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PS5-Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage am Dienstag (Update)

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PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn (Abbildungen: MediaMarktSaturn Retail Group / Sony Interactive)

Vorbesteller dürfen weiterhin auf eine schöne Bescherung hoffen: MediaMarkt und Saturn setzen die PlayStation-5-Auslieferung fort.

Wir schließen den Kommentar-Bereich dieses Beitrags gegen 23 Uhr – am Morgen geht es weiter mit dem Mittwochs-Update.

Update vom 8.12.2020 (20:30 Uhr): Seit gut einer Stunde werden vermehrt 915x-Bestellungen von MediaMarkt-Kunden verarbeitet. Zielregionen (Auswahl): Brandenburg, Baden-Württemberg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Hamburg u. a.

Update vom 8.12.2020 (18 Uhr): Auch in diesen Minuten treffen weiterhin Versandbenachrichtigungen ein – mit auffallend hohem Saturn-Anteil, aber auch etlichen MediaMarkt-Bestellungen. Gleiches gilt für Abholbescheinigungen, darunter für Filialen in Köln, Frankfurt, Dortmund, Krefeld, Essen und viele weitere Standorte.

Achtung: Die gelieferten PlayStation-5-Kontingente reichten vielfach noch nicht aus, um alle Vorbesteller zu versorgen – weitere Nachlieferungen sind aber angekündigt.

Vorwarnung: Nach Sachsen wird auch in weiteren Bundesländern über einen Einzelhandels-Lockdown nachgedacht. Erste Rückmeldungen deuten darauf hin, dass zumindest Abholungen weiterhin möglich sein sollen, zumindest für Geschäfte außerhalb von Einkaufszentren und Malls. Details sind für die laufende Woche zu erwarten.

Wie schon bei vorherigen Lockdowns werden die Händler möglicherweise kurzfristig von Abholung auf Versand umstellen, um in diesem Fall eine Belieferung vor Weihnachten zu gewährleisten.

Zur Causa „918“ und zur Lage in Österreich gibt es leider immer noch kein Feedback.

Update vom 8.12.2020 (14 Uhr): Wichtige Information für Kunden in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau und anderen sächsischen Städten: Der Freistaat Sachsen hat heute einen landesweiten Lockdown angekündigt, der ab dem kommenden Montag (14.12.) gilt.

Davon betroffen sind auch weite Teile des Einzelhandels. Inwieweit trotzdem Abholungen vorbestellter Waren (inklusive PlayStation 5) bei MediaMarkt und Saturn möglich sind, versuchen wir derzeit herauszufinden.

Update vom 8. Dezember (13:15 Uhr): Auf einen wichtigen Punkt hat uns ein MediaMarkt-Kunde aus Hamburg hingewiesen: Der heute Mittag zugestellte Abholschein befand sich im Spam-Ordner – diesen Ordner im Posteingang sollte man also ebenfalls im Auge behalten.

Update vom 8. Dezember (13 Uhr): Wir bekommen derzeit auffällig viele Mails von Saturn-Kunden, die gegen Mittag über den Versand der Konsole informiert wurden (Auftragsnummer 917x).

Zum Verbleib der 918x-Bestellungen haben wir weiterhin noch keine Indizien – sobald das Feedback von MediaMarktSaturn vorliegt, werden wir natürlich sofort informieren.

Update vom 8. Dezember (11 Uhr): Aus dem ganzen Bundesgebiet haben wir Hinweise, dass am Vormittag weitere Konsolen in den MediaMarkt- und Saturn-Filialen eingetroffen sind. Es spricht also viel dafür, dass in den kommenden Stunden weitere Abholbescheinigungen verschickt werden – zum Teil sind sie bereits angekommen.

Parallel werden weiterhin Pakete an Vorbesteller (Auftragsnummer 915x, 916x, 917x) versandt: Wir bekommen im Minutentakt weitere Belege – danke dafür.

Im Netz kursieren Berichte und Screenshots von Vorbestell-Stornierungen, die angeblich gestern und heute erfolgt sind. Wir können das derzeit weder bestätigen noch dementieren, halten es aber für unwahrscheinlich, dass es zu einer größeren ‚Welle‘ gekommen ist – in einigen Fällen handelt es sich um klare Photoshop-Fälschungen. Trotzdem läuft natürlich seit gestern eine Anfrage bei MediaMarktSaturn – wir hoffen auf Entwarnung im Lauf des Tages.

Meldung vom 8. Dezember (7:30 Uhr): Nach mehrwöchiger Pause kann Sony Interactive endlich wieder liefern – und deshalb läuft auch der Versand vorbestellter PlayStation-5-Konsolen bei MediaMarkt und Saturn auf Hochtouren. Seit Freitag (4.12.) werden Versandbenachrichtigungen und Abholbescheinigungen verschickt. Auch andere Händler haben den Versand von Konsolen wieder aufgenommen.

Dieser Vorgang wird sich mutmaßlich noch mindestens bis einschließlich der Kalenderwoche 51 hinziehen, möglicherweise bis Weihnachten. Ob wirklich alle Aufträge bis Jahresende abgebaut werden können, kann Stand heute niemand garantieren – aber zumindest gelangen Tag für Tag neue Lieferungen zu den Logistikzentren.

Unverständlich: MediaMarktSaturn – immerhin Deutschlands zweitgrößter Videospiele-Verkäufer – hat sich seit dem 6. November nicht mehr bei den betroffenen PlayStation-5-Kunden gemeldet. Wer bei der Hotline nachfragt, bekommt weiterhin überwiegend ausweichende oder unkonkrete Auskünfte.

Dabei erfolgen nachweislich Lieferungen: In der Nacht vom 7.12. (Montag) auf den 8.12. (Dienstag) meldeten sich weitere Leser bei GamesWirtschaft. Gegen Mitternacht wurden weitere Konsolen von MediaMarkt verschickt – unter anderem nach Köln, Düsseldorf und Mainz (durchweg Auftragsnummern 915x). Am Morgen gegen 5 Uhr starteten dann Auslieferungen von 916x- und 917x-Aufträgen (MediaMarkt und Saturn). Es lohnt sich also weiterhin, DHL-App, Kundenkonto und Posteingang im Blick zu behalten.

Wir rechnen zudem fest damit, dass heute weitere Abholbescheinigungen in vielen Regionen eintreffen: Die Filialen haben weitere Kontingente erhalten, allerdings reichen die Lieferungen vielerorts (noch) nicht aus. Dass die Verteilung durch die Märkte möglichst bald passiert, ist auch deshalb relevant, weil strengere Lockdown-Auflagen drohen – auch über eine vorübergehende Schließung des stationären Einzelhandels wird diskutiert.

Bitte geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Ihnen PS5-Versand oder -Abholung angekündigt werden. Für uns relevant: erste drei Ziffern der Rechnungsnummer, Stadt / Region, PS5-Modell, Händler. Vielen Dank!

Zu 918x-Bestellungen und zur Lage in Österreich erwarten wir heute Updates.

 

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1684 Kommentare

  1. @gameswirtschaft: Könnt ihr bitte auch die vierte Ziffer bei den 917er Bestellnummern nennen? bisher größtenteils von 2 und 4 gelesen. Vereinzelt jetzt auch 5 bei Abholer. Es scheint also zu steigen und sich (langsam) der 918 anzunähern.

  2. Kleiner Tipp, da im anderen Artikel die Kommentarfunktion deaktiviert ist:

    Bei mueller.de gibt es im Moment wieder die Ladestation zum Bestellen!
    Ich hatte mir eine Emailbenachrichtigung erstellt und konnte eben erfolgreich bestellen.

    Viele Grüße
    Markus

  3. Hat schon jemand aus dem norddeutschen Raum eine Benachrichtigung erhalten (Ostfriesland) ?

    Disc / MM / 9165xxx

  5. Ich habe die Bestellnummer 916 und ich habe noch noch keine E-Mail bekommen wann es geliefert wird wahrscheinlich haben die mich wieder vergessen das könnte lachen ein Kumpel von mir der hatte 915 und der kriegt ihr heute oder morgen

  6. @GamesWirtschaft:
    Gibt es eigentlich Hochrechnungen wie viele Vorbestellungen Saturn und MM annahmen? Das Ganze dann auch im Vergleich zu den anderen big playern wie Amazon?

    • Also vor paar Tagen habe ich es mal grob überschlagen von Menge her gefühlt so viel wie alle Händler zusammen
      Ca 100K-120K geschätzt zusammen MM und S????
      Wäre ca. wie die ganze Kontingente für Deutschland alleine. Chinesische deutsch übersetzter wohl falsch übersetzt und gedacht die bekommen alles ????????

      Kein gewähr auf Richtigkeit und erst recht nicht ob es annähernd stimmen könnte

    • Mein Markt ist der MediaMarkt Weiterstadt/Darmstadt. Habe den Markt gestern direkt angeschrieben. Konnte mir natürlich keine Auskunft geben mit der Begründung, dass Sony keine Infos weitergibt…

    • Ich habe meine Versandbestätigung in der Nacht von Samstag auf Sonntag bekommen und heute kam die Disc Version auch tatsächlich an. (Raum Aschaffenburg)

      • Glückwunsch, ich M Samstagvormittag und warte aktuell auf die Zustellung. Das a7f den Boten warten ist ja noch schlimmer als die Tage auf die Versandbestätigung! ????
        Bin ja auch nich am arbeiten, aber würde mich besser fühlen wenn das Paket schon hier wäre ????

    • Auch noch nichts bekommen.
      Saturn Frankfurt, 2. Welle, Abholung und Zahlung im Markt. Bestellnummer 9178xxxx

      Langsam werde ich echt ungeduldig…

  8. Grüß euch alle jemand schon Infos was Köln angeht ?
    916 und zweite Welle bestellt , habe Abholung in Chorweiler , aber bis jetzt noch nicht unter den glücklichen gewesen

  12. Hallo ich hatte die letzten Tage schon was hier geschrieben zwecks nicht erhalt der Konsole und heute um 12.42 hatte ich die Mail von Saturn aus Berlin Marzahn im Emailfach zur Abholung.
    9174…. Disk Version..ich hoffe und drücke allen anderen die Daumen das das verspätete Nikolausgeschenk auch euch erreichen wird…

    • Servus,
      Ich hab die 9163. Auch noch nichts gehört. Bestellbestätigung kam vom MM Ingolstadt.
      Habe das Gefühl, dass im Süden noch nicht viele bedient wurden.

  15. Ich habe meine Ps5 im Markt am 17.9 bei Saturn in Esslingen bestellt zum abholen
    406**** und bis heute tut sich nicht alle reden nur von online Bestellung und 917 usw gibt es auch andere wie mir so ?

      • Abturn ok danke

        Falls es hilft bis Ende diese Woche sollen alle vorbestellen ihre Ps5 erhalten laut Kundenservice von Saturn

        • Mir wurde im Kundenchat gerade gesagt, dass es vor Weihnachten noch klappen könnte. Bestätigt also nur, dass da viel Wirres Zeug gelabert wird.

      • Habe heute eine Mail vom Leiter direkt aus dem MM-Markt in Reutlingen erhalten. Scheinbar wurde meine PS gestern ins Zentrallager geschickt. 9159xxxx Gast, Abholung im Markt:

        Sehr geehrte xxx,

        wir haben bis dato keinerlei Playstation 5 von Sony erhalten und werden auch dieses Jahr keine mehr bekommen.

        Wann Sony im nächsten Jahr liefern kann, entzieht sich derzeit unserer Kenntnis.

        Da es sich hier um eine Online Bestellung handelt, ist hier auch der Online Shop für ihre Bestellung zuständig.

        Sehr bedauerlich dass der Online Shop bisher noch nicht liefern konnte.

        Nach heutiger Rücksprache mit dem Online-Shop wurde der Lieferauftrag Ihrer Bestellung gestern Abend an das Zentrallager verschickt.

        Das heißt, dass es relativ gut aussieht dass der Artikel in den nächsten Tagen bei uns eintreffen wird.

        Seien sie versichert, dass Sie umgehend informiert werden, sobald der Artikel hier bei uns eintrifft.

        Leiter Kundenservice im Markt.

  16. Dann wollen wa mal hoffen, das nach den ganzen 917ern dann auch mal die 918er folgen…
    Die 917 sind doch erst seid gestern abend dabei, oder?

    • Nein seit Freitag. Und denkt nicht das zwischen 9170xxxx und 9180xxxx nur PlayStation Bestellung sind. Da ist alles zwischen was bestellt wurde inklusive Stornierungen.

    • Ja und auch bei weitem nicht alle, es ging bis 9174xxx, ich bin bei 9178xxx und hier gab es noch nichts.

  17. Man, wollte die Konsole nur rechtzeitig zum Cyberpunk Release haben…
    2. Welle, Saturn, 9180x.
    Erhalte absolut keine Informationen hierzu, aber das Team von Gameswirtschaft hat bis dato ja auch kein Feedback hierzu erhalten.

    Ich persönlich denke, das heißt nichts gutes und rechne nicht mehr vor Januar mit der Konsole.

  18. Ich habe 9178…..? Und immer noch keine abholbestätigung bekommen von München Saturn!
    Digital Markt Abholung noch nix ????

  19. Ob die Angebote auf Ebay mit Ps5 mit Laufwerk für 400 Euro seriös sind was meint ihr? 😀
    Profile sehen seriös aus und bewertungen auch. Aber Zahlung nur per überweisung ist schon verdächtig.
    Wenn das Teil vom Laster gefallen ist wär mir das auch egal solang es dabei nicht kaputt gegangen ist. ????

    • Der gesunde Menschenverstand sollte dir sagen, dass solche Angebote zu 100% nicht seriös sind. Falls du dich darauf einlassen solltest, kannst du dich darauf einstellen, dass du nach wie vor keine PS5 bekommst und zusätzlich 400/500€ ärmer bist.

    • Das ist entweder sau viel Glück oder du wirst verarscht. Risiko wäre mir hier zu groß, die 400 Onken sind dann weg. Das wäre ein halbes Dutzend Vollpreisspiele mit etwas mehr Geduld!

  20. Ich denke, this is it (größtenteils) für die Versandbestätigung und es werden nur Informationen für die Abholung im Geschäft verwendet. Ich habe seit heute Morgen nicht mehr viele Kommentare zur Versandbestätigung gesehen.

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