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#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch (Update)

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MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)
MediaMarkt und Saturn wollen PS5-Vorbesteller bis Jahresende beliefern (Abbildungen: Sony Interactive / MediaMarktSaturn Retail Group)

Weiterhin fragen sich Tausende MediaMarkt- und Saturn-Kunden: #WoBleibtMeinePS5 – so sieht es am Mittwoch (9.12.) aus.

Auch heute schließen wir den Kommentar-Bereich gegen 23 Uhr – morgen früh geht es weiter mit dem Donnerstags-Update und einem neuen #WoBleibtMeinePS5-Dashboard. Wir gehen davon aus, dass gegen Mitternacht und dann wieder ab ca. 5:30 Uhr die ersten Versandbescheinigungen verschickt werden.

Das #WoBleibtMeinePS5-Dashboard am Mittwoch (9.12. / 14 Uhr) – basierend auf Rückmeldungen von Lesern

Diese Bestellnummern werden / wurden heute verarbeitet (seit 8.12.,22 Uhr):

  • 9150x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9158x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9159x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9160x (MediaMarkt) – seit 0 Uhr
  • 9172x (Saturn) – seit 12 Uhr
  • 9176x (Saturn) – seit 0 Uhr
  • 9177x (Saturn) – seit 13 Uhr
  • 7076x (MediaMarkt.at) – seit 16 Uhr
  • 7077x (MediaMarkt.at) – seit 13 Uhr
  • 7111x (MediaMarkt.at) – seit 10 Uhr

Zum Schicksal von PS5-Bestellungen mit der Auftragsnummer 918x gibt es leider noch keine Informationen.

In diese Regionen / Städte wurden heute bereits Konsolen verschickt (seit 8.12., 22 Uhr):

  • Thüringen, Sachsen-Anhalt, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen, NRW, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Sachsen, Schleswig-Holstein, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern
  • Freiburg, Rostock, Osnabrück, Braunschweig, Reutlingen, Würzburg, Bremen, Köln, Dresden, Darmstadt, Dortmund, München, Kempten, Koblenz, Stuttgart, Hamburg, Bonn, Düsseldorf, Passau, Berlin, Paderborn, Rüsselsheim, Blaubeuren, Bad Reichenhall, Saarlouis, Göttingen, Plettenberg, Oldenburg, Bielefeld, Aachen uvm.

Diese Filialen haben heute Abholbescheinigungen verschickt (Achtung, die Märkte erhalten täglich oft nur sehr geringe Teilmengen):

Update von 14:30 Uhr: Aus den Filialen erreicht uns der dringende Wunsch, die konkreten Orte nicht zu veröffentlichen, um Mitarbeiter und Abholer zu schützen. Dem kommen wir natürlich nach. Deshalb hier nur die Bundesländer:

  • Baden-Württemberg
  • Bayern
  • Berlin
  • NEU Hessen
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • … und viele weitere

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Mittwoch

Update vom 9.12.2020 (17 Uhr): Kann MediaMarkt / Saturn die Lieferung vorbestellter PlayStation 5-Konsolen vor Weihnachten garantieren? Wie lautet die Erklärung, dass Hotline- und Filial-Mitarbeiter nicht über die Nachlieferungen seit Freitag informiert sind? Kommt es zu Lieferverzögerungen bei der PlayStation 5 Digital Edition? Und wie verhält es sich mit den Bestellnummern 918x?

Diese Fragen hat eine Sprecherin der Media-Saturn-Holding (MSH) am Abend so beantwortet: „Die PlayStation 5 wurde durch unsere Kunden im Zuge der Vorbestellwellen stark nachgefragt. Wir haben mit dem Verkaufsstart der neuen Konsole am 19. November 2020 sukzessive mit der Auslieferung ausschließlich an die Vorbesteller begonnen. Für weitere Nachlieferungen stehen wir mit dem Hersteller in einem engen Austausch. Derzeit sind bis auf weiteres keine neuen Vorbestellungen bei MediaMarkt und Saturn mehr möglich.“

Mit Einverständnis der betroffenen Leser haben wir MediaMarktSaturn außerdem um Prüfung einzelner 918x-Stornierungen gebeten. Dass diese Annullierungen „grundlos beziehungsweise nicht im Auftrag des Kunden“ erfolgt seien, könne das Unternehmen „aktuell nicht nachvollziehen“.

GamesWirtschaft-Einschätzung: In den kommenden Tagen und Wochen erfolgen täglich Nachlieferungen an den Handel durch Sony Interactive. Die Taktfrequenz hat sich mit jedem Tag gesteigert – insofern gibt es gute Chancen, dass insbesondere die Auftragsnummern 915x, 916x und 917x weiter mit Hochdruck abgearbeitet werden. Sofern Ihnen eine Bestellung als registrierter Kunde gelungen ist, lohnt sich ein Blick ins Kundenkonto – dort hat sich tagsüber vielfach der Bestellstatus verändert.

Zur Wahrheit gehört aber auch, dass Stand heute niemand verlässlich beantworten kann, wann genau die 918x-Bestellungen zugestellt werden. Wir bleiben am Ball.

Meldung vom 9.12.2020 (7 Uhr): MediaMarkt und Saturn setzen die Auslieferung jener PlayStation-5-Konsolen fort, die Mitte oder Ende September vorbestellt und häufig in voller Höhe vorausbezahlt wurden. Leider gibt es seit fast fünf Wochen keine aktive Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden – wer einen Termin für Lieferung oder Abholung erfahren will, muss selbst nachfragen und bekommt nur selten eine konkrete Auskunft. Motto: Wir melden uns, wenn’s soweit ist.

Zusätzlich sind viele Vorbesteller von MediaMarkt, Saturn, Müller, GameStop & Co. besorgt, ob die Abholung in den Filialen überhaupt noch rechtzeitig klappt, bevor die Einzelhandels-Lockdowns in Kraft treten. In Sachsen sind sie bereits beschlossene Sache (ab 14.12.), in anderen Bundesländern werden sie intensiv diskutiert. Im Frühjahr war es zeitweise nicht möglich, vorbestellte Ware abzuholen – das wird diesmal eher nicht passieren, weil rechtzeitig auf Versand umgestellt werden würde. Wir haben die großen Händler um Feedback gebeten.

Auch heute sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen: Wenn Sie eine Abholbescheinigung oder eine Versandankündigung von MediaMarkt oder Saturn erhalten, freuen wir uns über einen Kommentar oder eine E-Mail. Relevant für uns: Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen), Region / Stadt, Anbieter (MediaMarkt / Saturn), Modell (Disc / Digital).

Den oft geäußerten Verdacht, dass Gast-Besteller, Abholer oder Vorauszahler benachteiligt würden, können wir im Übrigen nicht bestätigen. Dafür gibt es weiterhin keine Anhaltspunkte.

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1838 Kommentare

  1. Sorry für den (fast) Doppelpost von meiner Meldung bezüglich Amazon Bestellungen vom 03.12.:

    Lieferung soll zwischen dem 18. und 21. Dezember erfolgen.

    Heute wurde mein Konto belastet und ich sehe folgende Details:

    „Meine Bestellungen“ –> über dem Button „Lieferung verfolgen“ den Reiter „Rechnung“ erweitern.
    Dort sehe ich einmal das Dokument „Rechnung oder Gutschrift 1“ –> Lieferschein mit dem Datum von gestern.
    Dann sehe ich noch ein Dokument „Bestellübersicht“ –> hier drin steht „Versand in Kürze“

    • Hey Matthias, habe schon zu deinem ersten Post geschrieben ! Bei mir ist genau das selbe ! Nur hatte ich mit Amazon telefoniert, mir wurde gesagt, wenn der Lieferschein da ist dann erfolgt demnächst der Versand. Mir wurde zur meiner Bestellung gesagt das die Ps5 da sei und auch im Lager vorhanden und bereit gemacht wird. Wenn sie dann raus geht dann erhalte ich eine Mail. Bei mir ist im Lieferschein Versand auch seit gestern angegeben. Deshalb keine Sorge in den nächsten Tage haben wir die Konsole ! ????

  2. Ich war seit September auf dieser Seite immer nur stiller Mitleser aber jetzt muss ich mich auch eben melden. Ebenfalls Versandbestätigung bekommen. Saturn 9176 Raum Bremen.
    Ich glaub’s noch gar nicht…

    Und auch von mir großes Danke @Gameswirtschaft

  3. Jetzt bin ich erst richtig bedient von MM, erstmal GW Modo das du sie endlich bekommen hast. Mir kann aber keiner sagen, wenn jetzt Konsolen in Hannover bei Saturn zur Abholung angekommen sind das MM keine bekommen hat. Das ist doch losverfahren wer eine jetzt bekommt und wer nicht. Ich dachte bisher das die Bestellnummern nach Reihenfolge bearbeitet werden aber wie man sieht ist es nicht so.

  4. „9158 (MediaMarkt) – seit 12 Uhr“

    Den 5. Tag in Folge wird 9158x verschickt. Sowas nennt man „vorbestellt“? Das ist mittlerweile alles einfach nur noch Realsatire. =D

        • Verstehe die Übersicht zudem nicht ganz. Da sind 915, 916… gelistet und bei einigen steht „ab 12 Uhr“
          Heißt das jetzt dass die anderen heute noch garnicht versendet wurden?

          Ich glaube insgeheim wissen die meisten hier worauf das gerade hinausläuft.
          Bei diesem Tempo, werden Sie zu Wwihnachten irgendwo bei 9161 ankommen.

    • Ich frage mich langsam echt wie das hier funktioniert. Saturn und Media Markt haben identische Bestellnummern von der Länge her, aber bei Media Markt entwickeln sich keine Fortschritte. Die 917er Reihe ist ja gefühlt fast durch und mm dümpelt noch bei 915 rum mit einzelnen Ausnahmen von den Anfang 916

  5. DA IST DAS DING!

    Bestellnummer 9177…

    PLZ 913..

    Gerade Versandbestätigung erhalten!!

    Leck mich fett.. wie lange das gedauert hat und wie oft meine Mails aktualisiert wurden..

    Danke an Gameswirtschaft für die Top Berichterstattung, mega job!!

  7. sie kommt endlich 9177 in nrw ich wünsche allen das ihr bald eure konsole bekommt war schön eure kommentare zu lesen und mit euch das leid zuteilen ich hoffe für euch alle das ihr bald alle abgearbeitet seit und danke an games für die beiträge ohne euch hatte ich schon längst stoniert

  8. Bei mir kam um 11 Uhr die Versandbestätigung an.
    Bestellnummer: 9176
    Region / Stadt: Köln
    Anbieter: Saturn
    Modell: Disc
    Gastbesteller
    Eurem ganzen Team vielen Dank für alles.

  9. Hallo liebes Games Wirtschaft team,

    gibt es Hinweise darauf, dass sich die Bestellnummern auch aus einem Schlüssel für die Käuferregion zusammensetzen?

    Könnt Ihr die genaue Zusammensetzung der Nummer bei MMS erfragen?

    Ich habe die Vermutung, dass die 4. Stelle ggf. die Region des Bestellers kennzeichnet.

    Infos:
    MM Gast
    Disc
    91661xxx
    PLZ 229xx (Raum Hamburg / SH)
    2. Welle

    LG

  10. Jawohl.

    ????13.35 uhr Versandankündigung
    Saturn, 2.Welle, Versand, 91767xxx (hoch) Discversion. Regensburg (Bayern)

    Saturn müsste also bald bei 9177xxx sein!

    Ich drück euch die Daumen. Durchhalten!

  11. Nachdem gestern Abend die Versandbestätigung kam und DHL bis gerade auf „vorgemerkt“ stand, hat sich der Status geändert und die PS5 soll morgen zugestellt werden.

    2. Welle
    MM
    Gast
    Disc
    9159
    47 NRW

  12. Ich habe gerade beim MM nachgefragt wie der Stand meiner Bestellung ist, da ich dort als Gast bestellt habe. Bestellnr. 9163xxxxx Discversion und Abholung im Markt ,wohne in Hannover und habe wieder diese Antwort bekommen wie Montag Abend.
    Deine Bestellnummer ist derzeitig in Bearbeitung. Aktuell können wir dir auf Grund eines Lieferverzugs kein genaues Lieferdatum nennen.
    Wie kann das sein wenn sie seid Sonntag Nacht die Konsolen auch nach Niedersachsen schicken??
    Wenn sogar in Hamburg wenn ich richtig gelesen habe, dort in den Filialen eingetroffen sind und ca. 150 KM weiter entfernt kommen keine an . Also Bitte werde jedenfalls nie wieder was bei MM bestellen wenn ich meine PS5 irgendwann erhalten habe von denen.

  13. Erst einmal vielen Dank an GamesWirtschaft, das Ihr uns wenigstens mit Informationen zur Lage bei Saturn und MediaMarkt in den letzten Wochen versorgt habt.

    13:24 hab ich meine Versandbestätigung erhalten. (13:10 laut DHL)
    Gastbesteller bei Saturn
    91764xxx
    Disk-Version
    Im Raum Duisburg

    An alle anderen gebt die Hoffnung nicht auf, das wird schon =)

  14. Erstmal vielen Dank an Gameswirtschaft für die perfekte Berichterstattung.

    Ich habe gerade meine Versandbestätigung erhalten:

    Saturn
    2. Welle
    Gast / Vorkasse
    9176
    NRW
    Disk

  17. Gibt es Infos wie es mit der Auslieferung der Konsolen von Gamestop aussieht, die am 3.12. bestellt werden konnten? Im Bestellstatus wird als „Veröffentlichungsdatum“ der 15.12. angegeben. Da ich selbst zur 918 Fraktion gehöre, lege ich alle Hoffnung in Gamestop. Saturn wird dann storniert.

    • Habe heute mit Gamestop telefoniert. Die garantieren den 15.12 als spätestens. Es kann aber auch sein, dass es sogar früher ankommt.

    • Ehm wenn du bei Gamestop eine hast und die von Saturn willst kannst du sie gerne an meinen kollegen verkaufen der sich keine ps5 sichern konnte kriegst dein geld schneller als bei einer stornierung

    • Hallo, habe am 25.10 um ca 9:52 bei MM mit 9167 digital nähe Duisburg bestellt und immer noch nichts. Habe gerade bei MM angerufen der Mann meinte das sie bis Di zuhause sei und er meinte das sie für alle Vorbesteller eine Konsole haben und diese werden jetzt bearbeitet. Habe jetzt keine Ahnung ob es stimmt da sie immer noch 9159 bearbeiten. Bin mal gespannt und rufe am Abend nochmal an. Viel Glück jeden Lg

    • Ich habe am 3. Dezember bei GameStop bestellt und meine Konsole heute im Laden abgeholt!! Der Laden hat mich angeruft- hab keine Email Abholbestatigung bekommen. Berlin, Disc, bezahlung im Markt

  18. Ist hier jemand aus Berlin, der heute eine Abholbestatigung erhalten hat? Wenn ja, bitte Markt und die ersten vier Ziffern der Bestellnummer nennen ???? bei mir ist es die 9167xxxx, Abholung im MM in den Neuköllner Arcaden

  19. YEEEEAAAH hab heute morgen endlich die Versandbestätigung bekommen.

    9176x, 2. Welle, Schleswig-Holstein / Kiel

    Das warten hat also fasten Ende

  20. Sooo endlich grad Versandbestätigung bekommen 9177 und ziemlich ziemlich am Anfang.
    2 Welle Gast saturn. Stuttgart/Böblingen
    Disk Edition.
    Danke Liebes GW Team für alles
    Auf meine 9160 für meinen kleinen Bruder warte ich immer noch.

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