
Neue Woche, neues Glück: Welche MediaMarkt- und Saturn-Kunden sich heute Hoffnungen auf die vorbestellte PlayStation 5 machen dürfen.
Wir schließen den Kommentarbereich gegen 23:15 Uhr. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Postfach, Facebook oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5) offen. Vielen Dank für die vielen, vielen Hinweise! Am Dienstagmorgen geht es mit frischen Updates weiter: Die ersten MediaMarkt-/Saturn-Mails treffen erfahrungsgemäß zwischen 5:30 und 7 Uhr ein.
Wenn die GamesWirtschaft-Updates für Sie von Nutzen waren/sind, freuen wir uns natürlich immer über Unterstützung – unsere virtuelle Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (alles freiwillig und optional, die Website bleibt kostenlos). Vielen Dank!
Update vom 14.12.2020 (22:30 Uhr): Seit 23 Uhr erreicht uns eine große Zahl an Rückmeldungen von MediaMarkt-Kunden, insbesondere Bestellungen mit der Nummer 9165x und – neu – erstmals in dieser Woche auch nachweislich 9166x.
Update vom 14.12.2020 (21 Uhr): Am Abend ist noch einmal Bewegung in den Auslieferungs-Prozess gekommen: Seit ca. 21 Uhr erfolgen weitere Versand- und Abholbestätigungen, und zwar sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn. In den Belegen tauchen Disc Edition und Digital Edition auf. Neue Nummernkreise sind allerdings nicht dazugekommen.
Update vom 14.12.2020 (17 Uhr): Am späten Nachmittag haben unzählige Saturn-/MediaMarkt-Kunden eine (standardisierte) Mitteilung erhalten, wonach der Versand in die Wege geleitet wurde.
Das ist schon mal gut.
Aber: Eine ‚richtige‘ Versandbestätigung oder Abholbescheinigung folgt in jedem Fall mit separater E-Mail. Weil lockdown-bedingt vielerorts keine Abholung möglich sein wird, ist in den meisten Fällen eine Lieferung per DHL zu erwarten.
Update vom 14.12.2020 (16 Uhr): Die Bereitstellung vorbestellter PS5-Konsolen seitens der Filialen wird von den Märkten ganz unterschiedlich gehandhabt.
In einigen Fällen soll ab Mittwoch ein Versand per Paketdienst erfolgen, sollte die Konsole nicht bis spätestens morgen eintreffen. An anderen Standorten wird es trotz Lockdown eine Abholmöglichkeit nach Vereinbarung geben.
MediaMarkt und Saturn wollen sich gemeinsam mit anderen Ketten sowie Verbänden dafür einsetzen, dass zumindest die Abholung bundesweit erlaubt bleibt. Eine Entscheidung liegt noch nicht vor.
Update vom 14.12.2020 (14 Uhr): Die unten aufgeführten Nummernkreise beziehen sich sowohl auf Abholungsbestätigungen als auch auf Lieferungen. Die MediaMarkt-Tranchen (9161x bis 9165x) betreffen vorwiegend Abholungen im Markt.
Update vom 14.12.2020 (12 Uhr): MediaMarktSaturn betreibt über 400 Märkte in Deutschland. An vielen Standorten fehlen noch 30, 40, 50 und mehr vorbestellte PS5-Konsolen – und ab Mittwoch gehen die meisten Geschäfte in den Lockdown.
Der MediaMarkt in München-Haidhausen hat die betroffenen Kunden nun per Rund-Mail informiert, dass „wir dieses Jahr wahrscheinlich keine PlayStation 5 mehr für offene Vorbestellungen bekommen. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können wir leider keine Auskunft geben, wann Ihre Bestellung abholbereit ist. Sollte Ihre Bestellung im Lockdown bei uns ankommen, werden wir die Ware per Versand an Sie verschicken.“
Wir bemühen uns um verbindliche Auskünfte, wie die Abholer an ihre Konsolen herankommen. Sowohl bei MediaMarkt- als auch Saturn-Kunden sind inzwischen Abholbestätigungen eingetroffen (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (11:30 Uhr): Wie immer zur Mittagszeit gibt es auch heute die ersten Abholbescheinigungen zu vermelden – auch hier ausschließlich von Saturn-Märkten. Außerdem wurden offenbar weitere Nummernkreise freigeschaltet (siehe unten).
Update vom 14.12.2020 (10:30 Uhr): Im Vergleich zum Montag vergangener Woche sind die Rückmeldungen zur Stunde spärlich gesät. Wir haben bislang nur eine Handvoll von Versandbescheinigungen vorliegen – und zwar ausschließlich von Saturn-Kunden.
Zu erklären ist der Vorgang mutmaßlich dadurch, dass die für heute vorgesehenen Konsolen-Paletten noch nicht in den DHL-Zentren angeliefert oder verarbeitet wurden. Nicht ausgeschlossen ist auch, dass ein Teil der verfügbaren Ware im Vorgriff auf den Lockdown in die Läden umgeleitet wird.
Immerhin berichten mehrere Kunden von positiven Signalen der Hotline; auch im Kundenkonto hat sich der Bestellstatus vielfach verändert.
Update vom 14.12.2020 (8:30 Uhr): Ein Leser hat uns eine Kunden-Information des Saturn-Markts in Dresden weitergeleitet – dort gilt der Lockdown bereits heute. Demnach wird in dieser Filiale auch in den kommenden Tagen die Abholung der PS5-Konsole ermöglicht. Die Botschaft: „Wir werden einen Weg finden, Ihnen die Konsole zuzustellen.“
Meldung vom 14.12.2020 (7:30 Uhr): 9165x, 9166x, 9167x – Zusatzzahl 9180x, Superzahl 9181x. Was wie eine Lottoziehung klingt, fühlt sich für Tausende PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn genau so an. Die entscheidende Frage: Kommt die PlayStation 5 noch vor Weihnachten an?
Zumindest ist das der Plan, eine Garantie gibt es nicht. Seit heute Morgen um 6 Uhr verschickt der Ingolstädter Elektronikmarkt-Riese wieder Versandbestätigungen. Am Sonntag musste DHL aufgrund gesetzlicher Vorgaben pausieren, die auch in Lockdown- und Advents-Zeiten nicht ausgehebelt werden.
Mit ersten Abholbescheinigungen ist wie schon in den Vortagen in der Mittagszeit zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Konsolen möglicherweise nur bis Dienstagabend vor Ort abholen können – ab Mittwoch gilt ein bundesweiter Lockdown, der auch weite Teile des Einzelhandels umfasst. Wie mit den Abholer-Konsolen ab Mittwoch verfahren wird, finden wir gerade heraus. Wichtig: Immer den Spam-Ordner prüfen – dort haben sich schon des Öfteren Benachrichtigungen verfangen.
Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie heute eine Mail von Saturn oder MediaMarkt erhalten – wir sammeln das und geben die Infos an alle weiter. Für uns relevant: Händler (Saturn / MediaMarkt), Modell (Disc / Digital), erste vier Ziffern der Bestellnummer und Stadt / Bundesland. Sie erreichen uns per Facebook, Kommentar, Mail oder Twitter (Hashtag #WoBleibtMeinePS5).
#WoBleibtMeinePS5-Dashboard: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn am Montag (14.12.)
Stand: 14.12.2020, 23 Uhr
Diese Bestellnummern wurden/werden heute verarbeitet:
- 9161x (MediaMarkt) – seit 14 Uhr
- 9162x (MediaMarkt) – seit 13 Uhr
- 9163x (MediaMarkt) – seit 12 Uhr
- 9164x (MediaMarkt) – seit 10 Uhr
- 9165x (MediaMarkt) – seit 11 Uhr
- 9166x (MediaMarkt) – seit 22:30 Uhr NEU
- 9176x (Saturn) – seit 14 Uhr NEU
- 9177x (Saturn) – seit 11 Uhr
- 9178x (Saturn) – seit 11 Uhr – auch Digital Edition
- 9179x (Saturn) – seit 6 Uhr – auch Digital Edition
- 9180x (Saturn) – seit 6 Uhr
- 9181x (Saturn) – seit 6 Uhr
In diese Städte/Regionen wurden heute Versandbescheinigungen verschickt:
- Frankfurt/Main, Gelsenkirchen, Hamburg, Berlin, Paderborn, Osnabrück, Aschaffenburg, Duisburg, Bochum, Flensburg, Aschaffenburg, Göttingen, Leipzig, Köln, Augsburg, Hannover, Montabaur, Stuttgart, Nürnberg, Bielefeld, Herford, Gelsenkirchen, Hagen, München, Sindelfingen, Würzburg, Osnabrück und viele weitere Städte
- Sachsen, Bayern, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Schleswig-Holstein
Die MediaMarkt-/Saturn-Märkte in diesen Bundesländern haben heute Ware bekommen und verschicken Abholbescheinigungen (Achtung: Oft werden nur geringe Teilmengen geliefert):
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Sachsen NEU
- Sachsen-Anhalt NEU













Endlich! Heute Mittag 12.00 Uhr habe ich endlich die Ps5 Disc Abholen dürfen.
91794…. Augsburg,Saturn
Wünsche euch noch viel Glück und schöne Feiertage.
Gleiche Nummer, warte immernoch :(..
Viel Spass Diggi
9179xxx, Digital, NRW
VB kam gerade per Mail!
Kann es gar nicht glauben ????????????????
Durchhalten Leute! Am Samstag hieß es noch im livechat, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde…!
Tausend Dank an GW! Ihr habt mir in den letzten Wochen den Glauben an ein Wunder bewahrt ????????✌️
Habe eben Media Markt angerufen und die meinten meine Bestellung wäre in der Bearbeitung. 9168 digital Gast Lieferung. Was denkt ihr wie lange das noch dauert ?
nice hab auch 9168. Drück mir die Daumen.
Status „Bearbeitung“ ist derselbe Status wie vor 2 Monaten.
Nächster Status ist „Versandvorbereitung“
Ne Bestellung wird vorbereitet ist noch davor
Wenn man bedenkt wieviele 9161-69 offen sind, glaube Ich mit dieser hohen Nummer nichtmehr an eine Lieferung vor 2021
Hab 9169x meinst ich kann die Hoffnung aufgeben?
Das muss jeder für sich wissen. Aber man kann sich doch langsam mit dem Gedanken anfreunden dass man halt etwas länger warten muss.
Ich hatte mkt 9168 schon lange keine mehr ????
Ach man so shit einfach nur Quälerei dieses gewarte
Habe 9161xxx und zu mir meinten die anfang letzter Woche schon dass sie „in Bearbeitung“ sei. Habe sie immernoch nicht und sie wurde auch noch nicht versendet
Auch Digital und Gast mit Lieferung
Meine ist seit zwei Wochen in Bearbeitung, es drängen sich halt immer wieder disk editionen vor
Na klar von disks können die ja eigene Spiele verkaufen digital ist uninteressant
Ich habe auch 9161, digital Gast, wie immer in Bearbeitung. Saturn schickt wesentlich mehr digital Versionen raus. Ich glaub sogar mit meiner Nummer wird das nichts mehr 2020
Welche Nummer hast du nach der 8?
bei mm angerufen, laut mitarbeiterin, soll mm noch nie eine ps5 bekommen haben. ich sagte, dass mm schon einige tausend ausgeliefert hat. ne, dass kann nicht sein., sagte sie.
oh man, was für mitarbeiter arbeiten da? der eine weiss vom anderen nicht. mm ist einfach ein drecksunternehmen.
kaufen bei mm? ich bin doch nicht blöd.
wann wird die bestellnr. 9165xxx für hamburg bearbeitet? als letztes bestimmt. ich lese nur, dass irgendwelche kaffs ihre versandbestätigungen bekommen!
mm/9165xxx/disc/paypal/hamburg
Bei mir sagten sie auch 9168 digital, dass sie nichts haben und auf Lieferung warten. Ich bleibe optimistisch.
Ich konnte meine Ps5 letzte Woche abholen bei Media Markt Bestellnr. 915xxxxxxx , 2. Bestellwelle .
Weihnachten ist gerettet ????
erster Kommentar hier von mir:
habe heute zum ersten Mal bei Saturn angerufen.
91815x
Disc, Versand, RLP
Aussage war: es kamen neue Konsolen rein und ich werde in den nächsten 1-2 Tagen eine Mail von DHL erhalten.
Mein Freund konnte seine Endlich abholen
9162XXXX Disc 2. Welle Media Markt
Rheinland-Pfalz
Freitag Abend Versandbenachrichtigung erhalten, heute die Konsole
2. Welle, Digital, Saturn 91764266, Bayern, Region Ansbach
Wow was für eine Shitshow von Saturn. Dieser Laden beweist einmal mehr wie unfähig der komplette Konzern ist.
Saturn liefert wenigstens noch. Media Markt ist fertig für dieses Jahr.
MM scheint wohl echt durch zu sein krass.
Woher die Ausage das MM für dieses jahr keine PS5 mehr liefert ?
Markt in Heilbronn.
Er meinte es kommen evtl. Noch Irrläufer und Retouren aus dem Lager in den Markt, aber der offizielle Bestand sei versendet.
Was für ein Schwachsinn???? Media Markt liefert ganze Woche
Wohin liefern Sie den bitte?
Mediamarkt hat alle schön verarscht schön kassiert schön Kontingent maßlos überschritten und dann Schuld auf Sony schieben von wegen nict genug zugeliefert…. hahaha die halten uns für Blöd . Nie wieder MM
Gerade erhielt ich von der MediaMarkt-Hotline die Info, dass meine Bestellung (91609xxx, Digital, Bayern) versandbereit ist und ich in den nächsten 24 Stunden eine Versandbenachrichtigung bekomme.
ich drück dir die Daumen. Leider war es bei mir nur zum Hinhalten. Es ist bis jetzt nichts passiert (Nachricht am Donnerstag, so wie deine)
Oh man eh meine Bestellnummer ist 916097… und ich habe noch nichts gehört. Auch Digital aber Raum Stuttgart.
Da sich bei vielen der Status heute geändert hat, könnte der Versand demnächst echt wieder fahrt aufnehmen. Ein paar Stunden hat der Tag ja noch^^
Bei mir auch ca. um 13:25 Uhr von „Bestellung wird vorbereitet“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“ geändert. 162xxxx Digital Edition.
Bei mir das gleiche mit der gleichen Bestellnummer
Bei mir auch, aber 9165x 🙂
Gerade Versandbestätigung erhalten. Saturn 9178… Baden-Württemberg, Lieferung . digital und disc
Die 5. Zahl? Habe auch digital und disc und die Bestellnummer 91788. Du machst mir grad Hoffnung 😀
Auch 91788 … wie die nächsten Stunden hoffentlich bri dir auch ankommen. Drück dir die Daumen
danke dir
Hab bei Saturn Landshut angerufen, der nette Herr meinte man könnte auch nach dem Lockdown die Ps5 am Warenausgang abholen.
Eventuell schon einer da der was Abholen konnte ?
Bestellnummer: 9165XXX
Nach dem Lockdown? Also dann irgendwann im Januar? 😛 Oder während des Lockdowns?
Hey Leute.
Ich hab es mal beim Saturn Live-Chat probiert.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich meine Bestellung in der Versandvorbereitung befindet. Auf Nachfragen, ob dann auch wirklich mir bereits eine PS5 zugeordnet wurde etc. Wurde mir nochmals bestätigt, dass ich wohl zeitnah eine Versandbenachrichtigung kriegen solle.
Bin mal gespannt. Ist ja mal ne neue Aussage (zumindest in meinem Fall).
Bestell-Nr.: 91799 / 2. Welle als Gast bei Saturn / Berlin / Versand / Disk-Version.
Gerade die Auskunft im Chat erhalten, dass meine Bestellung in der Versandvorbereitung ist und ich demnächst eine Versandbenachrichtigung erhalte.
Bis Samstag war keine PS5 zugeordnet und ich erhielt nur copy-paste Antworten.
Ich bleibe gespannt 😀
2. Welle, Saturn, 91815XXX, Disc, Lieferung, Sachsen
Habe gerade im MM Chat die Info erhalten, dass meine 9165XXX Bestellung auf dem Weg in den Markt ist.
Zur Abholung ab Mittwoch konnte er mir nur die Internetseite des jeweiligen Marktes nennen. Darauf wird wohl bekanntgegeben, wie mit Abholungen umgegangen wird.
Disc-Edition
Paypal
Gast
Bodenseekreis
Gleiche Nummer und Nachricht auch bei mir
Gast
Disc
PayPal
Gast
drücke die Daumen dass das auch stimmt????
9181xxx, Saturn, Digital, 25.09. bestellt, NRW, noch gar nichts gehört
Was ist die 5 Ziffer?
++ Achtung +++
Ich habe gerade mit der Saturn Hotline telefoniert. Ich hatte endlich mal jemand nettes am anderen Ende der Leitung!
Es wurde mir versichert, dass bis Mittwoch *ALLE* vorbestellten Konsolen durch Saturn abgearbeitet sind und bis Freitag *ALLE* Konsolen bei jedem einzelnen zu Hause, die den Versand nach Hause gewählt haben. Ich habe leider vergessen nach Abholern im Markt zu fragen.
Auf mein Nachfragen ob er mich mit dieser Aussage nur abwimmeln möchte oder ob seine Aussage aus voller Überzeugung ist sagte er: „Es sind heute 11.000 Konsolen im Lager angekommen, mit denen wir alle Vorbesteller bedienen können!“
Meine Bestellnummer (sie ist 9182xxxx) wollte er gar nicht wissen.
Ich drücke allen die Daumen, dass etwas Wahres dran ist!
Das kann ich mir ehrlich gesagt kaum vorstellen. Wieso sollte jemand von der Hotline wissen wie viele Konsolen heute genau ins Lager gekommen sind? Es gibt ja auch nicht nur ein Lager.
Naja im Normallfall würde bei einer anständigen Firma eine Mail an die Service Mitarbeiter gehen, dass die/das Lager jetzt gefüllt sind und die Bestellungen bearbeitet werden kann und diese Info an die Kunden, die sich im Service melden gehen kann.
Die wissen ja auch, dass sich täglich 1000 Leute melden und den Status abfragen. Wie gesagt, so würde es eine normale Firma machen. Bei MM/Saturn wäre ich mir da unsicher.
lol, dann hoffe ich mal, dass das stimmt. Hab als Abholer bestellt, hoffe das das auch berücksichtigt wird, bzw. das das überhaupt noch möglich ist.
Der eine Mitarbeiter weiß nichts, der andere weiß alles. Ich glaube deiner Geschichte nicht bzw. die des Mitarbeiters. Lasse mich aber gerne überraschen. Andersrum gesehen wenn Saturn noch 11.000 Geräte hat zum versenden und dann erst fertig ist, bleibt die Frage wieviele Media Markt nicht benötigt…
Mediamarkt digital kunden müssen weiter leiden. Nie wieder MM
Das kann ich bestätigen. Das gleiche wurde mir heute morgen auch in der Hotline gesagt. Und gerade im chat wurde auch noch mal bestätigt das meine Konsole in der Versand Vorbereitung ist.
Das wären wirklich sehr gute Nachrichten hoffen wir, dass es sich bewahrheitet….
Habe selber 9182 digital
Lüge
Wir werden es sehen. Mein Telefonat hat jedenfalls so stattgefunden
Achtung Ich habe auch gerade telefoniert…
Dir Lager sind wieder leer gefahren und keiner kann sagen wann im Januar die nächste Lieferung kommt.
Soviel dazu
Bist jq auch mm ???? hier ist die Rede von saturn
Genau das habe ich heute um 12:10 auch gesagt bekommen. Sie müssen auf neue Lieferungen warten.
Ich habe auch grade telefoniert. War aber nur meine Mutter dran, sie sagte mir aber, dass der MediaMarkt auf dem Saturn jetzt wieder die Lager pickepacke voll mit PS5 und sogar PS6 hat!
AMEN
Da bin ich gespannt 😀 Mir wurde heute gesagt, dass es nicht sicher sei ob ich meine PS5 noch rechtzeitig zu Weihnachten bekomme (9184xxxx).
Dieser Kommi macht mir wieder etwas Hoffnung. Da warte ich mal bis Mittwoch/Donnerstag ab 🙂
Du glaubst auch jeden Mist ne….An einem Tag kommen garantiert keine 11.000 an????????????????????
Was hast du jetzt für n Problem?! „Du glaubst auch jeden Mist ne“ Was ist das für ne Aussage? Du weißt rein gar nichts, kein Grund persönlich zu werden liebe Susanne. Immer schön den Ball flach halten
Und woher willst du das wissen liebe Susanne ? Bist du den lkw gefahren oder vielleicht sogar die LKW oder hast die Ware persönlich begutachtet bevor sie das Lager von MMS erreicht hat ? Was meinst du was die letzte Woche bekommen haben ? 400 Stück ? Horizont. Erweitern liebe Dame. Das ist mehr als möglich.
Ob Lager von Saturn gleich ist mit Media Markt? Weiß das einer?
Theoretisch ja…
Ja die haben beide zusammen 5 Logistikzentren in Deutschland
Meine Ps5 Digital 91788 ist vor gut 15 min auf Bestellung wird versendet gesprungen.
und bei meinem Kumpel war es genau so 🙂
habe auch 91788 und bisher immer noch auf „wird bearbeitet“. Dann bin ich mal gespannt ob sich gleich was ändert
Hallo an alle
Ich habe am 25.9 2 Welle bestellt bei MM und heute ist die abholbescheinigung gekommen 12.34 im Markt abholen, Köln 9164xxxx
Wie lange dauert es denn Erfahrungsgemäß von „Versand wir vorbereitet“ zum eigentlichen Versand?
9181 Saturn Gast Disc
Bei mir waren es ca. 2 Tage, habe bei Saturn bestellt.
Oh Mann das ist ja ewig. Aber danke für die Antwort.
Bei mir seit freitag mittag in Bearbeitung und seitdem hat sich nichts geändert.
Hab 9178 Saturn
bei mir 12 Stunden Saturn
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