Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.
Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.
Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!
Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.
Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.
Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.
Das ist schon mal gut.
Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.
Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.
In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.
MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.
Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.
Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.
Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“
Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.
Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.
Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.
Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“
Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?
Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)
Stand: 14.12.2020, 23 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
- Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Sachsen NEU
- Sachsen-Anhalt NEU
Moin! Gerade die Mail erhalten.
91799x, Saturn, Disc, NRW Versand.
Viel Erfolg an alle noch Wartenden! Und ein grosses Lob an GW!
MM 91628XXX
370XX
Abholung im Markt!
Kann jemand die Gerüchte bestätigen, dass morgen eine neue Bestellwelle kommt?
@gameswirtschaft
Frage ich mich auch
Toll, werde jetzt die nachstellen 3 Tage also nicht nur meine Mail mit F5 zerlegen, sondern wohl auch wieder die online Händler. Leben ciao ✋
Hi zusammen!
Gerade eine Mail bekommen, dass meine Konsole (Laufwerk Version) abholbereit im Markt ist. NRW, bestellt als Gast, 9164XXX, Zahlung per Kreditkarte.
Danke an GW für die ganzen Updates!
Viele Grüße
Hat jemand Informationen zu den 9165x Bestellungen ?
War grade im Markt, mir wurde gesagt es kann keine Aussage getroffen werden wann oder ob sie überhaupt vor Weihnachten kommt…
Bestellnr.: 9165xxxx
Gast
Abholung im Markt
Kreis RLP (Mainz)
Bezahlt über Paypal
Vorbesteller 2.Welle
Servus, erstmal ein fettes danke an Gameswirtschaft für die Berichterstattung.
Ich habe gerade beim Kundendienst von Mediamarkt angerufen, um meinen Bestellstatus abzufragen. Der Mann am Telefon meinte dann zu mir, dass meine Bestellung noch beim Hersteller wäre und frühestens am 19.1.2021 verschickt wird. Nun hat man ja schon öfters gehört, dass man sich auf die Hotline nicht wirklich verlassen kann, deshalb wollte ich fragen ob jemand schon ähnliches gehört hat.
Bestellnummer ist 9166xxxx
9166.. MM
diese ganzen Aussagen von MM versandt wird vorbereitet… von Alabastia nach Vertania City oder warum dauert das so lange.
Ohne Pokemon ist der Wald zu gefährlich um ihn zu durchqueren!
das Problem ist das die Versanddienstleister voll sind und es nicht abholen / abholen können.
9163 Disk Version am 12.12 VB/Voraussichtliche Lieferung am 15.12
91809 Disk Version heute VB/ VL am 15.12 ????
Bei der 9163er weiß ich die 5. Zahl nicht da sie von einen Freund ist..
Danke an GW ihr habt mir die Zeit des Wartens überbrückt ????????
Allen anderen wünsch ich dass es die woche für jeden gut ausgeht..???? Schöne Feiertage ????und FROHES NEUES JAHR !!????????????????????????????????????????????✨
Achso vergessen ????♂️ beide aus Bayern nähe München ????
Mediamarkt, 2. Welle, 9160XXX, Digi; NRW,
Soeben in der DHL app die Trakingnummer erhalten.
Email von MM liegt noch nicht vor.
Das klingt mal gut!! Habe 1962xxxx NRW !!
Hoffe da geht noch was
Was ist der zahl nach 9160.. ich habe die 91602
Grade X Box series x bei Saturn und Media Markt erhältlich Lieferung 29.12,,,
Kannst dich schonmal seelisch auf April einstellen wenn fu dort bestellst.
Meine Bestellung vom 25.9 PS 5 von mm
915… Is pünktlich angekommen zum 19.11 kann mich nicht beschweren und die von Euronics kommt die Woche zum 18.12 bestellt 3.12
Bin nach dem Vorbestellerchaos auf die Xbox umgestiegen. Hatte sie am 11.11 bestellt und sie ist am Donnerstag letzte Woche angekommen. Warte nur noch auf die PS5 für meinen Bruder
Mir wurde soeben im Chat gesagt das meine abholbenachrichtigung per Email versendet wurde. Habe aber nichts erhalten. Habe daraufhin im markt selber angerufen. Die haben wohl it Probleme und er sagte ich kann sie so abholen ohne Email. 91631 Mülheim/Ruhr-Dümpten nrw. Versandvorbereitung war am Donnerstag. Samstag ging sie Richtung Markt.
Von der Mitarbeiterin in der Filiale selbst wurde mir am Samstag mitgeteilt, dass sich meine PS5 auf dem Weg in die Filiale befindet und wohl Montag (heute) oder Dienstag ankommen sollte und der Typ aus der Hotline erzählt mir, das stimme nicht und in der Bestellung hat sich seit 25.09 nichts verändert. Was soll denn das? Das kann doch nicht sein, dass man so unterschiedliche Aussagen bekommt?!
9163 DIGITAL ABHOLUNG WO BLEIBST DUUUU
Meine Bestellung ist seit langer Zeit schon in Bearbeitung leider und Infos etc negativ, warten ist echt anstrengend aber drücke jedem die Daumen das es diese Woche was wird. Und ein großes Dankeschön am Gameswirtschaft.de macht ein grandiose arbeit.
SATURN 2. WELLE 25.9 / 91818XXXX NRW
Gerade die Info vom LiveChat erhalten das meine PS5 auf Versandvorbereitung ist. Diese muss nur noch an DHL übergeben werden.
91661xxx
MM
2. welle
Gast
Berlin
Das ezrde mir vor jer woche auch gesagt. Heute hieß es Bestellung ist eingegangen.
Berlin 9168
Das deckt sich mit einem Gespräch, dass ich gerade mit der Hotline hatte. Laut dem freundlichen Herren haben sie am vergangenen Freitag den neuen Lagerbestand bekommen und ich soll bis einschl. Mittwoch mit einer Versandbestätigung rechnen.
9163
MM
2. Welle
Gast
Berlin
Digital Edition.
Finde es krass dass Sie selbst nach fast 1 Monat nach Release die Leute noch immer die Kunden belügen.
Mir wurde am 17.11 versichert dass die Konsole nicht mehr als 2-3 Tage später kommt.
Heute meinte er dass es wohl irgrndwann im Januar wird.
Ja, Wahnsinn. Hätte nie gedacht, dass ein zentraler Kundenservice eines Konzerns so ein Totalausfall sein kann. Habe auch keine Hoffnungen mehr für dieses Jahr.
War bei mir auch. Nur hat er nicht mal nach der Bestellnummer gefragt. Als befürchte ich dass es einfach gelogen war um die Leute ruhig zu stellen.
Das Blabla kenn ich auch schon…
Lager leer Lager leer ohhhh die Lagers von mms sind leer ohhhh.
Wer möchte mit singen?
Die Lager sind voll..oh..oh.ooohhh..Die Lager sind voll..oh oh..ooohhhhh..sing
Keiner weiß den genauen Lagerbestand weil alle was anderes gesagt bekommen ooohhhhhh.. ooooohhhh.. keiner weiß den genauen Lagerbestand ooohhhhh… sing
1. Strophe
Hallo liebe Kunden, unsere lieben Vorbesteller,
ihr wartet vergebens denn wir versenden nur an Reseller,
doch eines müsst ihr uns glauben und das sollt ihr nun auch wissen!
bei euren Chatanfragen fallen wir lachend in die Kissen.
Nun seid euch sicher, vor der Insolvenz,
schenken wir all unsern hohen Tieren noch nen fetten Benz.
Oh wir lieben euer Geld und sagen vielen Dank,
die Lager sind leer weil der Frachter sank.
Sehr geil! You made my day 😉
Wie sieht es mit den Gastbestellungen 9168….. Raum Kaiserslautern aus?
Bisher noch keine Mitteilungen bekommen….
Bin gerade in einem Gewissenskonflikt…
Habe gerade bei meinem Markt angerufen, da ich eigentlich stornieren wollte. (Bin ehrlich gesagt das Warten satt).
Er meinte, dass es Schade sei, da mein Markt für Ende Januar eine Zusage bekommen hat bzgl. der Digital Edition und das es Ende Januar – Anfang Februar dann soweit ist.
Ich weiß nicht was ich tun soll 🙁 HIIIIILLLFEEEEEE
Wenn du nicht gerade in Geldnot bist, würde ich die Bestellung aufrecht erhalten. Falls du in der Zwischenzeit schon eine bekommen hast, kennst du sicher irgendjemanden im Freundeskreis, der sich darüber freuen würde.
Sehe das genauso wie Mell, wenn kein Geldmangel besteht, lass sie aufrecht.
Moin,
Ich wollte mal Fragen wie es mit den Digital Editions bei den 9180er Bestellungen aussieht. Gibt es schon Neuigkeiten?
Ne, alles bei alten leider. 917 ist auch noch nicht durch.
9162 auch nicht
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