Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Soeben eine Info bekommen von MM und Saturn die Bestellnummern 916xxx und 918xxx müssen sich bis Mitte Januar gedulden. Da die Sony Lieferschwierigkeiten haben.
Macht euch nicht fertig Müssen wir durch hab selber die 916xxx.
Frohe Weihnachten an alle.
Das ist bullshit die in dem Kundendienst können das gar nicht wissen @gameswirtschaft
würde ich auch so einschätzen 😉
Passt leider ganz gut ins Bild was er schreibt.
das hat noch lange nichts zu heissen haben die mir im livechat auch gesagt.die können es noch monate bearbeiten…..drecks MMS
Vom Callcenter? 😀
Brauch ich nicht als Mitarbeiter.
Stell mal vor du arbeitest einfach fürn mindestlohn bei Media Markt und sagst es auch noch offen hahaha
Nicht noch ein mms Mitarbeiter troll ????
^^
Piele221 8. Dezember 2020 At 14:22
Könnten bitte nur die Leute kommentieren die eine Versandbestätigung bekommen habe. Alles andere hier zieht mich komplett runter.
Danke Leute
So ein bullshit was du redest piele221
Hahah erwischt und hoffentlich bekommst du für diese Aktion die echt erst Mitte nächstes Jahr oder die brandneue Alaska Fritteuse ????????????????????
Wie du im neusten Update von GW siehst hab ich recht. Die Konsolen sind leer im Lager.
Gameswirtschaft stimmt das? Dachte jede Menge Nachschub ist unterwegs ?????
Zumindest 916er liefen den ganzen Tag über … wird morgen nicht anders sein. Zu 918x herrscht noch Funkstille.
Haben die das gesagt?
Die können das doch garnicht wissen?
Das ist bullshit! Leute mit 916x haben schon welche bekommen.!
Seltsam nur, das bereits 916er-Nummern verschickt wurden. Was arbeitest du bei MediaMarkt? Putzfrau? Nummerngirl?
Hallo Leute hab auch eben mit dem livechat von MM geschrieben kann es sein das dahinter nur ein Bot sitz der einen nur mit nutzlosen Antworten zuhaut ??
Habe am 17.09.20 in Rheinland-Pfalz vorbestellt mit marktabholung. Nach wöchentlicher Nachfrage erhalte ich heute die Nachricht, dass meine ps5 Disc Version frühestens ab März 21 abholbereit ist, da der Versandhandel vorgezogen wird. (Meine best.Nr 40xxx).
Was habe ich nun von einer Vorbestellung? Bis März wird die Konsole überall bereit stehen und verfügbar sein… ich bin echt enttäuscht!
Hat jemand was von saturn passau zum abholen?
Hab die 9172…und ich fühl mich langsam echt verarscht von denen dass 9174/9176/9178 schon was bekommen aber 9172 nicht ich kapiers ned..
Mm selbe stadt. 916xxx auch noch nix. Hab bis dato noch nicht angerufen. Mach ich vll mal morgen
Ich habe mal ne frage, bekomme ich bei Abholung im Markt auch eine Versand Benachrichtigung?
Oder kommt da eines Tages nur ne Abholbestätigung?
Dankeschön für die Infos
Als Gast bekommst nur die Abholbescheinigung. Weiß nicht wie es bei angemeldeten Kunden ist.
Danke na dann warten wir mal auf die E- Mail des Jahres ????????
9177xx, Disc, 2. Welle
Gerade auf „Bestellung in Bearbeitung“ umgesprungen.
Also ich war grad im MM Hohe Str. Köln und da hat auf jeden Fall ne nette Dame die PS5 abgeholt, die 3D Pulse Heatsets gibt’s da übrigens auch noch.
Gibt es welche, die in München eine Bestätigung erhalten haben? Lese immer nur von anderen Städten. Freunde mit 915x und 917x haben auch noch nichts erhalten. Bei mir ist es die 9180x 😀
Was wollt Ihr eigentlich mit den ganzen E-Mails und Anrufen erreichen? Die haben nicht mehr Konsolen. MMS schickt alle Konsolen direkt raus, sobald MMS die erhalten haben…
Die werden Euch nicht gegenüber den anderen vorbestellen bevorzugen…
Habe mal wieder angerufen da meinte der eine zu mir die haben neue Lieferung morgen oder übermorgen krieg ich eine Versandbestätigung 918
Na und? Die sollen ruhig merken was die für nen scheiß verzapft haben in dem ihr Kundenservice zum explodieren gebracht wird
Damit erreichst du rein gar nichts. Genau dafür ist so ein Kundenservice ja da. Wie eine eingekaufte Firewall, die alles abwimmelt. Sowas ist heute alles outgesourced. Irgend ein billiges Callcenter mit Zeitarbeitskräften für Mindeslohn, die im Akkord Textbausteine zusammenkloppen dürfen. Selber wissen tun die sowieso nichts. Ganz arme Schweine.
Die können auch einfach alle Bestellungen stornieren und ihr könnt wieder gucken, dass ihr woanders bestellt. Dann steht Ihr auch wieder am Anfang.
Ich habe grade mit saturn diskutiert und einen 40euro Gutschein per Mail bekommen als Entschädigung. Bringt also doch was. Und selbst wenn sie von sich aus stornieren ist mir das egal. Die sollen einfach merken wie schlecht die sind und dafür rufe ich gerne in jeder pause kurz an
So ist es Jonny, die sollen Alpträume verkommen!
Wenn Du den Laden so hasst, dann stornier doch Deine Bestellung.
Mein lieber Herr im Himmel! Um 16:53 Uhr Versandbestätigung von Saturn bekommen. 9176xxxx. Umkreis von Bremen. Viel Glück an allen weiterhin!
Habe gerade (16.36 Uhr) eine Versandbestätigung von Saturn bekommen. PS5 Standard Edition, 9174xxxx, Raum Hannover. 2. Welle, Gast, Vorkasse.
Leider ist diese Konsole für einen Bekannten. Meine von Mediamarkt (916xxx) lässt weiterhin auf sich warten 🙁
Das weiß doch dein Bekannter nicht. ????
An alle leidende 918er HANDS IN THE AIR!! ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
#zusammenhalt ????
… Ja was anderes bleibt uns nicht übrig xD
???? Auaaa Krampf ????
Ist zum Heulen, dass wir wirklich komplett aus dem Raster fallen.
Yeahhh (Y) 😀
????wann darf ich die wieder rutner nehmen ? mein sohn (4) fragt die ganze zeit „papa was machst du da ?“
???????????? Dennis R.
Wenn die PS5 da ist… vermute aber dass bis dahin die Arme absterben werden ????????♂️????
????????
Sollte ich bis weihnachten meine Konsole nicht bekommen haben werd ich stornieren. Gönne dem Laden die 500€ dann einfach nicht mehr. Ich hab bis jetzt gewartet dann kann ich auch noch n halbes Jahr warten. Unabhängig davon werd ich nie wieder einen Artikel der teurer ist als 5€ bei Saturn kaufen.
N’Abend,
Heute 13:24 Versandbestätigung von Saturn 9172*
Bayern / Neu-Ulm
VG
Disc Version, 2. Welle, Saturn als Gast
Moinsen zusammen. Hat hier jemand aus Frankfurt mit der bestellnr. 9163 mal eine versandmitteilung bekommen?
Lächerlich gerade bei Saturn angerufen da meinte die Dame zu mir das die Lieferung hatten aber. Nichz alle damit versorgen könnten sie meinte das sie auf eine Lieferung warten und hoffen das die dann alle. Versorgen können meine Frage war dann wird es dann noch vor. Weihnachten sie dann leider nein und hofft das es dieses noch was wird wir Weden eine info kriegen was ist dran Gameswirtschaft werden die nichz jeden Tag beliefert ?!
9176…. Rheinland Pfalz Disc Version wurde für den Versand vorbereitet. Bin mal gespannt…. Ach so.. Saturn
Welche Nummer nach der 6 ?? Hab 4 und aus NRW
Ich die 2. Bin mal gespannt, wer eher kriegt
Die 2
Sind das alles nur ps5 oder sind da auch andere Bestellungen in den nummer dazwischen?. Kann mir net vorstellen das das alles ps5 Bestellungen sind
Ich hab 9182…. und Kollege 9184…..
Wenn ich was höre bzgl 918-2…. dann wirst du das hier lesen @Sim
Ich sage 918xxxx kommt kurz vor Weihnachten
Danke, wir 918er müssen zusammenhalten! 🙂
Uns gegenseitig Kraft und Trost spenden. Auch 918
Bin auch dabei. xD
Wenn es soweit ist, kann ich in Gesprächen mein Leben lang stolz sagen: „2020 war ein schweres Jahr! Ich habe das Jahr als 918er überstanden… und Corona auch!“
ja ich fühle mit euch , habe auch 918. hoffen wir das es schnell losgeht …
Habe 918-0xxxx, Gastbestellung am 25.9., Raum München.
Anscheinend geht es doch chronologisch inzwischen, aber ob die 918er dann dieses Jahr noch bedient werden bleibt wohl fragwürdig.
Wünsche allen viel Glück
Hallo, ich habe am 25.09 9:52 mit 9166 bei Mm Digital bestellt und noch nichts. Nach zahlreichen anrufen wurde immer gesagt es werden Konsolen immer wieder Versendet bald auch meine diese Woche (glaube ich eher nicht da 9159 noch immer versendet werden. Die Frau meine auch das nach Reihenfolge versendet wird also, wenn das stimmp würde es so aus sehen alle 9157 dann alle 9158, 9159, 9160, 9161 … . Bei anderen Telefonaten wurde mir mitgeteilt das die Ps5 noch vor Weihnachten kommen solle, ich hoffe es sehr. Wenn jemand beim Mm anrufen will, vorab keiner hat irgend eine Ahnung jeder sagt etwas anderes und lasst euch nicht irritieren wenn es heißt das ih ende dieser Woche noch eine Versandbestätigung bekommen soll. Jeder viel Glück beim warten und außer Warten bleibt uns eh nichts anderes übrig obwohl diese ganze Aktion eine MEGA Frechheit ist 🙁 Geht es anderen gleich mit Informationen von MM Service Mitarbeitern und weis jemand was über 916? Lg
Hat irgendwer mit der Bestellnummer 9159***
Digital Edition und Marktabholung was mitbekommen ?
Ich warte immer noch vergeblich …
Berlin Tempelhofer Hafen
Komme auch aus Berlin
Bestellnummer 91590
Immer noch nix
Ich glaube heute kommt auch nix mehr
Auch Berlin
Bestellnummer 91599
Status „in Bearbeitung“
Habe bei MM mit 9168 bestellt und hab immer noch keine Versandnachricht. So langsam hab ich die faxen wirklich dicke. Ich könnte kotzen. Ich werde ab morgen für jeden Tag ohne Versandnachricht eine MM Filiale von oben bis unten zuscheißen bis ich alle durchhab. Wer macht mit?
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