Start Wirtschaft #WoBleibtMeinePS5: Die Lage in der 4. Januar-Woche (Update)

#WoBleibtMeinePS5: Die Lage in der 4. Januar-Woche (Update)

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Endspurt im PS5-Vorbesteller-Nervenkrieg: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn in der Kalenderwoche 4 (Abbildungen: Sony, MediaMarktSaturn)
Endspurt im PS5-Vorbesteller-Nervenkrieg: Die Lage bei MediaMarkt und Saturn in der Kalenderwoche 4 (Abbildungen: Sony, MediaMarktSaturn)

Die Geduld der PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn wird weiter auf eine harte Probe gestellt – doch mittlerweile hat die Auslieferung der PlayStation 5 begonnen.

Update vom 31.12.2021 (12 Uhr): Zwecks Übersichtlichkeit setzen wir die Updates in diesem neuen Beitrag fort. Der Kommentarbereich bleibt geöffnet.

Update vom 30.1.2021 (18 Uhr): Abholbestätigungen sind am heutigen Samstag nicht erfolgt – was bedeutet, dass die Filialen erst ab Montag mit Konsolen beliefert werden.

Immerhin: Bei mehreren MediaMarkt-Kunden hat sich der Bestellstatus am Nachmittag verändert – zum Positiven. Wir gehen – Stand jetzt – weiterhin davon aus, dass die Auslieferung in der Nacht von Sonntag auf Montag startet.

Update vom 30.1.2021 (16 Uhr): Zusammen mit vielen weiteren Versandbestätigungen haben uns abermals eine Menge Fragen zum Thema Mehrwertsteuer erreicht.

Vorweg: Dass MediaMarkt und Saturn 19 Prozent berechnen, ist seit dem 1. Januar 2021 korrekt. Denn entscheidend ist grundsätzlich nicht der Bestell-Zeitpunkt, sondern der Termin der Leistungserbringung – in diesem Fall der Termin der Lieferung.

Allerdings: Wäre die Konsole pünktlich zum 19. November ausgeliefert worden, hätten MediaMarkt und Saturn strenggenommen nur 16 Prozent auf den Nettopreis berechnen dürfen – was bei der Disc-Edition einem Bruttopreis von rund 487 Euro statt 499,99 Euro entspricht. Das Unternehmen hat im Juli 2020 nämlich versprochen, die temporäre Mehrwertsteuer-Senkung zu 100 Prozent an die Kunden weiterzugeben. Dies ist offenkundig nicht geschehen.

Ausnahmen gelten nur preisgebundene Produkte wie Zeitschriften, Bücher oder Guthabenkarten – dies ist aber hier nicht der Fall: Sony Interactive spricht selbst von einer „unverbindlichen Preisempfehlung“.

Bislang liegt trotz mehrmaliger Nachfrage noch keine schlüssige Erklärung von MediaMarktSaturn vor, warum zu jedem Zeitpunkt 399,99 beziehungsweise 499,99 Euro abgerechnet wurden.

Wenn wir Ihnen in den vergangenen Wochen mit den täglichen Vorbesteller-Updates helfen konnten, freuen wir uns immer über Unterstützung. Die digitale Redaktions-Kaffeekasse steht bei PayPal und bei Patreon (natürlich freiwillig und optional). Vielen Dank für den Support!

Update vom 30.1.2021 (12:30 Uhr): Saturn hat mittlerweile auch mit der Bearbeitung der 9183x-Bestellungen begonnen. Überschlagsweise dürften die 9180x und 9181x weitgehend ‚durch‘ sein – mit Ausnahme der Abholbestätigungen.

Am heutigen Samstagvormittag bearbeitete Bestellnummern:

  • 9180x (Saturn) – Digital NEU
  • 9182x (Saturn) – Disc + Digital NEU
  • 9183x (Saturn) – Disc + Digital NEU
  • 9184x (Saturn) – Disc + Digital NEU
  • Bundesländer: Thüringen (neu), Sachsen-Anhalt (neu), Mecklenburg-Vorpommern (neu), Sachsen (neu), Saarland (neu), Berlin (neu), Hamburg (neu), Niedersachsen (neu), Bremen (neu), Nordrhein-Westfalen, Bayern, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hessen

Update vom 30.1.2021 (10 Uhr): Im Minutentakt erhalten wir derzeit PS5-Versandbestätigungen von Saturn-Vorbestellern (danke dafür), diesmal besonders viele aus dem süddeutschen Raum. Wir nehmen an, dass der Versand den Tag über anhält. Abholbestätigungen erfolgen erfahrungsgemäß erst ab dem frühen Nachmittag.

Es spricht viel dafür, dass zunächst die Saturn-PS5-Aufträge komplett abgeräumt werden, ehe es mit MediaMarkt weitergeht. Ein Zusammenhang mit der AGB-Abmahnung der Verbraucherzentrale Sachsen ist zwar nicht auszuschließen. Wahrscheinlicher ist aber, dass zunächst der Vorgang bei Saturn abgeschlossen sein soll.

Denn via saturn.de wurden zwangsläufig weit weniger Konsolen verkauft als über die große Schwester MediaMarkt (150 vs 270 Filialen). Beide wickeln ihr Online-Geschäft über eine gemeinsame Tochtergesellschaft ab.

Update vom 29.1.2021 (23:45 Uhr): Wer im September 2020 eine PS5 oder PS5 Digital Edition auf saturn.de vorbestellt und noch keine Versandbenachrichtigung erhalten hat, war mit großer Wahrscheinlichkeit heute dabei: Den ganzen Abend über erhielten wir jede Menge Rückmeldungen aus ganz Deutschland, darunter auffällig viele Lieferungen nach NRW.

Ob und wann es am Samstag weitergeht, lässt sich noch nicht mit letzter Sicherheit sagen – der Beitrag wird entsprechend aktualisiert.

Heute bearbeitete Bestellnummern:

  • 9180x (Saturn) – Digital NEU
  • 9181x (Saturn) – Digital
  • 9182x (Saturn) – Disc + Digital
  • 9183x (Saturn) – Disc + Digital NEU
  • 9184x (Saturn) – Disc + Digital NEU
  • Bundesländer: Mecklenburg-Vorpommern (neu), Bremen (neu), Brandenburg (neu), Hamburg, Berlin, Bayern, Schleswig-Holstein, Baden-Württemberg, Niedersachsen, Hessen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen

Update vom 29.1.2021 (17:15 Uhr): Via Twitter hat jetzt auch das MediaMarkt-Social-Media-Team offiziell die GamesWirtschaft-Prognose bestätigt, wonach „die noch restlichen PS5-Bestellungen voraussichtlich nächste Woche verschickt werden“.

Zusammen mit der bereits eingesetzten Belieferung der Saturn-Kunden am heutigen Freitag spricht also alles dafür, dass Ende der ersten Februar-Woche alle PS5-Vorbesteller mit Konsolen versorgt sind. Bestenfalls bei der Zustellung können dann noch DHL-bedingte Verzögerungen auftreten.

Wir gehen davon aus, dass auch am Wochenende Konsolen auf die Reise gehen oder zur Abholung bereit stehen.

Update vom 29.1.2021 (17 Uhr): Mittlerweile werden alle ausstehenden Saturn-Bestellnummern bearbeitet – von 9180x bis 9184x.

Update vom 29.1.2021 (16 Uhr): Immer wieder mussten Vorbesteller der PS5 Digital Edition in den vergangenen Tagen und Wochen zusehen, wie gefühlt vorwiegend Disc-Modelle verschickt wurden. Heute sind vorrangig die Käufer der 399,99-Euro-Konsole an der Reihe – allerdings bislang ausschließlich Saturn-Kunden.

Update vom 29.1.2021 (14:30 Uhr): Zumindest bei den Saturn-Kunden geht es derzeit Schlag auf Schlag (Ausnahme: 9184x). MediaMarkt-Versand-/Abholbestätigungen liegen noch nicht vor.

Update vom 29.1.2021 (12:30 Uhr): Wie schon bei den zurückliegenden Versand-Aktionen ist seit der Mittagszeit wieder Bewegung zu verzeichnen: Mittlerweile liegen über ein Dutzend E-Mails von Saturn-Kunden vor, die eine Versandbestätigung erhalten haben. Wie groß die Liefermenge am heutigen Freitag ausfällt, lässt sich zur Stunde noch nicht abschätzen.

Wer Post von MediaMarkt oder Saturn erhält, kann uns gerne Bescheid geben – relevante Informationen:

  • Bestellnummer (erste vier Ziffern genügen)
  • Modell (Disc / Digital)
  • Bundesland oder Region / Stadt
  • Lieferung oder Abholung

Eine Bitte: Falls möglich, schicken Sie uns bitte einen (anonymisierten) Screenshot der Bestätigung an die Redaktion. Auf diese Weise können wir Vertipper und Missverständnisse aussortieren.

Update vom 29.1.2021 (11 Uhr): Heute Morgen gab es eine Reihe weiterer Abholbestätigungen in Saturn-Märkten. Die Geräte stammen allerdings noch aus vorherigen Lieferungen.

Update vom 29.1.2021 (9 Uhr): Auch an diesem Wochenende werden wir die Lage wie  gewohnt engmaschig verfolgen und Informationen zu PS5-Versand- und Abholbestätigungen sofort weitergeben. An Sonntagen werden allerdings keine Pakete in den Logistikzentren weiterverarbeitet.

Wann genau es losgeht, lässt sich noch nicht eingrenzen. Sobald Sie Ankündigungen von MediaMarkt oder Saturn erhalten, geben Sie uns gerne Bescheid – per Mail, Kommentar, LinkedIn, Facebook, Instagram oder Twitter.

Update vom 28.1.2021 (13 Uhr): Inzwischen haben wie erwartet auch erste Saturn-Filialen ihre Kunden informiert, dass die Konsole zur Abholung bereit steht (Bestellnummer 9182x).

Update vom 28.1.2021 (11 Uhr): Aus mehreren Bundesländern haben uns in den vergangenen Stunden Meldungen über versandte Abholbestätigungen erreicht: Die Konsolen können heute im Lauf des Tages in der jeweiligen MediaMarkt-Filiale abgeholt werden. Von Saturn-Häusern liegt noch kein Feedback vor, aber das wird sich sicher im Tagesverlauf ändern.

Update vom 28.1.2021 (10 Uhr): Wegen vieler Nachfragen: Stand jetzt wird die Auslieferung am Wochenende fortgesetzt – vielleicht auch schon am morgigen Freitag. Inklusive DHL-Zustellung dürften die Konsolen ab Montag eintreffen. Der Beitrag wird aktualisiert, sobald die ersten Versandbestätigungen verschickt werden.

Wir bemühen uns bei MediaMarktSaturn weiterhin um die Klärung offener Punkte, die vielen Kunden auf den Nägeln brennen – allen voran die Themen „Mehrwertsteuer“ und „PS Plus Guthaben-Karte“.

An dieser Stelle erneut ein großes Dankeschön für den überaus großzügigen Support und die vielen, vielen freundlichen Rückmeldungen. Wir drücken die Daumen, dass nächste Woche alle Vorbesteller ihre PlayStation 5 in Händen halten können.

Update vom 27.1.2021 (19 Uhr): Über den Nachmittag verteilt erreichten uns doch noch überraschend viele Meldungen zu Abholbescheinigungen aus dem ganzen Bundesgebiet – und zwar sowohl Digital- als auch Disc-Modelle (danke für die Infos!). Wenngleich Nachzügler auch am morgigen Donnerstag möglich sind, erwarten wir den nächsten Schwung erst ab dem Wochenende.

Update vom 27.1.2021 (14 Uhr): Wie gestern Abend prognostiziert, sind heute Konsolen zur Abholung in den Filialen eingetroffen. Die entsprechenden Bescheinigungen werden seit ca. 13 Uhr zugestellt. Achtung: Eine Abholung ist nur mit der dazugehörigen E-Mail-Bescheinigung möglich.

  • 9163x (MediaMarkt) – Digital
  • 9166x (MediaMarkt) – Disc
  • 9167x (MediaMarkt) – Disc
  • 9180x (Saturn) – Digital NEU
  • 9182x (Saturn) – Disc NEU

Bundesländer: Hessen, Baden-Württemberg, Berlin, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Sachsen, Saarland, Schleswig-Holstein

Update vom 27.1.2021 (10 Uhr): Für die (immer noch) wartenden PS5-Vorbesteller von MediaMarkt und Saturn gibt es am heutigen Mittwoch-Morgen zwei Nachrichten – eine positive und eine nicht so gute.

  • Zunächst die schlechte: Es sind noch ein paar Tage Geduld gefragt.
  • Die gute Meldung: Die LKWs mit fabrikfrischen PS5-Konsolen sind unterwegs und sollen noch in dieser Woche in den Logistikzentren eintreffen – der DHL-Versand würde dann rechtzeitig zum Wochenende wieder aufgenommen. Im gleichen Zug werden auch die Filialen versorgt.

Sofern es zu keinen Verzögerungen kommt, bliebe es bei unserer ursprünglichen Prognose, dass Sony bis Ende Januar liefert (siehe Update vom 25. Januar). Bis zur ersten Februarwoche sollen die Vorbestellungen endgültig ‚abgearbeitet‘ sein – das gilt auch für die Abholer.

Wir erwarten im Lauf des Tages weitere Informationen – unter anderem zur Frage, wann genau die PS-Plus-Entschädigungs-Karte nachgeliefert wird.

Update vom 27.1.2021 (6 Uhr): Da gibt es nichts zu beschönigen: Der PlayStation-5-Versand stockt. Seit Dienstagmittag kam es nur noch vereinzelt zu Versandbestätigungen. Zum selben Zeitpunkt am gestrigen Morgen lagen bereits unzählige Rückmeldungen vor – das ist heute nicht der Fall.

Es gibt zwei mögliche Erklärungen, denen wir derzeit nachgehen: Entweder hat Sony gestern keine Ware nachgeliefert – oder aber es findet zunächst die Versorgung der Abholer in den Filialen statt. Letzteres wird sich im Laufe des Tages herauskristallisieren. Wann es weitergeht, lässt sich noch nicht mit letzter Sicherheit sagen.

Basierend auf dem Kunden-Feedback schätzen wir, dass seit Freitag eine niedrig vierstellige Zahl an Vorbesteller-Konsolen verschickt wurde.

Update vom 26.1.2021 (17 Uhr): Der geänderte Bestellstatus lässt darauf schließen, dass am Mittwoch und Donnerstag die MediaMarkt-Vorbesteller einer Digital Edition auf die ersehnte Abholbestätigung hoffen dürfen.

Am späteren Nachmittag sind eine ganze Reihe weiterer Rückmeldungen eingetroffen – darunter die erste Saturn-Versandbestätigung des heutigen Tages (9183x).

Mögliche nächste E-Mail-‚Wellen‘ könnten zwischen 18 Uhr und 22 Uhr erfolgen – ansonsten erst wieder kurz nach Mitternacht sowie am Mittwochmorgen ab 6 Uhr.

Heute bearbeitete Bestellnummern (wird laufend aktualisiert):

  • 9163x (MediaMarkt) – Disc + Digital
  • 9164x (MediaMarkt) – Digital NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – Disc
  • 9167x (MediaMarkt) – Disc
  • 9183x (Saturn) – Disc NEU
  • Bundesländer: alle 😉

Update vom 26.1.2021 (14 Uhr): Aktuell scheint es eine Auslieferungspause zu geben. Einige Leser berichten, sie hätten die Versand- oder Abholbestätigung erst spät entdeckt, weil sich die Mail im Spam-Ordner verfangen hatte. Der Betreff lautet: „Versandbestätigung und Rechnung – Bestellung …“ – Absender ist der „MediaMarkt Onlineshop“ beziehungsweise der „Saturn Onlineshop“.

Bonustipp: Wer sich parallel zur Konsole mit der PS5-Ladestation ausrüsten möchte, bekommt das chronisch ausverkaufte Zubehör derzeit noch bei Saturn* (34,99 Euro – Lieferung oder Marktabholung in dieser Woche).

Update vom 26.1.2021 (12 Uhr): Seit 10 Uhr verzeichnen wir eine geringere Zahl an Rückmeldungen zu Versandbestätigungen. Üblicherweise setzt im Lauf des Nachmittags die nächste Runde ein.

Dass bundesweit noch Abholbestätigungen ‚fehlen‘, ist noch kein Grund zur Beunruhigung: Die E-Mail wird erst dann verschickt, wenn die Ware bereit steht.

An dieser Stelle vielen, vielen Dank für die zahllosen Hinweise auf allen Kanälen und natürlich besonders für den anhaltenden PayPal-Support – freut uns sehr, dass wir den Vorbestellern während der viermonatigen Wartezeit beistehen konnten.

Update vom 26.1.2021 (7 Uhr): Noch am gestrigen Abend erhielten MediaMarkt-/Saturn-Kunden von der Hotline die Standard-Auskunft, die Lager seien leer und es sei nicht absehbar, wann Sony wieder liefern könne. Doch in Wirklichkeit wird die PlayStation 5 längst munter versendet: In den vergangenen Stunden hat uns auf verschiedenen Kanälen die größte Zahl an Rückmeldungen seit eineinhalb Monaten erreicht – danke dafür.

Seit 6 Uhr hat die Dynamik sogar spürbar angezogen: Es spricht also viel dafür, dass die Auslieferung den ganzen Tag über fortgesetzt wird. Dann dürften auch die Saturn-Kunden wieder Berücksichtigung finden. Mit Abholungsbestätigungen ist erst im Laufe des Tages zu rechnen.

Den Schwerpunkt bilden derzeit Disc-Modelle, allerdings finden sich gerade unter den 9163x-Aufträgen auch viele Vorbesteller einer Digital Edition.

Update vom 25.1.2021 (23 Uhr): Wie erwartet erfolgte am Abend eine wahre Flut an Versandbestätigungen.

Heute bearbeitete Bestellnummern (wird laufend aktualisiert):

  • 9163x (MediaMarkt) – Disc + Digital NEU
  • 9166x (MediaMarkt) – Disc
  • 9167x (MediaMarkt) – Disc NEU
  • Bundesländer: Berlin (neu), Bremen (neu), Hamburg (neu), Hessen (neu), Sachsen-Anhalt (neu), Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Bayern, Niedersachsen, Saarland, Thüringen, Baden-Württemberg

Erfahrungsgemäß läuft der Versand noch bis Mitternacht und dann wieder ab ca. 6 Uhr morgens. Welche Bestellnummern am Dienstag ‚dran‘ sind, lässt sich nicht prognostizieren – zumal auch weiterhin die Filialen beliefert werden. Wir rechnen aber damit, dass es mindestens für die 9167x und 9168x gute Chancen gibt.

Update vom 25.1.2021 (18:30 Uhr): Zusätzlich zu den MediaMarkt-Versandbestätigungen wurden am Nachmittag weitere Abholscheine von Saturn-Filialen in mehreren Bundesländern verschickt. Wie schon am Freitag handelt es sich um die Bestellnummer 9182x (Digital Edition).

Kunden mit anderen Auftragsnummern (9167x, 9168x, 9183x, 9184x etc.) müssen sich leider noch gedulden. Wann die nächste ‚Runde‘ ansteht, ist noch unklar: Wie schon bei der Auslieferung im November und Dezember kann die Bearbeitung in den Versandzentren auch noch am späten Abend oder in den frühen Morgenstunden erfolgen.

Update vom 25.1.2021 (16:30 Uhr): Nach einer kleinen Pause haben gegen 16 Uhr wieder PS5-Versandbestätigungen eingesetzt – zunächst sind 9166x-Aufträge von MediaMarkt-Kunden an der Reihe. Die Bestellungen wurden am 25. September 2020 aufgegeben, also heute vor exakt vier Monaten.

Update vom 25.1.2021 (14:30 Uhr): Seit 14 Uhr sind die ersten PS5-Versandbestätigungen des Jahres bei MediaMarkt-Kunden eingetroffen – und zwar sowohl Disc- als auch Digital-Modelle.

Anm. d. Red.: In der Liste tauchte auch eine Saturn-Bestellnummer (9184x) auf – dies beruhte allerdings auf einem Missverständnis. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen.

Meldung vom 25.1.2021 (10 Uhr): Sofern die Logistik nach Plan läuft, dann endet in den kommenden Stunden und Tagen eine quälende Wartezeit von mehr als vier Monaten: Nachdem bereits in der vergangenen Woche erste PlayStation-5-Konsolen durch Saturn versandt oder in der Filiale übergeben wurden, soll in der angebrochenen Kalenderwoche die flächendeckende Auslieferung starten.

Spätestens in der ersten Februarwoche will der Handel den PS5-Vorbestellungsberg abgearbeitet haben, um wieder in den regulären Verkauf gehen zu können – das betrifft neben MediaMarkt und Saturn auch weitere Versender.

Wann genau es los geht, ist zur Stunde offen: Es gibt am heutigen Vormittag noch keine belastbaren Informationen zur konkreten Uhrzeit.

Immerhin ist an verschiedenen Stellen schon ein bisschen Bewegung in die Sache gekommen:

  • MediaMarkt-Kunden haben uns informiert, dass sowohl am Wochenende als auch in den frühen Morgenstunden der Bestellstatus im Kundenkonto umgesprungen sei – von „Bestellung ist in Vorbereitung“ auf „Bestellung ist in Bearbeitung“.
  • Auf Nachfrage bei der Hotline wurde einer wachsenden Zahl von Kunden bestätigt, dass der Versand ihrer Bestellung unmittelbar bevorsteht.
  • Weiterhin werden Kreditkarten mit dem PS5-Rechnungsbetrag belastet.
  • In der vergangenen Woche wurden Saturn-Filialen im ganzen Bundesgebiet beliefert. Die dazugehörigen Abholbestätigungen in den Märkten werden allerdings erst dann versandt, wenn die Ware tatsächlich zur Abholung bereit steht. Heißt: Selbst wenn die Filiale am Vormittag beliefert wird, kann es sein, dass der Kunde erst am Abend die erlösende E-Mail erhält. Aufgrund des Lockdowns ist der Handel angehalten, die Zeitfenster großzügig zu dimensionieren.

Die als Entschädigung angekündigte PlayStation-Plus-Guthabenkarte wird mit separater Post verschickt – zu welchem Zeitpunkt, hat MediaMarktSaturn auf Nachfrage noch nicht verraten.

Und: Ende Januar / Anfang Februar dürfte die PlayStation 5 erstmals seit fast zwei Monaten wieder bestellbar sein – allerdings in sehr übersichtlichen Mengen bei einer Handvoll Händler. Grund ist die Sondersituation in Deutschland, wonach die Vorbesteller zuerst an der Reihe sind.

Zu Beginn der vierten Kalenderwoche ist also noch etwas Geduld gefragt – allerdings gibt es gute Gründe für ein baldiges Happy-End. Sobald es auch nur den Hauch von Neuigkeiten gibt, wird dieser Artikel wie gewohnt aktualisiert.

Eine Bitte: Achten Sie darauf, dass Sie bei Social-Media-Postings keine Namen, Adressen oder vollständige Bestellnummern preisgeben.

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1823 Kommentare

  1. Eine Bitte: Wer Post von MediaMarkt + Saturn bekommen hat, kann uns gerne zusätzlich eine (ggf. anonymisierte) Mail an redaktion@gameswirtschaft.de schicken. Grund: Bevor wir Wasserstandsmeldungen veröffentlichen, wollen wir die Rückmeldungen prüfen – einfach deshalb, um Missverständnisse und Vertipper auszuschließen.

  3. Versandbestätigung erhalten um 12.30 Uhr

    Saturn: 9182 Raum Hessen
    Ps5 digitale

    Und an alle andern viel Glück 🙏🏻🙏🏻

  8. So dann wollen wir mal abwarten ob es dieses Wochenende wirklich los geht ich sehe ja ehrlich gesagt schwarz das es klappt aber wenn auch eeeegal irgendwann kommt unser moppet schon und wenn es im sommer ist 🙂 un immer noch zu den ersten zu gehören die eine haben ist ja auch was schönes 😅 auch wenn man eige reich zum 19.11 bestellt hat .

    Go saturn
    Go Media markt

  9. Jetzt liegt meine PS5 im DHL Nirvana, seit 2 Tagen in Dorsten, eigentlich sollte sie vorgestern kommen, es tut sich aber nix mehr 🙁

  10. Das kann ja dann bei mir noch dauern,ich frage mich nur ob bei MMS nur ein Mitarbeiter dafür zuständig ist,selbst wenn es noch 10000 Bestellungen sind schafft man das mit einem Team in 2 Tagen,hatten doch jetzt schon 3 Monate der Vorbereitung,es sei denn es kommen nur mini Mengen an.🤪

  12. Ich hoffe die LKW fahren gerade auf das Firmengelände und die Mitarbeiter im Lager sind schon vom Frühstück gestärkt 🙂

    Dieses Wochenende wird ein Fest! Entweder feiern wir gemeinsam, Arm in Arm oder wir schlachten uns alle gegenseitig 😀

  13. Die Leute, die jetzt den Kopf hinhalten und den Ärger und Frust der Leute abbekommen, die können am wenigsten dafür!
    Einfach abwarten es wird alles gut 👌🏻
    Keine Leute oder Mitarbeiter von MM oder S anfeinden….

    • Wäre es denn zumindest in Ordnung, den Mitarbeiter*innen zu stecken, dass es den Weihnachtsmann doch nicht gibt?

      Nicht ärgern lassen. Auch unten keine Kritik, lediglich eine Feststellung, die eigenen Erwartungen nicht zu hoch zu hängen, sollte es dann wider Erwarten nicht nächste, sondern (wie dramatisch) erst übernächste Woche werden.
      Am Ende stehen wir dann eh alle wie kleine Kinder vor dem Karton und lächeln vergnügt.

    • Das ist ja leider genau das Problem, der Support kriegt den Hate ab der kann aber nix dafür. Dss Management welches sowohl die Kundenkommunikation als auch den bestellprozess verkackt haben kriegen trotzdem ihre Boni.

      Es auf Sony zu schieben ist auch nur die halbe Wahrheirt, jedenfalls gibt es bei Amazon deutlich weniger Probleme und selbst Otto hat das ja tausend mal besser im Griff.

  14. Es trübt ja schon ein wenig das Gemüt, wenn man gar nichts mehr hört.
    Aber ich bin guter Dinge, dass der Großteil seine PS5 endlich in Empfang nehmen kann.
    Deuten wir es einfach als Ruhe vor dem Sturm!

  15. Okay es wurde doch vor kurzem noch gesagt der Plan sei es bis Februar alle ausstehenden Konsolen auszuliefern. Das würde ja bedeuten heute und morgen müssten alle noch übrig gebliebenen in den Versand gehen. Sehe ich das richtig? 😀

      • Zomibi diggi, das verstehen hier die wenigsten!
        Es muss immer genau so gemacht werden wie es geplant wurde! 🤣

        • Ich habe es doch ganz normal einfach aufgeschrieben und gefragt. Mal davon ab, dass die Aussage gestern noch getroffen wurde. Natürlich verstehe ich es, dass Pläne nicht funktionieren 🤦🏻‍♂️

    • Ich denke mit einer Versandbenachrichtigung kann man rechnen. Obs dann direkt verschickt wird ist ne andere Frage.
      Aber ich bin optimistisch das bis ende nächster Woche die meisten bedient sind.

        • Ist m.M.n. eher unrealistisch, dass kommende Woche jeder seine Konsole sieht.
          Aber keine Kritik an den Aussagen hier; es gibt wahrlich schlimmere Dinge, als die Frage, ob nun nächste oder übernächste Woche.

          • Arbeitest du bei mm oder s?
            Lass doch einfach die Leute positiv denken!
            Ob unrealistisch oder nicht!
            Behalte es doch für dich!
            Oder gehst du zu Kindern und sagst das es den Weihnachtsmann nicht gibt?

      • Ob jetz nächste Woche oder erst in 2 Wochen machen für mich keinen Unterschied mehr.
        Ich hab jetz so lange gewartet, auf n paar Tage mehr kommts nun auch nicht mehr an. 🤷🏼‍♂️

  17. Und täglich grüßt das Murmeltier 😅.
    Einen wunderschönen guten Morgen an alle mit wartenden und einen guten Start ins Wochenende.
    Und mal nebenbei ein großes Dankeschön an Gameswirtschaft für die tolle Berichterstattung.

  18. Liebe Leidensgenossen! Eeendlich habe auch ich die Abholbescheinigung bekommen, um 12.57 Uhr von MediaMarkt (Bestellung 25.09., Vorauszahlung per PayPal, Bestellnr.: 9167XXX, Digital-Edition, Abholung Bayern: München-Pasing) !!! Und bei allem Gefühlswirrwarr der letzten Monate von Hoffnung über Zorn zu Verzweiflung und wieder Hoffnung 🙂 habe ich mich riesig darüber gefreut und das Teil gleich heute abgeholt. ABER ACHTUNG: Die Märkte haben nicht unbedingt dieselben Öffnungszeiten wie außerhalb Corona-Zeiten! Ich hatte wohlweislich vor Abholung angerufen und siehe da: Abholung von 10 bis 18 Uhr… Ihr Lieben, haltet durch, die Playsi wird kommen und seid bleibt bitte freundlich untereinander – Das ist ein und dasselbe Boot, in dem Ihr da alle sitzt.
    AN GAMESWIRTSCHAFT herzlichsten Dank für Euren hervorragenden Einsatz, ohne Euch hätten wir alle überhaupt nichts erfahren! Ich merke mir das Gebaren von MMS auf jeden Fall und hoffe nur noch, dass die PS5 gut durch den Gewährleistungszeitraum kommt und ich deren Dienste niemals wieder in Anspruch nehmen muss.
    Eine Spende per PP geht gleich raus, die habt Ihr Euch redlich verdient!!! Mindestens… DANKESCHÖN!

  19. Wir bitten alle Foren-Teilnehmer um eine zivilisierte Diskussions-Kultur. Nach Lage der Dinge ist in ca. einer Woche das Gröbste überstanden – bis dahin bitte noch durchhalten, optimistisch bleiben und konstruktiv debattieren. Vielen Dank!

    • Es hieß doch diese Woche. Jetzt nächste Woche. Immer wird gesagt, dass es bald los geht und dann wieder nix…

        • „..endet in den kommenden Stunden und Tagen eine quälende Wartezeit von mehr als vier Monaten.“ Das war am 25.

          • Da gibt es auch nix zu korrigieren. Am Montag (25.) und Dienstag (26.) wurde munter ausgeliefert und abgeholt – davon gibt es allein hier in diesem Forum genügend Beispiele. Und das sind ja nur die, die sich melden und nicht ’still‘ mitlesen. Die restlichen Vorbestellungen werden jetzt halt mit der nächsten Lieferung abgeschichtet.

      • Es wurde gesagt das eine neue Lieferung diese Woche kommt!
        Nicht das alle diese Woche ausgeliefert werden!

        • Es wäre auch nicht realisierbar „alle offenen Vorbesteller“ auf einem Mal zu bedienen! Selbst wenn Sony exklusiv für MMS geliefert hat. MMS muss die logistischen Hürden auch noch bewältigen und dazu müsste das Lagerpersonal soweit aufgestockt werden, dass andere verkaufte Waren auch in den Versand/Abholung kommen. DHL müsste auch Kapazitäten freischaufeln um alle PS5 auf einmal auszuliefern….

        • GW hat immer betont, das bis „Ende Januar“ alle Vorbestellungen abgearbeitet werden. Das ist nicht mehr möglich. Ich bin tatsächlich gespannt wie diese Farce weiter geht. Immer wenn ein vermuteter Termin genannt wird kommt es dazu, dass der Termin nach hinten geschoben wird. Raten kann ich auch! Ich sage voraus, das im Laufe der Woche und im Zuge der nächsten Woche weitere Vorbesteller bedient werden! Ganz sicher. 😉

          • Spätestens in der ersten Februarwoche will der Handel den PS5-Vorbestellungsberg abgearbeitet haben, um wieder in den regulären Verkauf gehen zu können – das betrifft neben MediaMarkt und Saturn auch weitere Versender.

            Steht in der Meldung vom 25.01.
            Wer lesen kann ist klar im Vorteil 😉

          • Moment bis Ende Januar abgearbeitet bedeutet nicht, dass du deine Konsole auch in den Händen hälst. Alleine wenn du eine Versandbestätigung bekommen hast, wurde sich bearbeitet und da kann ja noch eine Menge passieren. Soll ja eventuell schok heute Nacht losgehen.

      • Wenn dir die Informationen auf dieser Seite nicht zuverlässig genug sind, dann musst du dir eine andere Seite suchen… oder die zuverlässigste aller Quellen kontaktieren – Media oder Saturn. Je nachdem wo du bestellt hast.

    • Hallo. Ich denke man muss schon nochmal auf ein weiteres Problem aufmerksam machen, was vlt noch kein richtig großes ist aber eigentlich sollte MM ja aus dem Debakel mit der PS 5 gelernt haben. Wie bereits weiter unten ein Leser angemerkt hat geht es hier um das PS 5 Headset. Dieses habe ich am 18.01.2021 bei MM bestellt als es verfügbar war, Liefertermin ist/war der 26.01.2021. Seid Tagen steht beim Bestellstatus „Bestellung wird vorbereitet“.

      Sollte hier MM eventuell sogar wieder mehr Bestellungen angenommen haben als Ware bei ihnen im Lager steht? Wäre ja schon ein bisschen dreist!

      • Also mal ganz ehrlich.
        Wer nach diesem Fiasko noch etwas bei MMS bestellt/vorbestellt, der hat den Schuss echt nicht gehört. Und es damit auch verdient.
        MMS wird auf mein Geld verzichten können, aber ich werd keine Bestellung mehr dort tätigen.

        • Gibt es irgend einen Grund so ausfallend zu werden? Denk mal nach, vor hast du etwas nicht gehört, nennt sich Anstand!

          Zum ewigen leidigen „Ich bestell da nix mehr usw“. Ich hatte nie schlechte Erfahrungen mit MM und bis zum PS5 disaster ging es ja anscheinend vielen anderen ebenso, sonst hätten da nicht auch so viele andere bestellt…. Das alles ist aber kein Grund hier dauernd die Leute schräg anzumachen oder zu beleidigend, haltet mal die Bälle flach, andere Unternehmen leisten sich ganz andere Dinger und die werden dann noch gelobt.

  20. Gebt mir eure Bestellnummer, ich hab die magische Miesmuschel gerade hier.
    Die kann euch auskunft geben ;D

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