Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (Update)

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Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)
Das PS5-Vorverkaufs-Kontingent bei MediaMarkt und Saturn ist komplett vergriffen (Abbildungen: MediaMarktSaturn, SIE)

Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.

Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.

Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!

Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.

Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.

Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.

Das ist schon mal gut.

Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.

Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.

In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.

MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.

Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.

Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.

Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“

Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).

Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.

Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.

Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.

Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“

Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?

Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.

Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.

Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).

#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)

Stand: 14.12.2020, 23 Uhr

Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:

  • 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
  • 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
  • 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
  • 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
  • 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
  • 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
  • 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
  • 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
  • 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
  • 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
  • 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
  • 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr

In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:

  • Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
  • Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein

Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):

  • Bayern
  • Baden-Württemberg
  • Niedersachsen
  • Nordrhein-Westfalen
  • Rheinland-Pfalz
  • Sachsen NEU
  • Sachsen-Anhalt NEU

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1474 Kommentare

  1. Unzählige Kunden haben die E-Mail erhalten, jedoch fehlt bei mir jede Spur von einer Bearbeitung
    Bestellstatus ist wie seit Anfang an „Bestellung wird vorbereitet“
    91667xxx
    München
    Per Versand mit Kundenkonto bestellt
    Kann jemand sagen wie der Stand bei ähnlichen Bestellgegebenheiten ist
    Ich drehe hier durch langsam.

  3. Hey Leute
    Hat irgendjemand auch noch nix mit der Bestellnummer 9185 gehört. Ich bin langsam echt so angepisst mit dem gratlerverein mms.

    • Mein Gott jede Woche kommt i ein schlauer Mitarbeiter. Diese woche gehen alle raus diese woche gehen alle raus. Ist eh alles Fake habe storniert. Danke GW viel Spaß euch allen

    • Habe auch 91815, Abholung, abgesehen davon, dass heute morgen der Status von „wird vorbereitet“ auf „ist in Bearbeitung“ gesprungen ist, ist noch nicht viel passiert.
      Hoffe einfach durch die Statusänderung, dass sich morgen mal was tut.

  4. Angeblich soll in Frankfurt ein LKW mit 100tsd Ps5 abgebrannt sein, auf der Autobahn. Die Konsolen waren für den deutschen Markt gedacht.
    @Gamewirtschaft stimmt diese Nachricht?

    • Nächste Lieferung für den deutschen Markt soll in Februar sein!
      Also wenn das keine Fake ist dann gute Nacht????????

      • Gut… danke Jungs…
        ich interessiere mich nicht für solche Satire scheisse! Kenne diese Seiten nicht.
        Finde ich auch nicht lustig!
        Danke für die Info!

    • 100.000? Angenommen ein Karton hat die Größe von 30x40x50cm (Schätzung), dann entspricht das 0,06 Kubikmeter Volumen. Bei 100.000 Kartons wären das somit 6.000 Kubikmeter Ladung. Ich kenne mich mit dem Speditionsgeschäft nicht aus, aber ich denke ein Sattelzug dürfte um die 50 Kubikmeter laden. Somit wären für 100.000 Konsole mindesten 120 Sattelzüge von Nöten. Hätten 120 Sattelzüge die ausschließlich mit Playstation 5 verladen waren auf der Autobahn gebrannt, so denke ich man hätte davon mitbekommen. Aber ich kann mich natürlich auch täuschen.

      • Nochmal für dich Matthias.
        Satire verlässt meinen menschlichen Humor!
        Ob Ps5 oder andere, noch schlimmere Themen.
        Mich interessieren solche Späße nicht. Die Aufmerksamkeit, können die von anderen haben nicht von mir.
        Mir hat ein Freund darüber geschrieben.
        Hat genau gewusst das ich mich damit nicht auskenne!
        Der Sack ????

  5. Hallo, mein Name ist L………! Wie kann ich dir helfen?

    Guten Tag,ich habe vor langer Zeit was bei Ihnen bestellt (gefühlt im Kartoffelkrieg 1778)können Sie mir bitte den Status dieser Bestellung nennen 9162XXXX

    Einen Moment bitte. Ich prüfe das für dich und melde mich dann wieder bei dir.

    Deine Bestellung wird derzeit für den Versand vorbereitet, sobald die Ware versendet wird, erhälst du eine Versandbestätigung

    Das klingt doch schon mal gut

    Wenn das stimmt werde ich sie auch in meine Gebete mit einschließen

    Endlich tut sich was!!!! DIGITAL NRW

  6. Wo ganz komisch wiedet hab grad bei saturn angerufen und meine bestellung durchgegeben 91796xx disk version 2 welle der kollege keine standart antwort und auper nett guckt nach und sagt oh ihre sendung ist exportiert das heisst versendet… Ich frage sind sie sich sicher ? (Weil ich keine versandmail habe) und meinte so ich kann ihnen die sendungsnummer geben 102xxxxxxx gebe ich sie aber bei dhl ein steht auch noch sendungsdaten unbekannt… kann sich einer sowas erklaeren ?

    • Wurde mir vor einer Woche auch gesagt. Ich habe mittlerweile bestimmt schon 10 mal angerufen und ungelogen, jedes Mal eine andere Antwort bekommen bzw. andere Infos. Das was die einem erzählen, da kann man sowas von vergessen. Einfach nur noch traurig wie die mit unserer Kohle umgehen.

  7. Endlich kam die Abholbestätigung!!! 9174x Saturn Bremen Habenhausen.

    Danke an GW und an alle anderen ohne euch wäre man echt verloren!

    Haltet durch ????

  8. Noch jemand der die standardisierte Nachricht nicht bekommen hat von Saturn ? Habe die Bestellnummer 9182xxx.

    LG

    • hab auch nichts bekommen und ebenfalls eine 9182xxx Nummer.
      Keine Ahnung, hab lange ausgehalten und bin ruhig geblieben….aber als Kunde so gar nichts zu erfahren find ich ne absolute frechheit, bis auf das schreiben vom 06.11 weis ich absolut nichts zu meiner schon bezahlten bestellung….

      Saturn Marktabholung

    • 91822xxx / 2. Welle / saturn / disc / gast

      Auch noch nichts gehört… Man hört hier und da bekommen die Leute Emails aber das letzte Lebenszeichen von Saturn war an 06.11… Echt nervig -.-

  9. Freue mich für jeden der seine PS5 nach solch Strapazen endlich in seinen Händen hält. Dennoch finde ich es eine absolute Frechheit manche Bestellnummern einfach garnicht zu bearbeiten.

    Gibts irgendwas neues zum Thema Digi oder Nr. 9166??

  10. 91804 Versand wurde telefonisch bestätigt inklusive Sendungsnummer. Eine Mail habe ich bisher nicht erhalten. Konsole soll jedoch morgen da sein, laut DHL app.

  11. Hallo,
    bei welcher Nummer sind wir aktuell bei der digital Version bestellt bei MM?

    ich habe 9164xx..kann ich damit dieses Jahr noch rechnen?

  12. So Leute, das warten hat für mich endlich ein Ende, wünschen allen anderen Wartenden noch viel Glück und ich hoffe das ihr eure ps5 auch bald in den Händen haltet.
    Ich habe soeben meine abholbestätigung erhalten
    9163…
    Media drecksladen markt siegen

    Vielen Dank an @gameswirtschaft für die super Berichterstattung

    Und an alle anderen

    #niewiedermediamarkt
    #niewiedersaturn

  13. Was ist nun mit der 9160???
    Die wollen uns doch verarschen … habe eine Email zum Kundenservice geschrieben und selbst da kommt keine Antwort…
    Digital 2 Welle mecklenburg-vorpommern.. nope es tut sich einfach nischt

  14. Habe soeben eine DHL Ankündigung von Saturn bekommen:

    Vermutlich 9178xxxx

    Gast / Lieferung nach Bayern / Disk und Digital bestellt – jedoch nur ein DHL Tracking Link als Ankündigung per Mail von DHL. Von Saturn selber noch keine Nachricht mit der Rechnung.

    Von anderen Bestellungen, die ich auch kenne und ebenfalls in Bayern sind, ist sowohl bei 9180xxxx (Saturn) und 9166xxxx (MM) noch keine weitere Information da.

  15. Meine digitale 9177xxxx wurde heute anscheinend zum Markt losgeschickt, ich habe die „das Warten hat ein Ende“-Mail erhalten.
    Laut Saturn Chat war die aber angeblich am Samstag schon unterwegs. Mal schauen wie es ab Mittwoch mit den Abholern weitergeht. Mein Saturn liegt zum Glück in keinem größerem Zentrum, von daher sollte man an die Ware kommen.
    Bei meiner MM Bestellung sieht es da leider anders aus -.-

  16. Hallo Freunde,

    Gibt es schon 9183x Nummern die eine Versandbestätigung bekommen haben ?

    Bin Saturn Besteller der 2. Welle als Gast.

    Raum Stuttgart

  17. Hallo an alle.
    Habe gerade tatsächlich meine Abholbestätigung erhalten. Unglaublich 😀
    Wohne in Sachsen, bei mir ist ab heute schon Lockdown aber mein MM hat eine Abholstation eingerichtet. Denke die meisten anderen werden das auch tun.
    Wünsche allen die noch warten alles gute und das sie die Konsole bald haben.

    • Bestellnummer war übrigens die 9163…
      Und ich hatte auch diese Versand E Mail bekommen.
      Obwohl ich sie abholen muss.

      • Kurze Frage: Ist Dein Media Markt in einem Einkaufszentrum? Mein Saturn ist in einem Einkaufszentrum und die wissen noch nicht wie es mit dem Lockdown bei uns (Thüringen) weitergeht…

        • Ja er ist in einem Einkaufszentrum.
          Die haben außen am Einkaufszentrum ihren Wareineingang für die Lieferung. Da ist jetzt parallel die Abholstation.
          Vielleicht machen die das bei dir auch

  18. 9162xxx zur Abholung im Markt.

    Ich habe leider als Gast bestellt und daher keinen Einblick in den Status.

    Habe aber eben diese Standard Mail von Mediamarkt bekommen, dass meine PS5 versendet wurde.

    Gutes Zeichen?

    Denkt ihr, sie kommt dann direkt zu mir, oder trotzdem in den Markt?

    Versand wäre mir auf Grund des drohenden lockdowns eigentlich sogar lieber. ????

  20. 9162xxx zur Abholung im Markt.

    Ich habe leider als Gast bestellt und daher keinen Einblick in den Status.

    Habe aber eben diese Standard Mail von Mediamarkt bekommen, dass meine PS5 versendet wurde.

    Gutes Zeichen?

    Denkt ihr, sie kommt dann direkt zu mir, oder trotzdem in den Markt?

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