Bestandskunden können möglicherweise aufatmen: Wer den Xbox Game Pass bereits abonniert hat, kommt dem Vernehmen nach um die Preiserhöhung herum.

„Im Moment“ beträfen die Preisänderungen beim Xbox Game Pass nur neue Käufe – auf bestehende Flatrate-Abos gebe es keinen Einfluss, solange es sich um einen automatisch verlängerbaren Tarif handelt.

So steht es geschrieben in einer E-Mail, die Bestandskunden von Microsoft in den vergangenen Stunden erhalten haben – und zwar sowohl im deutschsprachigen Raum als auch in anderen Regionen.

Demnach gelten die erhöhten Abopreise ausschließlich für Verbraucher, die sich ab sofort für den Game Pass in den Ausbaustufen Essential, Premium und Ultimate entscheiden. Der ‚alte‘ Preis bleibt demzufolge in Kraft. Wer sein Abo kündigt oder pausiert, zahlt den neuen, höheren Preis.

Weder in der offiziellen Kommunikation (Website, Pressemitteilung, Social Media, Mails) noch im Kleingedruckten hat das Unternehmen auf mögliche Ausnahmen für Bestandskunden hingewiesen. Rückmeldungen legen nahe, dass sich Microsoft nachträglich zu diesem Schritt entschlossen hat, um die Kündigungswelle einzudämmen. So sei Ultimate-Kunden bis zuletzt der neue, höhere Preis im System angezeigt worden.

GamesWirtschaft hat Microsoft um eine Stellungnahme gebeten, welche Regelung für wen gilt.

Game Pass: Preiserhöhung gilt offenkundig nur für Neukunden

Die überraschend umgebaute Tarif-Struktur im Game Pass wurde am Mittwoch vergangener Woche bekannt und sieht deutlich höhere Monats-Gebühren vor: So steigt der Preis für den Game Pass Ultimate von 17,99 € auf 26,99 €, also um 50 Prozent. Nur noch in diesem Fall sind Xbox-Titel direkt ab Launch freischaltbar – inklusive Call of Duty-Spielen. Außerdem neu: Fortnite Crew und Ubisoft+ Classics, die bei Einzelbuchung rund 20 € kosten würden.

Wer sich hingegen für den Game Pass Premium (12,99 € / Monat) entscheidet, muss bis zu 12 Monate auf Neuheiten wie Forza Horizon 6 warten.

Die Formulierung „Im Moment“ (im Original: „At this time“) deutet darauf hin, dass es jederzeit zu erneuten Änderungen kommen kann. Im Falle von Veränderungen an Preis und Leistungsumfang steht Abonnenten ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Kunden müssen außerdem mit hinreichend Vorlauf informiert werden und den neuen Konditionen aktiv zustimmen.

Erst Anfang des Jahres hat das Berliner Kammergericht dem Microsoft-Konkurrenten Sony Interactive einseitige Vertragsänderungen bei PlayStation Plus untersagt – die Verbraucherzentrale hatte erfolgreich geklagt.

Mit den neuen Game Pass-Tarifen beschäftigt sich auch die aktuelle GamesWirtschaft-Kolumne.

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