Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Gibt es hier jemanden der schon eine bei Media markt Mannesmannallee 31, 45475 Mülheim an der Ruhr
Abholen konnte?
Heute war geschätzt nur Saturn dran! Wahsinn lese sehr sehr viel Saturn! Freu mich für euch! Morgen ist MM dran, und da is meine bei……ähhhhhh
Ja und meine auch bitte ????
Ähm und was ist mit meiner von Saturn 9177
Heute früh war doch fast nur MM oder nicht?
Soeben eine Versandbestätigung von saturn erhalten 🙂 Bestellnr. 917xxxxxx
Freu!
Wie lautet die 4. Nummer?
kannst deine 4 nummer sagen?
Glückwunsch!:)
Disk oder Digital ?
Ich persönlich glaube ja mittlerweile dass die uns nur hinhalten solange bis jeder andere auch die nächste Lieferung bekommt
Nämlich nächste Woche laut Euronics
Würde mich nicht wundern wenn ich dann von Media Markt plötzlich auch die abholbestätigung bekomme
Ne das stimmt nicht bosco hab heute gesehen wie er seine ps5 abgeholt hat als ich nachfragen wollte im Markt…
Sag mir mal bitte einer warum die Hotline von Media Markt keine Ahnung von einer Auslieferung hat wenn hier einige schreiben dass sie ihre Konsole abgeholt haben
Warum sollte Media Markt mit einer positiven Antwort sich zurückhalten
Verstehe den sinn nicht dahinter
Ich bekomme auch immer nur zu hören ist nichts da, oder Fake News.. aber anscheinend nimmt die Sache wohl trotzdem ihren Lauf…
Wir haben aufgegeben, die dahinter stehende Strategie verstehen zu wollen. Es wäre SO einfach gewesen, den Shitstorm zu vermeiden oder zu mindern – einfach, indem man die Kunden informiert.
+1
Naja wenn sie sagen sie verschicken wollen alle ihre auch bekommen, aber sie können vlt noch nicht alle versorgen mit einer ps5 und dann wären alle anderen auch wieder genervt
Hat schon jemand was von MM 9165x gehört?
Bei mir noch nichts… Hessen/Kreis GG
Hab eine Versandbestätigung bekommen 917 Saturnkunde auch mit Gast Bestellung und hab in der 2. Welle bestellt.
Wie ist die 4. Zahl?
Glückwunsch … digital oder LW 🙂 ?
@gameswirtschaft. Ist denn bekannt wann ca mit der neuen Lieferung zu rechnen ist? Noch vor Weihnachten? Denn ich kann mir vorstellen dieser lange Weg dauert auch seine Zeit
Regelmäßig kommen neue Kontingente. Ob das damit bis Weihnachten alles abgearbeitet wird kann niemand sagen.
Nope. Ließ den Beitrag von gameswirtschaft
Die Lieferungen treffen seit Freitag täglich ein – bei MediaMarktSaturn, aber auch bei anderen Händlern. Die Verteilung wird sich sicher bis Weihnachten hinziehen. Ziel ist: Jeder hat seine Konsole bis Jahresende. Dafür muss die Logistik aber wirklich wie am Schnürchen klappen … Lockdowns sind da nicht hilfreich (wenngleich für die PS5 da sicher keine Ausnahme gemacht wird).
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt. Und was ist damit dann gemeint?
Dass morgen, übermorgen … weitere Konsolen an die Filialen gehen.
Das weiterhin Nachgeliefert wird. Ziel ist Weihnachten. Einfach mal Gedulden, auch wenns schwer fällt. Viele Kommentare schreiben bringt einem die Ps5 auch nicht schneller. GW gibt uns doch schon klare Infos. Danke dafür !!
Da steht ja, es reichte NOCH nicht aus. Alles was bisher rein kam reicht nicht. ABER es wird noch nachgeliefert. Nur ob es pünktlich für alle ist, kann noch nicht gesagt werden, da dafür auf dem Weg zu viel schief laufen kann. So verstehe ich es 🙂
Auch 918 ?
Ok entschuldige @gamewirtschaft, ich habe diese Aussage von euch dann missverstanden. Vielen Dank für die Mühe.
Noch jemand mit 91762, der noch keine Versandbestätigung hat? Die scheinen irgendwie nicht nach der Reihenfolge vorzugehen, wenn schon einige mit 91764 eine erhalten haben.
Ich warte auch noch – Digital Version
Sogar mit 9171
Versandbestätigung mit Nummer 91762
aus Raum NRW um 17 Uhr
Ja warte auch noch drauf ,91762xxx disc
Warte auch noch auf ein Lebenszeichen mit 91762
2 welle Saturn 91762.. Endlich Versand Bestätigung ????nrw
Glückwunsch!!! Aus NRW
Danke man ???????? hoffe ihr seid alle auch so schnell wie möglich dran das alles war echt n krampf????
Ist schon echt hart alles ,ich freu mich immer noch drauf. Und hoffe auch auf schnelle Lieferung.
Digital oder Laufwerk
Disk version
Hier genau das Gleiche: 2. Welle, Saturn 91762xxx, nur dass ich aus München komme. Um 19.25 Uhr kam die Bestätigung für die ps5 disc Version
Ich warte immer noch auf meine Abholbestätigung von Media Markt Erlangen (Bayern)für die Bestellnummer 916xx.
Hat jemand Infos für Bayern?
Same here, 9167…MM Ulm, disc Version, Abholung im markt.
Auch 916xxx nicht weit von dir weg
Media Markt Forchheim
keine info….
Same 9165xxx Abholung…. heute angerufen. Aussage es gab am 4.12. Ne neue Lieferung mehr weiß sie nicht. Ne neue Lieferung für media markt generell. Mehr kann sie nicht sagen. Vielen Dank fur nichts. Den Verantwortlichen dieses Betrüger Konzerns wünsche ich….. Die armen Mitarbeiter… wie immer wird die Unfähigkeit, Feigheit und Gier der Geschäftsführung auf dem Rücken der untersten Mitarbeiter ausgetragen. Künden werden. Ach ja und selbstverständlich in diesem Fall auch auf dek rücken der gutgläubigen Kunden. Ich hoffe nur ihr alle zieht gemeinsam eure Konsequenzen aus diesem Betrug
@Gameswirtschaft
Zunächst vielen Dank für die Information und vor allem die Austausch-Platform, die ihr hier bietet!
Weiter unten habt ihr geschrieben, dass ihr viele Nachrichten zu versendeten 916* Bestellungen bekommt. Könnt ihr eine ungefähre Schätzung geben, wie hoch der Anteil der 916* Bestellungen im Vergleich zu den 915* und 917* ist?
Ließt man die Kommentare bekommt man den Eindruck, es werden zu 95% hohe 915* und niedrige 917* versandt. 916* gefühlt kaum.
Danke!
Von Allen Bestätigungen, die ich bisher gelesen hatte (und ich schaue sowohl hier als auch in Facebook Gruppen), waren nicht einmal ein halbes Dutzend 916er. Die meisten waren 9158er und bei Saturn 917er.
Auch mich würde die Distribution der Zahlen bei GW interessieren. Denn im Moment sieht es nicht danach aus, als könnte man als 916er in dieser oder der nächsten Woche mit einer Bearbeitung rechnen. Die Bearbeitungen scheinen ganz offensichtlich grundsätzlich abzuebben.
Ich warte immer noch vergeblich auf meine am 19.12. bei Amazon bestellte Konsole. Seit Donnerstag früh heißt es die Sendung wurde elektronisch bei DHL angekündigt. Lt. Amazon wird es am 5-9.12. geliefert. Morgen ist der 09.12. und das Paket wurde anscheinend noch nicht mal von DHL abgeholt. Amazon hat das Geld natürlich schon vom Konto abgebucht. Glaub irgendwie nicht mehr dass das was wird. Jetzt kann man sich nicht mal mehr auf Amazon verlassen obwohl die Bestellung so gut wie sicher war. Der ursprüngliche Liefertermin war für 14.12. angekündigt. Vielleicht stimmt das noch. Ich warte jetzt einfach ab oder macht es Sinn bei Amazon anzurufen ? Hab ich am Samstag ja bereits per Chat und der Mitarbeiter sagte er hat sich persönlich bei einem DHL Mitarbeiter beschwert. Bin ratlos. Das hatte ich eigentlich noch nie dass ein Artikel so lange im Status angekündigt steht. Sieht mir eher nach einem Lieferproblem seitens Amazon aus weil die keine Konsolen mehr haben.
Natürlich am 19.11. bestellt.
Sei froh bei mir hat sich noch überhaupt nichts getan. Lieferdatum 18.12-21.12
Hab 25. September bestellt. Immer noch nichts da. Habe am 19.11. für einen Bekannten eine bei Amazon bestellt. War zwei Wochen später da. ???? Hab meine bei Saturn storniert. Affentheater. Entweder ich bekomme dieses Jahr noch eine bei Amazon oder aber nächstes Jahr entpannt. Aber wer seinen Store nicht im Griff hat.
Wie kannst du da rumheulen?
Wir warten immer noch, obwohl wir am 19. oder 25.09. bestellt haben… das macht wohl einen Unterschied zum 19.11.
Ich muss meinen Frust jetzt auch einfach Mal loswerden. Bin Besteller vom 25.09 mit Bestellnummer 9159xxx aus Bochum.
Es ist einfach nur zum kotzen, dass man null Informationen seitens MM bekommt und der Versand anscheinend willkürlich verläuft.
Bin schon am überlegen zu stornieren, da die Konsole eh erst 2021 irgendwann ankommen wird und bevor noch irgendein Blödsinn mit meiner Bestellung/dem Geld passiert, warte ich lieber entspannt auf nächsten Sommer und hol sie mir dann irgendwann im Laden, wenn’s soweit sein sollte.
Katastrophale Organisation. Wie kann MMS dermaßen übers Kontingent hinaus bestellen lassen, wenn man selbst einen Monat nach Release immer noch nicht alle Besteller beliefern konnte? Das will einfach nicht in meinen Kopf, bei so einem großen Unternehmen.
Kreis Konstanz
9162xxxxx zum abholen im Markt. Noch keine neuen Details.
Mir wurde heute im Markt gesagt das noch keine Lieferung eingegangen ist.
Heißt wohl noch weiter warten
Yeeeesss
Heute Versandbenachrichtigung erhalten. Paket wird laut DHL App Donnerstag zugestellt.
Saturn
Bestellt als Club Mitglied
918****
Kaffeemaschine von Saeco
Bist du 918??
Gerade die Versandbestätigung erhalten.
2. Welle Saturn, 91764*** Köln
Naja warten wir mal bis die neue Ware da ist. Hatte ja gehofft das es nun täglich so weiter geht. Aber gut dann warten wir alle noch mal 1 bis 2 Wochen länger bis die Lieferung eintrifft.
#nochdiesesjahr?
Klar glaube jeden Tag werden die Logistik beliefert wir müssen halt noch warten
Dann ließ mal was gamewirtschaft oben schrieb. Gibt was neues zu lesen ????
Glaubst du doch selber nicht
Das glaubst du doch selbst nicht. Minimum wieder ne Woche warten ????
Locker. ???? Das Schiff tuckert erstmal gemütlich vor sich hin. Also jetzt nach dieser Nachricht brauch man nicht mehr jeden Tag rein schauen.???? Warten wir mal ab was nach Weihnachten passiert.
Ein Schiff würde ungefähr 3 Wochen brauchen. Denke Sony fliegt die ein auch wenn das natürlich deutlich teurer ist.
Haben die scheinbar vor dem release auch gemacht um möglichst viele nicht zu produzieren.
2.Welle Media Markt Kaiserslautern
Heute Mittag ist meine Abholbestätigung gekommen und meine Frau hat die Konsole schon abgeholt.
Leider bin ich auf Geschäftsreise und kann das gute Stück erst Ende der Woche begutachten.
Danke nochmal an Games Wirtschaft für die tolle Berichterstattung und allen anderen: durchhalten ✌️
Moin komme auch aus Kaiserslautern wollte fragen welche Nummer du bist also 915,916,917 oder 918
Moin, dito auch aus KL. Welche Nummer habt ihr? Ich 91680 2.Welle Versand
Hi sam habe 9181
Würde mich auch interessieren auch abholer kl bis jetzt nix
Iss doch zum heulen
Aso 91598xxx
Okay bei der Nummer bekomme ich meine nächstes Jahr LOL
916
91592xxx auch MM
Meine ist unterwegs zum Markt denke das ich auch die Woche meine Abholbescheinigung bekomme
Auch kl?
@gameswirtschaft selbe Filiale und spätere Nummer hat die Nummer nix mit dem Bestelleingang zu tun?
Ja auch kl
Thank you for the updates and the effort Games Wirtschaft!
I ordered at Saturn on the 25th of September in Köln (pickup 918xxxxx) and have received 0 information. Your website is the only thing keeping me sane :/
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