Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.
Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.
Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.
Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.
Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.
Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.
Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.
Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.
Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.
Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.
Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.
Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).
Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.
Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.
Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.
Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.
Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.
Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.
Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.
Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.
Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.
Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!
Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.
- 3-für-2-Aktion bei MediaMarkt bis 21.12.2020 – gilt auch für lieferbare PS5-Games*
- Verfügbare PlayStation-5-Games bei Saturn* MediaMarkt* Amazon* Otto*
- Fernbedienung bei MediaMarkt* Saturn* Amazon*
- Kamera bei MediaMarkt* Saturn* Otto* Amazon*
- Controller bei Amazon* MediaMarkt* Saturn* Otto*
- Ladestation bei Amazon* (ausverkauft)
- Headset bei Amazon* (ausverkauft)
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Gameswirtschaft wann werden die ersten Konsolen mit der Nummer 918 verschickt wie lange denkt ihr muss ich noch warten diese Woche oder nächste Woche ? Laut Saturn Hotline Ende Woche soll es da sein
Gast / Abholung im Markt Koblenz / 91606X PS5 disk
Service chat sagt meine PS5 ist nicht auf Lager deshalb auch keine Abholbestätigung, sonst keiner Information zum Bearbeitungsstand.
Hab gegen 13 uhr ne Bestätigung bekommen.
9172xxx. Niedersachsen.
Weiß jemand der versand dauert ca?
der Status meiner Bestellung hat sich geändert.
ALT: Bestellung wird vorbereitet
NEU: Bestellung ist in Bearbeitung
Media Markt
Disk-Version
Bestellnummer 91599…
Bestellung vom 25.09.
Niedersachsen
Same.
Bin gespannt was das bedeutet
Bist du sicher das der Status „Bestellung wird vorbereitet“ war? Meiner ist heute morgen nämlich direkt von „Bestellung ist eingegangen“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ geswitcht
Mein Status ist zurzeit auch „Bestellung wird vorbereitet“. Ich weiß gar nicht mehr ob der Status am Anfang „Bestellung ist eingegangen war“
Oder wie ist der normal Ablauf beim Status?
Ja sicher.
Er stand wochenlang auf
Bestellung wird vorbereitet.
Seit heute nicht mehr.
Ich werte das mal als gutes Zeichen.
Meiner ist seit der Bestellung am 25.09.2020: Bestellung wird vorbereitet
Ich würde Sie gerne bei Ihrer Anfrage unterstützen.
Leider kann ich Ihnen bei der Anfrage nicht helfen.
„Gerne helfen wir Ihnen bei weiteren Fragen weiter“
Hätte noch als Schluss Satz gefehlt ????
Schon etwas von Saturn mit der Nummer
91767….. raus????
Darauf warte ich auch
Dann sind wir Drei ja ganz dicht beieinander ^^
Meine Nummer sieht genauso aus, Leider auch nicht nichts, habe noch keine 9176 in den Kommentaren gesehen, die eine Versandbestätigung bekommen haben. Bin seit Freitag hier alle 10 min und lese auch alle Kommentare durch. Leider nichts bis jetzt
Vorhin hatte ich einen gesehen hier der hatte eine 9175… und seine Bestätigung erhalten.
Warte mit meiner 91762 auch noch auf Nachricht
Schließe mich an, warte auch noch. In dem Nummernkreis scheint sich noch nichts zu tun
Ich frage mich die ganze Zeit, ob jede einzelne Bestellung bei Saturn einzeln gezählt wird.
Das würde bedeuten das von 9715 zu 9176 10.000 Bestellungen dazwischen liegen.
Und wer außer wir Irren PS5 Besteller haben in der Zeit, trotz des Versagens der Seite, versucht andere Artikel bestellen xD
Das glaub ich nicht. Denn sonst hätten die ja über ca. 300000 Bestellungen angenommen
Erfolgreiche Bielefelder hier?
2. Welle // MM // 915 … nix gehört
Jemand in Region Sachsen heute eine Versandbestätigung erhalten ?
Leider nein
Ne nix ich hoffe die versenden dann wenn lockdown kommt per Post. Nur noch zum kotzen werden wohl die Kinder leer ausgehen zu Weihnachten.
Oder eine abholbestätigung? Würde mich auch interessieren.
Bestellung von „eingegangen“ auf „in Bearbeitung“ gesprungen. Ich denke es geht langsam los.
9160* Disc, Dresden
Nein. Habe 9162….
Wenn ich hier schon desöfteren lesen musste, das 9168 bedient wurden könnt ich ausrasten.
Was für ein Muster haben die bei MM?
Naja zumindest kann ich Cyberpunk auf der Series X zocken.
Da trifft es viele härter die nur auf der PS5 zocken wollen.
Heute bekommen in Zwickau MM als Abholung Disk Version. Bestellnummer 915xx.
2 Welle bestellt…endlich hat das Warten ein Ende
Mahlzeit,
2. Welle als Gast bei Saturn bestellt, Barzahlung bei Abholung, Bestellnummer 917…, 45475 Mülheim Ruhr (NRW), gerade Abholschein per E-Mail bekommen,
Mit freundlichen Grüßen
Mediamarkt 9159XXXX Abholung RLP Keine Info
Saturn 9176XXXX Versand keine Info
Ich war eben sowieso im Saturn Ludwigshafen (Rhein) vor Ort und habe einfach mal nachgefragt, da ich Abholung im Markt habe. Die Antwort war aber deutlich ernüchternder als erwartet. Die Dame konnte mir exakt nichts sagen, sodass ich davon ausgehe, dass hier noch keine einzige Ps5 über die Theke gegangen ist. Ferner hab ich hinsichtlich einer etwaigen Schließung des Einzelhandels nachgefragt: auch hier hatte die Dame keine Ahnung, ob es möglich wäre, doch auf Versand zu ändern. Mutmaßlich wird dies also zu Lasten der Käufer gehen. (Habe 9175xxx)
Mich würde mal interessieren da ich auch ne 9177****habe ob davon schon jemand eine Bestätigung hat? Lese leider nur 917*°
Hab als Gast bestellt und seit 6.11. nichts mehr gehört geschweige denn Antwort auf sämtliche geschriebene Mails mit Saturn….
Heute mittag die Abholbestätigung bekommen
Saturn Poppenbüttel in 22391 Hamburg , disc edition
Bestellt als Gast ,bezahlt im Laden.
BestellNr.: 9175……
Angeblich noch 2 vor Ort im Lager für vorbesteller.
Habe immer noch nichts
2.Welle als Gast 91645xxx Baden-Württemberg.
Ich brauche Hoffnung 🙁
9163 2.welle Gast mm Vorkasse BW
Auch noch nichts, gerade angerufen und mir wurde qie immer gesagt ihre Ware ist noch nicht da
Bw erste Welle nichts
Ich denke mal das war’s für heute wieder
2. Welle 9160 BW auch noch nichts denke spätestens Freitag.
@nature aha.
dachte mir auch am 19.11 “kommt spätestens am Samstag” LOL
Nie die Hoffnung verlieren. Laut meinem Status kommt die PS5 auch noch am 19.11.2020 😉
9160 Disk Version BW
Ganz richtig:D
Dürfte (hoffentlich) nicht mehr allzu lange gehen… Habe 9163xxx und heute früh die Bestätigung bekommen. Bin auch aus BW, Belieferung aber aus Ingolstadt (2. Welle MM).
Status ist umgesprungen von Bestellung ist eingegangen auf Bestellung ist in Bearbeitung.
MM 2. Welle 9160****
Raum Köln
Disc Version
Das erste mal, dass ich hier was positives aus Köln lese. Ich habe Hoffnung! 😉
Ist halt echt so, habe in Köln Abholung im Markt und gefühlt werden alle Märkte beliefert, außer Köln. #FML
Was ärgerlich ist, dass ich nur als Gast bestellen konnte, weil der Login überlastet war und ich somit keinen Status sehen kann.
Oh okay Raum Köln das klingt schon mal gut …
Hab die 9165x….
Jetzt versteht man auch das System, es hat nichts mit der Reihenfolge zu tun sondern nach Gebieten.
Und je nachdem welche Media Markt die Lieferung bekommt wird dann in der Region verschickt oder zur Abholung bereit gestellt
Märkte versenden keine Konsolen.
Rhein Erftkreis 91625xxxx
Laut Support in Bearbeitung!!
Digital
Hahaha auch Rhein Erft….Saturn 9176
Hey noch ein Wartender aus dem Rhein Erftkreis 🙂 MM 9163 Disc
Raum Köln, 91596***. Das selbe bei mir.
Also ich habe mit Saturn telefoniert, 9177## disc Version.Abholung im Markt Kiel..angeblich ist sie auf dem Weg in den Laden und ich kann damit rechnen sie nächsten Mittwoch/Donnerstag abzuholen
Was ist eigentlich mit dem kleinen Saarland? Wahrscheinlich bekommen wir die überhaupt nicht mehr dieses Jahr. Umsatz ist ja nicht so groß und Beschwerden relativ gering:D
Ich habe heute eine Email von mm bekommen das meine Playstation in der Versandvorbereitung ist.
2. Welle
9159
Hab die auch bekommen hab auch 9159
Hab auch 9159, keine Mail. Welches Bundesland?
Hessen
Ich habe gute Updates für euch. Leider habe ich keine Updates. Es gibt momentan keine Ps5 mehr im Lager
Wäre cool, wenn ihr bei Positivmeldungen die ersten 4 Ziffern der Bestellnummer postet. Gefühlt geht es mittlerweile zumindest in den Regionen doch nach Bestellnummer.
Frage mich was da für ein System sein soll, wenn Besteller aus erster Welle keine bekommen haben, mal 916 vor 915 oder 917 vor 916 usw. erkenne da kein Muster, für mich gefühlt absolutes Chaos wie auch die ganze Geschichte um die PS5 ab Vorbestellung.
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