Das warten ist abartig!
Gibt es News in Bayern für Abholer wegen des lockdowns?
Wird eventuell auf Versand umgestellt?
9183 macht euch keine Hoffnung die stornieren einfach ohne Grund
Bei Dir passiert?
Media Markt Disc Version
9165XXX / Lieferung
Ludwigsburg/BW
Hab eben die Versandbestätigung per Mail erhalten
Was war bei dir denn die 5. Ziffer?
Kann ja mit meiner 91654xxx nicht mehr so lange dauern :/
91659xxx
Bestellt bei media markt Bestellnummer 9168xxx seit 25.09 keine info außrr am 6.11
Bei mir genau so. Hab als Gast bestellt, gleiche Nummer, und bisher bis auf besagte Email auch nichts gehört. 🙁
Bei mir genauso
Gestern um ca. 10:00 Uhr hat sich der Bestellstatus auf „in Bearbeitung“ geändert.
Heute um 11:59 Uhr kam die Mail von Media Markt mit der Versandbestätigung.
2. Welle ;Vorkasse
Händler: Media Markt
Modell: Disc
Bestellnummer 91652xxx
Lieferung
Dachau bei München / Bayern
Hallo zusammen,
bei mir scheint sich was zu tun! Ich habe gerade mit der Hotline telefoniert. Der Mitarbeiter von MediaMarkt war so korrekt drauf, dass er mir die interne Sendungsnummer gegeben hat damit ich den Versand in die Filiale überwachen kann.
Leute, seid einfach nett zu denen, die machen nur Ihren Job. Wenn ihr nett seid bekommt ihr sicher auch solche Infos. Ich kann nun in Ruhe den Status einsehen und dann einfach in den Markt zur Blitzabholung fahren.
Ich habe ihm übrigens gesagt dass es gut wäre wenn ich die interne Sendungsnummer bekommen könnte, damit ich nicht immer bei der Hotline anrufen muss. Da war er wohl direkt begeistert 😀
Und das alles obwohl die im Markt gesagt haben, dieses Jahr kommt nichts mehr! Also Kopf hoch, das wird schon 🙂
MM / Gast / 2. Welle / Disk / Abholer / Emden
Geht doch, für unseren geliebten Disk Kunden alles gute und guckt bitte auf unsere Spiele Aktionen 3 für 2 viel Spaß????
Oh nun mischt ihr hier auch schon mit 😀
Hatte die Nummer noch vergessen: 9165
Und gerade geschaut Versandbestätigung definitiv in die Filiale auf meinen Namen also kein Fake!
RENNT!
Ich glaube nicht dass er wirklich vom MM/S Kundenservice ist.
Die würden sich nicht trauen hier mitzumischen 😀
Ich kann mich auch meinem Vorredner nur anschließen und hatte keine negative Erfahrung mit Saturn.
Gestern gegen 14Uhr habe ich dann meine Versandbestätigung bekommen und meine Ware kurz vor 11Uhr heute erhalten. Da ich nicht zu Hause war hat DHL wie üblich den Karton am abgesprochenen Ablageplatz hinterlegt. Also keine Panik, steht auch nirgends drauf was drin ist.
2. Welle
Digital
Gerstungen, Thüringen
91788xx
… Jetzt wird auch der Rest seine Ps5 vor Weihnachten noch bekommen! 🙂
Viel Spaß damit
91666 MM 2 Welle tut sich da was!? ????????????
9166 hört man auch wenns hoch kommt 5 – 10 VB’s am Tag
11:59 91660xxxxx nrw versandbestätigung erhalten
Gar nichts
91661 – MM – Abholung im Markt – Kölner Raum
Gerade folgendes im Livechat gesagt bekommen:
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem Weg in deinen MediaMarkt XXX.
Sobald die Bestellung dort eintrifft und bearbeitet wurde, erhälst du deine Benachrichtigung per E-Mail.
Endlich ist Bewegung in der Sache! Mal schauen wie ich die jetzt in Zeiten des Lockdowns in Empfang nehmen kann…
Jetzt muss man nur noch hoffen, dass du sie morgen auch abholen darfst ! 🙂
Mein Markt hat mir vor ein paar Tagen versprochen, dass ich Sie entweder abholen kann, wenn nicht, dann schicken Sie mir die PS5 per Post. Mal schauen, ob das wirklich alles so funktioniert…
Jo, hier genauso. Seit gestern schon, ich hoffe, ich kann sie heute noch abholen.
Ich drücke uns die Daumen… 😉
Meine ist seit samstag früh unterwegs zum markt hoffe auch noch das ich sie heute endlich holen kann bei uns in Hessen darf man zwar ab morgen noch Konsolen abholen aber heute wäre schon geiler
das beruhigt mich etwas 😀
mir wurde gestern auch gesagt, dass sie am Mittwoch im Laden sein sollte.
Ebenfalls NRW und 9166
Versandbestätigung 05:11 Media Markt
9165xxxx Disk Niedersachsen.
An den Rest hier Viel Glück weiterhin. Einige haben sehr genervt aber ist halt so.
An die die nächstes Jahr kriegen die Mwst wird nichts am Preis ändern.
Jihaaaaa =)
Gerade meine PS5 Discversion abgeholt
91799****
Abholung im Markt
Saturn RLP
Für den Rest. Bleibt Stark :-****
Soeben eine Information von einem Kumpel bekommen, dass meine PS5 (Disk) die er für mich bestellt hat morgen geliefert wird.
VB kam gestern an.
Best. Nr. 91796xxx
Saturn/Berlin
Ein Danke nochmal an GW
ENDLICH die Versandbestätigung erhalten
Saturn, Disc Version, 9181x, Lieferung, München
Was ist die 5. Stelle?
Also ich bin wirklich am Boden Zerstört. Ich habe tatsächlich heute vergessen, mein Essen mit auf die Arbeit zunehmen ????????????????
Fuck man 🙁 Hoffe du überstesht den Tag! Stark bleiben !!!
Danke ????????
OMG!
Nachtrag: gestern um 22:47 Versandbenachrichtigung erhalten.
91655… 2.Welle 25.9. MediaMarkt Gast
Ludwigshafen Rheinland Pfalz
Tapfer bleiben!! Und ich bete mal dass das Drecksding auch hier ankommt und net irgendwelche dummen Fehler hat ????
Stimmt es den, dass man sich auch Sorgen machen muss das die Bestellung storniert wird, da das jetzt öfters aufgetaucht ist.
Bisher kam sie nur bei abholung vor
Und schon wieder nix mit 19182 🙁 Könnte kotzen! und wetten das ich meine Konsole nicht unter dem Weihnachtsbaum liegen habe. Nie wieder saturn…
was ist heute mit der 9164xxx? schon jemand etwas erhalten? BAWÜ
Ich erhielt eine Versandbestätigung um 11:59 Uhr.
MediaMarkt
Bestellnummer: 91655x
Disc-Version
Gastbestellung
Brandenburg /Spreewald
Lieferung
FINALLY!!! Bis zum Wochende, dann hab ich Urlaub für das restliche Jahr 🙂
Kommentarfunktion ist geschlossen.