Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

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1474 Kommentare

  1. @Gamewirtschaft
    Könnt ihr eventuell einen Counter einblenden, der nach und nach aktualisiert wird, wie viele bestätigte Lieferungen bei euch zugesendet werden.

    Dies wäre sehr ermutigend für die, die immer noch warten.

    Danke

  2. Heute um 11.49 VB erhalten 91804xxx 2. Welle vom 25.09.
    Gastbestellung Chiemgau Oberbayern.
    Kann jetzt erst melden, weil komme gerade erst von der Arbeit.

  3. Das man in diesen Zeiten überhaupt noch was zum schmunzeln hat. Habe gerade geguckt, ob es hier neue Informationen gibt, die meine Bestellung betreffen könnten und danach den herrlichen Artikel des Postillion über die PS5 gesehen.🤣

  4. ICH HÄTTE DIESES SCHEIß TEIL EINFACH STORNIEREN MÜSSEN.
    WIE KANN DAS SEIN DAS DIGITAL EDITIONEN BENNACHTEILIGT WERDEN?

    DAS WIRD NICHTS MEHR VOR NEUJAHR
    9162 BW

    • Es wurden viel mehr disk Versionen verkauft als digital… Dann werden auch mehr digital versendet.. Außerdem sehe ich mittlerweile schon recht häufig digital erhalten Meldungen..

      Andere haben einige ihre digitale erhalten mit 9164…, ich meine disk noch nicht. Aus meiner Sicht würde ja dann die disc benachteiligt oder?.. 🙂

  5. 9168 nähe bremen… hab langsam das gefühl das ich die 500taler auch hätte einfach ausm Fenster werfen können :/

    • Geht mir ähnlich, auch 9168 auch nähe Bremen und Abholer… Eben nochmal im Chat gewesen, keine Änderung und auf die Frage wegen Lockdown, wusste die Dame leidernichts genaues. Nur das es von MArkt zu Markt anders gehandhaben wird und ich auf der MM Seite ab Mittwoch schauen sollte.

      • Moin aus HB, 9168er Nr. Disk. 2. Welle 25.09.20, PayPal. Abholer.
        Auch noch keine Info. Es Wird wohl ein sehr enttäuscht es Gesicht zu Weihnachten geben. Das verärgert so langsam Familienmitglieder und mich.
        Aber wir wollen noch auf die Abholbestätigung/Lieferung hoffen.

    • Aber nur die disc Version. Jetzt werden für dieses Jahr nur noch digitale ausgeliefert.

    • War doch nur Kinderspielzeug, habe fast gekotzt vor lachen. 😄😄😄😄😄😄😄😄🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

    • Ich war live dabei als der LKW Feuer fing…

      So wie ich das verstanden habe hatte der Fahrer vorher sehr sehr scharfes chilli gegessen… unverantwortlich ….seine Blähungen breiteten sich im kompletten Führerhaus aus…als er sich dann eine Zigarette anzündete war es geschehen ….. traurig.

      Die Meldung von 100.000 Konsolen die dadurch zerstört wurden ist leider falsch !!

      Alle Konsolen konnten gerettet werden. Wie durch ein Wunder nahmen sich die gierigen Scalper die Konsolen. Sie flogen mit einem Flugzeug zum Unfallort nahmen alle Konsolen mit.

      Als sie wieder weg flogen konnte ich sehen das sie c.a 1 Milliarden Konsolen im Flugzeug gelagert hatten (habe sie selbst gezählt )

      Leider gottes ist das Flugzeug dann abgestürzt und dann sind erst alle Konsolen verbrannt! Lasst euch von so einer lügenpresse nicht verwirren das was ich sage ist wahr!

      So…. genug Internet für heute

  9. Gerade VB erhalten, in der DHL App ist die Sendung elektronisch angekündigt.

    Saturn
    Gast
    9179*
    Kreis Gifhorn, PLZ 385*
    Disk-Version

  11. 9181…

    Gast Vorkasse Disc Lieferung

    Ich habe auch noch nichts bekommen und währenddessen steigt das Angebot an Konsolen auf eBay, könnt kotzen…

  12. Liebe gemeinde,

    habe vorhin bei MM angerufen und hatte eine Dame am Telefon, die eindeutig von ner Fremdfirma für MM war, dran. Outsourcing FTW!
    Nachdem ich ihr meine Bestellnummer durchgegeben habe meinte sie 2 Minuten lang den Höhrer bei Seite zu legen um „mal zu schauen, was da los ist“
    Anschließend meinte sie meine PS5 liegt im Lager und wartet darauf von DHL abgeholt zu werden. Sie wird jetzt eine Mail an DHL schreiben um herauszufinden, warum diese nicht auf den weg ging. Auf nachfrage wie ich denn über das weitere Geschehen informiert werde meinte sie „Sie erhalten eine Kopie dieser Mail an ihre Mail-Adresse und auch die Antwort von DHL.
    Ratet mal wer keine Mail erhalten hat und immernoch im Trüben fischt…

    Saftladen!

    2.Welle
    Gast
    Disc
    Lieferung 9166X

  13. 91775xxx Saturn Gast, Abholung und Bezahlung vor ort.
    Heut Nachmittag gegen 16:30 abholbestätigung bekommen und eben erfolgreich abgeholt.
    Hessen, Rhein-Main-Gebiet

  14. Liebes Games Wirtschaft Team,
    am Samstag 12.12.20 wurde meine PS5 mit der Bestellnummer 916*** verschickt. Seit Samstag ist der Status:
    „Sa, 12.12.2020, 15:50, Bielefeld. Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.“
    Seitdem gab es keine Änderung. Ist mein Paket verschollen? Ich hatte auch etwas von einem Streik in Bielefeld gelesen. Habt ihr hier genauere Infos? Und geht es noch jemanden so? Laut Media Markt App, sollte die PS5 heute geliefert werden.

    • 1 Tag Verzug ist noch kein Grund zur Besorgnis. Da sind ja noch mehr Pakete unterwegs. Wenn sich allerdings bis Mittwoch nichts tut, dann sollte man reklamieren.

      • Vielen Dank für die Antwort. Ich habe nur bei allen anderen DHL Paketen kein Problem. Im Gegenteil, die Pakete kommen sogar manchmal eher als wie angegeben. Ich hatte nur in letzter Zeit viel negatives über verschwundene PS5 Pakete gehört. Daher bin ich etwas unsicher, weil sich eben gar nichts im Status verändert.

        • Meine liegt auch seit Samstag in Bielefeld.
          Laut DHL soll die morgen geliefert werden, aber am Status bisher keine Änderung.
          Nicht das nach fast 4 Wochen noch was schief geht.

  15. Man liest den ganzen Tag von Saturn VBs.
    Hat MM überhaupt was versendet oder vedienen Sie nur noch Abholer?

    @GW: habt Ihr bestätigte Fälle von MM Kunden die auch beliefert wurden (meine nicht Abholer)

    • Das frage ich mich auch?! Vorallem sind es meistens auch disk versionen. Ich habe die bestellnummer 9161xxx und habe immernoch nichts bekommen. Aber andere wiederum mit den selben zahlen am anfang haben ihre geräte erhalten. Mit disk natürlich. Was ist mit digital version? Was ist mit den mm kunden????? Ende september 400€ bezahlt und seitdem warte ich auf meine BEZAHLTE Ware!!! Wie lange noch????? Die vorfreude ist schon lange weg & eigentlich hat man es auch nicht eilig. ABER als Vorbesteller wollte ich es schon zum Release geschweige denn zeitnah haben!!!! Die haben richtig reingesch**** ! NIE WIEDER MM!!!!

  16. Hab eine 9184er Nummer.
    Habe heute Mal angerufen, um zu fragen, wie der Stand ist. aber bis jetzt keine Veränderung. aber die sind der Meinung ,das bis Ende des Jahres, alle Bestellungen abgearbeitet sind .

  17. Gerade meine PS5 bei MM abgeholt. Habe keine Abholbestätigung bekommen, bin einfach auf gut Glück hin, weil ich von der Hotline wusste, dass sie seit Freitag in Versandvorbereitung (Anruf am Freitag) und seit heute unterwegs zum Markt ist.

    Gast, 2. Welle, Disc, 91631xxx, 385xx

    Danke nochmal an Gameswirtschaft für die vielen Infos. Werde euch weiter erhalten bleiben. Spende ist schon raus.

      • Die Abholbestätigung habe ich gerade per Mail bekommen.
        Die Konsole war ja schon im örtlichen Lager beim Markt für mich reserviert, nur gab es halt (noch) keinen Abholschein. Hab die Bestellnummer und meinen Namen angegeben und hab sie dann bekommen. Waren schon sehr neidische Blicke der anderen Kunden 😬

  18. Ach,ich bin noch nicht mal sauer auf MM.Man kann ja regelrecht froh sein das man es geschafft hat eine erfolgreiche Bestellung abzugeben (Einkauswagen,Bezahlen).
    Ich bin nur stinkig über die Scalper und Reseller,die sich auch hier im Chat befinden.Jede Minute gehen bei Ebay beue Angebote rein.Hab schon überlegt mir bei Ebay Klnz eine zu holen,den zu vermöbeln bis Pflaumenpfingsten,Gerät mitnehmen,ohne uzu bezahlen (das ist selbstverständlich).Der wüsste schon was er verbrochen hat

    • Solang Leute bereit sind es zu bezahlen, was willste machen.
      Wir reden hier ja von einem absoluten Luxusobjekt und nicht von Wasser.

      Kann sich jeder aussuchen ob es ihm das Wert ist oder nicht.
      Ich kann es auch nicht nachvollziehen solche Preise zu zahlen aber anscheinend sehen es viele Mitbürger anders.

    • Und du hättest kein Interesse daran Geld zu machen wenn du wüsstest wie man mit Bots so viele PS5 bestellen kann?

    • Lost
      Bis nur sauer das du keine 5 Konsolen bekommen hast hättest die bestimmt nicht für 800 verkauft sondern bedürftigen auf der Straße gegeben …

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