Jede Woche frisch: Die meistgelesenen Artikel der Woche in der GamesWirtschaft-Zusammenfassung – plus die Kolumne der Chefredaktion.
Fröhlich am Freitag: Die Wochenend-Kolumne aus der Chefredaktion
Liebe GamesWirtschaft-Leser,
[no_toc]ein Fachblatt für Öffentlichkeitsarbeit hat jüngst die Pressestellen der zehn großen deutschen Games-Studios inkognito einem Reaktions-Test unterzogen – in mehr als der Hälfte der Fälle lautet das Testurteil: Katastrophal.
Natürlich sind solche Tests immer latent unfair, weil es sich um Momentaufnahmen handelt. Hier ein Urlaub, dort eine fehlgeleitete Mail, da ein Krankheitstag oder eine Geschäftsreise – schon ist die Versetzung gefährdet. Zwischen den Testnoten „Sehr gut“ und „Katastrophal“ lagen vereinzelt nur wenige Stunden. Insofern muss man Stichproben dieser Art stets mit Vorsicht genießen.
Dennoch offenbart der Test eine Reihe objektiv korrekter, wunder Punkte – und das fängt schon damit an, dass vielfach von branchenfremden Journalisten erwartet wird, sie mögen ihre Anfrage in ein Kontaktformular hacken. Wo doch ungefähr jedem klar ist, dass diese Daten in 9 von 10 Fällen im Nirwana landen.
Man kann jedenfalls nicht behaupten, dass die Branche alles tut, um mit Redaktionen zu kommunizieren. Versuchen Sie doch mal spaßeshalber, auf den deutschen Websites marktführender Publisher einen konkreten Presse-Ansprechpartner zu ermitteln – viel Glück!
Für die unerquicklichen Ergebnisse habe ich zwei weitere Erklärungen:
Erstens fokussiert sich die Games-Branche – bis auf wenige Ausnahmen – auf Produkt-PR. Die Kommentierung der Branchen-Großwetterlage überlässt man aus guten Gründen den Verbänden.
Und zweitens gehört es zum puren Selbstschutz, dass die Unternehmen weder Name und Durchwahl des Pressesprechers veröffentlichen. Man stelle sich vor, dass nur ein Promille der Kunden eines mittelgroßen Online-Spiels beim Presse-Verantwortlichen durchklingeln oder das verschollene Passwort wiedererlangen möchten, indem sie die PR-Abteilung per Mail stalken.
Andererseits: Für solche Fälle haben andere Branchen mit ähnlich hohem Support-Aufkommen – etwa Internet-Provider oder die Deutsche Bahn – auch Lösungen gefunden.
Wie gut sind die Games-PR-Leute also tatsächlich? Kommt drauf an. Die Bandbreite ist gewaltig. Bei Startups, kleinen und mittleren Unternehmen ist der Chef oft gleichzeitig Laut- und Pressesprecher – hier erfolgen die Antworten manchmal schon, bevor überhaupt die Frage formuliert ist. Am anderen Ende der Skala finden sich internationale Tech-Konzerne, die entweder gar nicht oder mit mehrmonatigem Verzug reagieren, weil jede Floskel, die vom Pressemitteilungstext abweicht, über fünf Instanzen mit dem Headquarter abgestimmt sein muss, mit doppeltem Durchschlag und Okay vom Justiziar. Ein Albtraum, für alle Beteiligten.
Am unkompliziertesten – und das mag überraschen – ist die Zusammenarbeit mit Behörden, Ministerien oder Verbänden. Nicht nur, weil zuständige Ansprechpartner mit wenigen Klicks ermittelbar sind, häufig mit Foto, persönlicher Mail und Telefonnummer. Auf Anfragen wird erfahrungsgemäß rasend schnell reagiert – dazu greifen die Pressesprecher sogar zum Hörer. Das passiert im mittlerweile arg asynchronen Messenger-Skype-Whatsapp-Mail-Geschäft nur noch sehr, sehr selten.
Ein erholsames Wochenende wünscht Ihnen
Petra Fröhlich
Chefredakteurin GamesWirtschaft
Die meistgelesenen Artikel der Woche
Flaregames Holding GmbH: Insolvenzverfahren eröffnet
Die Muttergesellschaft des Karlsruher Mobilegames-Studios Flaregames – die Flaregames Holding GmbH – befindet sich im Insolvenzverfahren. Jobs sind nach Unternehmensangaben nicht in Gefahr.
Analyse: Was das Aus von Visceral Games für die EA-Strategie bedeutet
Langfristige Kundenbeziehung statt Einmalkauf: Mit der Einstellung des „Star Wars“-Solo-Abenteuers von Visceral Games sendet EA deutliche Signale an den Markt.
FIFA 18 Verkaufszahlen: 1 Million Spiele in zwei Tagen
Allein 500.000 PlayStation-4-Versionen hat Electronic Arts in nur zwei Tagen abgesetzt: Die FIFA 18 Verkaufszahlen liegen im erwartbaren Rahmen.
Die reichweitenstärksten Facebook-Beiträge der Woche
Games-Pressestellen im Test: BIU, InnoGames und Blue Byte vorne
Crytek, Blue Byte, Goodgame Studios: Die Fachzeitschrift PR Magazin hat zwölf Pressestellen der deutschen Games-Branche getestet – mit verblüffenden Ergebnissen.
ALDI verkauft limitierte PlayStation 4 Gran Turismo Sport-Edition für 299 Euro
Ab Donnerstag (26. Oktober) bieten ALDI Süd und ALDI Nord eine PlayStation 4 Slim samt „Gran Turismo Sport“ in einer Limited Edition für 299 Euro an.
PAX East 2018: Gratis zur US-Spielemesse
Deutsche Studios können sich für die kostenlose Teilnahme an der US-Games-Messe Pax East 2018 bewerben. Flug, Unterkunft und Stand bezahlt das Goethe-Institut Boston.
Werden Sie jetzt Facebook-Fan von GamesWirtschaft!
Exklusiv bei GamesWirtschaft
Die 50 größten Games-Entwickler in Deutschland
Die große Studio-Inventur im 2. Halbjahr 2017: Das sind die 50 deutschen Games-Entwickler mit den meisten Mitarbeitern.
Kommt die Anzeigepflicht? Was Letsplayer jetzt wissen müssen
Ersetzt die Anzeigepflicht die Rundfunklizenz? Der Kölner Medienanwalt Thorsten Hemme fasst den aktuellen Stand zusammen und gibt Tipps, wie Twitch-Letsplayer jetzt am besten vorgehen.
So wird 2017: Die Prognosen von 33 Games-Experten
Gefühlte 1.000 Jahre Games-Erfahrung sagen die Zukunft voraus: 33 Wirtschaftsweise werfen einen Blick in die Glaskugel der deutschen Spiele-Branche 2017.
Abonnieren Sie jetzt den GamesWirtschaft-Newsletter – und Sie erhalten die Wochenzusammenfassung kostenlos jede Woche frei Haus in Ihren Posteingang!
