Wann erhalten Kunden von MediaMarkt und Saturn die vorbestellte PlayStation 5? Was wir wissen – und was nicht.
Update vom 20.11.2020 (15 Uhr): Nach fast 5.000 veröffentlichten und über 1.000 noch ausstehenden Kommentaren müssen wir die Kommentare für diesen Beitrag leider deaktivieren. Wir setzen die Berichterstattung in diesem Artikel fort – dort kann auch weiter kommentiert werden.
Update vom 20.11.2020 (13 Uhr): Wegen anhaltend massiven Zugriffen auf die Website und einer damit einhergehenden Überlastung von Mensch und Maschine müssen wir die Kommentarfunktion vorübergehend einschränken. Bitte kontaktieren Sie uns mit Hinweisen und Fragen bitte per E-Mail, Twitter oder Facebook – danke fürs Verständnis!
Update vom 20.11.2020 (13:45 Uhr): Mit einem gleichlautenden, wenngleich inhaltlich wenig hilfreichen Posting auf der Facebook-Seite haben MediaMarkt und Saturn auf den wachsenden Druck von Kunden und Medien reagiert.
Dort heißt es seit 13:40 Uhr: „Leider konnten wir zum Verkaufssstart der PS5 nicht jeden direkt mit einer Konsole versorgen. Doch egal, ob per Lieferung oder zur Selbstabholung, wir tun unser Bestes, dass jeder so schnell wie möglich seine Konsole bekommt. Die Nachfrage ist sehr hoch und wir stehen hierzu mit dem Hersteller in einem engen Austausch, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen auszuführen. Wir wollen die Konsole für alle Hobby-Zocker, für alle Pro-Gamer, für euch alle.“
Update vom 20.11.2020 (13:30 Uhr): Wir können die Abhol-Situation bei einzelnen MediaMarkt-/Saturn-Filialen leider nicht einschätzen und kommentieren. Was wir aber wissen: Dass weiterhin Abhol-Bescheinigungen verschickt werden, auch in diesen Minuten. Wir raten Markt-Abholern, auf jeden Fall den heutigen Freitag und den morgigen Samstag abzuwarten – abhängig von der gelieferten Menge kann es durchaus dauern, bis alle Konsolen konfektioniert und verteilt sind.
Update vom 20.11.2020 (9 Uhr): Wir erwarten heute im Lauf des Tages ein Feedback von MediaMarktSaturn zur Liefersituation der PlayStation 5.
Die Bescheinigungen zur „Abholung im Markt“ werden von der jeweiligen Filiale bereitgestellt. Etliche Märkte konnten alle vorbestellten PS5-Konsolen übergeben, andere Standorte haben zu wenige oder gar keine Paletten mit PS5-Kartons erhalten. Es ist möglich, dass auch heute noch Mails eintreffen – deshalb unbedingt den Posteingang im Auge behalten.
Weniger rosig sieht es bei den Lieferungen aus: In den vergangenen Stunden haben uns kaum noch Meldungen über Versandbenachrichtigungen erreicht – die Ware wurde also zwischen Dienstag und Donnerstag versandt und trifft demzufolge bei den Kunden spätestens heute oder morgen ein.
Wegen vieler Nachfragen: In diesem Jahr wird man leider keine PlayStation 5 mehr in den Geschäften oder in den Online-Shops kaufen können. Die gestern vorbestellbaren Kontingente anderer Anbieter werden voraussichtlich erst kurz vor Weihnachten zugestellt.
Update vom 19.11.2020 (20 Uhr): Mit technisch bedingter Verzögerung kommt hier das große Tages-Update:
- Bis hinein in die Abendstunden wurden heute immer noch Mails mit Abhol-Bescheinigungen verschickt – die Kunden haben sechs Tage Zeit, ihre Konsole im Markt abzuholen. Wir gehen davon aus, dass diese Benachrichtigungen auch am Freitag und Samstag noch verteilt werden, weil einige Filialen offenbar erst heute beliefert wurden. Es besteht also noch Hoffnung!
- Gleichzeitig erreichen uns immer mehr Mails von MediaMarkt- und Saturn-Kunden aus dem ganzen Bundesgebiet, bei denen genau diese Markt-Abholung definitiv nicht klappen wird. In einer Mail heißt es wörtlich: „Es tut uns sehr leid, Ihnen mitzuteilen, dass wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist.“
- Zum Thema Lieferung: Via Twitter und Facebook fragen wir derzeit ab, wem noch keine Konsole zugestellt wurde (#WoBleibtMeinePS5). Zusammen mit dem E-Mail- und Kommentar-Feedback verstärkt sich der Eindruck, dass eine erhebliche Zahl von Vorbestellungen vorerst nicht ausgeführt werden kann.
Wir haben MediaMarkt / Saturn um eine Einschätzung der Lage gebeten.
Update vom 19.11.2020 (15 Uhr): Parallel zum Vorverkaufsstart bei Amazon um 13 Uhr hat es leider auch GamesWirtschaft erwischt – trotz großzügiger Server-Puffer war unsere Website über Stunden hinweg entweder gar nicht oder nur eingeschränkt erreichbar. Teils kommt es immer noch zu Verbindungsproblemen. Wir bitten um Verständnis – derzeit aktualisieren wir die Beiträge und sichten Tausende Kommentare und E-Mails.
Update vom 19.11.2020 (6:30 Uhr): Die ganze Nacht und in den frühen Morgenstunden haben wir Rückmeldungen von MediaMarkt/Saturn-Kunden erhalten, die eine Versandbenachrichtigung im Mail-Postfach vorgefunden haben. Heißt: Der Versand läuft auf Hochtouren – bitte weiterhin gedulden und nicht verzagen.
Wer zur „Abholung im Markt“ bestellt hat, erhält seinen Abholschein erst kurz vor Bereitstellung – einige Märkte haben bereits vorgewarnt, dass dies heute nicht der Fall sein wird. Andere Filialen wurden hingegen gestern beliefert und können heute die Konsolen übergeben.
Wir wünschen allen, die heute ihre PS5 in Empfang nehmen können, ganz viel Spaß mit der Konsole – und allen anderen weiterhin gute Nerven!
Update vom 18.11.2020 (20 Uhr): Auch um diese Uhrzeit trudeln immer noch Versandbenachrichtigungen bei PS5-Vorbestellern ein, wie uns Leser berichten – bitte haben Sie weiterhin Geduld. Auch am morgigen Donnerstag und in den folgenden Tagen werden Konsolen verschickt.
Update vom 18.11.2020 (19 Uhr): Per Mail fordern MediaMarkt und Saturn die PS5-Vorbesteller mit „Abholung im Markt“ dazu auf, am morgigen Donnerstag nicht anlassfrei in der Filiale zu erscheinen. Entscheidend ist die Abholbescheinigung, die mit separater Mail versandt wird – meist am Tag der Bereitstellung. Ohne Abholbescheinigung keine Konsole!
Update vom 18.11.2020 (7 Uhr): Wer als PlayStation-5-Vorbesteller bislang keine Benachrichtigung von Saturn oder MediaMarkt erhalten hat – bitte weiterhin Ruhe bewahren und den heutigen Mittwoch abwarten. Der Versand ist gestern erst angelaufen und wird in den kommenden Stunden und Tagen mit Hochdruck fortgesetzt.
Uns liegen mittlerweile weit über 1.000 Rückmeldungen von MediaMarkt-, Saturn-, Amazon- und Otto-Kunden vor – herzlichen Dank dafür und schon jetzt viel Spaß mit Ihrer neuen Konsole!
Am Donnerstag (19.11.) wird Sonys PlayStation 5 an Vorbesteller übergeben – soweit die Theorie. Denn längst nicht alle Kunden können rechtzeitig mit der Konsole versorgt werden: Es gibt schlichtweg zu wenig Ware. Die Folge: Große Versender und Online-Shops haben in den vergangenen Wochen Tausende von PS5-Vorbestellungen storniert.
Auch die MediaMarktSaturn Retail Group hat ihre Kunden per E-Mail am 6. November vorgewarnt, dass die Zustellung der Konsole am 19. November nicht garantiert werden könne. Seitdem rätseln Zigtausende Kunden, was das denn in der Praxis bedeutet.
PlayStation 5 bei MediaMarkt und Saturn: Die Lage für Vorbesteller
- Update vom 18.11.2020 (14 Uhr): Zum morgigen PlayStation 5-Launch wird man KEINE Konsolen auf mediamarkt.de und saturn.de erwerben können, wie uns eine Unternehmenssprecherin bestätigt hat. Zunächst sollen die Vorbestellungen abgeschichtet werden. Einigen Kunden wurde mitgeteilt, dass die Zustellung erst am Freitag oder Samstag, gegebenenfalls auch eine Woche später oder Ende November erfolgt. Leider kommt es weiterhin zu sporadischen Stornierungen und längerfristigen Verzögerungen („erfolglose Bestandsreservierung“).
- Update vom 17.11.2020 (19:30 Uhr): Seit gut einer halben Stunde mehren sich auch die Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, die eine Versandankündigung per Mail oder App erhalten haben. Die Ware ist also auf dem Weg und sollte bis zum Wochenende eintreffen. Bitte weiterhin Geduld haben – die Logistik in Richtung Endverbraucher ist heute erst angelaufen.
- Update vom 17.11. (17 Uhr): In diesen Minuten werden erstmals Versandbenachrichtigungen und Paketdienst-Trackingnummern (DHL) verschickt – zunächst von Saturn (MediaMarkt soll zeitnah folgen). Es spricht also dafür, dass viele Kunden ihre Konsole am Donnerstag erhalten – vereinzelt erst am Freitag oder Samstag.
- Die Auskünfte, die Kunden von der Hotline erhalten, sind weiterhin diffus und widersprüchlich. Die Chat-Protokolle (liegen der Redaktion vor) umfassen das komplette Spektrum: pünktliche Lieferung, Verzögerung um ein bis zwei Tage (20./21.11.), Verzögerung um eine Woche (27./28.11.), Lieferung „vor Weihnachten“, „Nicht mehr in diesem Jahr“ bis hin zur vorläufigen Stornierung.
- Auf GamesWirtschaft-Anfrage teilt die MediaMarktSaturn Retail Group mit, dass zunächst die Vorbesteller bevorzugt beliefert werden sollen. Die Zustellung der Konsolen erfolgt ab dem 19. November 2020.
- In den Filialen wird man vor Weihnachten keine PlayStation-5-Konsolen kaufen können – PS5-Zubehör und -Spiele hingegen schon.
- Wer eine PlayStation 5 zur Abholung im Markt bestellt hat, muss zwingend die Abholbescheinigung abwarten, die mit separater Mail zugestellt wird – das kann auch erst am Tag der Bereitstellung der Fall sein (also Donnerstag aufwärts).
- Kunden, die via Klarna bezahlt haben, werden in ihrem Klarna-Konto möglicherweise mit dem Hinweis „Storniert“ konfrontiert. Das hat damit zu tun, dass ein 60-Tage-Zahlungsziel seit der ersten Vorbestell-Welle verstrichen ist. Entscheidend ist allerdings einzig, ob die Bestellung bei MediaMarkt / Saturn weiterhin aktiv ist – Sie erhalten dann zusammen mit der Konsole eine Rechnung.
- Alle verfügbaren PlayStation-5-Games bei Saturn*
- Alle verfügbaren PlayStation-5-Games bei MediaMarkt*
- PS5-Zubehör bei MediaMarkt: Fernbedienung* Kamera* Controller*
- PS5-Zubehör bei Saturn: Fernbedienung* Kamera* Controller*
- PlayStation 5 Release-Liste für 2020
- PlayStation 5 Release-Liste für 2021+
Was wir PlayStation-5-Vorbestellern raten
Ruhe bewahren! Warten Sie die kommenden Stunden ab. Nachfragen bei der (überlasteten) Hotline sind insofern zwecklos, weil die Auskünfte je nach Mitarbeiter, Tageszeit und Aszendent ganz unterschiedlich ausfallen. Behalten Sie stattdessen Ihr Kundenkonto (Website / App), die DHL-App sowie den Posteingang im Blick. Wir bemühen uns weiterhin um gesicherte Informationen.
Wir raten dringend dazu, eine aktive PS5-Bestellung unbedingt aufrecht zu erhalten und nicht zu stornieren – auch auf die ‚Gefahr‘ hin, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen sollte. Die Chancen, vor Weihnachten andernorts eine PlayStation 5 zu ergattern, sind verschwindend gering.
Ein ausführliches FAQ mit Fragen und Antworten rund um den PlayStation-5-Verkaufsstart finden Sie hier.
Habe meine Konsole zum Glück am Launch day geliefert bekommen. Will mir garnicht ausmalen wie das ist bis jetzt nichtmal ne Versandbestätigung bekommen zu haben. Falls es jemanden tröstet, hat sich meine ps5 heute bei Spiderman Miles Morales aufgegangen und ich musste den Netzstecker ziehen, weil nichts mehr funktioniert hat. Hoffe ihr bekommt alle eure Konsolen so bald wie möglich und wünsche euch viel Geduld. MM 2. Welle per PayPal. Habe die Versandbestätigung übrigens einen Tag vor der Lieferung bekommen.
Bitte glaubt mir, egal wie lang es dauert …
sobald ihr sie habt und Astro Play Room spielt ist es wie eine Reise in die Vergangenheit und ihr vergesst den Stress mit der Vorbestellung.
Bin absolut gerührt …. ich bin jetzt 26 Jahre alt und mit der playsi one groß geworden…
Hammer geiles Ding 🙂
Geiler Typ, gieß noch Öl ins Feuer, klappt bestimmt, wir können uns vorstellen wie nice das Ding ist, ich bin 28 und auch mit der Playsi One aufgewachsen und good ol‘ Tomb Raider mit Lösungsbuch war mein Lehrmeister. Ich weiß ist wahrscheinlich nur nett von dir gemeint, wie Puh der Bär ebenso ist, aber ich gehe davon aus das die meisten hier kein Bock haben zu lesen wie geil die Konsole ist von jemanden der sie bereits hat, ich find die Playstation seit Tag 1 mega geil, jedes Modell, sonst hätte ich ja keine 500 Tacken in Vorkasse dafür bezahlt. Ich will ne gottverdammte Info so wie jeder andere auch. Und das gilt leider für jeden hier, die versuchen irgendwen aufzumuntern. Das vermag nur MMS die einem die verkackte Versandbestätigung mit anschließender Lieferung durch DHL langsam mal rüberwachsen lassen könnten. Sorry aber bin auch einer derjenigen die sich vor allem für CP2077 als CE und PS5 in Kombi Urlaub genommen haben, erst springt das eine weg und dann das andere. Einfach nur zum kotzen. 750 Tacken vorkasse und nichts davon kommt pünktlich… ich mein mir fallen die Taler nich aus dem hintern, das ist Mehr als ich jahrelang monatlich zur Verfügung hatte und endlich kann ich die Summe mal ebenso berappen da kommt sowas um die Ecke. Wuuuut. Unbändige Wuuuut.
Ja..danke. Geht uns allen hier, die sich einfach nur verarscht fühlen, da es überhaupt keine offiziellen brauchbaren Informationen gibt sicher auch so. Hammergeiles Ding.
Hast sicher noch ein bisschen Öl fürs Feuer übrig oder?
Bitte solche Bullshitkommentare von Leuten die eine PS5 bekommen haben einfach stecken lassen! Euer Gelabber brauch keine Sau. Ist nix weiter als ein Tritt in die eier für diejenigen die warten. Das die geil is, weiss jeder Vorbesteller.
Wo bleibt meine ps5? Saturn
Es scheint echt nichts mehr zu passieren. Ich glaube man kann im November nicht mehr damit rechnen. Ich bin so enttäuscht. Man muss sich mal geben, dass die mehrere Tausend PS5, die in Vorkasse bezahlt wurden, nicht liefern. Mit jeden 2000 PS5 haben die sich also 1 mio als zinsfreien Kredit von uns geholt.
Wenn ich ne 0% Finanzierung mache, verkaufen die aber meine ganzen Stammdaten für paar hundert Euro nach Singapur. Very nice
Ob die Verbraucherzentrale da wohl was unternimmt ?
Sowieso nicht. Die kümmert es eh nicht -.-
Wenn ich bis Dezember keine Konsole habe, dann storniere ich meine… Sollen se mir die 500 Euro wieder zurücküberweisen, fertig!
Es wäre dann irgendwie eine Genugtuung wenn mehrere so reagieren würden und MMS auf den Konsolen sitzen bleibt (wird aber nicht passieren 😂)
Also kriege ich ne Mail von Media Markt wo drin steht das ich dieses Jahr keine bekomme dann storniere ich den scheiss und verlange ne Entschädigung
Und du wirst genau mehrere Tage auf die Rückzahlung deines Geldes warten und zu 99% keine Entschädigung erhalten.
Ja mindestens 14 Tage das ist mir schon klar ach werden wir sehen
Und mit deinen 3 tagen unbezahltem Urlaub kommsr du auch nicht an eine Entschädigung.
Da diese nicht von MMS verursacht sondern von dir selber, keiner hat dich dazu gezwungen so dumm zu sein und dir 3 Tage unbezahlt freizunehmen für den Konsolenlaunch. Als Argument für die Entschädigung wäre dies nur anwendbar wenn du diese 3 tage genommen hättest weil du mit der Konsole Geld verdient hättest. Zum Beispiel mit bezahlten Reviews oder Youtube Content. Müsstest du aber zuerstmal beweisen das dir dadurch Summe XY entgangen ist.
Mir schleierhaft wie du sowenig Rechtsverständnis haben kannst wenn dein Papa ja so ein guter Anwalt ist.
Oder ist es hier so ein Fall von, selber keinen Plan aber Papa regelt sicher, Bubi?
Dann schau dir mein Twitch Kanal an dann weißt du ob ich Geld damit verdient hätte 😉 und übrigens haben deine Eltern dir kein Respekt beigebracht du Internet Rambo ?
Also ich hab echt nichts dagegen wenn du sie verklagst würds echt gern sehen.
Naja bei dir liest man seit anfang an nur was für ein dreck mms ist und du sie verklagst und dein papa ach so guter anwalt ist, was erwartest dir dann? 😉
So groß wird der nicht sein sonst hättest wie gefühlt jeder youtuber eine geschickt bekommen, aber mal davon abgesehen bist du in der beweislast wieviel dir entgangen ist durch die nicht pünktliche lieferung.. und da haperts schon da kaum ein richter eine geschätzte fantasysumme xy zulässt.
Hast deinen Papa denn schonmal gefragt was er von der Idee hält MMS auf Entschädigung zu verklagen?
Aber kann es sein das du bei Media Markt ne gewisse Rolle hast damit es bei euch nicht zu sehr eskaliert ?
Ne, mich betriffg MMS in De nichtmal bin aus AT und meine PS5 steht schon bei mir 😉
Ja dann freu dich doch und spiel lieber mit deiner neuen Konsole und was ich mit wem bespreche geht dich nichts an
Und übrigens könnte mir eine zb bei eBay holen und die Summe x also die Differenz könnte ich mir von mm wiederholen
Dann machs doch und red nicht nur?
Kann dir aber jetzt schon sagen differenz xy wirst du nie sehen.
MM / 2. Welle / Disc / Gast / Vorkasse / Lieferung
Saturn / 2. Welle / Disc / Gast / Vorkasse / Lieferung
Null Info in beiden Fällen. Mein Arbeitskollege freut sich auch. #WoBleibtMeinePS5
Ein Kollege hat heute bei Amazon bestellt – Lieferung schon Samstag.
Wir bestellen vor 2 Monaten – Lieferdatum unbekannt, evtl. Nächstes jahr
Habe Dienstag bestellt ist heute angekommen….kann es nicht glauben
Das zeit Fenster dort war aber so kurz. Cd version wurde mir nicht als möglich in den Warenkorb zu legen angezeigt. Hätte die digitale Version haben können. Aber die will ich nicht.
Nicht dein Ernst ?
Wollte heute bei Amazon bestellen um bei Saturn zu stornieren, leider hat es nicht geklappt. Wenn Saturn aber meint mir meine Konsole erst Ende des Jahres zu schicken dann werde ich die definitiv zurück schicken und mir dann im Januar eine kaufen, da wird die Nachfrage nicht mehr so hoch sein.
Dass die Dinger nicht da sind, find ich kacke, aber das sind nun mal Lieferschwierigkeiten. Was ich aber am schlimmsten finde, ist dass ich seit 2 Monaten MMS schon bezahlt habe und trotzdem so behandelt werde… Würden sie wenigstens eine Stornomöglichkeit anbieten.
Keine Konsole bekommen. Keine Mail bekommen.
MM / Gast / 2. Welle / 11:42 Uhr / 915xxx / PS5 mit Laufwerk
Das einzige was ich bekommen habe ist schlechte Laune und totale Enttäuschung.
Hätte ich lieber woanders bestellt, dann hätte ich nun eine…kann ja keiner ahnen, dass die mehr verkaufen als sie wirklich verfügbar haben.
Nie wieder. Der Laden ist für mich gestorben.
Wenns doch nur woanders gegangen wäre. Saturn war der einzige Händler bei dem ich durch kam.
genau, das was auch mein Problem… und heute auf Amazon ging nix um 13h Uhr.. und später lese ich dass es ein Paar Konsolen um umgefähr 14:15 gab für ein Paar Minuten… shitty Launch :/
Als ich meine heute abholte, sagte der Filialleiter zu mir ich sei einer der wenigen glücklichen. 48 Konsolen sollten heute kommen und es waren nur 18. Er hat keine Infos wo der Rest ist oder wann sie kommen. Der gute Mann wirkte sichtlich verzweifelt..
Wenn die übrigen von uns nun in die 3te Welle rutschen und bis Weihnachten warten müssen, werde ich meine Konsole nicht mehr abholen, wenn sie dann bereitgestellt wird. Mir ging es darum, seit Launch dabei zu sein – dafür habe ich 500€ gelöhnt. Wenn ich das dafür nicht bekomme, storniere ich die Bestellung, denn zu spät ist zu spät und dann kann ich auch noch ein halbes Jahr warten. Lappenverein MMS.
Ich wollte übrigens grade heute noch einen Waschtrockner für ca. 1000€ kaufen – ratet mal, bei wem nicht. Und das Launchspiel wird nun auch aus anderer Quelle bezogen, solange es überhaupt noch dieses Jahr gebraucht wird.
Sehr gut!!! Ich brauche einen neuen TV der wird nun auch bei Amazon gekauft.
#WoBleibtMeinePS5
Ich: 2te Welle / Digital / Saturn / Kreditkarte / Gast / nix gehört
Bruder: 2te Welle / Digital / MM / PayPal / Gast / nix gehört
Es tut uns sehr leid, Ihnen mitzuteilen, dass wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist.
Quelle ?
Oben steht doch update vpn heute 20 uhr
Gilt das nur für Abholer?
Das wäre der Hammer!
Na mal abwarten, schön mit so schlechter Laune uns Bett zu gehen. Eigentlich würde ich jetzt im Spinnenkostüm durch NYC schwingen…bloß nicht darüber nachdenken sonst steht der Puls nur weiter und weiter
Ich sollte mich eigentlich auch von Monstern verkloppen lassen in Demon’s Souls statt hier traurig Supernatural zu gucken. 😢
Macht mal ruhig. Hoffentlich nur eine der teils abstrusen Infos des Kundenservice. Da steht „in einer der Mails“. Will mir hier nicht den Abend verderben lassen 🙂
Habe 3 Kumpels die ebenfalls bei der 2. Welle bestellt haben, keiner hat eine bekommen geschweige eine Aussicht auf das baldige zustellen ihrer bereits bezahlten Ware
#WoBleibtMeinePS5 x4
Wenn wir dann mal einen Tag über dem Zahlungstermin liegen bekommen wir direkt eine Mahnung eingedrückt, da sind MM und S wieder ganz schnell mit den Mails. Auch wenn es nichts bringt werde ich denen nach Erhalt meiner PS5 eine schöne Email schreiben.
Ich bin stiller mit Leser seit paar Tagen, erstmal Glückwunsch an alle die eine bekommen haben. Ich persönlich muss sagen das ich echt geschockt bin von dem Konzern Media-Saturn. Ich bin aus der 2 Welle 25.9 bestellt gegen 11 Uhr, als Gast bei Saturn, es ist eine bodenlose Frechheit wie man vom Media-Saturn Konzern behandelt wird. Es kann doch nicht sein das die nix wissen das ist doch die größte verarsche überhaupt. Geld einstecken und Dann nicht liefern. Ist doch nur ein Anruf bei Sony um zu fragen wann wieder was rein kommt, kann doch nicht so schwer sein in der heutigen Zeit. Alle anderen Geschäfte wie Otto.de, Amazon, expert, gamestop, etc kriegen es doch auch hin… Bin echt am überlegen es zu stornieren bin stink sauer.
#NieWiederSaturn
#NieWiederMediamarkt
#WoBleibtMeinePs5
Ps: Und danke an Gameswirtschaft.de für die Bemühungen rund unserer sorgen als endverbraucher 🙂
Gerne. Und: Lieber nicht stornieren. Eine 80:20-Chance ist immer noch besser als keine Konsole 😉
Ich bin mir nicht sicher, ich warte jz noch eine Woche ab. Wenn sie mir dann keine genaueren Informationen liefern können werde ich sie stornieren und sie mir zum Geburtstag holen im April. Brauch außerdem auch ein neuen Kühlschrank 😂 das Geld würde gut helfen, mal schauen was jz in den nächsten 7 Tage passiert.
#NieWiederSaturn
#NieWiederMediamarkt
#WoBleibtMeinePs5
#Gameswirtschaft.de top Support, 😋
Wie schon gesagt,email von Saturn:
Guten Tag Xxxxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Aufgrund der hohen Lieferengpässe seitens des Herstellers kommt es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung.
Unser Logistik-Team arbeitet mit Hochdruck dran, dass unsere Kunden Ihre Ware erhalten.
Ein neuer Liefertermin befindet sich schon in Klärung.
Wir bitten Sie um Geduld und danken für Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.
Viele Grüße
Xxxxxxxxxx
SATURN Kundenservice
Kam heute auf meine Frage nach einem neuen Liefertermin
#WoBleibtMeinePS5
Saturn
2 welle
Eig müssten wir nach Erhalt der Konsole alle dagegen angehen
eigentlich ja MM kann ja die fehlenden Konsolen auf eBay kaufen wenn Sony die nicht beliefert 😀
Fragst halt deinen Papa das er gleich ne Anzeige aufsetzt 😉
Witzbold du weißt schon das mit der email seitens Media Markt ( vorkasse ) ein Kaufvertrag besteht sofern man in vorkasse getreten ist das BGB steht über den AGBs
Ja wie gesagt gehst zu deinem Papa Anwalt und der soll die Anzeige aufsetzen, oder glaubst MM gibt ne entschädigung oder sonst was nur weilst in ner Email das sagst du willst es?
Klar gibt es ne Entschädigung. Das Ganze grenzt an Betrug die geben keine Infos raus und arbeiten mit unserem Geld . Außerdem habe ich mir unbezahlten Urlaub genommen für 3 Tage aber mach du mal weiter Witze anstatt sich alle zusammen tun und klagen wäre dies in den USA passiert oh je.
#WoBleibtmeinePS5
MM / 2. Welle
Oline bestellt am 25.09 bei Saturn (Lieferung, Regensburg) und die PS5 ist natürlich heute nicht angekommen (auch keine Versandbestätigung oder Ähnliches) – die Bestellung war zu dem Zeitpunkt nur als Gast möglich, weswegen ich jetzt ohne jegliche Informationen dastehe.
Bin einfach nur noch enttäuscht.
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