Start Marketing & PR PlayStation Stars: Sony überarbeitet Bonus-Programm (Update)

PlayStation Stars: Sony überarbeitet Bonus-Programm (Update)

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Im zweiten Halbjahr 2022 geht das Treueprogramm PlayStation Stars an den Start (Abbildung: Sony Interactive)
Im zweiten Halbjahr 2022 geht das Treueprogramm PlayStation Stars an den Start (Abbildung: Sony Interactive)

Sony Interactive will PlayStation-Nutzer zur intensiveren Nutzung der Konsole motivieren – und legt zu diesem Zweck das Programm PlayStation Stars auf.

Update vom 16. September 2024: Zwei Jahre nach Start von PlayStation Stars ist nach wie vor unscharf, wo Sony Interactive mit dem ‚Treue-Programm‘ konkret hin will – zumal die zählbaren Vorteile (allem voran ‚digitale Sammelobjekte‘) weiterhin überschaubar sind.

Offenkundig soll das Format aber zunächst weiterlaufen, wenngleich zu schlechteren Konditionen: Denn zum 24. Oktober treten neue Nutzungsbedingungen in Kraft, die zwei sehr wesentliche Änderungen bringen.

  • Erstens lassen sich ab März 2025 keine Punkte mehr durch Verlängerung oder Abschluss von PlayStation Plus sammeln. Solche Abos gelten nicht mehr als „qualifizierte Käufe“.
  • Zweitens verfallen neu verdiente Punkte künftig bereits nach zwölf Monaten, und zwar am Ende des Folgemonats – bislang waren es 24 Monate. Die ohnehin hohen Hürden zum Einlösen von Guthaben im PlayStation Store werden damit zusätzlich erhöht.

Nur wer den neuen Nutzungsbedingungen beim Log-In zustimmt, kann PlayStation Stars nach dem 24. Oktober weiterhin nutzen.


Update vom 13. Oktober 2022: Ab dem heutigen Donnerstag ist PlayStation Stars auch in Deutschland aktiv: Wer die PlayStation-App auf dem Smartphone aufruft, sieht am oberen Rand ein aufgeregt blinkendes Icon. Wer sich im Anschluss – kostenlos – anmeldet, kann Punkte und digitale Sammelobjekte erspielen. Das funktioniert einerseits durch das Absolvieren von Kampagnen und durch Einkäufe im PlayStation Store.

Erspielte Punkte können wiederum in Spiele, Add-ons und Guthaben eingetauscht werden. Nicht eingelöste Punkte verfallen nach 24 Monaten. Die Sammelobjekte – die an den jeweiligen Account gebunden sind – kann der Spieler in einem „digitalen Schaukasten“ präsentieren.

Wer Spiele kauft und seltene Trophäen erspielt, erreicht außerdem einen von vier Status-Level, die weitere digitale Extras freischalten. Mit der Anmeldung startet der Spieler automatisch auf Stufe 1.

Bei Anmeldung ist zwingend die Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien erforderlich. Darin ist zum Beispiel geregelt, dass die Punkte „keinen realen Wert“ haben – und daher auch nicht in Geld oder Geldwert umgetauscht werden können.

Die Anmeldung führt nicht automatisch und zwangsläufig dazu, dass PlayStation Stars sofort aktiv wird: Im Einzelfall kann es passieren, dass der Kunde auf einer Warteliste landet und erst per E-Mail erfährt, ob und wann seine Mitgliedschaft ’scharfgeschaltet‘ wird. Sony behält sich das ausdrückliche Recht vor, die Kunden erst nach und nach in das Programm einzubinden.


Update vom 7. Oktober 2022: Infolge der Markteinführung von PlayStation Stars in den USA hat sich stärker herauskristallisiert, welche konkreten Vorteile für den Kunden mit der Teilnahme am (kostenlosen) Bonus-Programm verbunden sind.

Durch Spiele-Käufe, Vorbestellungen, erspielte Trophäen, Erledigung vorgegebener Aufgaben und verbrachte Konsolenzeit können die Spieler sowohl digitale Sammlerstücke als auch Punkte ergattern, die in der offiziellen PlayStation-App hinterlegt werden. Die Punkte lassen sich wiederum in einem Prämienkatalog einlösen, etwa für Spiele oder PSN-Guthaben.

Teil des Programms ist auch ein vierstufiges Status-Level-System: Einmal erlangt, behält man diesen Status bis zum Ende des Kalenderjahrs und weitere 13 Monate. Beispiel: Wer Level 2 im Oktober 2022 durch den Erwerb eines Vollpreisspiels im PlayStation-Store erreicht, fällt bis mindestens Januar 2024 nicht mehr auf Level 1 zurück. Für Stufe 1 genügt bereits die Anmeldung zu PlayStation Stars. Ab Level 3 gibt es ein exklusives Sammlerstück zum Geburtstag – auf Stufe 4 (wofür allerdings mindestens 128 erspielte Trophäen erforderlich sind) bekommt der Spieler „Premier Support“ via Chat-Funktion.

Im deutschsprachigen Raum startet PlayStation Stars am 13. Oktober.


Update vom 29. September 2022: In Asien startet heute wie geplant der Testlauf für das Bonusprogramm PlayStation Stars. Amerika ist am kommenden Mittwoch (5. Oktober) an der Reihe, Europa folgt erst am 13. Oktober – also heute in zwei Wochen.

Die Teilnahme an PlayStation Stars ist grundsätzlich kostenlos – benötigt wird lediglich ein PlayStation Network-Konto. Für Abonnenten von PlayStation Plus soll es zusätzliche Vorteile geben. Der Zugriff auf die gesammelten Punkte ist via PlayStation-App oder die amtliche PlayStation-Website möglich.

Prämien in Form von Treuepunkten und digitalen Sammlerstücken lassen sich durch Aktivitäten ‚freischalten‘ – dafür genügt es bereits, mindestens einmal im Monat die Konsole anzuwerfen („Monthly check-in“). In anderen Fällen müssen bestimmte Ingame-Trophäen erspielt werden – wer zu den ersten einer Region gehört, der einen Titel komplett durchspielt, bekommt zusätzliche Punkte.

Diese Punkte können wiederum gegen Artikel aus einem ‚Prämien-Katalog‘ eingetauscht werden – darunter auch Spiele und PSN-Guthaben.

Je mehr Spiele sich in der Sammlung befinden und je mehr Trophäen ergattert wurden, desto höher steigt der Spieler außerdem im „Status-Level“, der weitere Vorteile verspricht. Vier solcher Levels wird es geben.

PlayStation Stars ist einer von mehreren Bausteinen, mit denen Sony die seit Jahren stagnierende Netto-Spielzeit von PS4- und PS5-Besitzern steigern will.


Update vom 14. September 2022: Zwei Monate nach Vorstellung von PlayStation Stars hat Sony Interactive weitere Details zum Bonusprogramm veröffentlicht.

Die Spieler können / sollen demnach „digital collectibles“ erspielen, also digitale Sammelgegenstände – etwa Figuren und Konsolen aus der Sony-Historie. Als Beispiel war eine rotierende 3D-Version der PlayStation 3 zu sehen.

Abhängig vom ‚Aufwand‘, der zur Erreichung dieser Gegenstände erforderlich ist, gibt es seltene und weniger seltene Varianten. Die eingeheimsten Schätze können in einer Art virtuellen Vitrine platziert und im PSN-Profil öffentlich zur Schau gestellt werden.

Mit sogenannten ‚campaigns‘ (Kampagnen), die aus mehreren ineinander greifenden Aufgaben bestehen, will Sony Interactive die Kundschaft zur Interaktion motivieren.

PlayStation Stars startet zunächst innerhalb der offiziellen PlayStation-App und wird später auf die Konsolen ausgeweitet. Wann das Programm in Europa freigeschaltet wird, ist noch offen: Zunächst ist Asien inklusive dem Heimatmarkt Japan an der Reihe.


Meldung vom 14. Juli 2022: „Loyalty program“ lautet der zuständige Fachbegriff für Kundenbindungsprogramme aller Art – von Payback über Miles & More bis hin zur Ikea Family Card. Unternehmen versprechen sich davon einen direkten Draht zu ihren Kunden, die für Buchungen, Einkäufe und schlichtweg Daten mit exklusiven Angeboten und Rabatten belohnt werden.

Einem ähnlichen Prinzip folgt auch PlayStation Stars, das Sony Interactive am heutigen Donnerstag vorgestellt hat. Das Programm soll im Lauf des Jahres regional gestaffelt an den Start gehen; die Teilnahme ist kostenlos. Mitglieder erhalten Prämien für die Erledigung von Kampagnen und Aktivitäten – für die Kategorie „Monthly check-in“ genügt es bereits, sich einmal pro Monat einzuloggen und ein beliebiges Spiel zu starten.

Für weitere Prämien müssen Turniere gewonnen oder Trophäen errungen werden – wer einen Blockbuster-Titel innerhalb einer lokalen Zeitzone am schnellsten ‚platiniert‘, erhält Bonuspunkte.

Die gesammelten PlayStation Stars-Treuepunkte können im Anschluss eingelöst werden – etwa für PSN-Guthaben oder ausgewählte Produkte im PlayStation Store. PlayStation Plus-Mitglieder erhalten automatisch Punkte für Einkäufe im PlayStation Store.

Eine besondere Prämien-Art stellen „digitale Sammlerstücke“ dar, etwa Figuren aus beliebten PlayStation-Spielen oder Abbildungen von PlayStation-Hardware. Bei Formulierungen dieser Art schrillen vielfach die Alarmglocken, weil derlei Konzepte zunehmend auf Blockchain- und NFT-Modellen basieren; zur konkreten Umsetzung hat sich Sony Interactive noch nicht geäußert.

Update: Gegenüber der Washington Post hat Sony Interactive klar gestellt, dass es sich bei den „digitalen Sammlerstücken“ (die teils sehr selten sein sollen) explizit nicht um NFTs handelt. Die ersammelten Items lassen sich weder handeln noch verkaufen. Es spricht also viel dafür, dass die PlayStation Stars analog zu Trophäen schlichtweg an das Spielerprofil gebunden sind.