Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.
Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.
Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!
Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.
Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.
Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.
Das ist schon mal gut.
Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.
Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.
In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.
MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.
Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.
Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.
Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“
Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.
Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.
Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.
Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“
Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?
Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)
Stand: 14.12.2020, 23 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
- Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Sachsen NEU
- Sachsen-Anhalt NEU
bei jemanden 9182er der status geändert auf versand?
Noch nicht aber laut Hotline soll sie in versandhorbereitung sein 1982***
Klingt nach guten Nachrichten!
Ich frage gerade auch mal nach was meine 91820, DHL,NRW, Disk so macht!
Hab die Selbe Bestellnummer, bin gespannt was die sagen
Ich auch, dauert noch, Wartezeit springt hin und her..lach
Hatte vergessen zu Schreiben das ich die Standard Antwort schon kenne, daher kam dieser Käse hier:
Aktuell können wir dir auf Grund eines Lieferverzugs kein genaues Lieferdatum nennen.
Wir stehen hierzu im engen Austausch mit dem Hersteller, um dir so schnell wie möglich deine bestellte PlayStation5 liefern zu können.
Sobald eine Versendung erfolgt wirst du mit einer Versandbestätigung per E-Mail Informiert. Wir bitten dich daher um etwas Geduld.
Es tut sich was: grade die Versandmail von MM bekommen und hoffe, dass ich sie noch morgen abholen kann
Besteller der 2. Welle
Vor-Ort-Abholer MediaMarkt
Disk Version
9164XXX
Wiesbaden / Hessen
Ich will Dir den Abend nicht verderben, aber meine war seit Donnerstag unterwegs, ist auch heute im Markt eingetroffen (lt. Live Chat), habe immer aktuell noch keine AB 🙁
@ Thomas M. Kleiner Tipp, an deiner Stelle würde ich – wenn möglich – morgen mein Glück versuchen und auch ohne AB in den Markt gehen, manche haben es auch so ausgehändigt bekommen! (Wahrscheinlich mit Bestellbestätigung und Ausweis oder so…)
Versandbestätigung 16 Uhr
91799xxx, Raum BW, Saturn, 2. Welle, Disc Edition
Danke für eure Arbeit und viel Erfolg allen Wartenden!
9161xxx digitale Version… hat jemand bisher eine Mail bekommen? Langsam bin ich schwer genervt…
Wie ist dein Status?
Habe auch 9161 digital auch noch nichts gehört
Moin Moin gerade eben mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt sie ist versandt aber ich habe bis jetzt noch Keine VB bekommen ist das seriös ??
Entweder hat er sich angelogen oder es is bei MMS ausnahmsweise mal was schief gelaufen. Es gab schon einige Meldungen bzgl. Zustellung obwohl keine VB ankam. Vllt. Hast also Glück. Es bleibt dir weiterhin also nur — Abwarten.
danke für die antwort max ja wie gesagt war am telefon aber jetzt versuch ich nochmal die selbe info zu bekommen per live chat mal schauen was die mir sagen.wenn die das selbe antworten dann ist sie unterwegs ^^
achso war ne 9165XXXX
sodele mir wurde falsches am telefon gesagt war auch ne ausländerin ^^aber mein status ist versandtvorbereitung d.h wie lange dauert dies ungefähr ?und wenn versandtvorbereitung dann ist sie safe oder was sind eure erfahrungen ?
PS5 Disk Version VB gerade gekommen
9180xxxx Berlin
Dankeschön an @gameswirtschaft für die tolle Arbeit
9164 saarland Saarbrücken media markt direkt Abholung
Hallo Leidensgenossen,
Ich habe jetzt heute ne Mail bekommen von MM..
‚Ihre PlayStation 5 wurde versandt
Hallo XY,
das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!
Leider mussten Sie aufgrund der sehr hohen Nachfrage länger auf die Auslieferung warten. Ebenfalls konnten wir Ihnen in den vergangenen…‘ usw.
Ist das jetzt die Versandbestätigung? Steht keine Sendungsverfolgungs-Nummer oder so dabei..
MM
Bestellnummer: 9164…
2. Welle
Disc
Niederbayern
Wieviel Uhr?
17 Uhr ca..
Selbiges! Hatte allerdings Abholung im Markt und jetzt wurde die PS5 Versand, ich breche weg!
Denke das wird die Reaktion auf den Lockdown sein!
Verstehe ich nicht. Mein Kumpel hat diese Mail auch gerade bekommen obwohl er seine Playstation heute mittag „schon“ bekommen. Ich habe jetzt meine digitale 9164 storniert. Hab keine Lust mehr…. Viel Glück euch noch
Gibts eigentlich neuigkeiten zu den 9167ern?
Heutr keiner dabei bisher. Zudem versendet scheinbar nur Saturn (warum auch immer)
Mediamarkt war scheinbar zu sehr damit beschäftigt eine Entschuldigungsmail zu verfassen 😀
Das nervt alles ziemlich.
Mich würde wirklich mal interessieren, wieviele Konsolen die so am Tag verschicken. Es scheinen ja noch einige Nummernbereiche komplett unbedient zu sein… 9169 war das höchste, was ich gesehen habe…
Kann mir jemand kurz erklären was Bestellung in Bearbeitung heißt, die Aussage kam 2 mal im Live Chat.
Wurde heute wirklich keine einzige Konsole durch MM versendet?
Man liest den ganzen Tag nur etwas von Abholern
Grüße!
Hab am 25.09 (2. Welle) im MediaMarkt Berlin per Abholung bestellt.
Bestellnr. 91645***
Bis heute kam keine Abholbestätigung bzw. an dem Status der Bestellung hat sich nichts verändert gehabt. Gerade eben die Versandbestätigung erhalten!
„[…] das Warten hat endlich ein Ende – Ihre PlayStation 5 befindet sich auf dem Versandweg zu Ihnen!“
Obwohl ich per Abholung bestellt habe, eine Versandbestätigung erhalten? Ich schätze das bedeutet, dass MM mittlerweile direkt auf Versand der Abholer umgestellt hat?
Ich freu mich aber erst, wenn das Teil auch hier ankommt.
LG aus Berlin
Update: vor ca. 1 h hab ich dann doch eine Abholbestätigung bekommen und das Teil abholen dürfen.
Abholung im Markt heute. Bestätigung kam um 15 Uhr
9162xxxx Abholung Disc Stuttgart
Danke Gameswirtschaft für Euren tollen Support. Tolle Arbeit geleistet
9166 als Mediamarkt Gast mit Lieferung leider immer noch keine info der MM Chat weis auch nichts . wird bestimmt vor Weihnachten nichts mehr aber hauptsache sie habe ihre Kohle
In der Liste oben taucht 9166 nicht einmal auf. Bei n langsam auch nicht mehr optimistisch.
Schon jemand Versand Bestätigung erhalten mit 91820*** langsam nervts nur noch wünsche mir das alle ihre Konsole vor Weihnachten erhalten ????????
Noch nichts…
Playsi grad abgeholt 9811
Disk abholer in Bremen
Wieeeeso.. das sind 150000 bestellnummern über meiner?! Auch Leute aus meiner Region mit weit über 918 kriegen ihre Konsole lange vor mir.. ich hab 9179 und als Gast bestellt.. und bekomme im Chat nur die Aussage Bestellstatus unverändert.. was natprlich eine Klasse Aussage ist wenn man den Bestellstatus grundsätzlich nicht weiß.. langsam ist doch auch mal gut ey. Egal wo ich anrufe, wem ich schreibe niemand will/kann mir meinen Bestellstatus sagen. Was is das für ne Kacke wenn ich sehe das Leute zum 40. Mal da anrufen oder im Chat schreiben und teilweise live-updates kriegen.
Das ist als würde man mich fragen wie Alt ich bin und ich sage lediglich, so alt wie gestern.
Eben im Live Chat die Info bekommen meine Konsole wird für den Versand in den Markt vorbereitet. Seit heute Mittag von Bestellung wird vorbereitet in Bestellung ist in Bearbeitung gegangen. Mitarbeiterin sagt dieses Jahr auf jeden Fall noch abzuholen.
2.Welle 25.09 bestellt – Digital Edition – 9162xxxx
Baden-Württemberg/Kirchheim unter Teck
Ich denke mal die Vorbesteller werden heute und morgen so gut es geht versucht zu versorgen.
Top, habe auch 9162
Endlich hat das warten ein Ende !
Bestellung vom 25.09 ( 2.Welle)
Bestellnummer 9164xxx
Heute um 13 Uhr kam die Abholbestätigung der Filiale als Gast und direkt abgeholt.
MM Hannover
Sie werden für die Abholer ein Abholservice einrichten, damit sie Ihre PS5 abholen können.
Gameswirtschaft an die Macht 😉 vielen Dank und grandiose Leistung von Euch .
Hallo Freunde,
ENDLICH! Abholbestätigung gerade per Mail erhalten. Die Bestellnr. 9179xxxx im Raum Düsseldorf habe ich. Vielen Dank an GamesWirtschaft für euren Support, ohne wäre ich am Abgrund. Ich drück euch allen die Daumen, hoffentlich bekommt ihr so schnell wie möglich die Konsole.
Gerade im Markt abgeholt:
mit Disc
# 91799…
Saturn
Abholung
Niedersachsen
Abholbscheinigung um 14.50 Uhr bekommen.
Wünsche allen Wartenden viel Glück!!
meine kam auch gerade zur Abholung, Saturn NRW, 91778 – nachdem ich hier wochenlang gelesen habe hat es nun ein Ende, ich wünsche allen ein frohes Fest ob mit oder ohne PS5 – sie wird euch alle auch erreichen, drücke die Daumen.
Mir ist gerade ein ei aus der Hose gefallen ,musste mehrmals wiederbelebt werden als ich die abholbestätigung von mediamarkt in meinem Postfach hatte .
91645.. disk gast Abholung
Abgeholt check
Ein riesen Dankeschön geht natürlich an gameswirtschaft die die verbockte Arbeit von mediamarkt durchgeführt haben .ohne euch wären das sehr lange Wochen geworden .danke
Und an alle anderen : ich hatte auch zu kämpfen als nix kam aber die Hoffnung stirbt zuletzt .viel Glück euch
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